Wagner Abrão Martins
Graduado em Engenharia Elétrica pela Faculdade de Engenharia São Paulo (1983), especialista em Planejamento Energético pelo IEE - USP (1992) e mestre em Administração pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (2000). Professor da PUC-SP desde 1997, ocupou o cargo de Diretor do campus Santana da PUC-SP entre janeiro de 2009 e dezembro de 2012. Tem experiência em Administração, com ênfase em Administração de Empresas, atuando principalmente nas seguintes áreas: Administração Estratégica de Serviços, Projeto de Sistemas de Serviços, Gestão da Qualidade em Serviços, Estratégia de Operações de Serviços, Prestação de Serviços e Satisfação do Cliente.
Informações coletadas do Lattes em 23/05/2022
Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado em Administração
1997 - 2000
Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Título: AS OPERAÇÕES DE SERVIÇOS, A SATISFAÇÃO DO CLIENTE E O AUMENTO DA COMPETITIVIDADE. UM ESTUDO EXPLORATÓRIO: VAREJISTAS DO SETOR DE PANIFICAÇÃO E CONFEITARIA.,Ano de Obtenção: 2001
ANTONIO VICO MAÑAS.Palavras-chave: SERVIÇOS; COMPETITIVIDADE; Planejamento; Gestão.Grande área: Ciências Sociais AplicadasSetores de atividade: Outras Atividades de Assessoria e Consultoria Às Empresas.
Especialização em Planejamento Energético - ENERGIA E SOCIEDADE
1989 - 1992
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Pouco, Lê Bem, Escreve Pouco.
Espanhol
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Francês
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração da Produção.
Participação em eventos
I Encontro de Pós-Graduação Lato Senso da Universidade São Judas Tadeu.Consultoria em Pequenas e Médias Empresas. 2001. (Encontro).
Qualidade, Produtividade e Criativadade na Educação. Reeducação - Fundação Armando Alvares Penteado - FAAP.. 1996. (Outra).
Qualidade, Produtividade e Criatividade na Educação - Reeducação. Fundação Armando Alvares Penteado - FAAP. 1995. (Outra).
Atualização Pedogógica - Fundação Armando Alvares Penteado - FAAP. 1990. (Outra).
Conservação e Utilização Racional de Energia - Fundação Armando Alvares Penteado - FAAP. 1989. (Outra).
Participação em bancas
Ricardo Carlos Gaspar;MARTINS, Wagner Abrão; CASEIRO NETO, F. S.. Centro de lazer Pacaembu para público infanto-juvenil na cidade São Paulo. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo.
Ricardo Carlos Gaspar;MARTINS, Wagner Abrão; CASEIRO NETO, F. S.. Implantação de um hotel especializado no atendimento da terceira idade. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo.
MARTINS, Wagner Abrão; Ricardo Carlos Gaspar; Marlene Matias. Rosa, Luis F. G. Calixto e Vanessa A. Marinho.Projeto de Lazer e Entretenimento no Aeroporto Internacional Município de Guarulhos, SP. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turism) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo.
MARTINS, Wagner Abrão; Ricardo Carlos Gaspar; Marlene Matias. Implantação de uma Agência de Viagens receptiva no Município de Guarulhos, SP. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turism) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo.
MARTINS, Wagner Abrão; Ricardo Carlos Gaspar; Marlene Matias. Simões, Noelle M. Lalli e Renan V. Cardoso.Projeto de Revitalização e Implantação de uma Cafeteria na Estação Ferroviária de Guaratinguetá, SP. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turism) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo.
MARTINS, Wagner Abrão; João Pizysieznig Filho; Rosana Lucille Bassinello. Proposta de Cafeteria Cultural no Mercado Municipal de São Paulo. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turism) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo.
MARTINS, Wagner Abrão; João Pizysieznig Filho; Mônica Antonia Viana. de C. Marcondes, Sandro H. dos San.Acampamento de férias Viva o Verde. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turism) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo.
MARTINS, Wagner Abrão; João Pizysieznig Filho; POMPEO, J. N.. Villele e Vanessa A. de Godoi.Proposta de um programa de turismo para a terceira idade utilizando colônias de férias na região da Praia Grande,Baixada Santista, SP.. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turism) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo.
