Wagner Abrão Martins

Graduado em Engenharia Elétrica pela Faculdade de Engenharia São Paulo (1983), especialista em Planejamento Energético pelo IEE - USP (1992) e mestre em Administração pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (2000). Professor da PUC-SP desde 1997, ocupou o cargo de Diretor do campus Santana da PUC-SP entre janeiro de 2009 e dezembro de 2012. Tem experiência em Administração, com ênfase em Administração de Empresas, atuando principalmente nas seguintes áreas: Administração Estratégica de Serviços, Projeto de Sistemas de Serviços, Gestão da Qualidade em Serviços, Estratégia de Operações de Serviços, Prestação de Serviços e Satisfação do Cliente.

Informações coletadas do Lattes em 23/05/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Administração

1997 - 2000

Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Título: AS OPERAÇÕES DE SERVIÇOS, A SATISFAÇÃO DO CLIENTE E O AUMENTO DA COMPETITIVIDADE. UM ESTUDO EXPLORATÓRIO: VAREJISTAS DO SETOR DE PANIFICAÇÃO E CONFEITARIA.,Ano de Obtenção: 2001
ANTONIO VICO MAÑAS.Palavras-chave: SERVIÇOS; COMPETITIVIDADE; Planejamento; Gestão.Grande área: Ciências Sociais AplicadasSetores de atividade: Outras Atividades de Assessoria e Consultoria Às Empresas.

Especialização em Planejamento Energético - ENERGIA E SOCIEDADE

1989 - 1992

Universidade de São Paulo

Graduação em Engenharia Elétrica

1979 - 1983

Faculdade de Engenharia São Paulo

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Bem, Fala Pouco, Lê Bem, Escreve Pouco.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Bandeira representando o idioma Francês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração da Produção.

Participação em eventos

I Encontro de Pós-Graduação Lato Senso da Universidade São Judas Tadeu.Consultoria em Pequenas e Médias Empresas. 2001. (Encontro).

Qualidade, Produtividade e Criativadade na Educação. Reeducação - Fundação Armando Alvares Penteado - FAAP.. 1996. (Outra).

Qualidade, Produtividade e Criatividade na Educação - Reeducação. Fundação Armando Alvares Penteado - FAAP. 1995. (Outra).

Atualização Pedogógica - Fundação Armando Alvares Penteado - FAAP. 1990. (Outra).

Conservação e Utilização Racional de Energia - Fundação Armando Alvares Penteado - FAAP. 1989. (Outra).

Participação em bancas

Aluno: Julia Ceglia Refalo

Ricardo Carlos Gaspar;MARTINS, Wagner Abrão; CASEIRO NETO, F. S.. Centro de lazer Pacaembu para público infanto-juvenil na cidade São Paulo. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo.

Aluno: Amanda Mela Barbosa e Maria Solange Lima de Souza

Ricardo Carlos Gaspar;MARTINS, Wagner Abrão; CASEIRO NETO, F. S.. Implantação de um hotel especializado no atendimento da terceira idade. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo.

Aluno: Camilla S

MARTINS, Wagner Abrão; Ricardo Carlos Gaspar; Marlene Matias. Rosa, Luis F. G. Calixto e Vanessa A. Marinho.Projeto de Lazer e Entretenimento no Aeroporto Internacional Município de Guarulhos, SP. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turism) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo.

Aluno: Débora Maggion Dambrauskas

MARTINS, Wagner Abrão; Ricardo Carlos Gaspar; Marlene Matias. Implantação de uma Agência de Viagens receptiva no Município de Guarulhos, SP. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turism) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo.

Aluno: Luciana dos S

MARTINS, Wagner Abrão; Ricardo Carlos Gaspar; Marlene Matias. Simões, Noelle M. Lalli e Renan V. Cardoso.Projeto de Revitalização e Implantação de uma Cafeteria na Estação Ferroviária de Guaratinguetá, SP. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turism) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo.

Aluno: Eloá Nogueira e Thalita Bizerra Silva

MARTINS, Wagner Abrão; João Pizysieznig Filho; Rosana Lucille Bassinello. Proposta de Cafeteria Cultural no Mercado Municipal de São Paulo. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turism) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo.

Aluno: Camila Pontieri, Maria C

MARTINS, Wagner Abrão; João Pizysieznig Filho; Mônica Antonia Viana. de C. Marcondes, Sandro H. dos San.Acampamento de férias Viva o Verde. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turism) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo.

Aluno: Luciana Rossato, Marianna R

MARTINS, Wagner Abrão; João Pizysieznig Filho; POMPEO, J. N.. Villele e Vanessa A. de Godoi.Proposta de um programa de turismo para a terceira idade utilizando colônias de férias na região da Praia Grande,Baixada Santista, SP.. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turism) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo.

