Luiz Cláudio Zenone

Inglês

Compreende Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Francês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Setores Específicos.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão Esportiva.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Atendimento a Clientes.

ZENONE, L. C. . Dicas de Marketing (Fórum com 10 Episódios). 2024. (Outro).

ZENONE, L. C. . Fórum | Carreira e Empregabilidade (2024). 2024. (Outro).

ZENONE, L. C. . Entrevistas do Canal de Podcast O Marketeiro (Publicação Semanal). 2023. (Outro).

ZENONE, L. C. ; REICHELD, V. ; FEYO, M. N. ; KUAZAQUI, E. ; CHAVAGLIA NETO, J. ; LIMA, T. V. ; GUERRA, V. ; CALLIGARIS, C. ; IGNACIO, S. . O Marketing de Sucesso: Desbravando Novas Fronteiras do Marketing e Empreendedorismo. 2023. (Outro).

ZENONE, L. C. . Sarau de Negócios 4a edição: A Importância da Cultura Organizacional para Sustentabilidade nos Negócios. 2015. (Outro).

ZENONE, L. C. . Sarau de Negócios 5ª edição: Varejo na era digital: inovar ou não, eis a questão. 2015. (Outro).

ZENONE, L. C. . Sarau de Negócios 1a edição: Os desafios do Marketing Esportivo. 2014. (Outro).

ZENONE, L. C. . Sarau de Negócios 2º edição : As novas Arenas do varejo: desafios e tendências. 2014. (Outro).

Futfórum 2024 - O melhor e mais importante evento da Indústria do Futebol em Fortaleza. 2024. (Encontro).

Futfórum 2024 - O melhor e mais importante evento da Indústria do Futebol em Fortaleza. 2024. (Encontro).

Futfórum 2024 - O melhor e mais importante evento da Indústria do Futebol em Fortaleza. 2024. (Encontro).

Futfórum 2024 - O melhor e mais importante evento da Indústria do Futebol em Fortaleza. 2024. (Encontro).

Futfórum 2024 - O melhor e mais importante evento da Indústria do Futebol em Fortaleza.Espetacularização do futebol: uma análise do mercado profissional a partir do viés acadêmico. 2024. (Encontro).

Futfórum 2024 - O melhor e mais importante evento da Indústria do Futebol em Fortaleza.Multipropriedade de Clubes de futebol: a tendência das multinacionais que reconfigurar o mercado da bola. 2024. (Encontro).

Desafio AmbeV (Parceria com a PUC SP).Ambev/Marketplace ? Prof. Luiz Claudio Zenone (Alunas Ana Carolina Magalhães, Chaiane Campos e Vitória da Silva Ribeiro). 2023. (Outra).

O Marketing de Sucesso: Desbravando Novas Fronteiras do Marketing e Empreendedorismo.Inovação e Tendências do Marketing. 2023. (Outra).

Diplomado Marketing Desportivo: Criatividad e Innovación.Marketing Futebol Clube: desafios e Oportunidades. 2022. (Simpósio).

Guia das Faculdades.Avaliador do Guia das Faculdades | avaliação de cursos da Quero Educação. 2022. (Outra).

XIX Congresso Virtual de Administração (2022). O MARKETING DAS MARCAS PAÍS. 2022. (Congresso).

Guia das Faculdades.Avaliador do Guia das Faculdades | avaliação de cursos da Quero Educação. 2021. (Outra).

IV Congresso Brasileiro de Administração - Novos desafios e oportunidades da gestão globalizada. Marketing no contexto da globalização dos mercados. 2015. (Congresso).

EEPA! Encontro de Empresas, Professores e Alunos (PUC/SP).Marketing Futebol Clube. 2014. (Encontro).

I Congresso Multifuncional de Administração, Recursos Humanos e Ciências Contabeis. Os desafios e Estratégias da Gestão de Marketing em Mercados de Alta Cometitividade. 2014. (Congresso).

X Congresso Brasileiro de Administração: Gestão Estratégica: Inovação, sustentabilidade e Humanização como fatores críticos de sucesso da empresa moderna. O Mercado em constante alteração: inovações que afetam as estratégias de negócios e a mudança no perfil do profissional de marketing. 2014. (Congresso).

Semana de Administração da São Judas.O Marketing da Gestâo e Tecnologia. 2004. (Seminário).

Aprendizado e desenvolvimento organizacional.A gestão moderna do marketing. 2002. (Seminário).

marketing aplicado no segmento do turismo.Marketing de Relacionamento. 2002. (Seminário).

XXII CONAC - Congresso nacional de Administradora de Consórcios. Marketing de Serviços. 2000. (Congresso).

ZENONE, L. C.; ARRUDA, R. S. V.; Lago, João Baptista Soares de Faria. Sustentabilidade nos negócios financeiros: a relação entre a política da responsabilidade socioambiental do Branco do Brasil e as pequenas e médias empresas tomadoras de emprestimo. 2009. Dissertação (Mestrado em Ciências Sociais) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo.

CASAS, A. L. L.;ZENONE, L. C.; MIGUEL, N. A.. Marketing de Relacionamento no Mercado de Seguros. 2007. Dissertação (Mestrado em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo.

GATTI, D. C.; MANAS, A. V.; HOURMEAUX, F.; PONTES, M. C.;ZENONE, L. C.. As redes sociais virtuais no conceito de marketing de relacionamento em organizações culturais sem fins lucrativos.. 2018. Tese (Doutorado em Tecnologias da Inteligência e Design Digital) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo.

SILVA, E. M.; VIEIRA, F. G. D.; RANGEL, L. H. V.; ARRUDA, R. S. V.;ZENONE, L. C.. Caminhando rumo ao consumo sutentável: uma investigação sobre a teoria declarada e a prática das empresas no Brasil e no Reino Unido. 2008. Tese (Doutorado em Ciências Sociais) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo.

CONCONE, M. H. V. B.; MANAS, A. V.;ZENONE, L. C.. Contribuição teórica sobre erros não amostrais na pesquisa de mercado. 2010. Exame de qualificação (Doutorando em Ciências Sociais) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo.

CASAS, A. L. L.;ZENONE, L. C.; SANTOS, N. M. B. F.. A utilização do Facebnook na captação de alunos em instituições de ensino superior: estudo de caso FMU. 2014. Exame de qualificação (Mestrando em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo.

ZENONE, L. C.; LOPES, V. S. C.; ZIMMERMANN, D.. Visão de confluência no âmbito profissional? Relações Públicas e Gestão de Relacionamento com Clientes (CRM). 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social Com Habilitação em Relações Públicas) - Universidade de São Paulo.

ZENONE, L. C.; Rossi Filho; Patrícia Kiss. PIC - Projeto Integrado de Comunicação | Empresa Track & Field. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo.