MARTINS, Wagner Abrão; WEYNE, G. R. S.. O processo de aquisição de materiais por Balanced Sourcing: caso da Cargil Agrícola Ltda.. 2001. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Armando Álvares Penteado.
Serralvo, Francisco Antonio; Rago, Elisabeth Julisca;MARTINS, Wagner Abrão. Seleção de professores para lecionarem no curso de Administração da PUCSP. 2008. Pontifícia Universidade Católica de são Paulo.
YUE, G. K.; CAPP, C.;MARTINS, Wagner Abrão. Selção de Professores da Área de Gestão de Operações do curso de Administração de Empresas da PUCSP. 2007. Pontifícia Universidade Católica de São Paulo.
Orientou
Implantação da Governança Coorporativa em Instituição Filantrópica da Área de Saúde; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA de Economia e Gestão das Organizações de Saúde) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Wagner Abrão Martins;
Gerenciamento de Resíduos de Serviço de Saúde em uma Clínica de Hemadiálise; ; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA de Economia e Gestão das Organizações de Saúde) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Wagner Abrão Martins;
Atualização da Qualidade no Serviço de Radiologia; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA de Economia e Gestão das Organizações de Saúde) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Wagner Abrão Martins;
A Evolução da Gestão da Qualidade nos Serviços de Saúde; ; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA de Economia e Gestão das Organizações de Saúde) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Wagner Abrão Martins;
Adequação de Sistema de Qualidade na Indústria Farmacêutica Nacional atendendo as Normas Vigentes; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Wagner Abrão Martins;
A Gestão da Qualidade e seus Impactos na Indústria do Leite; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Wagner Abrão Martins;
A busca da excelência em serviços com base nos fluxos de processo de serviço; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Wagner Abrão Martins;
Reestruturação da cadeia de suprimentos e seus benefícios; Estudo de caso de PEPSICO do Brasil; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Wagner Abrão Martins;
Geatão de parcerias com fornecedores; Um estudo de caso em uma empresa de grande porte; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Wagner Abrão Martins;
Retorno produtivo de baterias automotivas por meio da logística reversa; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Wagner Abrão Martins;
Desenvolvimento de modelo de gestão baseado em valores humanos; Estudo de caso: aplicação na usina sucroalcooleira Pioneiros Bioenergia SA; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Wagner Abrão Martins;
Logística empresarial - Logística reversa: Colgate-Palmolive; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Wagner Abrão Martins;
O precesso de produção: cria, recria e engorda no manejo extensivo do gado Nelore, o chamado "boi verde"; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Wagner Abrão Martins;
A Gestão por Processo; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Wagner Abrão Martins;
Gestão da Qualidade total; Um estudo de caso sobre a Zanaflex; ; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Wagner Abrão Martins;
Estudo de viabilidade de integração das atividades logísticas em uma empresa familiar de porte médio com auxílio de um sistema de informação; ; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Wagner Abrão Martins;
A importância da logística como diferencial competitivo; ; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Wagner Abrão Martins;
Terceirização: Uma alternativa para a busca da vantagem competitiva; ; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Wagner Abrão Martins;
Logística na entrega de revistas para assinantes; ; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Wagner Abrão Martins;
Aplicação das práticas da Cadeia Integrada de Suprimentos na indústria de auto peças; ; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Wagner Abrão Martins;
Logística, armazenagem e movimentação de materiais: as novas tecnologias e a diversida; 2011; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de são Paulo; Orientador: Wagner Abrão Martins;
O modal ferroviário na logística brasileira: um diagnóstico sobre a situação atual e projetos futuros; ; 2008; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de são Paulo; Orientador: Wagner Abrão Martins;
Produções bibliográficas
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MARTINS, Wagner Abrão . COMPETITIVIDADE NO SETOR DE PANIFICAÇÃO: A BUSCA DE UM NOVO MODELO DE GESTÃO.. Administração em Diálogo , SÃO PAULO/SP, v. 2, p. 39-52, 2000.
