Paula Regina Risovas

Outras informações:
Executar serviços de apoio técnico, manutenção e upgrade de hardware, software de microcomputadores e periféricos, elaboração de documentação técnica, acompanhamento de serviços terceirizados.Organizar o cadastro dos prestadores de serviços, cotações de preços, controle de bens patrimoniais, recebimento de faturas, pagamentos e similares.Operar sistemas informatizados e automatizados de equipamentos e processos.Auxiliar nos trabalhos de fiscalização de contratos de apoio técnico.

Outras informações:
Desenvolvimento de objetos de aprendizagem, Podcasts, e-Learning, OnePage, Landing Page, Infográficos, Quiz, Resenhas e Vídeos.

Outras informações:
Orientação nas disciplinas de Sistemas da Informação, Tecnologia da Informação e Modelagem de Processos dos cursos de Administração, Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação, Tecnologia em Gestão Ambiental e Tecnologia em Logística, quanto ao conteúdo, roteiro de estudos a ser seguido. Interagir e ser facilitador da comunicação com os alunos trabalhando diretamente com a coordenação do curso, professores e tutores presenciais. Corrigir provas e demais trabalhos realizados pelos alunos. Acompanhar e orientar os alunos no processo de ensino e aprendizagem e no uso das diversas tecnologias, AVA ? Ambiente Virtual de Aprendizagem (Blackboard), configurar as atividades, parâmetros, prazos de entrega, períodos de disponibilidade das atividades, participar de webconferências, direcionar conteúdos e materiais didáticos. Acompanhar o cumprimento do calendário acadêmico. Abertura de fóruns, mediação dos fóruns e participação dos alunos, solucionar as dúvidas dos alunos.

Outras informações:
Ensino de Office e Excel Avançado, Nível: Aperfeiçoamento. Disciplinas ministradas: Funções Matemáticas, Funções Estatísticas, Funções Financeiras, Funções Lógicas, Tabela Dinâmica, Macros, Subtotais, Classificação, Formatação Condicional, Windows, Explorer, Word e Power-Point. Finalização do curso com projetos.

Outras informações:
Coordenar junto a supervisão a validação de procedimentos, fluxos e estratégias de atendimento. Supervisionar a aplicação e tabulação das Pesquisas realizadas no Posto. Acompanhar as atividades de atendimento, reclamações, tempo de espera, qualidade do atendimento prestado, identificar problemas e propor soluções. Programar e organizar eventos internos e externos, identificando os serviços a serem disponibilizados, recursos oferecidos e infra-estrutura necessária. Responder as fichas de manifestações. Implementar diretrizes para melhoria do desempenho dos funcionários e qualidade no atendimento. Análise estatística e outras informações com o objetivo de propor melhorias para o atendimento. Acompanhar as atividades de orientação ao cidadão e funcionários multitarefa. Atuar nas contingências de atendimento no Posto. Suprir a Coordenação com relatórios e informações para a gestão do atendimento. Acompanhar e garantir que as informações internas e para os meios de comunicação externos estejam atualizados e corretos garantindo a precisão e a qualidade das informações prestadas aos cidadãos. Atender a imprensa, fornecendo informações conforme orientação da área de comunicação da Superintendência. Identificar, analisar e propor novas parcerias para atender as demandas. Realizar articulação com os órgãos, empresas e áreas técnicas para suprir as necessidades do Posto/órgão. Realizar o dimensionamento de recursos (físicos e humanos) conforme a demanda. Acompanhar as atividades relacionadas à infra-estrutura e apoio necessários ao funcionamento do Posto. Atuar nas contingências de infra-estrutura predial. Acompanhar os contratos de serviços terceirizados e permissionários do Posto. Acompanhar as solicitações de compras do Posto. Acompanhar a administração de fundo fixo e despesas do Posto conforme orçamento definido. Acompanhar a administração dos suprimentos para o Posto. Acompanhar a gestão de Recursos Humanos. Fazer a Gestão de Contratos.

Outras informações:
Ministrar aulas das disciplinas de Estatística, Matemática Financeira, Introdução à Tecnologia Web, Desenvolvimento Web e Produtos e Serviços Eletrônicos para os seguintes cursos: Tecnologia em Processamento de Dados, Sistemas de Informação e Tecnologia em Gestão de Sistemas de Informação para o Setor Financeiro.

Outras informações:
Documentação de Sistemas, Testes de sistemas (Integração, Validação, Consistência, Unitário, Caixa Branca, Preventivo e etc), Documentação de Manuais para diversos níveis de usuários e administradores, Treinamentos. Redesenho de processos dentro da área de testes e documentação de sistemas. Instalação, Configuração, Manipulação de banco de dados SQL Server, utilização de DTS. Instalação de softwares como PHP e SQL Server. Configuração de conexões ODBC. Instalação de Componentes (DLLs) no Windows. Configuração de Web Sites no Internet Information Server e de gerenciamento de Serviços no Windows.

Outras informações:
Experiência prática na área de Ensino Médio Técnico de Informática, ministrando aulas de Análise de Sistemas (Introdução, levantamento de Dados, Especificação de sistemas - MER - DFD - DD - Especificação de Processos), Projeto de Conclusão de Curso.

Outras informações:
Experiência prática na área de Ensino Superior, ministrando aulas de Sistemas Web Design, Web Sites e Web Portais, Banco de Dados Relacionais, Construção de Sites Dinâmicos (ASP), Novas Tecnologias Desenvolvimento de Web Sites & Comércio Eletrônico na Web e demais sistemas complementares para o ambiente de Informática, tais como, Aplicativos Microsoft Office, Excel Avançado e Sistema Operacional Windows.

Outras informações:
Experiência prática na área de ensino, atuando em período noturno na Entidade, Ministrando aulas de Microinformática e Internet, Aplicativos Microsoft Office, Excel Avançado e Sistema Operacional MS-Windows para cursos VIP.

Outras informações:
Atividade envolvendo ensino, através de aplicação de treinamentos na área de Web para os usuários da empresa, objetivando a capacitação destes nos sistemas e Portais Web.Análise de Sistemas, Suporte e Treinamentos de Portais Web, Administração de Redes.

Outras informações:
* Suporte técnico nos Softwares: Microsoft Office, Windows, Outlook, Browsers Web, e aplicativos Internet Explorer, Netscape e Lotus Notes. Help Desk (atendimento a usuário). * Gerenciamento de Banco de Dados, SQL Server, Queries, Relatórios e Formulários. * Configuração de browser Web, Outlook, ambiente de redes. * Administração de Redes Windows NT, Windows 2000, Novell, Solaris e HP-UX. * Análise, Projeto, Instalação e Gerenciamento de Redes. * Administração de Sistemas Emuladores, PCP (Programação e Controle de Produção), Processos Kan Ban, Controle de Estoque.  Conhecimentos de Linguagens de Programação e Banco de Dados para Web, tais como: