Fanny Mori Niño
É Doutora (2009) e Mestre (2003) pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo (FEA-USP). Possui graduação em Administração de Empresas pela Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo (1996 - Peru). Atua como professora colaboradora do curso MBA-Gestão Empresarial da Fundação Instituto Administração (FIA) e como professora convidada do Curso de Pós-Graduação em Gestão de Negócios no SENAC. Trabalhou como consultora na empresa SBK Business. Tem experiência e interesse na área de Administração, Gestão Empresarial, Marketing e Pesquisa de Marketing.
Informações coletadas do Lattes em 04/11/2022
Acadêmico
Formação acadêmica
Doutorado em Administração
2005 - 2009
Universidade de São Paulo
Título: A OFERTA DE SERVIÇOS TURÍSTICOS NOS AMBIENTES DE COMÉRCIO ONLINE E OFFLINE
Profa. Dra. Maria Aparecida Gouvêa. Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior. Palavras-chave: Agências de viagem; Internet; qualidade no serviço.Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing.
Mestrado em Administração
1999 - 2003
Universidade de São Paulo
Título: O processo de posicionamento estratégico em empresas de serviços turísticos: um estudo de caso en agências de viagem da cidade de São Paulo,Ano de Obtenção: 2003
Maria Aparecida Gouvêa.Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior. Palavras-chave: Marketing; Marketing Estratégico; Posicionamento Estratégico; Segmentação de Mercados; Agências de viagem.Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing. Setores de atividade: Educação Superior.
Formação complementar
1998 - 1998
Herramientas de Internet. (Carga horária: 10h). , Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo.
Idiomas
Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.
Espanhol
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Português
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing/Especialidade: segmentação de mercado.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing/Especialidade: posicionamento estratégico.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing/Especialidade: Marketing de Serviços.
Participação em eventos
2 CONTECSI - International Conference on Information Systems and Technology Management. Perfil de visitantes de sites de comércio eletrônico: uma comparação entre doze países. 2005. (Congresso).
VIII SEMEAD - Seminários em Administração.Fatores de Retenção na Qualidade em serviçoes: um estudo exploratório em compras feitas pela internet. 2005. (Seminário).
CINCOM 2004: 1º Congresso Internacional de Comunicação de Marketing. Comunicação e Imagem: aspectos chaves para o posicionamento dos serviços turísticos. 2004. (Congresso).
CONGRESSO ALAIC 2004 - Asociación Latinoamericana de Investigación de la Comucación.ón. Merchandising Social: uma ferramenta para a divulgação de mensagens sociais na ficção televisiva - o caso brasileiro.. 2004. (Congresso).
CINCOM 2004, 1o Congresso Internacional de Comunicação de Marketing. Rede Globo: a consolidação da imagem institucional por meio do merchandising social na ficção televisiva.. 2004. (Congresso).
VII SEMEAD - Seminários em Administração.A diferenciação na oferta de Serviços Turísticos como estratégia de posicionamento de marketing. 2004. (Seminário).
V Semead.V Semead. 2001. (Seminário).
V SEMEAD - Seminários em Administração. 2001. (Seminário).
IV Semead.IV Semead - Seminários em Administração. 1999. (Seminário).
Seminario Flujo de Caja. 1997. (Seminário).
II Conferencia Anual de Estudiantes de Administración. 1996. (Congresso).
IV Concurso Nacional de Carteras de Inversión: Desafio de Bolsa. 1996. (Oficina).
El binomia universidad-empresa y el desarrollo empresarial. 1994. (Congresso).
Calidad Total y Mercado de Capitales. 1993. (Outra).
Seminário Administración reto al 2000. 1992. (Seminário).
Seminário. 1991. (Seminário).
Participação em bancas
Barbero, E.;NIÑO, F. M.; Simone Barakat. O valor percebido da contribuição da área de suporte ao cliente no desenvolvimento integrado de novos produtos: um estudo de caso de uma fabricante de aeronaves comerciais. 2015. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Faculdade FIA de Administração e Negócios.
Barbero, E.;NIÑO, F. M.; Simone Barakat. A aplicação do modelo de difusão de Bass para a determinação do padrão e previsão de demanda futura de aeronaves da família Boeing 737. 2015. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Faculdade FIA de Administração e Negócios.
Barbero, E.;NIÑO, F. M.; Simone Barakat. Controles Internos como instrumento de mitigação de riscos operacionais em seguradoras. 2015. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Faculdade FIA de Administração e Negócios.
