Francisca Gallon Grostein
Possui graduação em Administração de Empresas pela Faculdade de Economia, Administração e Ciências Contábeis da Universidade de São Paulo-USP (1975). Curso de Especialização em Trade Promotion, no Japão (1981) e mestrado em Administração de Empresas pela Universidade Presbiteriana Mackenzie (2006). Atualmente é professora contratada da Universidade Presbiteriana Mackenzie. Ministra aulas em cursos de MBA na Fundação Instituto de Administração-FIA. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Negócios Internacionais, atuando principalmente nos seguintes temas: internacionalização de empresas e comércio internacional.
Informações coletadas do Lattes em 31/01/2026
Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado em Administração de Empresas
2003 - 2006
Universidade Presbiteriana Mackenzie
Título: A carreira do trader: um estudo exploratório
, Ano de Obtenção: 2006.Profa. Dra. Arilda Schmidt Godoy.Palavras-chave: carreira internacional; trader; comeércio internacional.
Graduação em Administração de empresas
1972 - 1975
Formação complementar
2025 - 2025
PROGRAMA MACKENZIE DE INCLUSÃO. (Carga horária: 2h). , Universidade Presbiteriana Mackenzie, MACKENZIE, Brasil.
2025 - 2025
CÓDIGO DE ÉTICA. (Carga horária: 2h). , Universidade Presbiteriana Mackenzie, MACKENZIE, Brasil.
2025 - 2025
PREVENÇÃO CONTRA ASSÉDIO. (Carga horária: 2h). , Universidade Presbiteriana Mackenzie, MACKENZIE, Brasil.
2025 - 2025
SEGURANÇA E MEDICINA NO TRABALHO. (Carga horária: 2h). , Universidade Presbiteriana Mackenzie, MACKENZIE, Brasil.
2025 - 2025
NOSSA IDENTIDADE NA PRÁTICA. (Carga horária: 2h). , Universidade Presbiteriana Mackenzie, MACKENZIE, Brasil.
2025 - 2025
O QUE É COMPLIANCE?. (Carga horária: 2h). , Universidade Presbiteriana Mackenzie, MACKENZIE, Brasil.
2019 - 2019
A Nova Sistemática de Importação. (Carga horária: 8h). , EDIÇÕES ADUANEIRAS LTDA., EA_FORN, Brasil.
2016 - 2016
INCOTERMS 2010. (Carga horária: 8h). , EDIÇÕES ADUANEIRAS LTDA., EA_FORN, Brasil.
2011 - 2011
Extensão universitária em Uso da ferramenta SPSS para análise de dados. (Carga horária: 28h). , Universidade Presbiteriana Mackenzie, MACKENZIE, Brasil.
2011 - 2011
Aperfeiçoamento Didático Aplicado ao Ensino Superi. (Carga horária: 16h). , Fundação Instituto de Administração, FIA, Brasil.
1981 - 1981
Trade Promotion. (Carga horária: 480h). , Japan International Cooperation Agency, JICA, Japão.
Idiomas
Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Espanhol
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Italiano
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Negócios Internacionais.
Organização de eventos
GROSTEIN, F. G. . Exporta-Fácil - Correios. 2021. (Outro).
RICARTH, W. ; GROSTEIN, F. G. . XIX Semana do CCSA. 2021. (Outro).
GROSTEIN, F. G. . Gestão de tributos no comércio exterior. 2021. (Outro).
GROSTEIN, F. G. . Internacionalização de Start-Ups. 2021. (Outro).
GROSTEIN, F. G. . Importa Fácil - Correios. 2021. (Outro).
GROSTEIN, F. G. . Fraudes no Comércio Exterior: Orientações e Boas Práticas. 2021. (Outro).
GROSTEIN, F. G. . O Administrador de Operações Internacionais. 2020. (Outro).
GROSTEIN, F. G. . Perspectivas do Comércio Exterior Brasileiro. 2020. (Outro).
PEREIRA, J. ; GROSTEIN, F. G. . XVIII SEMANA DO CCSA. 2019. (Outro).
GROSTEIN, F. G. . I MACKCOMEX - ENCONTRO DE COMÉRCIO EXTERIOR MACKENZIE. 2019. (Outro).
