Dinalva Maria Miranda Tavares

Doutoranda em Gestão de Empresas (Universidade de Coimbra/PT). Mestre em Administração de Empresas (Universidade Estadual do Ceará - UECE). Especialista em Gerência de Recursos Humanos (Universidade Estadual do Ceará - UECE). Graduada em Serviço Social (Universidade Estadual do Ceará - UECE). Exerceu os cargos de analista e consultor interno de Recursos Humanos do Banco do Estado do Ceará - BEC. Foi gestora de Recursos Humanos da Secretaria da Saúde do estado do Ceará e Coordenadora acadêmica do Centro de Excelência Empresarial, da Bolsa de Valores Regional do Ceará. Foi consultora do Projeto APEX/Brasil. Ex-executiva do Observatório Social em Educação, do Centro Industrial do Ceará - CIC. Professora de cursos de graduação e pós-graduação. É Master Coach e Consultora Organizacional em Gestão empresarial e Franchising. Diretora Executiva da Cont Empresarial e Executiva do SindConfecções/CE.

Informações coletadas do Lattes em 02/12/2018

Acadêmico

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Formação acadêmica

Doutorado em andamento em Gestão de Empresa

2007 - Atual

Universidade de Coimbra
Título: O Impacto do Contrato Psicológico no empreendedorismo corporativo,
Orientador: Arnaldo Coelho

Mestrado profissional em Administração de Empresas

2001 - 2002

Universidade estadual do Ceará - UECE
Título: Análise da percepção dos gestores com relação ao Programa de Avaliação das Unidades de Saúde da Secretaria da Saúde do Estado do Ceará, Ano de Obtenção: 2003
Orientador: João Adamor Dias Neves

Especialização em Gerência de Recursos Humanos

1994 - 1997

Universidade estadual do Ceará - UECE
Título: Uma Abordagem aos Trabalhos de Equipe: um estudo de caso
Orientador: José Luciano Braga

Graduação em Serviço Social

1984 - 1989

Universidade estadual do Ceará - UECE
Título: A Desnutrição no Contexto Brasileiro
Orientador: Zélia Façanha

Ensino Médio (2º grau)

1981 - 1983

Colégio Farias Brito

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Formação complementar

2013 - 2013

Extensão universitária em Seminário de Capacitação Pedagógica. (Carga horária: 4h). , Centro Universitário Christus, UNICHRISTUS, Brasil.

2013 - 2013

Extensão universitária em Oficina Pedagógica Metodologias ativas. (Carga horária: 4h). , Centro Universitário Christus, UNICHRISTUS, Brasil.

2012 - 2012

Extensão universitária em Administração. (Carga horária: 8h). , Centro Universitário Christus, UNICHRISTUS, Brasil.

2011 - 2011

Método CIS Alta Performance em Desempenho Pessoal. (Carga horária: 25h). , Federação Brasileira de Coach Integral Sistêmico -, FEBRACIS, Brasil.

2011 - 2011

Master Coach Integral Sistêmico. (Carga horária: 60h). , Federação Brasileira de Coach Integral Sistêmico -, FEBRACIS, Brasil.

2011 - 2011

Formação em Coach Integral Sistêmico. (Carga horária: 120h). , Federação Brasileira de Coach Integral Sistêmico -, FEBRACIS, Brasil.

2010 - 2010

1º Fórum Internacional de Gestão de Franquias. (Carga horária: 16h). , Bittencourt Consultoria, BITTENCOURT, Brasil.

2009 - 2009

Extensão universitária em Formação de Tutores em Educação à Distância. (Carga horária: 120h). , Universidade Federal do Ceará, UFC, Brasil.

2009 - 2009

Conhecendo o GESPÚBLICA. (Carga horária: 30h). , Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, PLANEJAMENTO, Brasil.

2009 - 2009

Formação de Coordenadores em Simulação Comercial. (Carga horária: 20h). , Bernard Simulação Gerencial, BERNARD, Brasil.

2009 - 2009

PEIEX - Treinamento para extensionistas. , Agência Brasileira de Promoção das Exportações e Investimentos, APEX BRASIL, Brasil.

2008 - 2008

Extensão universitária em Intensivo de Legislação Previdenciária. (Carga horária: 60h). , Sociedade Brasileira de Análises Clínicas, SBAC CE, Brasil.