Barbero, E.;NIÑO, F. M.; Simone Barakat. Clubes de Futebol: um estudo exploratório sobre o valor da marca. 2015. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Faculdade FIA de Administração e Negócios.
Barbero, E.;NIÑO, F. M.; Simone Barakat. O marketing de relacionamento como vantagem competitiva quanto à perspectiva do cliente: um estudo de caso em uma universidade particular de São Paulo. 2015. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Faculdade FIA de Administração e Negócios.
Barbero, E.;NIÑO, F. M.; Simone Barakat. Gestão de Risco em Global Sourcing para Capital Expenditure. 2015. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Faculdade FIA de Administração e Negócios.
Barbero, E.;NIÑO, F. M.; Simone Barakat. Startup digital marketing: estratégias aplicadas aos meios digitais. 2015. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Faculdade FIA de Administração e Negócios.
Barbero, E.;NIÑO, F. M.; Simone Barakat. Como obter crescimento sustentável através de mudanças nas ações de comunicação da Scania. 2015. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Faculdade FIA de Administração e Negócios.
Barbero, E.;NIÑO, F. M.; Simone Barakat. Marketing ONE-TO-ONE: Estudo de caso de uma clínica veterinária 24horas - usando o relacionamento com o cliente como estratégia de fidelização. 2015. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Faculdade FIA de Administração e Negócios.
Barbero, E.;NIÑO, F. M.; Simone Barakat. Maturidade em escritórios de projetos estratégicos: um estudo de caso dos fatores condionantes. 2015. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Faculdade FIA de Administração e Negócios.
Barbero, E.;NIÑO, F. M.; Simone Barakat. Adesão à fatura digital do cartão de crédito: um estudo sobre as percepções e o uso desta modalidade de fatura. 2015. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Faculdade FIA de Administração e Negócios.
Barbero, E.;NIÑO, F. M.; Simone Barakat. Localização de pontos comerciais: um estudo de caso das melhores lojas de supermercados pão de açúcar para identificação das variáveis que mais impactam no sucesso do negócio. 2015. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Faculdade FIA de Administração e Negócios.
Barbero, E.;NIÑO, F. M.; Simone Barakat. Plano de Negócios para nova empresa de refeições saudáveis. 2015. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Faculdade FIA de Administração e Negócios.
Barbero, E.;NIÑO, F. M.; Simone Barakat. Ações de Relacionamento como ferramentas de fidelização de clientes no mercado B2B com foco na indústria moveleira. 2015. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Faculdade FIA de Administração e Negócios.
Barbero, E.;NIÑO, F. M.; Simone Barakat. Gestão de Sinistro das operadoras de planos de saúde, utilizando resseguro na modalidade "stop loss". 2015. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Faculdade FIA de Administração e Negócios.
Barbero, E.;NIÑO, F. M.; Simone Barakat. Habitação para a geração Z: características de consumo e tendências de moradia de geração que nasceu com a tecnologia a sua disposição. 2015. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Faculdade FIA de Administração e Negócios.
Barbero, E.;NIÑO, F. M.; Simone Barakat. Metodologia de Planejamento e Projeto de Logística - Validação sob a ótica acadêmica. 2015. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Faculdade FIA de Administração e Negócios.
Barbero, E.;NIÑO, F. M.; Simone Barakat. Palestras Corporativas: análise de mercado e estruturação de um novo modelo de negócios. 2015. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Faculdade FIA de Administração e Negócios.
Barbero, E.;NIÑO, F. M.; Simone Barakat. Plano de marketing digital aplicado ao comércio eletrônico de uma microempresa de segmento de peças e acessórios para motocicletas. 2015. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Faculdade FIA de Administração e Negócios.
LUPORINI, C. E. M.;NIÑO, F. M.; FURTINO, I.. Implantação de Equipe de Alta Performance: um estudo de caso em uma fábrica de suco de laranja. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Faculdade FIA de Administração e Negócios.
LUPORINI, C. E. M.;NIÑO, F. M.; FURTINO, I.. Estudo dos impactos de ferramentas de melhoria contínua em um processo de desenvolvimento organizacional na HP di Brasil. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Faculdade FIA de Administração e Negócios.
LUPORINI, C. E. M.;NIÑO, F. M.; FURTINO, I.. Manual de procedimentos aplicado a um novo negócio na área de alimentação (fast food).. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Faculdade FIA de Administração e Negócios.