PEREIRA, J. ; GROSTEIN, F. G. . XVII SEMANA DO CCSA. 2018. (Outro).
GROSTEIN, F. G. . Educação Fiscal e Noções de Direito Tributário - RFB - NAF-COMEX. 2018. (Outro).
GROSTEIN, F. G. . Visita Técnica ao Correio - Conheça a Aduana. 2018. (Outro).
PEREIRA, J. ; GROSTEIN, F. G. . XVI SEMANA DO CCSA. 2017. (Outro).
GROSTEIN, F. G. ; DANTAS, S. S. . Educação Fiscal - NAF-COMEX. 2017. (Outro).
GROSTEIN, F. G. ; DANTAS, S. S. . Noções de Direito Tributário" e "Estrutura da RFB". 2017. (Outro).
GROSTEIN, F. G. ; MENDES, Z. ; DANTAS, S. S. . Visita à BM&F. 2017. (Outro).
PEREIRA, J. ; GROSTEIN, F. G. . XV SEMANA DO CCSA. 2016. (Outro).
DANTAS, S. S. ; Hori, H. ; GROSTEIN, F. G. . Visita ao Porto de Santos. 2016. (Outro).
GROSTEIN, F. G. . VI Semana de Preparação Pedagógica - Encontro "Reunião do NDE com professores de disciplinas de Comércio Exterior e de Estratégia. 2014. (Outro).
GROSTEIN, F. G. . XIII Semana do CCSA - Palestra "Desafios e oportunidades no mercado de trabalho" (Fernanda Jorge). 2014. (Outro).
Participação em eventos
X Forum de Aprendizagem Transformadora. 2025. (Oficina).
IX Fórum de Aprendizagem Transformadora. 2024. (Oficina).
VIII Fórum de Aprendizagem Transformadora. 2024. (Oficina).
VI Fórum de Aprendizagem Transformadora. 2023. (Oficina).
VII Fórum de Aprendizagem Transformadora. 2023. (Oficina).
IV Fórum de Aprendizagem Transformadora. 2022. (Oficina).
V Fórum de Aprendizagem Transformadora. 2022. (Oficina).
Encontro de Profissões - Colégio Mackenzie. O profissional de Comércio Exterior e apresentação do Curso de Administração com Linha de Formação em Gestão de Comércio Exterior. 2021. (Exposição).
Encontro de Profissões - Colégio Vital Brazil. O Profissional de Comércio Exterior e apresentação do Curso de Administração com Linha de Formação em Gestão de Comércio Exterior. 2021. (Exposição).
Fórum de Profissões - Colégio Albert Sabin. O profissional de Comércio Exterior e apresentação do Curso de Administração com Linha de Formação em Gestão de Comércio Exterior. 2021. (Exposição).
II FORUM DE APRENDIZAGEM TRANSFORMADORA. 2021. (Seminário).
III Fórum de Aprendizagem Transformadora. 2021. (Oficina).
IX Oficina de Práticas de Práticas Didáticas na Educação Executiva - FIA -. 2021. (Oficina).
SEMANA DO COMEX - RFB - SEBRAE. 2021. (Seminário).
XIV Semana da Ciência e Tecnologia - C&T. O: A relação entre sustentabilidade ambiental e as exportações brasileiras: um estudo exploratório. 2021. (Exposição).
XIX Semana do CCSA. 2021. (Outra).
I FORUM DE APRENDIZAGEM TRANSFORMADORA E PLANEJAMENTO PEDAGÓGICO.Aprendizagem Transformadora. 2020. (Oficina).
XVIII SEMANA DE PREPARAÇÃO PEDAGÓGICA - UPM. 2020. (Seminário).
XVIII SEMANA DE PREPARAÇÃO PEDAGÓGICA - UPM.APRENDIZAGEM TRANSFORMADORA. 2020. (Oficina).
XVII SEMANA DE PREPARAÇÃO PEDAGÓGICA - UPM. 2020. (Oficina).
XVIII Semana do CCSA - moderadora.ATA Carnê e Certificado de Origem Digital - COD. 2019. (Seminário).
