Cláudia Ferretto Palladino

Mestre em Administração de Empresas (área de concentração: Administração e Planejamento, PUC-SP, 2008), MBA em E-business (FGV-Management, 2001) e Bacharel em Comunicação Social com ênfase em Marketing (Escola Superior de Propaganda e Marketing - SP, 1986). Na Universidade Paulista (UNIP), exerceu diversa funções, como professora nos cursos superiores de tecnologia presenciais (Marketing, Comércio Exterior e Processos Gerenciais) de 2003 à 2019 nos cursos de pós-graduação (Gestão de Serviços e Estratégia Empresarial) de 2009 à 2010, e nos cursos superiores de tecnologia à distância ? EaD (marketing) de 2010 à 2019; autora de livros e materiais didáticos, sendo a produção técnica mais relevante concentrada nas áreas de comunicação e marketing; membro da Comissão de Qualificação e Avaliação, exercendo a função de emissão de pareceres da produção de conteúdo, integrante do Núcleo Docente Estruturante do curso de Marketing, participando da elaboração e manutenção do Planejamento Pedagógico do Curso entre os anos de 2011 _a 2019. Também fui coordenadora auxiliar dos cursos superiores de tecnologia por 8 anos. Tenho ainda 30 anos de experiência profissional em marketing institucional e comunicação corporativa nos segmentos de turismo educacional e tecnologia. Paralelamente atuo em gerenciamento de projetos de assessoria de comunicação corporativa.

Informações coletadas do Lattes em 18/09/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Administração

2006 - 2008

Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Título: Diferenciação na venda de livros acadêmicos por meio de comércio eletrônico,Ano de Obtenção: 2008
Prof. Alexandre Luzzi Las Casas.Palavras-chave: Comércio eletrônico; e-commerce; Loja virtual; vendas pela internet.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing. Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação. Setores de atividade: Atividades de Assessoria e Consultoria Às Empresas; Outros Setores.

Especialização em Economia em E-Business

2000 - 2001

FGV-Management
Título: Desenvolvimento de Site de Consultoria de Moda
Orientador: Ricardo Medina

Graduação em Comunicação Social c/ habilitação em Marketing

1983 - 1986

Escola Superior de Propaganda e Marketing
Título: Plano de Marketing - Gráfica Artesanal
Orientador: Prof. Antonio Magalhães

Formação complementar

2015 - 2015

Capacitação em Tópicos de Formação Geral. (Carga horária: 2h). , Universidade Paulista, UNIP, Brasil.

2012 - 2012

Workshop A dialogicidade na Elaboração do Material Pedagógico da UNIP. (Carga horária: 3h). , Universidade Paulista, UNIP, Brasil.

2010 - 2010

Marketing de relacionamento Avançado. (Carga horária: 32h). , Madia Marketing School, MMS, Brasil.

2008 - 2008

Capacitação de Professores para Educação a Distância. (Carga horária: 60h). , Universidade Paulista, UNIP, Brasil.

2008 - 2008

Programa de Capacitação Tecnológica para Comunidades. (Carga horária: 12h). , Instituto Crescer para a Cidadania, ICC, Brasil.

2003 - 2003

Curso de História da Arte. (Carga horária: 12h). , Fundação Getúlio Vargas - SP, FGV, Brasil.

2002 - 2002

Marketing Cultural. (Carga horária: 15h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

2002 - 2002

Workshop de Relacionamento com a Imprensa. (Carga horária: 8h). , Unisys University, UU, Brasil.

2000 - 2001

MBA em Economia em E-Business. (Carga Horária: 492h). , FGV-Management, FGV-M, Brasil.

1991 - 1991

Meeting 1991 - Seminário de Comunicação Empresarial. (Carga horária: 8h). , Associação Brasileira de Comunicação Empresarial, ABERJE, Brasil.

1988 - 1988

Extensão universitária em Administração de Propaganda pelo Anunciante. (Carga horária: 36h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

1985 - 1985

Extensão universitária em Gerência de Produto. (Carga horária: 40h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

1985 - 1985

Extensão universitária em Curso de Redação Publicitária. (Carga horária: 36h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Relações Públicas e Propaganda.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Teoria da Comunicação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.

Participação em eventos

Seminário de Administração.Inovação em Seviços. 2007. (Seminário).

Seminário de Administração.Marketing para Instituições de Ensino. 2006. (Seminário).

Participação em bancas

Aluno: Narddelli, J

NARDELLI, J. L.; SANTOS, L. F. R.; PAULS, T. A.;Palladino, Cláudia Ferretto. L..As ferramentas de Relações Públicas na comunicação e no relacionamento da Ryco Pão de Queijo com o público interno.. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Relações Públicas) - Fundação Armando Álvares Penteado.