LUPORINI, C. E. M.;NIÑO, F. M.; FURTINO, I.. Marketing de Relacionamento na Distribuição de Produtos Odontológicos. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Faculdade FIA de Administração e Negócios.
LUPORINI, C. E. M.;NIÑO, F. M.; FURTINO, I.. Comércio Eletrônico: Estratégias para aumentar o fluxo de acessos. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Faculdade FIA de Administração e Negócios.
LUPORINI, C. E. M.;NIÑO, F. M.; FURTINO, I.. Potenciais fatores de desenvolvimento do mercado brasileiro de produtos destinados a animais de companhia: Análise comparativa entre Brasil, EUA, Japão, França, Alemanha e Reino Unido. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Faculdade FIA de Administração e Negócios.
LUPORINI, C. E. M.;NIÑO, F. M.; FURTINO, I.. Desafios das Marcas Próprias de DIA. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Faculdade FIA de Administração e Negócios.
NIÑO, F. M.; BORTOLI NETO A.; MELLO, A. A. P. C.. Identificação dos principais indicadores econômicos associados à produção de máquinas agrícolas automotrizes no Brasil.. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Faculdade FIA de Administração e Negócios.
NIÑO, F. M.; BORTOLI NETO A.; MELLO, A. A. P. C.. Um estudo sobre o processo comunicacional em um contexto de mudança: fatores dificultadores e facilitadores.. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Faculdade FIA de Administração e Negócios.
NIÑO, F. M.; BORTOLI NETO A.; MELLO, A. A. P. C.. Negociação multicultural no ambiente corporativo: uma análise sobre os negociadores brasileiros na relação com os países, principais parceiros comerciais.. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Faculdade FIA de Administração e Negócios.
NIÑO, F. M.; BORTOLI NETO A.; MELLO, A. A. P. C.. Gestão participativa na condução da responsabilidade social um estudo de caso.. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Faculdade FIA de Administração e Negócios.
NIÑO, F. M.; BORTOLI NETO A.; MELLO, A. A. P. C.. Reposicionamento estratégico de microempresa do setor alimentício.. 2013 - Faculdade FIA de Administração e Negócios.
NIÑO, F. M.; BORTOLI NETO A.; MELLO, A. A. P. C.. Negociação em empresas de segmento de alimentação e serviço de suporte.. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Faculdade FIA de Administração e Negócios.
NIÑO, F. M.; BORTOLI NETO A.; MELLO, A. A. P. C.. Plano de negócios para avaliação da viabilidade da venda de consórcios e financiamento imobiliários em uma casa lotérica.. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Faculdade FIA de Administração e Negócios.
NIÑO, F. M.; BORTOLI NETO A.; MELLO, A. A. P. C.. Um estudo sobre a geração de energia na entressafra no setor de açúcar e álcool.. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Faculdade FIA de Administração e Negócios.
NIÑO, F. M.; BORTOLI NETO A.; MELLO, A. A. P. C.. Marketing de relacionamento: limites e possibilidades de uso das redes sociais na estratégia de relacionamento da indústria de bens de consumo não duráveis com seus consumidores.. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Faculdade FIA de Administração e Negócios.
NIÑO, F. M.; Barbero, E.; FURTINO, I.. Fatores Facilitadores e Dificultadores de um químico considerado especialidade dentro do mercado de comoditties no universo business to business (B2B) no segmento de limpadores de superfície.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Faculdade FIA de Administração e Negócios.
NIÑO, F. M.; Barbero, E.; FURTINO, I.. Análise Competitiva no Setor de Equipamentos Médicos Hospitalares: Um Estudo de Caso.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Faculdade FIA de Administração e Negócios.
NIÑO, F. M.; Barbero, E.; FURTINO, I.. Endomarketing aplicado em Tecnologia da Informação no atendimento de instituições financeiras.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Faculdade FIA de Administração e Negócios.
NIÑO, F. M.; Barbero, E.; FURTINO, I.. Métricas de Marketing.. 2012 - Faculdade FIA de Administração e Negócios.
NIÑO, F. M.; Barbero, E.; FURTINO, I.. Obstáculos, Oportunidades e Resultados obtidos por empresas que atuam com comercio eletrônico que se preparam ao Mobile Commerce.. 2012 - Faculdade FIA de Administração e Negócios.
Barbero, E.;NIÑO, F. M.; FURTINO, I.. Mantendo relacionamentos comerciais na indústria de software. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Faculdade FIA de Administração e Negócios.