XVIII Semana do CCSA - ouvinte. 2019. (Encontro).
XVI SEMANA DE PREPARAÇÃO PEDAGÓGICA. 2019. (Seminário).
XV SEMANA DE PREPARAÇÃO PEDAGÓGICA. 2019. (Oficina).
FORUM DE PROFISSÕES - COLÉGIO MACKENZIE. O mercado de trabalho para o profissional de Comércio Exterior. 2018. (Exposição).
IV FÓRUM DE COMÉRCIO EXTERIOR MERCEDES-BENZ DO BRASIL. 2018. (Seminário).
JORNADA DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA - MACKENZIE. Avaliadora de trabalhos de Iniciação Científica. 2018. (Congresso).
MACKENZIE DAY. O mercado de trabalho para o profissional de Comércio Exterior. 2018. (Exposição).
XIII SEMANA DE PREPARAÇÃO PEDAGÓGICA. 2018. (Oficina).
XIV SEMANA DE PREPARAÇÃO PEDAGÓGICA. 2018. (Oficina).
XVII SEMANA DO CCSA.Benefícios concedidos pelo Paraguai para atrair empresas. 2018. (Outra).
2o. ENCONTRO EDUCA PARA ESTUDANTES.O mercado de trabalho para o profissional de Comércio Exterior. 2017. (Encontro).
Forum de Profissões - Colégio Mackenzie.O Profissional de Comércio Exterior - Apresentação do Curso Gestão de Comércio Exterior. 2017. (Outra).
Forum de Profissões - Colégio Parque Sevilha.O Profissional de Comércio Exterior - Apresentação do Curso Gestão de Comércio Exterior. 2017. (Outra).
Forum de Profissões - Cursinho HESAG.O Profissional de Comércio Exterior - Apresentação do Curso Gestão de Comércio Exterior. 2017. (Outra).
III FÓRUM DE COMÉRCIO EXTERIOR - MERCEDES-BENZ DO BRASIL.O NOVO PROCESSO DE EXPORTAÇÃO - PORTAL ÚNICO DE COMÉRCIO EXTERIOR.. 2017. (Seminário).
MackenzieDay. O Profissional de Comércio Exterior - Apresentação do Curso Gestão de Comércio Exterior. 2017. (Exposição).
SEMINÁRIO SOBRE OPERAÇÕES DE COMÉRCIO EXTERIOR. 2017. (Seminário).
X ENED - Encontro da Universidade com a Empresa em Desenvolvimento. 2017. (Encontro).
XII SEMANA DE PREPARAÇÃO PEDAGÓGICA. 2017. (Outra).
XI SEMANA DE PREPARAÇÃO PEDAGÓGIA. 2017. (Outra).
XIV Fórum Pentágono de Profissões. O mercado de trabalho para o profissional de Comércio Exterior. 2017. (Exposição).
XVI SEMANA DO CCSA.Muito além de Comércio Exterior. 2017. (Outra).
DEBATENDO A REFORMA DA PREVIDÊNCIA SOCIAL. 2016. (Outra).
Fórum de Profissões 2016 - Colégio São Luís.O Profissional de Comércio Exterior - Apresentação do Curso Gestão de Comércio Exterior. 2016. (Outra).
Fórum de Profissôes 2016 do Colégio Franciscano Pio XII.O profissional de Comércio Exterior e o curso de Comércio Exterior do Mackenzie. 2016. (Outra).
Forum de Profissões - Colégio Mackenzie.O Profissional de Comércio Exterior - Apresentação do Curso Gestão de Comércio Exterior. 2016. (Outra).
Fórum de Profissões - Colégio Santo Agostinho de Lisboa.O Profissional de Comércio Exterior - Apresentação do Curso Gestão de Comércio Exterior. 2016. (Outra).
III Oficina de Práticas Didáticas na Educação Executiva. 2016. (Oficina).
IX ENED - ENCONTRO DA UNIVERSIDADE COM EMPRESAS EM DESENVOLVIMENTO.Pequenas e Médias Empresas ampliando fronteiras e ganhando competitividade no mercado externo. 2016. (Encontro).
IX Semana de Preparação Pedagógica da Universidade Presbiteriana Mackenzie - Desafios da Multi e Interdisciplinaridade no Ensino Superior. 2016. (Outra).