2006 - 2006

Extensão universitária em Capacitação em Políticas de Saúde e Serviço Social. (Carga horária: 120h). , Kháris Desenvolvimento Humano e Terapias Holísticas, KHÁRIS, Brasil.

2006 - 2006

Como gerenciar uma Rede de Franquias. (Carga horária: 16h). , Grupo Bittencourt, BITTENCOURT, Brasil.

2005 - 2005

Extensão universitária em A Política Nacional de Assistência Social. (Carga horária: 40h). , Kháris Desenvolvimento Humano e Terapias Holísticas, KHÁRIS, Brasil.

2004 - 2004

Noções de Contabilidade Básica para Não Contadores. (Carga horária: 12h). , Faculdade Integrada do Ceará, FIC, Brasil.

2003 - 2003

Matemática Financeira para Executivos. (Carga horária: 21h). , Bolsa de Valores Regional, BVR, Brasil.

2001 - 2001

Extensão universitária em Gestão pela Qualidade Total. (Carga horária: 40h). , Instituto de Estudos, Pesquisas e Projetos da UECE, IEPRO, Brasil.

2001 - 2001

Consultoria Interna - Um espaço de ação para RH. (Carga horária: 15h). , Serviço de Apoio às Micros e Pequenas Empresas do Estado do Ceará, SEBRAE/CE, Brasil.

2001 - 2001

Atualização Gerencial da AMANA-KEY (ACS). (Carga horária: 40h). , AMANA-KEY Desenvolvimento & Educação, AMANA-KEY, Brasil.

2000 - 2000

Formação de Facilitadores na Metodologia CEFE. (Carga horária: 96h). , Instituto de Desenvolvimento do Trabalho, IDT, Brasil.

2000 - 2000

Programa de Capacitação de Gestores. (Carga horária: 60h). , Secretaria da Saúde do Estado do Ceará - SESA, SESA, Brasil.

2000 - 2000

Administração Estratégica de Recursos Humanos. (Carga horária: 40h). , Secretaria da Administração do Estado do Ceará - SEAD, SEAD, Brasil.

1997 - 1999

Formação de Coordenadores de Dinâmica de Grupo. (Carga horária: 285h). , Sociedade Brasileira de Dinâmica de Grupo, SBDG, Brasil.

1998 - 1998

Formação de Facilitadores PSQT. (Carga horária: 64h). , Serviço de Apoio às Micros e Pequenas Empresas do Estado do Ceará, SEBRAE/CE, Brasil.

1997 - 1997

Repasse da Metodologia do Projeto Prosseguir. (Carga horária: 40h). , Serviço de Apoio às Micros e Pequenas Empresas do Estado do Ceará, SEBRAE/CE, Brasil.

1997 - 1997

Mensuração de Resultados de Treinamento. (Carga horária: 16h). , CMGB Consultoria & Treinamento, CMGB, Brasil.

1997 - 1997

EMPRETEC. (Carga horária: 40h). , Serviço de Apoio às Micros e Pequenas Empresas do Estado do Ceará, SEBRAE/CE, Brasil.

1997 - 1997

Qualidade no atendimento. (Carga horária: 16h). , Secretaria da Fazenda do Estado do Ceará - SEFAZ, SEFAZ, Brasil.

1996 - 1996

Programa de Desenvolvimento do Papel Profissional. (Carga horária: 60h). , CMGB Consultoria & Treinamento, CMGB, Brasil.

1996 - 1996

Informática - Excel. (Carga horária: 20h). , Banco do Estado do Ceará S/A - BEC, BEC, Brasil.

1996 - 1996

Atendimento: um diferencial no seu negócio. (Carga horária: 16h). , PROCIEN - Promoções Humanas & Científicas, PROCIEN, Brasil.

1996 - 1996

Desenvolvimento de Habilidades Interpessoais. (Carga horária: 15h). , Serviço de Apoio às Micros e Pequenas Empresas do Estado do Ceará, SEBRAE/CE, Brasil.

1996 - 1996

Qualidade no atendimento. (Carga horária: 12h). , MARPE, MARPE, Brasil.

1996 - 1996

Informática - Power point. (Carga horária: 20h). , Banco do Estado do Ceará S/A - BEC, BEC, Brasil.

1995 - 1995

Jogos, Simulações, Dinâmicas Aplicadas Treinamento. (Carga horária: 16h). , Banco do Estado do Ceará, BEC, Brasil.