ZENONE, L. C.. Guia Quero | Estadão - Avaliação de Cursos Superiores - Guia das Faculdades. 2021. Guia da Faculdade.

ZENONE, L. C.. http://gevestibular.abril.com.br/ge/certificado.asp?ConsultorID=8508&opid=12706&ano=2018. 2018. Editora Abril.

ZENONE, L. C.. Parecerista do Curso de Administração da Avaliação dos Cursos Superiores do Guia do Estudante (GE). 2017. Editora Abril.

ZENONE, L. C.. Parecerista do Curso de Administração da Avaliação dos Cursos Superiores do Guia do Estudante (GE). 2016. Editora Abril.

ZENONE, L. C.. JOGO DA CIDADANIA - 3a Edição. 2005. Neurônio Cosnultoria.

O fator humano como diferencial no atendimento de vinhos finos de São Paulo: analise de loja especializada em ambientes físicos e on-line; Início: 2016; Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; (Orientador);

Marcas & Cultura: a contribuição de uma relação de ganhos sociais e econômicos: trilhando o caminho do meio; ; Início: 2016; Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; (Orientador);

Ações de marketing para promover a logística reversa no mercado de celulares no Brasil; Início: 2016; Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; (Orientador);

Branded Contet como estratégia de aproximação entre marca e cliente e a importância do veículo de comunicação neste processo; Início: 2016; Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; (Orientador);

Marketing de relacionamento (CRM): serviços de atendimento ao consumidor (SAC) como ferramenta no setor automotivo; Início: 2016; Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; (Orientador);

Branding: um estudo sobre a criação e gestão da marca fashion; Início: 2016; Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; (Orientador);

O papel estratégico do branding no processo de decisão de compra do consumidor em uma sociedade de consumo; Início: 2016; Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; (Orientador);

Coca-Cola Company e sua relação com a sustentabilidade; Início: 2016; Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; (Orientador);

O Endomarketing como estratégica Motivacional de colaboradores; 2018; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

O CRM como diferencial competitivo no e-commerce; 2018; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

A importância do Facebook dentro das estratégias de marketing de empresa de eventos corporativos: estudo de caso; ; 2018; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

O Facebook como ferramenta de marketing na comunicação de marca no agronegócio: estudo e caso da empresa Syngenta; 2018; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

A qualidade no atendimento como fator de fidelização de clientes: estudo de caso Starbucks; ; 2018; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Employer Branding (Marca Empregadora): Posicionamento Estratégico e Comunicação Institucional: Estudo de Caso da VivaReal; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Análise das estratégias de atendimento no SAC:um estudo sobre a ferramenta Facebook e o impacto no Marketing de Relacionamento; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Como Trade Marketing utiliza as estratégias nos canais de distribuição afim de melhorar as vendas; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Estratégias de atendimento no mercado fitness como objetivo de retenção de clientes; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Redes Sociais como ferramenta de marketing nas eleições á Prefeitura de São Paulo 2016; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

AS estratégias adotadas pelo e-commerce que facilitam o autoatendimento e que possibilitam o valor agregado ao cliente no processo de pré-venda; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

A migração do consumidor para o atacarejo; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Estudo sobre a prática do Endomarketing no setor de enfermagem de um hospital; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Estudo sobre como prevenir perdas no varejo supermercadista por meio da automação comercial; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Estudo e análise do marketing de relacionamento da instituição financeira Nubank; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Como o marketing de relacionamento pode auxiliar no mercado de buffet de luxo em São Paulo: estudo de caso do Buffet França; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

O poder de influência das blogueiras de moda e beleza como ferramenta de marketing; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Análise da responsabilidade social empresarial e os diferenciais competitivos que ela proporciona em uma estratégia de marca e comunicação institucional; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Marcas Próprias: da estratégia ao comportamento do ocnsumidor; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

A chegada da nova crise brasileira impactou o comércio varejista de minimercados: Como o Hortifruti Nazaré conseguiu driblar os efeitos da inflação e não perder com relevância o ritmo das vendas; ; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

A análise e identificação dos indicadores que influenciam a tomada de decisão de descontinuar um modelo de smartphone: um estudo de caso da empresa Multilaser; ; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Oferecimento: micro e pequenas empresas: as principais características mercadológicas do patrocínio na perspectiva dos patrociandores; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Sustentabilidade nas relações comerciais B2B: estudo do comportamento da indústria de alimentos; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

A aplicabilidade dos segredos de sucesso do programa de treinamento Disney como modelo de excelência de atendimento na relação cliente interno versus externo; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Estudo sobre o Marketing de Relacionamento como estratégia de fidelização do cliente no segmento premium em operadoras de serviço de saúde; ; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Mobile Marketing: meio estratégico para o Marketing de Relacionamento; ; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de Campinas; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Estratégias de posicionamento de marca voltadas à geração Z no Brasil como forma de possibilitar o diferencial competitivo no segmento têxtil; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

A utilização de ferramentas digitais no desenvolvimento de publicidade para marketing de produtos: estudo de caso jogo GTA V; ; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

A importância do Marketing Sensorial no ramo de cafés gourmet; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

As estratégias mercadológicas das arenas esportivas no mercado do futebol brasileiro; ; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

De que maneira o Corporate Design contribui para a construção ou para o posicionamento da marca Itaú?; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

A aplicação do Endomarketing como estratégia de vendas num hospital de grande porte na cidade de São Paulo; ; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

A importância do Marketing de Relacionamento na fidelização dos clientes imobiliários; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Estudo sobre como evitar perdas no varejo supermercadista por meio da automação comercial; ; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

O Gerenciamento de Categorias e sua atribuição para o relacionamento entre indústria e Varejo; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Como Marketing de Relacionamento pode contribuir na qualidade de atendimento da Medicina diagnóstica na cidade de São Paulo: Estudo de Caso FAMME laboratório da Mulher; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Como as empresas de cosméticos utilizam o Composto de Comunicação para atingir a nova classe média; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Inteligência de Mercado como ferramenta estratégica de Trade Marketing nas Indústrias do setor alimentício: foco nas pesquisas continua; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Mídia Digital Social: O uso do Facebook como ferramenta de comunicação de marketing dos Clubes de Assinaturas de Cervejas Especiais Brasileiros com seu público-alvo; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

: Inteligência O Merchandising como ferramenta central no Mercado Automotivo do Brasil; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

O fortalecimento das marcas através do Branding: uma análise no segmento de autopeças; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Estratégias Promocionais para Produtos Digitais com o uso do grátis; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Análise da Comunicação de Marketing Online na Compra de Resorts de Luxo por meio da Internet; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

O papel do corretor de seguros dentro da estratégia de marketing de relacionamento visando à fidelização de clientes; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