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MARTINS, Wagner Abrão . CASO SHARP. In: ALEXANDRE LUZZI LAS CASAS. (Org.). MARKETING TITÂNICO. SÃO PAULO: FUTURA, 2001, v. , p. -.
Outras produções
MARTINS, Wagner Abrão . Projeto e supervisão de execução de Posto Primário Simplificado, 13,8KV, 150KVA. Instalação abrigada, entrada subterrânea.. 1995.
MARTINS, Wagner Abrão . Projeto completo de instalação de iluminação do páteo da substação. Dimensionamento e projeto do barramento de 88KV.. 1995.
MARTINS, Wagner Abrão . Projeto e instalação de Posto Primário Simplificado de instalação interna, entrada aérea, 150KVA, 13,8KV/220-127V.. 1992.
Prêmios
2015
PROFESSOR HOMENAGEADO, Formandos PUCSP - CURSO DE ADMINISTRAÇÃO.
2007
PROFESSOR HOMENAGEADO, Formandos PUCSP - CURSO DE ADMINISTRAÇÃO.
2006
PARANINFO, Formandos PUCSP - CURSO DE ADMINISTRAÇÃO.
2005
PROFESSOR HOMENAGEADO, Formandos PUC SP - CURSO DE ADMINISTRAÇÃO.
2005
PROFESSOR HOMENAGEADO, Formandos FEBASP - CURSO DE ADMINISTRAÇÃO.
2004
PARANINFO, Formandos PUC SP - CURSO DE ADMINISTRAÇÃO.
2001
PROFESSOR HOMENAGEADO, Formandos PUC SP - CURSO DE ADMINISTRAÇÃO.
1999
PROFESSOR HOMENAGEADO, Formandos FAAP - CURSO DE ENGENHARIA.
1998
PROFESSOR HOMENAGEADO, Formandos FAAP - CURSO DE DESENHO INDUSTRIAL.
1998
PROFESSOR HOMENAGEADO, Formandos PUC SP- CURSO DE ADMINOISTRAÇÃO.
1994
PROFESSOR HOMENAGEADO, Formandos FAAP - CURSO DE ENGENHARIA.
Histórico profissional
Endereço profissional
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Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária, Departamento de Administração. , RUA MONTE ALEGRE, 984, PERDIZES, 05014001 - Sao Paulo, SP - Brasil, Telefone: (11) 36708000, Ramal: 8147, URL da Homepage:
Experiência profissional
1990 - 1996
Wagner Martins Engenharia LtdaVínculo: Sócio Proprietário, Enquadramento Funcional: Engenheiro Responsavel pela Empresa
Outras informações:
Engenheiro responsavel por atividades técnicas e administrativas na elaboração de Projetos, Perícias, Laudos, Exames Técnicos, Execução de Obras e demaisatividades concernentes à Engenharia Elétrica.
1985 - 1986
Ericsson do Brasil Comércio e Indústria S/AVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Engenheiro
Atividades
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05/1985 - 09/1986
Direção e administração, Ericsson do Brasil Comércio e Indústria S/A.,Cargo ou função, Cargo administrativo.
1997 - 2020
Pontifícia Universidade Católica de São PauloVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor Assistente Mestre, Carga horária: 20
Atividades
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03/1997
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO, ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS, ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS, GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS, GESTÃO DA QUALIDADE, ORIENTAÇÃO DE TCC
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01/2009 - 12/2012
Direção e administração, Campus Santana.,Cargo ou função, Diretor de Unidade.
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08/1999 - 10/2006
Ensino, Ádministração de Empresas, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS
2004 - 2006
Centro Universitário Belas Artes de São PauloVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: PROFESSOR ADJUNTO, Carga horária: 0
Atividades
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02/2004 - 12/2006
Ensino, Administração de Empresas, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO
1989 - 2005
Fundação Armando Álvares PenteadoVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: PROFESSOR ADJUNTO, Carga horária: 20
Atividades
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09/1989 - 12/2005
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO, ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS
1998 - 1999
INSTITUTO LUZWELL DE ENSINO SUPERIORVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Adjunto, Carga horária: 10
1988 - 1990
Faculdade de Engenharia São PauloVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Assistente, Carga horária: 40
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