Aluno: Antonio Carlos de Almeida

MARTINS, Wagner Abrão; WEYNE, G. R. S.. O processo de aquisição de materiais por Balanced Sourcing: caso da Cargil Agrícola Ltda.. 2001. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Armando Álvares Penteado.

Serralvo, Francisco Antonio; Rago, Elisabeth Julisca;MARTINS, Wagner Abrão. Seleção de professores para lecionarem no curso de Administração da PUCSP. 2008. Pontifícia Universidade Católica de são Paulo.

YUE, G. K.; CAPP, C.;MARTINS, Wagner Abrão. Selção de Professores da Área de Gestão de Operações do curso de Administração de Empresas da PUCSP. 2007. Pontifícia Universidade Católica de São Paulo.

Orientou

Maurício Loures Rodrigues

Implantação da Governança Coorporativa em Instituição Filantrópica da Área de Saúde; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA de Economia e Gestão das Organizações de Saúde) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Wagner Abrão Martins;

Maria Geane da Cunha Neves

Gerenciamento de Resíduos de Serviço de Saúde em uma Clínica de Hemadiálise; ; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA de Economia e Gestão das Organizações de Saúde) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Wagner Abrão Martins;

Débora Aparecida Marques de Oliveira

Atualização da Qualidade no Serviço de Radiologia; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA de Economia e Gestão das Organizações de Saúde) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Wagner Abrão Martins;

Rita de Cássia Viana Katayama

A Evolução da Gestão da Qualidade nos Serviços de Saúde; ; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA de Economia e Gestão das Organizações de Saúde) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Wagner Abrão Martins;

Guilherme Vasconcelos de Souza Lima

Adequação de Sistema de Qualidade na Indústria Farmacêutica Nacional atendendo as Normas Vigentes; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Wagner Abrão Martins;

Heloisa Paschoal Gualtieri

A Gestão da Qualidade e seus Impactos na Indústria do Leite; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Wagner Abrão Martins;

Tatiana dos reis Karg

A busca da excelência em serviços com base nos fluxos de processo de serviço; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Wagner Abrão Martins;

Carolina Godoy Martins Correa

Reestruturação da cadeia de suprimentos e seus benefícios; Estudo de caso de PEPSICO do Brasil; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Wagner Abrão Martins;

Raphael Pino Semedo

Geatão de parcerias com fornecedores; Um estudo de caso em uma empresa de grande porte; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Wagner Abrão Martins;

Felipe da Silva Romano

Retorno produtivo de baterias automotivas por meio da logística reversa; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Wagner Abrão Martins;

Bruno Eidi Cezar Enomoto

Desenvolvimento de modelo de gestão baseado em valores humanos; Estudo de caso: aplicação na usina sucroalcooleira Pioneiros Bioenergia SA; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Wagner Abrão Martins;

Priscila Binoto Pereira

Logística empresarial - Logística reversa: Colgate-Palmolive; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Wagner Abrão Martins;

Pedro Barbizam Santiago Leite

O precesso de produção: cria, recria e engorda no manejo extensivo do gado Nelore, o chamado "boi verde"; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Wagner Abrão Martins;

Leandro Lucatelli

A Gestão por Processo; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Wagner Abrão Martins;

GREICE SCARPARO

Gestão da Qualidade total; Um estudo de caso sobre a Zanaflex; ; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Wagner Abrão Martins;

Ariane Tavares

Estudo de viabilidade de integração das atividades logísticas em uma empresa familiar de porte médio com auxílio de um sistema de informação; ; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Wagner Abrão Martins;

Denise Suzuki

A importância da logística como diferencial competitivo; ; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Wagner Abrão Martins;

Roseli Cristina Ramos

Terceirização: Uma alternativa para a busca da vantagem competitiva; ; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Wagner Abrão Martins;

Amanda Cardoso Terencio

Logística na entrega de revistas para assinantes; ; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Wagner Abrão Martins;

Carolina Orrutia Mira

Aplicação das práticas da Cadeia Integrada de Suprimentos na indústria de auto peças; ; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Wagner Abrão Martins;

SONIA APARECIDA JOAQUIM DE SOUZA

Logística, armazenagem e movimentação de materiais: as novas tecnologias e a diversida; 2011; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de são Paulo; Orientador: Wagner Abrão Martins;

Juliana Dotta Silva

O modal ferroviário na logística brasileira: um diagnóstico sobre a situação atual e projetos futuros; ; 2008; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de são Paulo; Orientador: Wagner Abrão Martins;

Produções bibliográficas

  • MARTINS, Wagner Abrão . COMPETITIVIDADE NO SETOR DE PANIFICAÇÃO: A BUSCA DE UM NOVO MODELO DE GESTÃO.. Administração em Diálogo , SÃO PAULO/SP, v. 2, p. 39-52, 2000.