De que forma a Marca Brasil está influenciando as estratégias de ponto de venda dos restaurantes da nova gastronomia brasileira; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

: Aplicação em conjunto das ferramentas do Marketing 3; 0 e do modelo triple bottom line para as organizações desenvolverem a prática correta da sustentabilidade; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Consumismo x Sustentabilidade: manutenção ou mudança do paradigma de consumo?; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

O endomarketing como um diferencial para reter pessoas; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

O reposicionamento de marca no mercado fast-fashion: fatores de decisão na evolução desta estratégia ? cases Zara e Hering; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

A influência da comunicação de práticas sustentáveis das empresas como forma de fortalecimento da imagem institucional; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Endomarketing como ferramenta de fidelização: um estudo de caso sobre a empresa FedEx; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Confiabilidade dos instrumentos de pesquisa para serviços intangíveis de natureza contínua e estável do relacionamento com os clientes: uma analise dos instrumentos Servqual e Servperf aplicados ao setor bancário; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Um estudo sobre a aplicabilidade das estratégias de marketing de relacionamento nos portais de busca de imóveis online; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

O call Center como um diferencial competitivo na estratégia de atendimento; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

A comunicação de marketing empregada pelas empresas do segmento de Engenharia de Transito junto ao mercado governamental; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Estudo de viabilidade de mercado de sistemas de automação de cardápios digitais em sua fase de introdução com base nas variáveis de preço e promoção em estabelecimentos do ramo alimentício; ; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

O FUTEBOL COMO FERRAMENTA MERCADOLÓGICA: COMO OS CLUBES DE FUTEBOL SÃO TRANSFORMADOS EM MARCAS E INFLUENCIAM O MERCADO DE PRODUTOS LICENCIADOS; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

A INFLUÊNCIA DE UMA AÇÃO DO MACROAMBIENTE SOBRE O BRANDING NO SETOR DE SERVIÇOS; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Análise do comportamento de compra do consumidor no segmento da construção civil para revestimentos cerâmicos; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Praticas de ações de marketing das lojas virtuais de informática, mais bem posicionadas, na opinião pública; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

O PLANO ESTRATÉGICO DA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

ANÁLISE DAS AÇÕES DE MERCHANDISING REALIZADAS PELO PONTO DE VENDA NO SEGMENTO DE HOME CENTER VOLTADO A CONSTRUÇÃO CIVIL; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Construção e Gestão de Marcas Próprias nas Cooperativas brasileiras ? Um Estudo de Caso; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

A IMPORTÂNCIA DO E-MAIL MARKETING E DAS MÍDIAS SOCIAIS EM UMA ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO MULTICANAL; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

ANÁLISE DAS LIVRARIAS BRASILEIRAS: MERCHANDISING FISICO VS MERCHANDISING VIRTUAL; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

O Poder do Endomarketing sobre as marcas; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

O VALOR DA MARCA NO MERCADO B2B; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

A utilização do Facebook como mídia própria no segmento esportivo; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

A utilização do f-commerce no mercado brasileiro; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

OS BENEFÍCIOS DAS FERRAMENTAS DO MARKETING INTERNO EM EMPRESAS DE CALL CENTER; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

ESTRATÉGIAS DE MARCAS EM FUSÕES E AQUISIÇÕES NO SEGMENTO ALIMENTÍCIO; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Análise da estratégia de marketing utilizada por companhia aérea direcionada às redes sociais; Estudo de Caso: Azul Linhas Aéreas; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

AS ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS DA JAC MOTORS NA ENTRADA DO MERCADO AUTOMOBILÍSTICO BRASILEIRO EM UM CENÁRIO HISTÓRICAMENTE COMPETITIVO; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO DA SUSTENTABILIDADE NA SOCIEDADE EM REDE: A construção da imagem da empresa sustentável nas redes sociais; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

O endomarketing na melhoria do clima organizacional; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

O MARKETING SOCIAL NAS EMPRESAS ? O USO DESSA FERRAMENTA NO MERCADO COMPETITIVO; ; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

CONSTRUÇÃO DE MARCAS EM REDES DE FRANQUIA; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

O USO DA 5ª TELA COMO FERRAMENTA DE ENDOMARKETING NA MELHORIA DO ATENDIMENTO; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

O ATUAL CENÁRIO DAS EMBALAGENS SUSTENTÁVEIS DENTRO DE UM PROCESSO DE DECISÃO DE COMPRA NO SEGMENTO SUPERMERCADISTA: UM ESTUDO DE CASO DO PROJETO PONTA A PONTA DO WALMART; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR PARA O MERCADO DE PET SHOP ESTUDO SOBRE OS FATORES QUE INFLUENCIAM O PROCESSO DECISÓRIO DE COMPRA DO CONSUMIDOR; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

O COMPOSTO DE MARKETING APLICADO AO SEGMENTO DE MODA LUXO NO BRASIL; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

OS DESAFIOS DA CONSTRUÇÃO DE BRAND EQUITY E DO POSICIONAMENTO DE MARCAS FRENTE AO NOVO CONSUMIDOR DA CLASSE C BRASILEIRA; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Contribuições da linguagem arquetípica para significar e diferenciar marcas; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

ESTRATÉGIAS DE MARKETING PARA INSTITUIÇÕES DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA FOCADAS NO MERCADO CORPORATIVO: UM ESTUDO DO MARKETING BUSINESS TO BUSINESS APLICADO AO AMBIENTE EDUCACIONAL; ; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

A IMPORTÂNCIA DOS EVENTOS PARA A CONSTRUÇÃO DE UMA MARCA NO SETOR EDITORIAL; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Composto de Marketing para micro e pequenas empresas no segmento de serviços; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Eventos como ferramenta para fortalecimento de uma marca; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

A importância da atuação da área de atendimento ao cliente, em campanha de recall; ; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Processo de decisão para contratação dos itens para realização do evento: festas e cerimônias; ; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

A segurança da informação como diferencial competitivo de mercado; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Características para se ter excelência em atendimento ao cliente: foco em serviços de atendimento ao consumidor (SAC) pelo telefone e e-mail: visão a partir da base teórica bibliográfica e prática para validação do conceito; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Redes Sociais como ferramenta de endomarketing e comunicação interna; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Estratégias de comunicação nas redes sociais para o público feminino da nova classe média brasileira; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Marketing clássico e o marketing social a partir das estratégias do ocmposto de marketing; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Estudo sobre nicho de mercado tendo como análise potencial de consumo do público GLS e as formas de comunicação destinadas a este target; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Estratégias de Marketing Digital utilizadas pelos sites de compras coletivas: um estudo de caso sobre as empresas Groupon e Peixe Urbano; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