IX Semana Nacional da Ciência e Tecnologia.Exporta Fácil e Importa Fácil. 2016. (Outra).
MackenzieDay. O Profissional de Comércio Exterior - Apresentação do Curso Gestão de Comércio Exterior. 2016. (Exposição).
SEMINÁRIO SOBRE OPERAÇÕES DE COMÉRCIO EXTERIOR. 2016. (Seminário).
X SEMANA DE PREPARAÇÃO PEDAGÓGICA. 2016. (Encontro).
XV SEMANA DO CCSA.INTERNACIONALIZAÇÃO DE PEQUENAS E MICROEMPRESAS E O PAPEL DO SEBRAE - MODERADORA. 2016. (Seminário).
XV SEMANA DO CCSA.A ÁFRICA COMO ALTERNATIVA PARA A CRISE BRASILEIRA - Moderadora. 2016. (Seminário).
XV SEMANA DO CCSA.COMITÊ GESTOR E OPERACIONAL DA XV SEMANA DO CCSA. 2016. (Seminário).
II Oficina de Práticas Didáticas na Educação Executiva. 2015. (Oficina).
SEMANA NACIONAL DA CIÊNCIA E TECNOLOGIA 2015. PLANO NACIONAL DE EXPORTAÇÃO. 2015. (Exposição).
Semana Nacional de Ciência e Tecnologia 2015 - Luz, Ciência e Vida. 2015. (Outra).
Semana Nacional de Ciência e Tecnologia 2015 - Luz, Ciência e Vida.Plano Nacional de Exportação. 2015. (Outra).
VIII Semana de Preparação Pedagógica da Universidade Presbiteriana Mackenzie - A Relação Professor e Alun: Foco do Processo de Ensino e Aprendizagem. 2015. (Outra).
XIV Semana do CCSA.Oportunidades e Desafios na carreira do profissional de Comércio Exterior. 2015. (Outra).
XIV SEMANA DO CCSA. 2015. (Encontro).
VI Semana de Preparação Pedagógica. 2014. (Encontro).
VI Semana de Preparação Pedagógica. 2014. (Outra).
V Semana de Preparação Pedagógica. 2014. (Encontro).
XIII Semana do CCSA - Universidade Presbiteriana Mackenzie. 2014. (Encontro).
6a.SEMANA NACIONAL DA CIÊNCIA E TECNOLOGIA. 2013. (Exposição).
CCSA EM DESTAQUE: AÇÕES NO MACKENZIE DAY.O Profissional de Comércio Exterior - Apresentação do Curso Gestão de Comércio Exterior. 2013. (Oficina).
I Oficina de Práticas Didáticas na Educação Executiva. 2013. (Oficina).
IV Semana de Preparação Pedagógica. 2013. (Outra).
SEMANA DA CIÊNCIA E TECNOLOGIA.PRODUTOS CHINESES: FATORES RELEVANTES NO PROCESSO DE COMPRA. 2013. (Encontro).
XII Semana do CCSA - Universidade Presbiteriana Mackenzie. 2013. (Encontro).
Semana de Preparação Pedagógica. 2012. (Encontro).
XI Semana do CCSA- -Universidade Presbiteriana Mackenzie. 2012. (Encontro).
120o ENCOMEX - Encontros de Comércio Exterior. 2007. (Encontro).