NIÑO, F. M.; LOURES, C. A. S.; DERITO, E. R.. Marketing Social: um estudo sobre a influência da aplicação do marketing social nas organizações contemporâneas. 2002. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Escola de Comércio Alvares Penteado.
NIÑO, F. M.; LOURES, C. A. S.; DERITO, E. R.. Fidelização de clientes: um estudo de ferramentas voltadas à sua implementação. 2002. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Escola de Comércio Alvares Penteado.
NIÑO, F. M.; LOURES, C. A. S.; DERITO, E. R.. Corsino, Nélia de F. Rosendo.A importância do marketing de relacionamento para fidelização de clientes. 2002. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Escola de Comércio Alvares Penteado.
NIÑO, F. M.; LOURES, C. A. S.; DERITO, E. R.. Garcia, Fernanda S. Novaes e Graziela E. Hipolito.Marketing de Serviços: conceitos e importância da evidencia física.. 2002. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Escola de Comércio Alvares Penteado.
Orientou
PARCERIA PÚBLICA - PRIVADA PARA DESENVOLVIMENTO PRODUTIVO E TRANSFERÊNCIA DE TECNOLOGIA EM INDÚSTRIAS FARMACÊUTICAS MULTINACIONAIS UM ESTUDO DE CASO; Início: 2015; Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Faculdade FIA de Administração e Negócios; (Orientador);
Desenvolvimento da gestão de conhecimento na área de serviços da SKF do Brasil; ; Início: 2015; Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Faculdade FIA de Administração e Negócios; (Orientador);
Viabilidade investimentos em marketing de um empresa B2B; Início: 2015; Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Faculdade FIA de Administração e Negócios; (Orientador);
Plano de Negócios para nova empresa de refeições saudáveis; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Faculdade FIA de Administração e Negócios; Orientador: Fanny Mori Niño;
Ações de Relacionamento como ferramentas de fidelização de clientes no mercado B2B com foco na indústria moveleira; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Faculdade FIA de Administração e Negócios; Orientador: Fanny Mori Niño;
PROGRAMAS DE FIDELIZAÇÃO: UMA ANÁLISE COMPORTAMENTAL DO CONSUMIDOR NO SETOR DE GASTRONOMIA; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Faculdade FIA de Administração e Negócios; Orientador: Fanny Mori Niño;
Estudo dos impactos das ferramentas de melhoria contínua em um processo de desenvolvimento organizacional da HP do Brasiil; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Fundação Instituto de Administração; Orientador: Fanny Mori Niño;
PLANO ESTRATÉGICO DA EMPRESA PETIT GOURMET - PAPINHAS ORGÂNICAS; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Fundação Instituto de Administração; Orientador: Fanny Mori Niño;
Implantação de equipe de alta performace: um estudo de caso em uma fábrica de suco de laranja; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Fundação Instituto de Administração; Orientador: Fanny Mori Niño;
Manual de procedimentos aplicado a um novo negócio na área de alimentação (fast food); ; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Fundação Instituto de Administração; Orientador: Fanny Mori Niño;
Profissionalização dos clubes de futebol: Case Coritiba Foot Ball Club; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Faculdade FIA de Administração e Negócios; Orientador: Fanny Mori Niño;
Saúde Pública no Brasil: Avaliação da contribuição do modelo de parceria público-privada utilizada no hospital Brampton Civic no Canadá ao setor de serviços de saúde no Brasil; ; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Fundação Instituto de Administração; Orientador: Fanny Mori Niño;
Fernandes; Desenvolvimento de empresas produtoras de sistemas de resino epóxi no mercado de energia eólica e suas dificuldades: um estudo de caso; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Fundação Instituto de Administração; Orientador: Fanny Mori Niño;
Endomarketing aplicado em Tecnologia da Informação no atendimento de instituições financeiras; ; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Fundação Instituto de Administração; Orientador: Fanny Mori Niño;
Mercado de Franquias - Terceirização de serviços de marketing no segmento de franquias como diferencial competitivo; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Fundação Instituto de Administração; Orientador: Fanny Mori Niño;
Análise Competitiva no Setor de Equipamentos Médicos Hospitalares: Um Estudo de caso; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Empresarial) - Fundação Instituto de Administração; Orientador: Fanny Mori Niño;
Produções bibliográficas
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GOUVÊA, M. A. ; NIÑO, F. M. ; MANTOVANI, D. M. N. . Intenção de adoção da Internet para a aquisição de serviços turísticos. Revista Alcance (Online) , v. 19, p. 476-496, 2012.