1995 - 1995

Motivação ZAPP - Certificação de Instrutores. (Carga horária: 24h). , Instituto TREVISAN, TREVISAN, Brasil.

1995 - 1995

Jogos, simulações e dinâmicas aplicadas a treinam. (Carga horária: 16h). , Banco do Estado do Ceará S/A - BEC, BEC, Brasil.

1995 - 1995

Informática - Operações em Windows e Word 6.0. (Carga horária: 40h). , Banco do Estado do Ceará S/A - BEC, BEC, Brasil.

1995 - 1995

Prevenção de Acidentes do Trabalho para a CIPA. (Carga horária: 30h). , Sindicato dos Bancários do Ceará, SINDICATO, Brasil.

1994 - 1994

Desenvolvimento e Gerenciamento de Equipes. (Carga horária: 14h). , Desenvolvimento Profissional e Empresarial Ltda, DPE, Brasil.

1993 - 1993

Novas Formas Eficazes de Seleção de RH. (Carga horária: 12h). , Desenvolvimento Profissional e Empresarial Ltda, DPE, Brasil.

1993 - 1993

Formação de Times de Qualidade. (Carga horária: 15h). , Serviço de Apoio às Micros e Pequenas Empresas do Estado do Ceará, SEBRAE/CE, Brasil.

1993 - 1993

Preparação de Consultores Internos. (Carga horária: 32h). , Dorsey, Rocha e Associados, DR&A, Brasil.

1993 - 1993

Infomática - Editores Gráficos. (Carga horária: 20h). , Banco do Estado do Ceará S/A - BEC, BEC, Brasil.

1993 - 1993

Recursos Humanos em Parceria com a Qualidade. (Carga horária: 15h). , Associação Paulista de Recursos Humanos, APARH, Brasil.

1993 - 1993

Gestão de Pessoas. (Carga horária: 40h). , Dorsey, Rocha e Associados, DR&A, Brasil.

1993 - 1993

Treinamento sobre Educação de Adultos. (Carga horária: 24h). , Banco do Estado do Ceará S/A - BEC, BEC, Brasil.

1993 - 1993

Desenvolvimento Interpessoal no Trabalho. (Carga horária: 15h). , Serviço de Apoio às Micros e Pequenas Empresas do Estado do Ceará, SEBRAE/CE, Brasil.

1993 - 1993

Comunicação Avançada. (Carga horária: 15h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - CE, SENAC/CE, Brasil.

1993 - 1993

Avaliação de Potencial e Desempenho Profissional. (Carga horária: 20h). , PROCIEN - Promoções Humanas & Científicas, PROCIEN, Brasil.

1993 - 1993

planejamento de RH e Planos de Carreira/Sucessão. (Carga horária: 24h). , Associação Paulista de Recursos Humanos, APARH, Brasil.

1993 - 1993

Qualidade em Atendimento. (Carga horária: 40h). , Dorsey, Rocha e Associados, DR&A, Brasil.

1987 - 1987

Formação de Instrutores. (Carga horária: 140h). , Banco do Estado do Ceará S/A - BEC, BEC, Brasil.

1984 - 1984

Guia Internacional de Turismo. (Carga horária: 340h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - CE, SENAC/CE, Brasil.

1979 - 1981

The Basic Course - 12 Quarters. , Instituto Brasil e Estados-Unidos, IBEU-CE, Brasil.

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Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Pouco.

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Áreas de atuação

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: GESTÃO DE NEGÓCIOS/Especialidade: FRANQUIAS.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

    Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração Pública.

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Organização de eventos

TAVARES, D. M. M. . Lookbook Outlet da Indústria da Moda. 2015. .

TAVARES, D. M. M. . Lookbook Outlet da Industria da Moda. 2014. .

TAVARES, D. M. M. . Lookbook Outlet da Industria da Moda. 2013. .

TAVARES, D. M. M. . Feira da Compra Solidária. 2011. .

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Participação em eventos

5th Conference of the Portuguese Finance Network. 2008. (Outra).

I Jornada da Saúde da Faculdade Católica Rainha do Sertão.Recursos Humanos na Saúde. 2007. (Outra).

Seminário de Gestão de Custos e Formação de Preços. 2003. (Seminário).

Oficina para Revitalização da Assistência Farmacêutica Microrregional. 2002. (Oficina).

Seminário de Sensibilização para Negociação Coletiva. 2002. (Seminário).