  • MARTINS, Wagner Abrão . CASO SHARP. In: ALEXANDRE LUZZI LAS CASAS. (Org.). MARKETING TITÂNICO. SÃO PAULO: FUTURA, 2001, v. , p. -.

Outras produções

MARTINS, Wagner Abrão . Projeto e supervisão de execução de Posto Primário Simplificado, 13,8KV, 150KVA. Instalação abrigada, entrada subterrânea.. 1995.

MARTINS, Wagner Abrão . Projeto completo de instalação de iluminação do páteo da substação. Dimensionamento e projeto do barramento de 88KV.. 1995.

MARTINS, Wagner Abrão . Projeto e instalação de Posto Primário Simplificado de instalação interna, entrada aérea, 150KVA, 13,8KV/220-127V.. 1992.

Prêmios

2015

PROFESSOR HOMENAGEADO, Formandos PUCSP - CURSO DE ADMINISTRAÇÃO.

2007

PROFESSOR HOMENAGEADO, Formandos PUCSP - CURSO DE ADMINISTRAÇÃO.

2006

PARANINFO, Formandos PUCSP - CURSO DE ADMINISTRAÇÃO.

2005

PROFESSOR HOMENAGEADO, Formandos PUC SP - CURSO DE ADMINISTRAÇÃO.

2005

PROFESSOR HOMENAGEADO, Formandos FEBASP - CURSO DE ADMINISTRAÇÃO.

2004

PARANINFO, Formandos PUC SP - CURSO DE ADMINISTRAÇÃO.

2001

PROFESSOR HOMENAGEADO, Formandos PUC SP - CURSO DE ADMINISTRAÇÃO.

1999

PROFESSOR HOMENAGEADO, Formandos FAAP - CURSO DE ENGENHARIA.

1998

PROFESSOR HOMENAGEADO, Formandos FAAP - CURSO DE DESENHO INDUSTRIAL.

1998

PROFESSOR HOMENAGEADO, Formandos PUC SP- CURSO DE ADMINOISTRAÇÃO.

1994

PROFESSOR HOMENAGEADO, Formandos FAAP - CURSO DE ENGENHARIA.

Histórico profissional

Endereço profissional

  • Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária, Departamento de Administração. , RUA MONTE ALEGRE, 984, PERDIZES, 05014001 - Sao Paulo, SP - Brasil, Telefone: (11) 36708000, Ramal: 8147, URL da Homepage:

Experiência profissional

1990 - 1996

Wagner Martins Engenharia Ltda

Vínculo: Sócio Proprietário, Enquadramento Funcional: Engenheiro Responsavel pela Empresa

Outras informações:
Engenheiro responsavel por atividades técnicas e administrativas na elaboração de Projetos, Perícias, Laudos, Exames Técnicos, Execução de Obras e demaisatividades concernentes à Engenharia Elétrica.

1985 - 1986

Ericsson do Brasil Comércio e Indústria S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Engenheiro

Atividades

  • 05/1985 - 09/1986

    Direção e administração, Ericsson do Brasil Comércio e Indústria S/A.,Cargo ou função, Cargo administrativo.

1997 - 2020

Pontifícia Universidade Católica de São Paulo

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor Assistente Mestre, Carga horária: 20

Atividades

  • 03/1997

    Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO, ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS, ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS, GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS, GESTÃO DA QUALIDADE, ORIENTAÇÃO DE TCC

  • 01/2009 - 12/2012

    Direção e administração, Campus Santana.,Cargo ou função, Diretor de Unidade.

  • 08/1999 - 10/2006

    Ensino, Ádministração de Empresas, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS

2004 - 2006

Centro Universitário Belas Artes de São Paulo

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: PROFESSOR ADJUNTO, Carga horária: 0

Atividades

  • 02/2004 - 12/2006

    Ensino, Administração de Empresas, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO

1989 - 2005

Fundação Armando Álvares Penteado

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: PROFESSOR ADJUNTO, Carga horária: 20

Atividades

  • 09/1989 - 12/2005

    Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO, ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS

1998 - 1999

INSTITUTO LUZWELL DE ENSINO SUPERIOR

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Adjunto, Carga horária: 10

1988 - 1990

Faculdade de Engenharia São Paulo

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Assistente, Carga horária: 40