O mobile marketing como ferramenta para atrair clientes; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Uma análise sobre a responsabilidade social empresarial e a importância do marketing ecológico; ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

O marketing de relacionamento no mundo do mercado de luxo; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

As principais estratégias de marketing de marca adotadas pela Polícia Militar do Estado de São Paulo para conquistar e manter uma imagem positiva perante a sociedade; ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Qual a real influência da Internet no consumo infantil?; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Responsabilidade Social e Reputação Corporativa; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

; A responsabilidade social empresarial nos planos de gestão e marketing; ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Marketing Eleitoral: a arquitetura da imagem do candidato; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Como e porque planejar o marketing de uma ONG?; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Marketing de Relacionamento: análise da contribuição dos programas de relacionamento para as estratégias de marketing do setor bancário; ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

O comportamento do consumidor e o entretenimento doméstico: a relação com as novas plataformas para distribuição de conteúdo audiovisual; ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Marketing Esportivo na profissionalização dos clubes de futebol mundiais; ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Móbile Marketing: qual a importância móbile marketing como mídia de uma campanha e a utilização de aplicativos móveis como ferramenta de relacionamento com o cliente; ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

As redes sociais virtuais: Facebook e Twitter como ferramentas de comunicação B2C; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Estratégia de relacionamento: agregando valor através da interação com Órgãos Públicos; ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Gestão e trabalho de marcas em Redes sociais Virtuais, com foco na geração Y; ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

É possível consumir sem destruir!; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

A influência da sustentabilidade na compra de alimentos orgânicos; ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

A influência da Internet na relação entre empresas de bens de consumo e o consumidor; ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

A colaboração na Internet como ferramenta de marketing para busca de recursos nas Ong´s; ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Mídias Sociais Virtuais como interface entre empresas e consumidores nas redes sociais virtuais; ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

A aplicação e a importância do método em estudos de localização para o segmento supermercadista e sua influência no composto de marketing ? 4P´s; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

O Twitter como ferramenta de contribuição para fortalecimento de marcas; ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

As vantagens e desvantagens do uso das redes sociais virtuais Facebook, Orkut e Twitter como ferramenta de comunicação de marketing; ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

O uso da comunicação para promover iniciativas de responsabilidade social corporativa e os principais questionamentos éticos em torno do tema; ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

A importância das ações de Comunicação aplicada ao Marketing Religioso; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

A compra por impulso no e-commerce, um comparativo entre merchandising tradicional e merchandising on-line; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Utilização das pesquisas de mercado: Quais os principais motivos que levam as empresas a buscarem as pesquisas de mercado; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

ESTRATÉGIAS DE MARKETING NO SEGMENTO DE GAMES; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

A ação do trade marketing na criação de diferencial de marca no varejo de brinquedos ? case LEGO; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA CONTRIBUINDO PARA O FORTALECIMENTO DA IMAGEM DAS EMPRESAS; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

OS DESAFIOS DA ÁREA DE TRADE MARKETING NAS INDÚSTRIAS DE BENS DE CONSUMO ALIMENTÍCIAS ? ESTUDO DE CASO: UNILEVER; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

CANAIS E O TRADE MARKETING COMO PONTO DE EQUILÍBRIO; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Análise dos impactos na base de clientes, no desempenho financeiro e no valor da marca após o processo de Fusão e Aquisição; ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Análise da construção de um plano de marketing no lançamento de novos produtos no segmento alimentício; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

A importância da marca país na mente do consumidor: Análise sobre a comercialização de produtos de autopeças chinesas no mercado brasileiro ? Um estudo de caso; ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

A boa imagem corporativa como pilar de sustentação no gerenciamento de crises; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Utilização de estratégias de marketing experimental para a área de vendas; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Estudo sobre responsabilidade social e o retorno das ações sociais em relação a mídia espontânea: um estudo de caso do Banco Real; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

A importância do marketing no comércio eletrônico na venda de materiais esportivos: estudo de caso das empresas Centauro e Decathon; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

O comportamento do consumidor de imóveis residenciais individuais e seus principais fatores de influência; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

A influência do marketing pessoal no sucesso profissional; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Marketing de Relacionamento paqra o segmento editorial, com foco na atuação dos stakeholderes; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Os seis sigma como metodologia que leva a melhoria da qualidade do atendimento no cliente: um estudo de caso da Coca-Cola - FEMSA; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Os impactos da exposição da forma de pagamento parcelada para o consumidor do varejo popular de eletroeletrônicos; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

O customer relationship management (CRM) aplicado ao atendimento ao cliente: um estudo de caso; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Marketing de Guerrilha e sua aplicabilidade como ferramenta alternativa de comunicação mercadológica; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Em que medida o uso de estratégias de CRM - customer relationship management pode influenciar a lucratividade das empresas prestadoras de serviço: um estudo de caso da empresa NEC Brasil S; A; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Ações de marketing realizadas via twitter e suas influências na decisão de compra do consumidor; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Ouvidoria externa como canal de relacionmento com o cliente: estudo de caso no segmento financeiro; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

O patrocinio de grandes eventos dentro de uma estratégia de comunicação organizacional como forma de melhorar o posicionamento da imagem da marca: no setor de cervejaria; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

O marketing no Heavy Metal: Kiss e Iron Maiden; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Amostragem: buscando prática dentro da pesquisa de marketing; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Marketing Cultural como ferramenta estratégica para o relacionamento e valorização da imagem institucional; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Monitoração da reputação de empresas no site de relacionamento Orlut; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Uma marca de luxo pode tornar-se banalizada?; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

A filantropia estratégica como diferencial competitivo para o marketing; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

O uso do Call Center como um canal de relacionamento e conveniência - gerando valor para o cliente; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Criação de valor pelo lixo reciclado; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Ações de Marketing dos grandes clubes de São Paulo; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Até que ponto ações de Responsabilidade Social contribui para o fortalecimento da reputação de uma empresa; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

O impacto das novas tecnologias de telecomunicações no marketing de relacionamento; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Lei Cidade Limpa: o ponto-de-venda como alternativa de comunicação na cidade de São Paulo; ; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Influência da Responsabilidade Social na imagem das empresas e no comportamento do consumidor; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

O consumidor brasileiro frente as ações de responsabilidade social e sustentabilidade: até que ponto elas influenciam a classe A e B na escolha de um produto; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

O papel do atendimento na melhoria da avaliação da satisfação dos consumidores de energia elétrica; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Responsabilidade Social nas grandes empresas; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

A impostância do planejamento estratégico e plano de marketing nas empresas; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Marketing de serviços aplicado em instituições de saúde; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Como a ferramenta de Business Inteligence pode ajudar o planejamento estratégico de uma empresa; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Marketing Estratégico; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