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GOUVÊA, Maria Aparecida ; NIÑO, F. M. . La relación entre la calidad de los servicios de las agencias de turismo y la migración hacia la compra por Internet. Estudios y Perspectivas en Turismo (En Línea) , v. 21, p. 547-567, 2012.
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NIÑO, F. M. ; GOUVÊA, Maria Aparecida . A diferenciação no processo de posicionamento de marketing e o setor de turismo. Caderno de Gestão & Regionalidade , v. 26, p. 4-16, 2010.
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GOUVÊA, Maria Aparecida ; NIÑO, F. M. . Marketing estratégico: segmentación y posicionamiento en agencias de viajes y turismo de la ciudad de San Pablo, Brasil. Estudios y Perspectivas en Turismo , Buenos Aires-Argentina, v. 13, n.3 e 4, p. 240-257, 2004.
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NIÑO, F. M. ; GOUVÊA, Maria Aparecida . O Processo de Posicionamento Estratégico nas empresas de serviços turísticos: um estudo de caso em agências de viagem da cidade de São Paulo. Caderno de Pesquisas em Administração (USP) , São Paulo, v. 11, n.1, p. 63-79, 2004.
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GOUVÊA, Maria Aparecida ; NIÑO, F. M. ; BARTH, M. G. . The offline and online channels for requesting tourist services. In: 21th Annual Conference of the Production and Operations Management Society POM 2010, 2010, 2010, Vancouver. 21th Annual Conference of the Production and Operations Management Society POM 2010, 2010. v. 1.
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NIÑO, F. M. ; BAPTISTA, J. A. ; FEDICHINA, M. A. H. ; GONCALVEZ, M. A. . Fatores de Retenção na Qualidade em serviçoes: um estudo exploratório em compras feitas pela internet. In: VIII SEMEAD - Seminários em Administração, 2005, São Paulo. Seminários em Administração - SEMEAD 8. São Paulo: São Paulo : EAD/FEA/USP, 2005., 2005.
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YAMASHITA, S. S. ; NIÑO, F. M. ; MAGALHAES, A. S. . Perfil de visitantes de sites de comércio eletrônico: uma comparação entre doze países. In: 2 CONTECSI - International Conference on Information Systems and Technology Management, 2005, São Paulo. Anais do 2 CONTECSI - Congresso Internacional de Gestão da Tecnologia e Sistemas de Informação. São Paulo: São Paulo : TECSI/EAC/FEA/USP, 2005, 2005.
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ROCHA, Liana Vidigal ; NIÑO, F. M. . Merchandising Social: uma ferramenta para a divulgação de mensagens sociais na ficção televisiva- o caso brasileiro. In: VII Congreso Latinoamericano de Investigación de la Comunicación (ALAIC), 2004, La Plata-Argentina. VII Congreso Latinoamericano de Investigación de la Comunicación (ALAIC), 2004.
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NIÑO, F. M. ; GOUVÊA, Maria Aparecida . A diferenciação na oferta de Serviços Turísticos como estratégia de posicionamento de marketing. In: VII SEMEAD - Seminários em Administração, 2004, São Paulo. Seminarios em Administração - SEMEAD 7. São Paulo: São Paulo : USP/FEA/PPGA, 2004, 2004.
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NIÑO, F. M. ; GOUVÊA, Maria Aparecida . Comunicação e Imagem: aspectos chaves para o posicionamento dos serviços turísticos. In: CINCOM 2004, 1o Congresso Internacional de Comunicação de Marketing, 2004, São Paulo. CINCOM 2004, 1o Congresso Internacional de Comunicação de Marketing. São Paulo: FGV, 2004.
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ROCHA, Liana Vidigal ; NIÑO, F. M. . Rede Globo: a consolidação da imagem institucional por meio do merchandising social na ficção televisiva.. In: I Congresso Internacional de Comunicação e Marketing, 2004, São Paulo. CINCOM 2004 - 1o Congresso Internacional de Comunicação de Marketing. São Paulo: FGV, 2004.
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NIÑO, F. M. ; ROCHA, Liana Vidigal . O desafio e as atividades de marketing da TV Cultura. In: XXVI Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação, 2003, Belo Horizonte. Anais Belo Horizonte 2003. Belo Horizonte: Intercom, 2003.
