Eraldo Rocha da Silva

Outras informações:
Contribui para a formação e promoção da cidadania. Ministrando Cursos profissionalizantes na área de Turismo e Hospitalidade.

Outras informações:
Professor de Pós-graduação em Psicopedagogia Institucional e Clínica. Ministrando a disciplina: Didática do Ensino Superior

Outras informações:
Professor dos Cursos Profissionalizantes Agentes de Informações Turísticas e de Monitor Ambiental. Ministrando as disciplinas a seguir: - Postura e Ética para Agentes de Informações Turísticas - Conceitos Básicos em Turismo Professor do Curso Profissionalizante recepcionista em meios de hospedagem Ministrando as disciplinas a seguir: -Meios de hospedagem -Sistemas de informação e automação

Outras informações:
- Criação de Pacotes turísticos com saídas dos estados de Alagoas, Bahia, Sergipe e Pernambuco. - Negociação com cias aéreas, Transportadoras, Meios de Hospedagem e Agências receptivas. - Reservas de grupos nos sistemas das cias aéreas nacionais, - Solicitações de reservas e Allotment de hotéis; - Emissões de bilhetes eletrônicos (E-tickets). - Elaboração de revistas de produtos turísticos; - Planejamento e execução de ações de propaganda junto com o Marketing - Coordenação de equipe de trabalho para o desenvolvimento de novos produtos turísticos.

Outras informações:
- Criação de pacotes turísticos nacionais e internacionais, - Realização de contatos com fornecedores ( Agências de propaganda, Agências de Receptivos, Meios de Hospedagem, Companhias aéreas entre outros tipos de organizações); - Elaboração de revistas de produtos turísticos (Show de Ofertas CVC); - Planejamento e coordenação da execução de ações de propaganda, - Promoção dos produtos; - Coordenação de equipe de trabalho para o desenvolvimento de novos produtos turísticos; - Recrutamento e seleção. - Treinamentos para novos vendedores das lojas CVC Alagoas.

Outras informações:
Professor dos Cursos Profissionalizantes de Turismo e Hotelaria. Ministrando os seguintes conteúdos: Conceitos básicos de Turismo e seus segmentos, atrativos turísticos, agenciamento em turismo, transportes, meios de hospedagem e seus departamentos, classificação estrutura organizacional dos meios de hospedagem, alimentos e bebidas, tipos de serviços, mise-en-place, entre outros.

Outras informações:
Professor de Graduação do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Turismo. Ministrando as disciplinas a seguir: - Agências de Viagens e Transportes (2011.2) - Planejamento e Organização de Eventos (2012.1) - Operação e Serviços em Hospitalidade (2012.2) - Novas Tecnologias e Temas Emergentes em Turismo e Hotelaria (2012.2) - Fundamentos de Turismo e Hotelaria (2013.1) - Fundamentos Históricos e Geográficos aplicados ao Turismo (2013.1) Professor de Graduação do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos. Ministrando as disciplinas: -Gestão Empresarial e Empreendedorismo (2013.1). -Gestão Por Competências (2013.2) -Gestão da Responsabilidade Socioambiental (2014.1) Professor de Graduação do Curso Superior de Tecnologia em Marketing. Ministrando as disciplinas: -Marketing Social (2013-2) -Marketing de Relacionamento e Endomarketing (2013.2) Professor de Graduação do Curso Superior de Tecnologia em Comércio Exterior Ministrando as disciplinas: -Responsabilidade Social e ambiental (2014.1)

Outras informações:
Criação de pacotes turísticos nacionais e internacionais, - Realização de contatos com fornecedores ( Agências de propaganda, Agências de Receptivos, Meios de Hospedagem, Companhias aéreas entre outros tipos de organizações); - Elaboração de revistas de produtos turísticos (Show de Ofertas CVC); - Planejamento e coordenação da execução de ações de propaganda, - Promoção dos produtos;

Outras informações:
Atendimento ao cliente direto e por telefone; Reservas e emissão de passagens aéreas; Reservas de hotéis, carros, serviços de receptivos; Comercialização de produtos turísticos Consultoria turística; Elaboração de Fofait; Contatos com fornecedores; etc.

Outras informações:
Empresa franqueada da CVC Viagens e Turismo Ltda. CVC Turismo - Filial 8600 Responsável por "Contas a Receber"

Outras informações:
Monitor do Curso Superior de Tecnologia em Turismo. Disciplina: Agenciamento de Viagens. Temas abordados: Abertura de Agências de Viagem; Processo de Trabalho; Setores de Agências e Operadoras Turísticas; Funções Setoriais; Alfabeto Fonético; Código IATA das Capitais; Pricincipais Aeroportos Nacionais e Internacionais; Reserva Aérea; Reservaa de Hospedagem; Vocabulário Técnico.

Outras informações:
- Atendimento ao cliente, - Check-in e Check-out individuais e de grupos. - Lançamentos na conta dos hóspedes, - Auditoria noturna, - Confirmação e cancelamentos de reservas, - Cadastro de reservas. - Preenchimento do BOH - Emissão e conferência de Relatórios de hospedagens, das contas dos hóspodes e formas de pagamento. etc.

Outras informações:
Professor de Alfabetização para Jovens e Adultos - EJA.

Outras informações:
Professor de Alfabetização para Jovens e Adultos - EJA

Outras informações:
Posicionar o hotel em relação às principais contas (Key Accounts) de modo a atender claramente suas necessidades; ? Negociar com as contas em nome do hotel apartamentos e grupos e outros serviços solicitados; ? Monitorar os parâmetros de tarifas, ocupação e outros eventuais serviços, de acordo com o mercado; ? Fornecer feedback dos clientes e do mercado para o planejamento estratégico; ? Negociar programas para maximizar receitas e lucros; ? Preparar análise precisa do mercado que se quer atingir; ? Acompanhar a produção para mensuração; ? Pesquisar e assimilar conhecimento do mercado para estruturar programas e planos de ação competitivos; ? Fornecer ao cliente nível de serviço que atende e supera suas expectativas; ? Utilização de técnicas de vendas com o objetivo de atingir as metas individuais; ? Possuir um papel ativo junto à comunidade e a indústria para contribuir com a vitalidade do hotel; ? Representar o hotel em Feiras e eventos para divulgar e captar novos clientes; ? Executar outras tarefas designadas pelo gerente de vendas regional ou gerente geral para apoiar o hotel em seus objetivos; ? Acompanhar o processo de reserva de hospedagem de Crianças e Adolescentes.

Outras informações:
Lecionando as disciplinas: Planejamento Estratégico em Logística, Gestão por Competência, Comunicação Integrada.

Outras informações:
Atuação em Alagoas e Sergipe