CRM no setor financeiro internacional; 2002; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Plano de Negócios Nova Stands; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Análise Comparativa da LGPD para empresas no setor brasileiro de tecnologia da informação; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Gestão de Riscos na Cadeia de Suprimentos no Contexto da Industria Aeronáutica: Estudo de Caso; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Marketing Digital: o Instagram como canal de vendas para empreendedores do ramo de vestuário no Brasil; ; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

O cenário administrativo do ?e-sport?; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

Estudo sobre o funcionamento do sistema Financeiro Nacional: reguladores e participantes do mercado de capital; ; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

MULHERES NEGRAS E PRÁTICAS DE INCLUSÃO NAS GRANDES EMPRESAS VAREJISTAS; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

DIVERSIDADE E TRABALHO: A TRAJETÓRIA DA MULHER NEGRA PARA ALCANÇAR OS CARGOS DE GESTÃO NAS EMPRESAS BRASILEIRAS; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

O custeio ABC aplicado em uma empresa de serviços; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

O INSTAGRAM COMO FERRAMENTA DE PROPAGANDA E PROMOÇÃO DE VENDAS DOS RESTAURANTES: UMA PESQUISA COMPARATIVA ENTRE UM RESTAURANTE ITALIANO E UM MEXICANO; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

A importância do visual merchandising no processo de tomada de decisão de compra no PDV; 2008; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, Conselho de Ensino, pesquisa e extensão; Orientador: Luiz Claudio Zenone;

ZENONE, L. C. . Parecerista AD Hoc da Revista Administração em Diálogos RAD. 2023.

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ZENONE, L. C. ; MURILO, M. . Marketing Sustentável: Integrando Governança e ESG nas Estratégias de Marca. 2024. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; ZORZETTO, F. . Estratégias de Marketing na Formação de Líderes e Gestão de Carreiras. 2024. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; LORETI, A. . Aromarketing: Explorando as Sensações Olfativas na Experiência do Cliente. 2024. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; LARA, H. . Liderança Inspiradora: Estratégias de Gestão de Equipe para Redução do Turnover. 2024. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. . Dicas de Marketing: Orientações do Mentor e Especialista Luiz Claudio Zenone (Parte 1). 2024. (Programa de rádio ou TV/Comentário).

ZENONE, L. C. . Dicas de Marketing: Orientações do Mentor e Especialista Luiz Claudio Zenone (Parte 2). 2024. (Programa de rádio ou TV/Comentário).

ZENONE, L. C. . Dicas de Marketing: Orientações do Mentor e Especialista Luiz Claudio Zenone (Parte 3). 2024. (Programa de rádio ou TV/Comentário).

ZENONE, L. C. . Dicas de Marketing: Orientações do Mentor e Especialista Luiz Claudio Zenone (Parte 4). 2024. (Programa de rádio ou TV/Comentário).

ZENONE, L. C. . Dicas de Marketing: Orientações do Mentor e Especialista Luiz Claudio Zenone (Parte 6). 2024. (Programa de rádio ou TV/Comentário).

ZENONE, L. C. . Dicas de Marketing: Orientações do Mentor e Especialista Luiz Claudio Zenone (Parte 5). 2024. (Programa de rádio ou TV/Comentário).

ZENONE, L. C. ; SGARLATA, C. . Descobrindo sua Vocação. 2024. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. . Quais são as melhores práticas para construir relacionamentos com potenciais parceiros na indústria?. 2024.

ZENONE, L. C. . Dicas de Marketing: Orientações do Mentor e Especialista Luiz Claudio Zenone (Parte 7). 2024. (Programa de rádio ou TV/Comentário).

ZENONE, L. C. ; MERLIN, F. . Estratégias para Entender e Engajar o Consumidor no Varejo. 2024. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. . Quais são as tecnologias mais importantes para os profissionais de Marketing de Produto dominarem?. 2024.

ZENONE, L. C. . Dicas de Marketing: Orientações do Mentor e Especialista Luiz Claudio Zenone (Parte 8). 2024.

ZENONE, L. C. . O que você faz se suas avaliações de desempenho para estrategistas digitais são ineficazes?. 2024.

ZENONE, L. C. ; LIMA, S. . Networking: Conectando-se ao Sucesso. 2024. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; GARCIA, A. . Construindo um Currículo de Sucesso. 2024. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. . O que você faz se seu feedback não for construtivo e útil na estratégia da marca?. 2024.

ZENONE, L. C. . Dicas de Marketing: Orientações do Mentor e Especialista Luiz Claudio Zenone (Parte 10). 2024.

ZENONE, L. C. ; RIGHT, G. . Carreiras em Transição. 2024. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. . Navegando o Futuro do Marketing com Conhecimento e Engajamento. 2024.

ZENONE, L. C. ; KALMUS, N. . Carreiras e a Intervenção do Estado: Impactos da CLT na Produtividade. 2024. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. . O que você faz se suas campanhas de marketing precisarem de um impulso?. 2024.

ZENONE, L. C. ; LIMA, D. . Carreiras e Governança Corporativa. 2024. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. . Você está tentando melhorar a identidade visual da sua marca?. 2024.

ZENONE, L. C. ; SANTOS, N. . O Poder Transformador de um Grupo. 2024. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. . O que você faz se sua marca pessoal não está levando à satisfação na carreira?. 2024.

ZENONE, L. C. ; VINICIUS, P. . A Ascensão dos Jovens Empreendedores: Tecnologia e Comunicação Global. 2024. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; FONSECA, R. . Projetos Disruptivos: O Impacto da Inovação na Comunicação Empresarial. 2024. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. . O que você faz se o feedback da sua marca revelar tendências emergentes?. 2024.

ZENONE, L. C. ; GRAGLIA, M. . Inteligência Artificial e Transformação Digital. 2024. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; LACERDA, R. . A Inteligência Artificial como Aliada: Inovações em Marketing e Empreendedorismo. 2024. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. . Encontrando o Local Ideal para o Varejo: Estratégias e Insights. 2024.

ZENONE, L. C. ; CARMO, A. . Acelerando Negócios: O Papel do ERP nas Estratégias Empresariais. 2024. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; REIS, H. M. . Direito e Gestão do Esporte: Perspectivas Públicas e Privadas. 2024. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. . Navegando pelos Desafios da Transformação Digital no Varejo. 2024.

ZENONE, L. C. . Marketing da Diversidade: visão estratégica. 2024. (Programa de rádio ou TV/Comentário).

ZENONE, L. C. . Realidade Virtual no Varejo. 2024. (Programa de rádio ou TV/Comentário).

