Roberta Vieira

Outras informações:
Atua no Departamento de Letras Modernas da Faculdade de Filosofia, Letras e Ciências Humanas da USP como responsável pela emissão e controle de passagens aéreas, referentes aos eventos do departamento; controle de materiais para os eventos (compras, almoxarifado, entre outros); responsável pela comunicação departamental, divulgação dos eventos, notícias, entre outros e por toda atualização e manutenção do site departamental.

Outras informações:
Auxiliar em todas as etapas de coordenação de eventos, gerenciamento de fornecedores, bem como fluxo de pagamentos e negociações com os mesmos, busca de novos espaços e soluções para eventos. Administração e controle dos convites das casas culturais do HSBC no Brasil, formulários e controles mensais. Desenvolvimento de projetos de eventos, atendimento ao cliente com formulação de toda a estrutura do evento, desde o briefing até a coordenação e acompanhamento do evento.

Outras informações:
Responsável por toda a coordenação de atividades de marketing jurídico, manutenção e análise do banco de dados, atividades relacionadas ao mailing, desenvolvimento de indicadores de ações de marketing e análise de mercado, desenvolvimento de estratégias comunicativas, desenvolvimento de carteira de clientes, todas as atividades relacionadas ao branding da empresa, implementação de novas estratégicas para a prospecção de novos clientes, comunicação, marketing de relacionamento, análise e desenvolvimento de estratégias para plano de metas e carreira para advogados; contato direto com fornecedores e agências; desenvolvimento e envio de comunicações internas para parceiros; busca por fornecedores, bem como gerenciamento de gastos do programa de marketing; organização de material para apresentações; acompanhamento de todo o processo de marketing e propaganda; análise do retorno de marketing; responsável pela elaboração de diversas licitações.

Outras informações:
Convert all qualified guests to tour our Wyndham Resort and pre-disposition them to purchase while providing customer service and area information. Maintain a targeted tour production number and improve sales volume.

Outras informações:
Developing new contracts for the building australian market focused on commercial projects (only B2B), including market analysis. Responsible for administrative duties icluding tenders and quotations. In charge for rebrand the company, including all communication process, marketing plan, SWOT analysis, also entrusted for looking for new suppliers and manufactures (contacts)/database; reporting directly to director about the marketing project.

Outras informações:
Responsável por todos os programas de comunicação do Grupo de empresas relacionadas à marca Clubventos, com foco em Comunicação Estratégica; Planejamento de Estratégias de Marketing BLT, TTL e ATL; Responsável pela reorganização das informações de comunicação (parada há 3 anos); Produção do calendário de comunicação de acordo com os objetivos da diretoria (Novo website); Análise SWOT, Planejamento de Marketing Conteúdo Digital Plataforma Joomla; Programa de treinamento e capacitação de colaboradores padronização em atendimento; Gerenciamento e planejamento de todas as empresas relacionadas à Marca Guarda-Chuva Clubventos.

Outras informações:
Responsável pela apresentação de estratégias de motivação de equipe comercial; Análise SWOT, Planejamento de Marketing Instrução de Conteúdo Digital; Desenvolvimento de planejamentos estratégicos sazonais e Estratégias de Marketing BLT; Orientação quanto ao Branding, Novos Negócios e Parcerias, branding; Analista pela apresentação de ações de benchmarking e alianças estratégicas; Auxílio no gerenciamento do projeto do novo website de acordo com os objetivos do grupo.

Outras informações:
Planejamento Anual e gerenciamento do calendário de comunicação para as empresas do Grupo; Responsável por todos os programas de comunicação da empresa, com foco em Comunicação Estratégica; Análise SWOT, Planejamento de Marketing Gerenciamento de Conteúdo; Planejamento, coordenação e desenvolvimento de Estratégias de Marketing BLT, TTL e ATL, produção de conteúdo, análise, acompanhamento e mensuração de resultados:o BTL: Relações Públicas, Press Releases, Marketing Diretoo TTL: Marketing Web, Social Mídia, Feiras/Eventoso ATL: Rádio, TV, Jornais, Revistas Web Alinhamento de Branding e de todos os canais de comunicação dentro do objetivo empresarial; Responsável pelo levantamento de necessidades e desenvolvimento de estratégias, análise de bases de dados mensurando resultados de forma contínua; Encarregada por gerenciar o cronograma e priorizar as demandas do cliente, planejar, desenvolver e implementar atividades de segmentação, desenvolver de projetos de estratégias de aquisição, rentabilização e retenção de clientes, além de atuar no programa de endomarketing e capacitação de profissionais; Programa de treinamento e capacitação de colaboradores treinamentos em padronização de atendimento e qualidade.