Tendências atuais da Gestão de Recursos Humanos na Saúde.Tendências atuais da Gestão de Recursos Humanos na Saúde. 2002. (Seminário).

I Seminário sobre Recursos Humanos Descentralizados FUNASA/SESA.Recursos Humanos em Saúde. 2001. (Seminário).

Seminário Certificação de Competências para a Área da Saúde: os desafios do PROFAE. 2000. (Seminário).

VII Encontro Sul-Americano de Recursos Humanos e X Encontro de Administradores e Psicólogos. 1996. (Encontro).

I Encontro Nacional de Dinâmica de Grupo. 1995. (Encontro).

Seminário sobre Housekeeping. 1995. (Seminário).

Seminário Internacional Team Building. 1994. (Seminário).

Seminário sobre Avaliação de Desempenho, Carreiras e Sucessão. 1994. (Seminário).

Seminário de Formação em Gerontologia. 1987. (Seminário).

Seminário Serviço Social Rural. 1984. (Seminário).

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Participação em bancas

Aluno: [Nome removido após solicitação do usuário]

TAVARES, D. M. M.. Crimes digitais: análise da percepção dos usuários da internet em Fortaleza quanto ao aspecto segurança.. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Planejamento e Gestão em Defesa Civil) - Faculdade Metropolitana da Grande Fortaleza.

Aluno: Francisco Marcos Ferreira de Sousa

TAVARES, D. M. M.. Infância e Juventude Marginalizados no Município de Maracanaú: fatores de risco, medidas preventivas e de ressocialização. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Planejamento e Gestão em Defesa Civil) - Faculdade Metropolitana da Grande Fortaleza.

Aluno: Joel de Abreu Nobre

TAVARES, D. M. M.. Prevenir Grandes Incêndios em Fortaleza: análise da malha de hidrantes urbanos. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Planejamento e Gestão em Defesa Civil) - Faculdade Metropolitana da Grande Fortaleza.

Aluno: André Nobre Cordeiro

TAVARES, D. M. M.. Uma Nova Visão no Monitoramento e Detecção de Incêndios Florestais: o uso de veículos aéreos não tripulados. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Planejamento e Gestão em Defesa Civil) - Faculdade Metropolitana da Grande Fortaleza.

Aluno: Geraldo de Façanha Júnio

TAVARES, D. M. M.. A efetivação do serviço aéreo do resgate no Corpo de Bombeiros Militar do Estado do Ceará: viabilidade e possibilidades. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração Pública - Altos estudos estratégicos) - Faculdade Metropolitana da Grande Fortaleza.

Aluno: Adamastor C

TAVARES, D. M. M.. Pereira Rodrigues. Políticas públicas do CBMCE frente ao gerenciamento operacional em fenômenos naturais catastróficos no Ceará. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração Pública - Altos estudos estratégicos) - Faculdade Metropolitana da Grande Fortaleza.

Aluno: Natanael Soares Cavalcante

TAVARES, D. M. M.. Implantação e execução de um projeto de intervenção pedagógica no ensino fundamental do colégio da Polícia Militar: um estudo de caso. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração Pública - Altos estudos estratégicos) - Faculdade Metropolitana da Grande Fortaleza.

Aluno: Paulo Rogério de Andrade Lima

TAVARES, D. M. M.. A implantação do grupamento de busca e salvamento aéreo do Corpo de Bombeiros Militar do Rio Grande do Norte. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração Pública - Altos estudos estratégicos) - Faculdade Metropolitana da Grande Fortaleza.

Aluno: Ronaldo José de Sousa

TAVARES, D. M. M.. A criação e implantação do Núcleo de Operações Táticas Rodoviárias. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração Pública - Altos estudos estratégicos) - Faculdade Metropolitana da Grande Fortaleza.

Aluno: Antônio Nirvando Monteiro Vieira

TAVARES, D. M. M.. Expansão e desconcentração da Coordenadoria Integrada de Operações Aéreas - CIOPAER no estado do Ceará. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração Pública - Altos estudos estratégicos) - Faculdade Metropolitana da Grande Fortaleza.

Aluno: Rômulo César Correira Sales

TAVARES, D. M. M.. Aspectos epidemiológicos do afogamento no município de Fortaleza/CE. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Planejamento e Gestão em Defesa Civil) - Faculdade Metropolitana da Grande Fortaleza.