Participação em bancas
Ester Felix;GROSTEIN, F. G.; MENDES, Z.. Um Estudo sobre a Internacionalização da Empresa Natura no Continente Europeu. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em GESTÃO DE COMÉRCIO EXTERIOR) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
ANDRADE, M. A.;GROSTEIN, F. G.; FERRAZ, R. L.. Cunha;Lydia Callegari;Nathalia Coletti;Nicole Bez.ESTUDO SOBRE AS EXPORTAÇÕES DE DERIVADOS DE CANA DE AÇÚCAR DO BRASIL PARA O VIETNÃ: ESTUDO DE CASO AMPARADO NOS ASPECTOS DA METODOLOGIA CAGE.. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas com habilitação em comer) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
ANDRADE, M. A.; Hori, H.;GROSTEIN, F. G.. ESTUDOS SOBRE O IMPACTO DA INCORRETA CLASSIFICAÇÃO FISCAL NAS IMPORTAÇÕES BRASILEIRAS: UM ESTUDO DE CASO - EVERY LOG. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas com habilitação em comer) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
MENDES, Z.; Ester Felix;GROSTEIN, F. G.. ;Castilho;Luana Yuan Lu;Nicole Pere.ACORDO DE LIVRE COMÉRCIO MERCOSUL E UNIÃO EUROPEIA E OS BENEFÍCIOS PARA AS EMPRESAS BRASILEIRAS.. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em GESTÃO DE COMÉRCIO EXTERIOR) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
ANDRADE, M. A.; TILIO NETO, P.;GROSTEIN, F. G.. Vitalino;Huaiwen Zhang;Paulo H.Sayon;Thiago Furla.Aplicação da tecnologia nas micro e pequenas empresas. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
FERRAZ, R. L.;GROSTEIN, F. G.; MENDES, Z.. Souza;João Victor C.Pavani;Raian S.Bonella;Yuri A.G.Principais desafios na importação independente de veículos de luxo no Brasil. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em GESTÃO DE COMÉRCIO EXTERIOR) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
MENDES, Z.; Hori, H.;GROSTEIN, F. G.. Pereira;Leonardo L.Singer;Rebeca L.Espinosa.UMA ANÁLISE DOS 30 ANOS DO MERCOSUL E SUA RELAÇÃO COM A UNIÃO EUROPEIA.. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em GESTÃO DE COMÉRCIO EXTERIOR) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
TILIO NETO, P.;GROSTEIN, F. G.; Cristofoli, Fulvio. dos Santos,Cristian J.Olcese,Mariana S.Rrodrigues,R.INTERNACIONALIZAÇÃO DE EMPRESA LATE MOVER: UM ESTUDO DE CASO. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas com habilitação em comer) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
GROSTEIN, F. G.; Ester Felix; MENDES, Z.. ,Felipe W.Gluckstern,Gustavo R.,Marcos H.C..As oportunidades e os desafios que as empresas brasileiras do setor têxtil encontram na importação e exportação.. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas com habilitação em comer) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
GROSTEIN, F. G.; Ester Felix; ANDRADE, M. A.. Banho;Karina M.Wirth.A RELAÇÃO ENTRE SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL E AS EXPORTAÇÕES BRASILEIRAS: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas com habilitação em comer) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
MENDES, Z.; TILIO NETO, P.;GROSTEIN, F. G.. M.Grilo, Gabriela P.Silva,Leticia Martim.RELAÇÕES COMERCIAIS CHINA-AMÉRICA LATINA: PERSPECTIVAS PARA O MERCADO DE COMMODITIES. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em GESTÃO DE COMÉRCIO EXTERIOR) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
ANDRADE, M. A.;GROSTEIN, F. G.; TILIO NETO, P.. Manhaes,Felipe L.Patrocinio,João Victor Lo Roberto L.OS DESAFIOS ENCONTRADOS POR EMPRESAS CERTIFICADAS OEA PARA MANTER O GERENCIAMENTO DE RISCO NAS OPERAÇÕES DE COMÉRCIO EXTERIOR.. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em GESTÃO DE COMÉRCIO EXTERIOR) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
GROSTEIN, F. G.; MENDES, Z.; TILIO NETO, P.. Oportunidades e dificuldades do setor vinícola no processo de internacionalização. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em GESTÃO DE COMÉRCIO EXTERIOR) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
GROSTEIN, F. G.; FRAGOSO, N.. O PERFIL DAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS BRASILEIRAS QUE SE INTERNACIONALIZARAM. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em GESTÃO DE COMÉRCIO EXTERIOR) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
FRANCISCHINI, A.; PERROTTA, K.;GROSTEIN, F. G.. F.Rezende, Jaqueline R.Zillig,Juliana S.Marques.ESTRATÉGIAS DE INTERNACIONALIZAÇÃO NA INDÚSTRIA BRASILEIRA DE CALÇADOS: ANÁLISE DE CASOS. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas com habilitação em comer) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