Outras informações:
Gestora de Marketing da Rede IGUATEMI Shoppings Centers - responsável pelo empreendimento I Fashion Outlet Santa Catarina. Responsável pelo controle do planejamento anual de marketing e orçamento, definindo assim o calendário de eventos, ações promocionais, campanhas publicitárias e principais ações de geração de fluxo e posicionamento. Desenvolvimento de projetos ligados à tecnologia e experiência do cliente. Gestão do orçamento por meio de relatórios, controles e negociações. Liderança da equipe na realização do planejamento anual e o atingimento das metas por meio de reuniões com a equipe, orientações individuais e coaching. Implementação das campanhas publicitárias e planos de mídia do Shopping. Assegurar uma relação positiva e construtiva com a imprensa, buscando a maior visibilidade possível por meio da agência de assessoria de imprensa, na seleção dos assuntos, elaboração de bons releases. Criação e execução de ações promocionais diferenciadas que atraiam fluxo por meio de parceiros e agências. Realização de eventos proprietários e patrocinados de alta qualidade percebida, por meio de rigoroso planejamento e seleção dos melhores temas e parceiros. Apoio às novas operações (lojas) em seu lançamento por meio de implantação do plano de apoio a lojistas, bem como acompanhar as vendas mensais e manter relacionamento e apoio aos lojistas. Responsável pelos serviços do shopping SAC, Concierge e fraldário, por meio de treinamentos para equipe, acompanhamento e controle dos serviços prestados.

Outras informações:
Planejamento completo de viagens de incentivos nacionais e internacionais exclusivos com foco em personalização e sofisticação. Desenvolvimento e planejamento de todas as etapas de projeto, desde o briefing, negociação e cotações com fornecedores nacionais e internacionais para serviços turísticos, apresentação de orçamento com controle financeiro completo dos projetos, finalização de apresentação dos projetos à área comercial.

Outras informações:
Gestão de comunicação, curadoria e desenvolvimento de Branding e Storytelling em multi-plataformas;Planejamento de marketing com terceirização para agências digitais, Inbound Marketing, gestão de processo de leads orgânicos, SEO, patrocinadas (Google Adwords, Facebook Ads, Linkedin Ads, Instagram), Google, Market Place, automação/cadência de e-mail marketing, Landing Pages, Assessoria de imprensa, canais empresariais (blog, website, promoções e pacotes relacionados ao core business).Elaboração do plano estratégico por quarter e controle de budget da área de Marketing;Gestão de eventos Eventos Digitais e presenciais dos produtos e da marca (Lançamento de campanhas de endomarketing desde o onboarding, novos negócios, feiras especializadas, convenções, lançamentos de produtos e coletivas de imprensa, incluindo planejamento de viagens nacionais e internacionais) e eventos de conteúdo especializados para carteira de clientes, com ações correlacionadas com partners (como academia para gestores e desenvolvimento de planejamento de retenção de talentos, projetos de cross-branding com empresas do segmento de Startups);Responsável por todas as ações promocionais e de incentivo, verificando potencial de mercado, público-alvo e impacto na concorrência, avaliando necessidades de alterações na metodologia previamente estabelecida, acompanhando prazos e mensurando resultados;Definição de OKRs de acordo com as estratégias da empresa e acompanhamento das entregas, plano de carreira para a equipe, acompanhamento da equipe,etc); Alinhamento de pitch de vendas, elaboração de cases e ROI, gestão de produção de materiais de venda, divulgação e apresentações, gestão de conteúdo, E-mail Marketing. Gestão de Redes sociais Digital com foco em Tráfego orgânico e pago, taxa de rejeição, ROI, leads por canal, número de leads gerados, qualificação de leads - MQL, custo por lead, taxa de conversão, ticket médio, LifeTime Value, Custo por aquisição de cliente.

Outras informações:
Responsável pelo desenvolvimento, elaboração e acompanhamento de planejamento de marketing estratégico nacional e internacional, gestão completa de eventos híbridos e digitais, gerenciamento de conteúdo estratégico para produtos digitais e desenvolvimento de estratégias de Lifetime, redefinição de posicionamento de marca e estratégia de negócios, rebranding, storytelling e brand awareness, desenvolvimento de estratégias de CRM, ações para planejamento de vendas, materiais de treinamento para equipe operacional, BDRs e SDRs, pesquisas internas, ações completas de endomarketing, responsável pelo conteúdo completo de todos os canais de comunicação da empresa. Ações digitais: planejamento completo, Responsável por mídias e anúncios em plataformas digitais, planejamento, criação, execução e monitoramento de campanhas de marketing com foco em aquisição de clientes no topo do funil - atração, qualificação, nutrição, conversão e retenção (terceirizado por agência de SEO/SEM); controle de calendário de todas as campanhas para todas as personas da empresa; coordenação, planejamento e acompanhamento das ações de mídias sociais; planejamento de estratégias de Inbound Marketing com uso de blog, landing pages e demais ferramentas. Todas as atividades relacionadas a gestão de marketing.