Aluno: MÁRCIO ALBERT GOMES MOREIRA

TAVARES, D. M. M.. Poder de polícia dos órgãos de segurança pública face à Constituição Federal Brasileira: um guia para os bombeiros militares. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Planejamento e Gestão em Defesa Civil) - Faculdade Metropolitana da Grande Fortaleza.

Aluno: [Nome removido após solicitação do usuário]

TAVARES, D. M. M.. As operações técnicas de interceptação telefônica, ambiental e do correio eletrônico no inquérito policial militar. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Planejamento e Gestão em Defesa Civil) - Faculdade Metropolitana da Grande Fortaleza.

Aluno: Francisco Norberto dos Santos

TAVARES, D. M. M.. Os acidentes automobilísticos causados pelo consumo do álcool no município de Juazeiro do norte/CE: um estudo sobre as predisposições dos alunos de auto-escola desse município.. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Planejamento e Gestão em Defesa Civil) - Faculdade Metropolitana da Grande Fortaleza.

Aluno: TARCÍSIO DE SOUSA VASCONCELOS

TAVARES, D. M. M.. Participação comunitária na elaboração dos mapas de ameaça, vulnerabilidade e riscos como fomento à cidadania no município de Jaguaretama/CE: uma análise da importância da participação nas ações de defesa civil.. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Planejamento e Gestão em Defesa Civil) - Faculdade Metropolitana da Grande Fortaleza.

Aluno: JECTAN VITAL DE OLIVEIRA

TAVARES, D. M. M.. Análise da viabilidade de parceria entre o Corpo de Bombeiros do Ceará e as seguradoras de incêndio.. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Planejamento e Gestão em Defesa Civil) - Faculdade Metropolitana da Grande Fortaleza.

Aluno: Jerbes de Oliveira Lucena

TAVARES, D. M. M.. Análise da importância da padronização das viaturas de combate a incêndio pelos corpos de bombeiros militares do Brasil: uma reflexão técnica.. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Planejamento e Gestão em Defesa Civil) - Faculdade Metropolitana da Grande Fortaleza.

Aluno: José sílvio Girão júnior

TAVARES, D. M. M.. Bombeiros e Sociedade: a comunicação como mediação.. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Planejamento e Gestão em Defesa Civil) - Faculdade Metropolitana da Grande Fortaleza.

Aluno: Paulo de Sousa Quaresma

TAVARES, D. M. M.. Análise da situação dos desabrigados pelas enchentes no município de Laranjal do Jari no estado do Amapa/PA.. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Planejamento e Gestão em Defesa Civil) - Faculdade Metropolitana da Grande Fortaleza.

Aluno: Fernanda de Melo da Silva

TAVARES, D. M. M.; CASTELO, L. A.; SANTOS, F. M.. Características do Comportamento Empreendedor dos Discentes do Curso de Administração de uma Instituição de Ensino Superior Particular de Fortaleza/CE. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Christus.

Aluno: Anaily Luna Lima

SOUSA, F. M. M.; GOMES, A. M. G.;TAVARES, D. M. M.TAVARES, D. M. M.. Os Métodos Influenciadores dos Líderes no Alcance das Metas da Equipe Comercia - Estudo de Caso de uma Farmácia. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário Christus.

Aluno: Ceila Maria Matos Benevides

TAVARES, D. M. M.. Um estudo da função Recursos Humanos nas organizações do segmento de análises clínicas da cidade de Fortaleza/CE. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de empresas) - Faculdade Christus.

TAVARES, D. M. M.. Processo seletivo para o cargo de Gerente Microrregional de Saúde. 2001. Secretaria da Saúde do Estado do Ceará - SESA.

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Comissão julgadora das bancas

Paulo Cesar de Sousa Batista

NEVES, João Adamor Dias;BATISTA, P. C. S.; CARNEIRO, Cleide. Análise da percepção dos gestores com relação ao programa de avaliação das unidades de saúde da Secretaria de Saúde do Estado do Ceará. 2003. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Administração) - Universidade Estadual do Ceará.