Produções bibliográficas

Palladino, Cláudia Ferretto . Eventos para intituições de ensino. In: Alexandre Luzzi Las Casas. (Org.). Marketing Educacional: Da Educaçâo Infantil ao Ensino Superior no Contexto Brasleiro. 1ed.São Paulo: Saint Paul, 2008, v. 1, p. 223-230.
Palladino, Cláudia Ferretto . Web e Educação. In: Alexandre Luzzi Las Casas. (Org.). Mrketing Educacional: Da Educação Infantil ao Ensino Superior no Contexto Brasileiro. 1ed.São Paulo: Saint Paul, 2008, v. , p. 211-220.
Palladino, Cláudia Ferretto . Por um comércio virtual sem barreiras. Meta Análise - Inteligênia de Mercado, 05 mar. 2009.
Palladino, Cláudia Ferretto ; LUCENA, L. ; LELIS, I. . Inovação em Serviços. 2007. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
Palladino, Cláudia Ferretto ; HUELSEN, P. . Marketing para Instituições de Ensino. 2006. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
Palladino, Cláudia Ferretto . Por um comércio virtual sem fronteiras. São Paulo: iMasters, 2009 (Artigo).

Outras produções

Palladino, Cláudia Ferretto ; GARCIA, S. ; Consolo, A. T. G . Marketing Digital e Redes Sociais. 2018. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Livro-Texto).

Palladino, Cláudia Ferretto . Mix de Produtos. 2017. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Livro-Texto).

Palladino, Cláudia Ferretto . Gerenciamento de Web Marketing. 2015. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Livro-Texto).

Palladino, Cláudia Ferretto . Marketing de Varejo e Negociação. 2013. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Livro-texto).

Palladino, Cláudia Ferretto ; LIMA FILHO, N. G. . Marketing Internacional. 2013. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Livro-Texto).

Palladino, Cláudia Ferretto . Composto de Comunicação. 2012. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Livro-texto).

Palladino, Cláudia Ferretto . Tópicos Especiais de Admnistração. 2010. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Livro-Texto).

Prêmios

2009

Silver Award Recognition 2009, Unisys Brasil Ltda.

2006

Silver Award Recognition 2006, Unisys Brasil.

2003

Silver Award Recognition 2003, Unisys Brasil.

Histórico profissional

Experiência profissional

2011 - 2019

Universidade Paulista

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenador Auxiliar, Carga horária: 12

2009 - 2019

Universidade Paulista

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Profissionalizante III, Carga horária: 15

2003 - 2009

Universidade Paulista

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Profissionalizante II, Carga horária: 10

Atividades

02/2012 - 12/2019
Outras atividades técnico-científicas , Conselho Superior de Ensino, Pesquisa e Extensão, Conselho Superior de Ensino, Pesquisa e Extensão.,Atividade realizada, Revisão técnica de conetúdo de livros-texto para ensino à distância..
04/2011 - 12/2019
Direção e administração, Conselho Superior de Ensino, Pesquisa e Extensão, .,Cargo ou função, Coordenadora Auxiliar dos Cursos Superiores Tecnológicos de Curta Duração - Campus Pinheiros.
10/2003 - 12/2019
Ensino, Marketing, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gerenciamento de Web Marketing, Marketing Digital e Redes, Planejamento Estratégico; Marketing Internacional; Especializações de Marketing; Mix de Marketing; Plano de Negócios; Fundamentos da Administração; Comunicação Empresarial, Gerenciamento de Web Marketing
05/2010 - 06/2010
Ensino, Gestão Empresarial, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Comércio Eletrônico, Customer Services, Administração de vendas
04/2010 - 05/2010
Ensino, Planejamento e Gestão de Serviços, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão de Serviços
09/2009 - 09/2009
Ensino, Empreendedorismo, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão de Serviços

2011 - Atual

Pinguim Comunicação e Marketing

Vínculo: Sócia proprietária, Enquadramento Funcional: .

2000 - 2009

UNISYS BRASIL LTDA

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Gerente de Marketing, Carga horária: 40

Atividades

06/2000 - 09/2009
Direção e administração, Marketing e Comunicação, .,Cargo ou função, Gerente de Marketing.

1995 - 1999

Viatrix Viagens e Turismo Ltda (Experimento)

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Marketing, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

1985 - 1988

AAB, Ogilvy& Mather Relações Públicas Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Executiva de Contas, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

1989 - 1990

Encol S/A Engenharia Comércio e Indústria

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Relações Públicas, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

1990 - 1991

Globotec Prod Tecnologia de Video-Tapes Comerciais Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Contato, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

1985 - 1985

Markon Marketing Agrícola Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente de Marekting, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

1984 - 1985

Mikson Tecnologia de Comunicação Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente de Planejamento de Eventos, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

1991 - 1992

Televisão Jovem Pan Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Marketing, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.