Outras informações:
Responsável pela comunicação institucional nacional e internacional 360, planejamento de ações de marketing nacional, ações de trade marketing com foco em sell out, gerenciamento de linha de produto completa (pesquisa, desenvolvimento, posicionamento, branding, storytelling e comunicação, campanhas de ativação, estratégias on e off line, ações de relacionamento e influenciadores, eventos B2B e B2C, estratégias comerciais, estudo de tendências, comportamento de consumo, rentabilidade, posicionamento de preço, competitividade, viabilidade financeira e análise de PL, ambientação de PDV, desenvolvimento de guia de visual merchandising, planograma de lojas e análises de ROI por produto, gerenciamento de projetos), ações de branding, gestão e planejamento de mídia, planejamento digital completo, gestão de assessoria de imprensa B2B e B2C, lançamentos, gestão e desenvolvimento de equipe. *Gestão direta e indireta: aprox. 8 pax +2 equipes completas de assessoria + agências de comunicação.

Outras informações:
Liderança do time de Marketing interno, PR, Digital, Mídia, Feiras Eventos, times terceirizados, realizando a gestão ativa de mais de 100 hotéis, além da gestão de marcas próprias.Responsável pela estratégia completa de comunicação (B2C B2B) que envolve marcas de hotéis do Grupo Accor e hotéis independentes. Liderança do Hub de criatividade em comunicação, desenvolvendo estratégias de cross, inovação, Go To Market, entre outros, em se tratando de comunicação com o objetivo de trazer melhor performance com foco em rentabilidade do negócio.

Outras informações:
Liderança do time de Marketing interno, PR, Digital, Mídia, Feiras Eventos, times terceirizados, realizando a gestão ativa de hotéis de multipropriedade, além de marcas próprias.Responsável pela estratégia completa de comunicação (B2C B2B) que envolve marcas de hotéis by Livá. Liderança do Hub de criatividade em comunicação, desenvolvendo estratégias de cross, inovação, Go To Market, entre outros, em se tratando de comunicação com o objetivo de trazer melhor performance com foco em rentabilidade do negócio.

Outras informações:
Liderança do time de Marketing interno, PR, Digital, Mídia, Feiras Eventos, times terceirizados, realizando a gestão ativa de comunicação da marca e suas unidades, trazendo o core business e tom de voz de marca para o mercado de modelo multi-stay. Responsável pela estratégia completa de comunicação (B2C B2B) que envolve marcas de unidades by Xtay. Liderança do Hub de criatividade em comunicação, desenvolvendo estratégias de cross, inovação, Go To Market, entre outros, em se tratando de comunicação com o objetivo de trazer melhor performance com foco em exposição de marca, posicionamento de produto e rentabilidade do negócio.

Outras informações:
Docente da disciplina Marketing Estratégico do MBA em Gestão Estratégica.Responsável por impulsionar o crescimento, elaboração de planos para construção de uma marca forte, capacitação para execução de estratégias eficazes de marketing de conteúdo online e offline visando otimizar métricas de desempenho, gerenciar esforços de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), liderar iniciativas de otimização de diversas métricas em comunicação, oferecer capacitação para gerenciar informações de pesquisas para identificar tendências de mercado e necessidades dos clientes, fomentar a fidelidade do cliente e cultivar parcerias-chave. Além disso, responsável por definir e executar a estratégia de marketing geral, supervisionar todas as comunicações e colaborar com uma agência interna para criar campanhas impactantes. Competências: Planejamento de mídia Branding corporativo Gestão de relacionamento com o cliente (CRM) Experiência do cliente Marca e identidade visual Fidelidade dos clientes Marketing de mídias sociais em cross com planejamento completo de comunicação visando atingir metas pré-determinadas em business plan.

Outras informações:
Gerenciamento estratégico de projetos do Congresso Internacional; Criação de procedimentos e metodologias para a operacionalização de projetos em nível nacional e internacional; Gestão de equipes para a execução de atividades de campo e atividades operacionais; Acompanhamento e gestão financeira de projetos: budget, forecast e orçamentos provisionados; Monitoramento dos riscos de projetos, elaborando e acompanhando os planos de contingência/mitigação bem como o cronograma de execução de atividades; Interação com diversas áreas internas para garantir a viabilidade e a execução de projetos; Desenvolvimento de planejamento e execução de comunicação 360 (em se tratando de diversos públicos acadêmicos) Responsável pelo desenvolvimento da jornada do cliente Planejamento de UX/UI voltado para o público acadêmico Follow-up e apresentação de resultados de projeto para diretor geral do CIANTEC, Congresso Internacional em Artes, Novas Tecnologias e Comunicação, Paulo Mello - Doctor of Philosophy (Ph.D.), Critical Theory in Arum pela Universidade de São Paulo.