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BARTH, M. G. ; NIÑO, F. M. ; GOUVÊA, Maria Aparecida . A qualidade dos serviços das agências de turismo e o papel da internet no relacionamento com os clientes. In: Simpósio Internacional de Iniciação Científica da Universidade de São Paulo - SIICUSP (16. 2008 São Paulo, SP), 2008, São Paulo. Simpósio Internacional de Iniciação Científica da Universidade de São Paulo - SIICUSP (16. 2008 São Paulo, SP). São Paulo: São Paulo : USP, 2008., 2008.
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NIÑO, F. M. ; GOUVÊA, M. A. ; MANTOVANI, D. M. N. . LEALDADE NA CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS TURÍSTICOS ONLINE/ OFFLINE.. Revista Turismo & Desenvolvimento , 2013.
-
BARTH, M. G. ; NIÑO, F. M. ; GOUVÊA, Maria Aparecida . A qualidade dos serviços das agências de turismo e o papel da internet no relacionamento com os clientes. 2008. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).
Outras produções
NIÑO, F. M. . Parecerista do XVII SEMEAD. 2014.. 2014.
Prêmios
1996
Quinto lugar no Quadro de Méritos da Carreira Profissional de Administração, Facultad de Ciencias Economicas, Administrativas y Contables - Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo.
Histórico profissional
Experiência profissional
2015 - Atual
Centro Universitário SenacVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 4
Outras informações:
Aulas na Pós Graduação em Gestão de Negócios no SENAC - Unidade Consolação/Francisco Matarazzo, disciplina Modelos de Gestão e Teorias de Administração.
2011 - Atual
Fundação Instituto de AdministraçãoVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professora colaboradora
Outras informações:
Professora orientadora de TCC do curso MBA-Gestão Empresarial.
2007 - 2008
Fundação Instituto de AdministraçãoVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Auxiliar Docente, Carga horária: 8
Atividades
-
05/2014 - 05/2014
Ensino, Aperfeiçoamento Profissional Fia Social, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Metodologia
2012 - 2013
SBK BusinessVínculo: Consultor, Enquadramento Funcional: Consultor - Gerente de Projetos, Carga horária: 8
Outras informações:
Responsável pela preparação, análise e envio dos relatórios de indicadores de mercado de construção civil. Responsável pelo monitoramento da vendas da Rede Usiminas: preparação e envio dos relatórios para todos os participantes da rede. Responsável pela pesquisa de satisfação da empresa Marcopolo, preparando a base de pesquisa, análise de dados e elaboração do relatório final.
2004 - 2009
Universidade de São PauloVínculo: Pesquisador, Enquadramento Funcional: Pesquisador, Carga horária: 8
Outras informações:
Participação no Grupo de Pesquisa GEPEA - Grupo de Estudo de Pesquisa com Estatística Aplicada. Grupo de pesquisa certificado pela CNPq. Coordenação: Profa. Dra. Maria Aparecida Gouvêa.
2008 - 2008
Universidade de São PauloVínculo: Participação no PAE, Enquadramento Funcional: Estágio Supervisionado em Docência na FEA-USP, Carga horária: 6
Outras informações:
Estágio supervisionado na disciplina de Estatística Aplicada à Administração no curso de graduação em Administração da FEA-USP.
2007 - 2007
Universidade de São PauloVínculo: Participação no PAE, Enquadramento Funcional: Estágio Supervisionado em Docência na FEA-USP, Carga horária: 6
Outras informações:
Estágio supervisionado na disciplina de Técnicas Estatísticas de Agrupamento no curso de graduação em Administração da FEA-USP.
2001 - 2004
Fundação Escola de Comércio Alvares PenteadoVínculo: Professora, Enquadramento Funcional: Professora Auxiliar, Carga horária: 8
Atividades
-
09/2001 - 12/2004
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Metodologia da Pesquisa em Administraçãp, Tópicos Especiais em Administração
1997 - 1998
Empresa de Servicios Públicos de Electricidad del NorteVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Assistente Administrativa
Atividades
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05/1997 - 01/1998
Direção e administração, Gerencial Comercial, .,Cargo ou função, Assistente Administrativa.
1997 - 1997
Yomel PeruVínculo: Estagiária, Enquadramento Funcional: Assistente Administrativo, Carga horária: 30, Regime: Dedicação exclusiva.
Atividades
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01/1997 - 05/1997
Direção e administração, Departamento Administrativo, .,Cargo ou função, Assistente Administrativo.
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todos os processos de Fanny Mori Niño e sempre que o nome aparecer em publicações dos Diários Oficiais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todas as movimentações desse processo e sempre que o processo aparecer em publicações dos Diários Oficiais e nos Tribunais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
Confirma a exclusão?