GIOVANNI RAZERA

Outras informações:
Gerenciamento de equipe de 70 pessoas, distribuídas em duas unidades da empresa;- Coordenação do centro de esporte e lazer de ambas as unidades (quadras, academia e balneário) com sua respectiva programação;- Administrador do centro cultural SESI Ribeirão Preto e sua programação (teatro com 400 lugares);- Análise de dados e indicadores com ferramentas (QlickView e Power BI) para elaboração periódica de relatórios para a administração central;- Construção de relacionamento com empresas e prefeituras, representando a entidade e seus serviços;- Planejamento estratégico das unidades.Principais Resultados: Elaborei processos para melhoria da gestão do orçamento e serviços prestados. Otimizei recursos humanos no atendimento integrado das unidades (compartilhamento da equipe, de forma a aumentar a gama de serviços oferecidos), reduzindo os custos com quadro pessoal.

Outras informações:
Gestão das áreas de cultura, esporte, saúde, responsabilidade social e mercado. - Administrador do centro cultural SESI Ribeirão Preto;- Análise de dados e indicadores com ferramentas (QlickView e Power BI) para elaboração periódica de relatórios para a administração central;- Construção de relacionamento com empresas e prefeituras, representando a entidade e seus serviços;- Planejamento estratégico das unidades.- Projetos de melhoria na logística de execução dos serviços e revisão de portfólio, com a determinação da política de preços e serviços oferecidos pela unidade; - Organização de eventos internos e externos; Principais Resultados: Elaborei processos para melhoria da gestão do orçamento e serviços prestados. Aumentei em 33 o número de contratos de serviços de longa duração (12 meses), elevei em 22 o número de usuários do SESI SP com politicas de promoção e marketing.

Outras informações:
Administrador dos contratos de base nacional do SESI-SP. Especialista nos produtos de saúde e segurança no trabalho. Monitoramento de indicadores de vendaParte da equipe de reestruturação do modelo de negócio desenvolvido pela instituiçãoInteligência de mercadoAtuação com vendas estratégicas de produtos de qualidade de vida, segurança e saúde no trabalho, e educação corporativa.

Outras informações:
Vivência e acompanhamento dos processos pertinente à área de recursos humanos da entidade nas unidades do SESI Santana de Parnaíba e Diadema;Vivência e acompanhamento dos processos, produtos e serviços pertinentes à área de qualidade de vida da entidade na unidade do SESI Ribeirão Preto;Vivência e acompanhamento dos processos, produtos e serviços pertinentes à área de relações com o mercado da entidade na unidade do SESI Americana e São Paulo;Vivência e acompanhamento dos processos pertinente à área de assessoria de planejamento e gestão da entidade na sede do SESI São Paulo;Vivência e acompanhamento dos processos e serviços pertinentes à área educacional da entidade nas unidades do SESI Campinas, Valinhos e Vinhedo; Vivência e acompanhamento dos processos pertinente à área financeira da entidade na unidade do SESI Santana de Parnaíba.Interface das unidades junto às áreas corporativas da administração central. Tive contato com diferentes sistemas de gestão de pessoas e recursos, dentro das diversas áreas, em cidades com realidades distintas entre si. Elaborei projetos de melhoria nos procedimentos de admissão e demissão e no modelo de avaliação individual por parte dos gestores, através da padronização de critérios e ferramentas. Implementação de ferramentas para controle da qualidade e melhoria contínua na execução dos serviços prestados dentro da área de qualidade de vida. A análise de dados das áreas em questão era feita diariamente através de ferramentas como QlickView e Power BI, com a construção de dashboards para montagem de relatórios periódicos à administração geral. Elaborei projetos de melhoria no fluxo organizacional para prestação de serviços, otimizando recursos.

Outras informações:
Gerenciamento da equipe de processos e controle de não conformidades;- Desenvolvimento de fluxogramas, matriz de responsabilidades e apontamento de documentação necessária para backup dos processos para as unidades Brasil, Argentina e México;- Mapeamento, avaliação e padronização de processos administrativos e operacionais, sugerindo melhorias e facilitando sua implementação; - Elaboração e condução de projetos baseados em metodologias ágeis;- Análise de dados e indicadores com ferramentas (Power BI) para elaboração periódica de relatórios para a administração central com relação à produção das áreas;- Planejamento estratégico do setor.Principais Resultados: Mapeei processos para melhoria da execução de serviços em todos os setores da companhia. Otimizei recursos através da utilização de plataformas de análise de dados (dashboard do Power BI). Implementação de programas para mapeamento de processos e projetos (Visio e Artia). Defini indicadores para elaboração de planos de melhoria contínua.

Outras informações:
Troubleshooting de processos industrias para produção de API;Avaliação crítica de parâmetros fermentativos e de recuperação;Definição de planos de melhoria contínua e atuação, visando eliminar/reduzir desvios;Intercâmbio global de GMP com s demais sites produtivos

Outras informações:
Implementou o departamento de Sucesso do Cliente e desenvolveu processos de workflow. Forneceu consultoria científica para operação de bioreatores/bio fábricas (12 a 5000L). Engajou-se em marketing e prospecção ativa de clientes por meio de plataformas digitais. Realizou treinamentos sobre operação de equipamentos e negociação de peças econsumíveis com clientes. Desenvolveu projetos de melhoria utilizando ferramentas de design thinking para produçãode bioreatores.Resultados Chave: Estabeleceu processos e documentação para o departamento de Sucesso doCliente, resultando em um aumento de 88 nas vendas de consumíveis, redução de 23 no retrabalho e no tempo de resposta a clientes através das melhorias propostas. Facilitou reuniões periódicas com as áreas envolvidas para avaliação de projetos e alinhamento com cronogramas.

Outras informações:
Construiu e cultivou relacionamentos com partes interessadas em farmacêuticos,alimentos/bebidas, cosméticos, biotecnologia e instituições de pesquisa públicas/privadas. Forneceu consultoria científica sobre a operação de bioreatores e bio fábricas (10mL a1400L). Revisou fluxos de processo e documentação para importação de equipamentos. Realizou análise de mercado e estudos de dados para benchmarking, gerenciando aspectostécnicos das vendas de equipamentos (portfólio de 160 itens).Resultados Chave: Aumentou a carteira de clientes em 123 e impulsionou as vendas deequipamentos técnicos em 74, melhorando significativamente os lucros da empresa. Otimizou o fluxo de serviços por meio de inteligência de mercado, ferramentas de qualidade e análise de dados.