Paulo Aguilera

Outras informações:
Responsavel por equipe de 22 pessoas diretas e 600 pessoas indiretas na rede de assistencia técnica e pela Gestão da area de pos vendas, incluindo setor Call Center. Atuação direta na melhoria dos indices de satisfação dos clientes, de 75% para 95% no periodo, responsavel pela redução de despesas com peças de reposição em garantia. Experiencia na elaboração de Budget anual do setor. Responsavel pelos treinamentos tecnicos, desenvolvimento de estratégias e implantação das melhorias continuas nos processos com técnicas Lean Manufacturing.

Outras informações:
Responsavel pela gestão de todo o pos vendas no Brasil e America do Sul, com equipe de 32 engenheiros e tecnicos eletronicos. Gerenciamento da conta de garantia e melhorias nos indices de qualidade dos produtos. Implantação de controle e padrão de atendimento a clientes, adequação do estoque de peças de reposição e negociação de contratos de manutenção em empresas de grande porte tais como; Bunge, CocaCola (Femsa), Avon, Ypê, Johnson & Johnson, Colgate Palmolive entre outros. Responsavel pela implantação da gestão Lean Manufacturing na empresa com realização e sustentação de mais de 130 eventos Kaizens na empresa.

Outras informações:
Atuando como consultor autonomo em parceria com empresas de consultoria formal em atividades de treinamento e melhorias das estrategias para atendimento em redes de franquias.

Outras informações:
Experiencia na area de ferramentaria, Controle de Qualidade, Coordenação de lançamento de novos produtos, desde projeto até fabricação de lote piloto e implantação da linha de Montagem. Atuação na area de assistencia técnica, administrando rede de 800 postos autorizados no Brasil, chefiando equipe de 25 colaboradores distribuidos pelo pais. Forte atuação na gestão visual e melhorias nos indices de qualidade dos produtos fabricados. Atuando também como Supervisor de Produção, Supervisor de Controle de Qualidade e Supervisor de Ferramentaria.