ZENONE, L. C. ; ZANINI, D. . Liderança e Espiritualidade: O Equilíbrio Entre Propósito e Gestão. 2024. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; KING, F. . Liderança Eficaz: Gestão de Equipes e Treinamento para Alta Performance. 2024. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. . Chatbots no Varejo: A Revolução no Atendimento ao Cliente. 2024.

ZENONE, L. C. . Cultivando Equipes de Alto Desempenho no Marketing de Varejo. 2024.

ZENONE, L. C. . Comunicação Eficaz: O Segredo das Equipes de Sucesso no Marketing de Varejo. 2024.

ZENONE, L. C. . Como Responder Sobre Experiência com CRM em Entrevistas de Marketing de Varejo. 2024.

ZENONE, L. C. . Como Integrar Dados de Clientes nas Suas Estratégias de Marketing. 2024.

ZENONE, L. C. . Comportamento de Compra e a Escolha dos Canais de Distribuição. 2024.

ZENONE, L. C. ; MEO, L. C. . ESG e Direito do Consumidor. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; CABALLERO, N. . Contexto Histórico do Patrocínio Esportivo no Brasil. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; BACK, M. . Perspectivas para o Mercado 2023. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; SILVEIRA, M. P. . Patrocínio Esportivo e o Papel das Mídias Digitais. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; FERNANDES, H. . A importância do treinamento contínuo em vendas.. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; GANDRA, R. . Humanização e Customização no Atendimento.. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; RIVETTI, R. . Felicidade Corporativa.. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; IGNACIO, S. . Neuromarketing e as Redes Sociais. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; BENITEZ, J. R. . Cooperativismo e Associativismo. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; ZANETTE, R. . Patrocínio Esportivo no Brasil. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; FEYO, M. N. . Maximizando as Vendas através da Compreensão da Jornada do Cliente: Estratégias e Técnica.. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; MATTEU, D. . Os segredos do sucesso para os profissionais de Marketing e Negócios. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; GARCIA, B. . ChatGPT no Mundo dos Negócios. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; CARVALHO, C. . Marketing de Conteúdo nas Mídias Digitais. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; CABALLERO, N. . Ambush Marketing (emboscada). 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; GONCALVES, M. V. . Neurociência do Neuromarketing. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; SOUZA, A. . Geração Z e a Jornada do Cliente. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; LEMBO, A. G. . Marketing Internacional: estratégias de entrada em mercados competitivos.. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; CERVEIRA, M. . Cidadão do Futuro: Desenvolvendo habilidades práticas para o mercado de trabalho em constante mudança.. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; MOLINA, G. . Happy Marketing. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; GONSALVES, R. A. . As armadilhas do endividamento. É possível sair?. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; GARCIA, D. . Como obter alta performance e bons resultados em marketing?. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; LIMA, T. V. . Growth Marketing - Um processo que traz clareza ao conceito expandido do marketing. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; CHAVAGLIA NETO, J. . Inovação e Neuroeconomia: novas perspectivas. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; LIMA, T. V. . Como identificar e corrigir ?gaps? conceituais nos processos de marketing e vendas para melhorar resultados. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; TAMPELLARS, P. . Ferramentas Preditivas e Inteligência Artificial. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; Ana Carlo . Transição de Carreira. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; MOURA, R. S. . Conselho de Professores: Histórias de Vida no Magistério. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; PIRES, M. . Neurovendas: quem compra é o cérebro. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; GOMES, L. . Como desenvolver uma Comunicação Criativa eficiente no Mercado Esportivo?. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; GRIVOT, F. . Cross de Inbound com ADS. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; MONTEIRO, C. . Não faça networking! Construa Relacionamentos. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; NETO, A. . Bastidores do Futebol: Histórias de Sucesso, Desafios e oportunidades no Mundo dos Negócios. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; LIMA, T. V. . Marketing da Conversa: estratégias para solucionar alguns dos principais problemas de comunicação entre marca e consumidor. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; CAMPESTRINI, G. R. . Como a gestão orientada pelo mercado pode impulsionar o esporte no Brasil?. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; BORGES, M. . Como alavancar as vendas e aumentar a rentabilidade de lojas de conveniência no Brasil. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; CASARRI NETO, J. . A importância do treinamento na formação de lideranças. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; SILVA, R. A. . Desvendando o Poder da Neurociência na Criação de Conteúdo. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; REIS, V. . A Arte do Storytelling e Comunicação: Como Impulsionar o Marketing e as Vendas com Escrita Criativa. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; TREIN, F. . O Poder do Marketing Esportivo: Como Marcas e Atletas se Unem para Alcançar o Sucesso. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; OLIVEIRA, M. . Conquistando e Fidelizando Clientes através de uma Experiência do Cliente Excepcional. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; ALENCAR, L. . Desvendando o Comportamento do Consumidor Digital. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; OLIVEIRA, F. . Receita Previsível e o Poder do Playbook de Vendas. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; REICHELD, V. ; FEYO, M. N. . Inovação e Tendências do Marketing. 2023.

ZENONE, L. C. ; PINELLI, L. . Negócios de Impacto Socioambiental e o Papel Vital do Marketing. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; KUAZAQUI, E. ; CHAVAGLIA NETO, J. . Métricas e Análise no Marketing (Sessão 2). 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; MARINS, D. . Liderança Inclusiva e a Arte da Gestão de Pessoas: Estratégias para Fomentar um Ambiente de Trabalho Diverso e Inclusivo. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; REICHELD, V. ; FEYO, M. A. C. B. N. . Sessão 1: Inovação e Tendências do Marketing. 2023. (Programa de rádio ou TV/Outra).

ZENONE, L. C. ; KUAZAQUI, E. ; CHAVAGLIA NETO, J. . Sessão 2: Métricas e Análise no Marketing. 2023. (Programa de rádio ou TV/Outra).

LIMA, T. V. ; ZENONE, L. C. ; GUERRA, V. . Sessão 3: Marketing com Propósito e Sustentabilidade. 2023. (Programa de rádio ou TV/Outra).

ZENONE, L. C. ; IGNACIO, S. ; CALLIGARIS, C. . Sessão 4: O Empreendedor como Estrategista de Marketing. 2023. (Programa de rádio ou TV/Outra).

ZENONE, L. C. ; JASPER, M. . Transformando o Varejo com Tecnologia e Merchandising Inovadores. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; MATTOS, J. . Métricas para Avaliar Negócios de Impacto Positivo na Sociedade. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; DAVILA, R. . Gestão Esportiva e Marketing no Voleibol. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; COSTA, R. . Felicidade Corporativa e Empreendedorismo. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. . Entretenimento em Jogo: Analisando a Interseção Fascinante entre Esporte e Sociedade. 2023. (Programa de rádio ou TV/Comentário).