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Orientou

Dinalva Maria Miranda Tavares

Análise dos fatores de satisfação dos colaboradores da Caixa Econômica Federal: um estudo de caso; Início: 2013; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Curso de Administração de Empresas) - Centro Universitário Christus; (Orientador);

[Nome removido após solicitação do usuário]

Crimes digitais: análise da percepção dos usuários da internet em Fortaleza/CE quanto ao aspecto segurança; ; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Planejamento e Gestão em Defesa Civil) - Faculdade Metropolitana da Grande Fortaleza; Orientador: Dinalva Maria Miranda Tavares;

Rômulo César Correia Sales

Aspectos Epidemiológicos do Afogamento no Município de Fortaleza; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Planejamento e Gestão em Defesa Civil) - Faculdade Metropolitana da Grande Fortaleza; Orientador: Dinalva Maria Miranda Tavares;

Paulo de Souza Quaresma

Análise da situação dos desabrigados pelas enchentes no município do Laranjal do Jari no estado do Amapá; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Planejamento e Gestão em Defesa Civil) - Faculdade Metropolitana da Grande Fortaleza; Orientador: Dinalva Maria Miranda Tavares;

Jessyca dos Santos Cordeiro

Análise dos fatores de satisfação em uma instituição financeira: um estudo de caso em Fortaleza/CE; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Curso de Administração de Empresas) - Centro Universitário Christus; Orientador: Dinalva Maria Miranda Tavares;

Flávia dos Santos de Paula

Empreendedorismo social e gestão do terceiro setor: um estudo de caso em uma organização não governamental de Fortaleza; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Curso de Administração de Empresas) - Centro Universitário Christus; Orientador: Dinalva Maria Miranda Tavares;

Dilma Pereira de Souza

Análise do comprometimento dos funcionários com a sua equipe de trabalho: um estudo de caso no Banco do Brasil, agência Imperador; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de empresas) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Dinalva Maria Miranda Tavares;

Jurandir Xavier Aragão

Avaliação da qualidade de vida no trabalho no Banco do Brasil S/A: um estudo de caso na agência de Sobral; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de empresas) - Universidade Federal do Ceará; Orientador: Dinalva Maria Miranda Tavares;

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Foi orientado por

João Adamor Dias Neves

Análise da percepção dos gestores com relação ao Programa de Avaliação das unidades de saúde da Secretaria de Saúde do estado do Ceará; 2003; 123 f; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Estadual do Ceará,; Orientador: João Adamor Dias Neves;

Dinalva Maria Miranda Tavares

Análise dos fatores de satisfação dos colaboradores da Caixa Econômica Federal: um estudo de caso; Início: 2013; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Curso de Administração de Empresas) - Centro Universitário Christus; (Orientador);

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Produções bibliográficas

  • TAVARES, D. M. M. ; TAVARES, D. M. M. . Oficina de Oportunidades. 2016. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • TAVARES, D. M. M. . Franquia, Licenciamento ou Negócio Próprio. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • TAVARES, D. M. M. . Franchising: uma estratégia de expansão de negócios. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • TAVARES, D. M. M. . Liderança: pequenos gestos que fazem a diferença.... 2009. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

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Outras produções

TAVARES, D. M. M. . Gestão Estratégica de Recursos Humanos. 2011. .

TAVARES, D. M. M. . Gestão de Políticas Públicas. 2010. .

TAVARES, D. M. M. . Gestão de Políticas Públicas. 2010. .

TAVARES, D. M. M. . Gestão de Pessoas. 2010. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

TAVARES, D. M. M. . Ciência Política. 2010. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

TAVARES, D. M. M. . Gestão de Políticas Públicas. 2009. .

TAVARES, D. M. M. . Gestão de Políticas Públicas. 2009. .

TAVARES, D. M. M. . Introdução à Universidade. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

TAVARES, D. M. M. . Saúde Pública. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

TAVARES, D. M. M. . Gestão de Pessoas. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

TAVARES, D. M. M. . Fundamentos da Gestão Pública. 2007. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

TAVARES, D. M. M. . Introdução à Universidade. 2006. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

TAVARES, D. M. M. . Introdução à Administração. 2006. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

TAVARES, D. M. M. . Recursos Humanos em Saúde. 2002. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

TAVARES, D. M. M. . Desenvolvimento de líderes. 1999. .

TAVARES, D. M. M. . Qualidade no atendimento telefônico ao cliente interno e externo. 1998. .

TAVARES, D. M. M. . Qualidade no atendimento telefônico ao cliente interno e externo. 1998. .

TAVARES, D. M. M. . Chefia e Liderança. 1998. .

TAVARES, D. M. M. . Programa de Desenvolvimento de Equipes. 1998. .

TAVARES, D. M. M. . Técnicas de vendas - CREDBEC. 1998. .

TAVARES, D. M. M. . Atendimento ao público. 1997. .