ZENONE, L. C. ; BRAGA, A. C. L. S. . Estratégias Avançadas de Marketing. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; BOURGEOIS, A. . Gestão Estratégica e Recuperação Financeira em Clubes de Futebol. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. . WhatsApp: Uma Revolução Global na Comunicação Instantânea. 2023. (Programa de rádio ou TV/Comentário).

ZENONE, L. C. ; IGNACIO, S. . Vamos desmistificar o Neuromarketing?. 2022.

ZENONE, L. C. ; RODRIGUES, A. . A relação de Neurociência e o Comportamento do Consumidor. 2022.

ZENONE, L. C. ; WAENY, M. F. . Há limites entre a empatia e atendimento ao cliente?. 2022.

ZENONE, L. C. ; BARROS NETO, J. P. . Liderança do Futuro. 2022.

ZENONE, L. C. ; REICHELD, V. . Growth Marketing: desafios do crescimento exponencial. 2022. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; PALANDI JUNIOR, J. . Marca País: visão estratégica. 2022. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; CALLIGARIS, T. C. . Etiqueta Empresarial. 2022. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; CAMPESTRINI, G. R. . Desafios da Gestão Esportiva. 2022. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; PACHECO, F. . Inteligência de Marketing. 2022. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; MIGUENS, C. W. . Gestão de Projetos. 2022. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; PEREZ, F. . Market Place: novos formatos de comercialização. 2022. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; ALENCAR, L. . A relação de Neuromarketing com Growth Marketing. 2022. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; LIMA, A. V. . Propósito como percepção de valor para marcas e produtos. 2022. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; CHELUCCI, R. . Inteligência Emocional em Entrevista de Emprego. 2022. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; BENITEZ, J. R. . Desafios do Mercado de Farmácias. 2022. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; GONSALVES, R. A. . O Marketing das finanças pessoais no mundo digital. 2022. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; FEYO, M. A. C. B. N. . Transformação Digital em Marketing. 2022. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; CALLIGARIS, T. C. . Atendimento Disruptivo. 2022. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; REICHELD, V. . ESG no Varejo: desafios da implantação. 2022. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; MOLINA, G. . Ativação de Patrocínio Esportivo. 2022. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; GALAM, R. . O impacto do Metaverso nas Estratégias de Marketing. 2022. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; LIMA, T. V. . Propósito e ESG: conexão perfeita para os negócios. 2022. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

WAENY, F. ; GUERRA, V. ; ZENONE, L. C. . Papo de Marketeiro | Flávia Waeny, Luiz Claudio Zenone e Valéria Guerra. 2021. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

ZENONE, L. C. . Semana do Consumidor. 2021. (Programa de rádio ou TV/Comentário).

ZENONE, L. C. . Dicas sobre o desenvolvimento da Pesquisa Científica. 2021. (Programa de rádio ou TV/Comentário).

ZENONE, L. C. . Storytelling: a arte de contar histórias que vendem. 2021. (Programa de rádio ou TV/Comentário).

ZENONE, L. C. . Fundamentos de Gerenciamento de Projetos. 2021. (Programa de rádio ou TV/Comentário).

ZENONE, L. C. . Experiência do Cliente. 2021. (Programa de rádio ou TV/Comentário).

ZENONE, L. C. . Empatia: a capacidade de sentir o que o outro sente. 2021. (Programa de rádio ou TV/Comentário).

ZENONE, L. C. . Reputação da Marca: visão social e estratégica. 2020. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

ZENONE, L. C. ; MONTEIRO, J. . Importância do humor nas relações comerciais.. 2020. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; FONTANELLI, B. . Reflexões sobre a prática de Naming Right. 2020. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; SOARES, M. L. ; FAGALI, M. . Mercado Esportivo. 2020. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

ZENONE, L. C. ; MARINHO, M. . Inovação, Varejo e Educação. 2020. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; LOPES, W. . As consequências da crise para o Mercado do Futebol.. 2020. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; ZANUTIM, C. . Mudanças na arte de vender.. 2020. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; ZAVICH, S. . Atendimento ao cliente e migrações para home office. 2020. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; SANTIAGO, J. S. ; SILVEIRA, M. P. . Debate tendências mercadológias do mercado da bola. 2017. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

ZENONE, L. C. ; PRAXAR, T. ; LOPES, W. . Uninassau Vencer S.A | Talk Show. 2017. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; FARBER, M. ; TREVISAN, S. . Live Debate | A formação de Atletas e Ativação de Patrocínios. 2017. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

ZENONE, L. C. ; WOLFF, F. . Como aumentar a eficiência e a eficácia das ações de patrocínio no mercado da bola. 2017. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. ; FARBER, M. ; VIGNATI, A. ; JAMELLI JR., P. R. . O futebol além das 4 linhas e o papel do coaching esportivo. 2017. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

ZENONE, L. C. ; FELERICO, S. ; BONELLI, V. V. ; SANTIAGO, J. S. . Grandes Debates | Clube-Empresa: Desafio ou Oportunidade?. 2017. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

ZENONE, L. C. . Debate - A Formação de Atletas e Ativação de Patrocínio. 2017.

ZENONE, L. C. . Grandes Debates: Tendências mercadologias do mercado da bola. 2017. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. . Grandes Debates - Futebol além das 4 linhas e o papel do coaching esportivo. 2017. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. . Grandes Debates - Clube-empresa: Desafio ou oportunidade?. 2017. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. . Debate - Como Aumentar a eficiência e eficácia das ações de patrocínio no mercado da bola. 2017. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. . V Sarau de Negócios: Varejo na Era Digital: inovar ou não, eis a questão.. 2015. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

ZENONE, L. C. . Momento Ludovica: Cliente Oculto: o que ele pode fazer pelo seu negócio. 2015. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

ZENONE, L. C. . Sarau de Negócios: As novas arenas do varejo: desafios e tendências. 2014. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

ZENONE, L. C. . Sarau de Negócios: o desafio do marketing esportivo. 2014. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

ZENONE, L. C. . O Marketeiro (Podcast). 2023; Tema: O Marketeiro (Podcast). (Site).

ZENONE, L. C. . Podcast O Marketeiro (Youtube). 2023; Tema: Podcast O Marketeiro (Youtube). (Rede social).

ZENONE, L. C. . Futebol, Marketing e Business. 2018; Tema: Marketing Esportivo. (Rede social).

ZENONE, L. C. . Marketing, Inovação e Inteligência Competitiva. 2018; Tema: Marketing. (Rede social).

ZENONE, L. C. . Estudos em Marketing (Grupo no Fecebook). 2015; Tema: Estudos em Marketing. (Rede social).

ZENONE, L. C. . Marketing Futebol Clube (Grupo de Estudos no Facebook). 2015; Tema: Marketing Futebol Clube. (Rede social).