TAVARES, D. M. M. . Relações interpessoais. 1997. .

TAVARES, D. M. M. . Qualidade e Satisfação do Cliente. 1997. .

TAVARES, D. M. M. . Qualidade no atendimento. 1996. .

TAVARES, D. M. M. . Qualidade no atendimento. 1996. .

TAVARES, D. M. M. . Qualidade no atendimento. 1996. .

TAVARES, D. M. M. . Qualidade no atendimento. 1996. .

TAVARES, D. M. M. . Qualidade no atendimento. 1996. .

TAVARES, D. M. M. . Reuniões produtivas. 1996. .

TAVARES, D. M. M. . Habilidades de Gestão. 1996. .

TAVARES, D. M. M. . Qualidade no atendimento ao público. 1996. .

TAVARES, D. M. M. . Treinamento e Desenvolvimento. 1996. .

TAVARES, D. M. M. . Qualidade no atendimento. 1996. .

TAVARES, D. M. M. . Qualidade no atendimento. 1996. .

TAVARES, D. M. M. . Qualidade no atendimento. 1996. .

TAVARES, D. M. M. . Gerenciamento básico. 1996. .

TAVARES, D. M. M. . Relacionamento Interpessoal no Trabalho. 1995. .

TAVARES, D. M. M. . Desenvolvendo habilidades interpessoais. 1995. .

TAVARES, D. M. M. . Programa de Desenvolvimento de Equipes - PDE. 1994. .

TAVARES, D. M. M. . Qualidade no atendimento. 1994. .

TAVARES, D. M. M. . Qualidade no atendimento. 1994. .

Histórico profissional

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Endereço profissional

  • Cont Empresarial Gestão e Desenvolvimento Ltda - ME. , Av. Senador Virgílio Távora, 1701 - sala 1108, Aldeota, 60170251 - Fortaleza, CE - Brasil, Telefone: (85) 30772077

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Experiência profissional

  • 1985 - 1986

    Banco Bamerindus do Brasil S/A

    Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Digitador, Carga horária: 30

  • 1986 - 1997

    Banco do Estado do Ceará S/A - BEC

    Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Técnico especializado, Carga horária: 40

    Outras informações:
    Implantação do processo de Consultoria Interna de RH

  • 1999 - 2003

    Secretaria da Saúde do Estado do Ceará - SESA

    Vínculo: Agente público, Enquadramento Funcional: Gerente, Carga horária: 40

    Outras informações:
    Gerente da Célula de Desenvolvimento e Acompanhamento de Recursos Humanos

  • 2003 - 2003

    Bolsa de Valores Regional - Centro de Excelência Profissional -

    Vínculo: Terceirizado, Enquadramento Funcional: Coordenador acadêmico, Carga horária: 44

    Outras informações:
    Coordenação acadêmica dos cursos de pós-graduação

  • 2004 - 2006

    Bricoler Comércio Arte e Criações Ltda

    Vínculo: Sócio proprietário, Enquadramento Funcional: Sócia gerente, Carga horária: 44

    Outras informações:
    Empresa comercial de vendas de produtos de arte e artesanato, além da organização de cursos de arte e artesanato para crianças, jovens, adultos e idosos

  • 2009 - 2009

    Faculdade Metropolitana da Grande Fortaleza

    Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor de graduação, Carga horária: 20

    Outras informações:
    Disciplinas ministradas: Jogos de empresa; Estudo de Caso; Estágio Supervisionado I e Trabalho de Conclusão de Curso - TTC

  • 2009 - 2010

    Núcleo de Tecnologia do Estado do Ceará

    Vínculo: Bolsista - doutorando, Enquadramento Funcional: Bolsista - doutorando, Carga horária: 40

    Outras informações:
    Prestação dos serviços de consultoria para indústrias (micro, pequenas e médias indústrias), nos setores de confecção, alimentos, bebidas, artefatos de couro, metalmecânica, dentre outros. As atividades referiam-se a um diagnóstico organizacional na areas: Gestão estratética, Capital humano, Finanças e Custos, Vendas e Marketing, Comércio Exterior e Produto e Manufatura. Em seguida, dava-se início a fase de implantação de melhorias nas diversas áreas diagnosticadas, com soluções tecnico gerenciais e de treinamento de pessoas.