ZENONE, L. C. . Criação de Programa (Podcast) para acompanhamento da disciplina de Marketing Jurídico. 2024. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - EnsinoeAprendizagem-Criaçãodeentrevistasdeacompanhamentodeaula).

ZENONE, L. C. . Criação de Programa (Podcast) para acompanhamento da disciplina da trulha de Gestão de Marcas e Relacionamento com o Cliente. 2024. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - EnsinoeAprendizagem-Criaçãodeentrevistasdeacompanhamentodeaula).

ZENONE, L. C. . Dicas de Marketing (10 episódios). 2024. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - vídeo educacional).

ZENONE, L. C. . Criação de Material (Podcast) para acompanhamento de aulas de Marketing em Ambiente Digital. 2024. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - EnsinoeAprendizagem-Criaçãodeentrevistasdeacompanhamentodeaula).

ZENONE, L. C. . Customer Service: ações e estratégias que contribuem para encantar o cliente. 2023. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

ZENONE, L. C. . Canal de Entrevistas do Podcast O Marketeiro. 2023. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Ensino e Aprendizagem - Criação de entrevistas de acompanhamento de aula).

ZENONE, L. C. . Marketing Internacional de Alta Performance. 2023. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Ensino e Aprendizagem - Criação de apostila de acompanhamento de aula).

ZENONE, L. C. . GROWTH MARKETING: DESAFIOS DO CRESCIMENTO EXPONENCIAL. 2023. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Ensino e Aprendizagem - Criação de apostila de acompanhamento de aula).

ZENONE, L. C. . Customer Service: ações e estratégias que contribuem para encantar o cliente. 2023. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - EnsinoeAprendizagem-Criaçãodeentrevistasdeacompanhamentodeaula).

ZENONE, L. C. . OPTATIVA - ESPORTE E SOCIEDADE: MAXIMIZANDO OS IMPACTOS ECONÔMICOS, MERCADOLÓGICOS E SOCIAIS DO ESPORTE. 2023. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Ensino e Aprendizagem - Criação de material didático para disciplina síncrona remota).

ZENONE, L. C. . ELETIVA - MARKETING ESPORTIVO. 2023. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Ensino e Aprendizagem - Criação de material didático para disciplina presencial).

ZENONE, L. C. . Marketing Digital 5.0: Geração de Valor para o Customer Experience. 2023. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Ensino e Aprendizagem - Criação de material didático para disciplina presencial).

ZENONE, L. C. . OPTATIVA - CRM: MARKETING DE RELACIONAMENTO: FIDELIZAÇÃO E PÓS VENDA. 2023. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Ensino e Aprendizagem - Criação de material didático para disciplina presencial).

ZENONE, L. C. . Canis de Vendas no Varejo. 2023. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Criação de Apostila de Acompanhamento Curso Canais de Vendas no Varejo).

ZENONE, L. C. . Mercado varejista de moda como forma de fortalecimento das marcas nacionais - Lojas Conceito. 2023. (Iniciação Científica (PIBIC) / Parecer sobre o Projeto).

ZENONE, L. C. . Marketing Digital & E-Commerce. 2022. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

ZENONE, L. C. . Customer Service: ações e estratégias que contribuem para encantar o cliente. 2022. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

ZENONE, L. C. . Customer Service: ações e estratégias que contribuem para encantar o cliente. 2022. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

ZENONE, L. C. . Inteligência de Marketing. 2022. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Ensino e Aprendizagem - Criação de apostila de acompanhamento de aula).

ZENONE, L. C. . CRM: marketing de relacionamento, fidelização de clientes e pós-venda. 2022. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Ensino e Aprendizagem - Criação de apostila de acompanhamento de aula).

ZENONE, L. C. . Marketing Jurídico: conceitos e estratégias. 2022. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Ensino e Aprendizagem - Criação de apostila de acompanhamento de aula).

ZENONE, L. C. . Negócios do Esporte. 2022. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Ensino e Aprendizagem - Criação de apostila de acompanhamento de aula).

ZENONE, L. C. . Canais de Comercialização, Distribuição e Precificação. 2022. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Ensino e Aprendizagem - Criação de apostila de acompanhamento de aula).

ZENONE, L. C. . Customer Service: ações e estratégias que contribuem para encantar o cliente. 2021. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

ZENONE, L. C. . Disciplina Fundamentos de Marketing II - Sistema de Informação | Aulas Síncronas (remota). 2021. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Ensino e Aprendizagem - Aulas Síncronas - Método e Metodologias).

ZENONE, L. C. . Disciplina Marketing em Ambientes Digitais | Aulas Síncronas (remota). 2021. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Ensino e Aprendizagem - Aulas Síncronas - Método e Metodologias).

ZENONE, L. C. . Disciplina Marketing Nacional e Global | Aulas Síncronas (remota). 2021. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Ensino e Aprendizagem - Aulas Síncronas - Método e Metodologias).

ZENONE, L. C. . Disciplina Storytelling | Aulas Síncronas (remota). 2021. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Ensino e Aprendizagem - Aulas Síncronas - Método e Metodologias).

ZENONE, L. C. . Customer Service: ações e estratégias que contribuem para encantar o cliente. 2020. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

ZENONE, L. C. . Disciplina Fundamentos de Marketing | Aulas Síncronas (remota). 2020. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Ensino e Aprendizagem - Aulas Síncronas - Método e Metodologias).

ZENONE, L. C. . Disciplina Gestão de Produtos e Marcas | Aulas Síncronas (remota). 2020. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Ensino e Aprendizagem - Aulas Síncronas - Método e Metodologias).

ZENONE, L. C. . Disciplina CRM: Marketing de Relacionamento, Fidelização de Clientes e Pós-Venda | Aulas Síncronas (remota). 2020. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Ensino e Aprendizagem - Aulas Síncronas - Método e Metodologias).

ZENONE, L. C. . Disciplina PPPO3 - Diagnóstico Empresarial | Aulas Síncronas (remota). 2020. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Ensino e Aprendizagem - Aulas Síncronas - Método e Metodologias).

ZENONE, L. C. . Customer Service: ações e estratégias que contribuem para encantar o cliente. 2019. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

ZENONE, L. C. . Avaliação de Cursos Superiores do Guia do Estudante (GE) - 2018. 2018. (Parecerista Técnico de Obra (Cursos de Administração)).

ZENONE, L. C. . Avaliação de Cursos Superiores do Guia do Estudante (GE) - 2017. 2017. (Parecer Técnico sobre Obra).

2022

Notável Mestre do Curso de Educação Física - Gestão Esportiva, SER EDUCACIONAL S A.

2012

Menção Honrosa ao Profissional de Marketing, ABPMarketing | Associação Brasileira dos Profissionais de Marketing.