  • 2010 - 2010

    Afins Cosmeticos

    Vínculo: Consultoria empresarial, Enquadramento Funcional: Consultora externa, Carga horária: 20

    Outras informações:
    Projeto de expansão da rede através do sistema de franquia

  • 2010 - 2011

    Observatório Social em Educação

    Vínculo: Terceirizada, Enquadramento Funcional: Executiva, Carga horária: 20

  • 2007 - 2008

    Prefeitura Municipal de Meruoca/CE

    Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Assistente Social, Carga horária: 20

  • 2012 - 2012

    Faculdade Estácio do Ceará, Estácio FIC

    Vínculo: Professor vistante, Enquadramento Funcional: PROFESSOR, Carga horária: 24

    Outras informações:
    Professora da disciplina de Consultoria Interna de Recursos Humanos, do curso MBA em Gestão de Pessoas - Carga horária: 24 horas

  • 2011 - 2012

    Universidade de Fortaleza

    Vínculo: Professor vistante, Enquadramento Funcional: PROFESSOR, Carga horária: 32

    Outras informações:
    Professora da disciplina de Gestão Estratégica de Recursos Humanos do curso de Pós-graduação em Gestão de Pessoas - Carga horária: 32 horas

  • 2014 - Atual

    Universidade Federal do Ceará

    Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Professor Tutor, Carga horária: 4

    Outras informações:
    Tutora à distância junto à disciplina Ciência Política, do curso de Administração Pública.

  • 2012 - 2012

    Universidade Federal do Ceará

    Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Professor Tutor

    Outras informações:
    Professora Tutora da disciplina Gestão de Pessoas, do curso Bacharelado em Administração, da Universidade Federal do Ceará - UFC - carga horária 128 horas/aula, no Polo de Caucaia. Professor Titular: Serafim Firmo de Souza Ferraz (Dr.)

  • 2012 - 2012

    Universidade Federal do Ceará

    Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Professor Tutor

    Outras informações:
    Professora Tutora da disciplina Empreendedorismo Governamental, do curso Bacharelado em Administração Pública, da Universidade Federal do Ceará - UFC - carga horária 64 horas/aula, no Polo de Caucaia. Professor Titular: Raimundo Eduardo Silveira Fontenele (Dr.)

  • 2011 - 2011

    Universidade Federal do Ceará

    Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Professor Tutor

    Outras informações:
    Avaliação de monografias do Curso de Bacharelado em Administração, da Universidade Federal do Ceará - UFC.

  • 2011 - 2011

    Universidade Federal do Ceará

    Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Professor Tutor

    Outras informações:
    Professora Tutora da disciplina Gestão de Pessoas, do curso Bacharelado em Administração, da Universidade Federal do Ceará - UFC - carga horária 128 horas/aula, no Polo de Caucaia. Professor Titular: Serafim Firmo de Souza Ferraz (Dr.)

  • 2010 - 2010

    Universidade Federal do Ceará

    Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Professor Tutor

    Outras informações:
    Professora Tutora da disciplina Gestão de Pessoas, do curso Bacharelado em Administração, da Universidade Federal do Ceará - UFC - carga horária 128 horas/aula, no Polo de Caucaia. Professor Titular: Serafim Firmo de Souza Ferraz (Dr.)

  • 2010 - 2010

    Universidade Federal do Ceará

    Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Professor Tutor

    Outras informações:
    Professora Tutora da disciplina Ciência Políticia, do curso Bacharelado em Gestão Pública, da Universidade Federal do Ceará - UFC - carga horária 64 horas/aula, no Polo de Beberibe.

  • 2009 - 2009

    Universidade Federal do Ceará

    Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Professor Tutor

    Outras informações:
    Professora Tutora da disciplina Gestão de Pessoas, do curso Bacharelado em Administração, da Universidade Federal do Ceará - UFC - carga horária 128 horas/aula.

  • 2011 - Atual

    Faculdade Christus

    Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 30

    Outras informações:
    Disciplinas ministradas: Gestão de Pessoas I, Gestão de Pessoas II, Gestão Pública, Consultoria Empresarial, Tópicos Contemporâneos em Administração - Inovação

  • 2010 - Atual

    Cont Empresarial Gestão e Desenvolvimento Ltda-ME

    Vínculo: Proprietária, Enquadramento Funcional: Diretora Executiva, Carga horária: 40

    Outras informações:
    Diretora Executiva com atuação em Consultoria Empresarial, nas áreas de Gestão de Negócios, Franquia, Planejamento Estratégico, Pesquisas, Capacitações, Educação e Eventos Corporativos.