Ester Felix;GROSTEIN, F. G.; MENDES, Z.. Gurian,Giulia M.A.,Luara L.Gomes,Lucas Sprignoli,Vic.OS IMPACTOS DE UMA REFORMA TRIBUTÁRIA NAS IMPORTAÇÕES DO SETOR SIDERÚRGICO. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas com habilitação em comer) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
GROSTEIN, F. G.; FRANKLIN, M. A.; GHOBRIL, A. N.. Thuler,Carolina V.Grandini,Larissa V.Dezan.Inovação: Como potencializar a captação de recursos na Fundação ACL. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas com habilitação em comer) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
GROSTEIN, F. G.; CASSANO, F. A.; CARO, A.. Comportamento da Balança Comercial brasileira no século XXI e mudanças no destino e origem das exportações e importações brasileiras.. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas com habilitação em comer) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
GROSTEIN, F. G.; MENDES, Z.; ANDRADE, M. A.. M.da Silva,Julia T.P.de Andrade,Laura J.Wallis,Lo.Dificuldades enfrentadas pelas empresas no processo de obtenção do Certificado do Operador Econômico Autorizado-OEA, no Brasil.. 2020 - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
GROSTEIN, F. G.; ANDRADE, M. A.; MENDES, Z.. Oliveira,Gabriela M.Faria,Larissa A.Talarico,Tiago.As estratégias adotadas por empresas brasileiras do segmento de moda para se inserirem no mercado internacional. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas com habilitação em comer) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
GROSTEIN, F. G.; ANDRADE, M. A.; MENDES, Z.. Thomé,Jennifer Silva,Pablo Ribeiro,Thuany Lopes,Y.Conexão Brasil-África: o mercado brasileiro de Higiene Pessoal, Cosméticos e Perfumaria no continente africano.. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas com habilitação em comer) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
GROSTEIN, F. G.; MENDES, Z.; José Geraldo de Araújo Guimarães. As possíveis vantagens, desafios e perspectivas do uso da tecnologia Blockchain. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas com habilitação em comer) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
GROSTEIN, F. G.; Prof. Cassano; Hori, H.. As barreiras enfrentadas por frigoríficos brasileiros exportadores de carne bovina.. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas com habilitação em comer) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
TILIO NETO, P.;GROSTEIN, F. G.; MENDES, Z.. Lizardo;Alana Rossi;Ayrton D.Alves;George L.Yoo;Vict.Oportunidades e Desafios no processo de internacionalização da empresa Meu Mundo em Portugal.. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas com habilitação em comer) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
José Carlos Thomaz;GROSTEIN, F. G.; Prof. Cassano. V.Prioste;Giovani J.Passaro;Nicolas V.Oliveira;Yuri.A influência da reputação da marca na decisão de compra dos consumidores brasileiros no setor automobilístico. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
Prof. Cassano;GROSTEIN, F. G.; CARO, A.. Queiroz;Carolina A.S.Varago;Gustavo M.Silva;Jessica.Influências do SGP sobre o desempenho das exportações brasileiras para os EUA nos anos de 2015 a 2017.. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas com habilitação em comer) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
MADEIRA, A. B.; Hori, H.;GROSTEIN, F. G.. Silva;Isabella C.Pezetta;Julia A.Galli;Nathalia M."Quem disse Berenice": Um Estudo de Caso sobre os Fatores Intervenientes no seu Processo de Internacionalização. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas com habilitação em comer) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
GROSTEIN, F. G.; TILIO NETO, P.; MENDES, Z.. Perez;Paula A.O.Bellini;Pedro H.O.Silva;Rafael D.M.A Importância da Internacionalização de Empresas do Setor Calçadista e a Adaptação para a Indústria 4.0. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas com habilitação em comer) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
Prof. Cassano; Hori, H.;GROSTEIN, F. G.. Desafios e oportunidades encontrados por galerias de arte brasileiras em seu processo de internacionalização.. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas com habilitação em comer) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
FRANKLIN, M. A.; TILIO NETO, P.;GROSTEIN, F. G.. Carvalho, Bruna S.Rodrigues,Iara M. Machado,Larissa F..O Papel da Pousada Pinho Bravo em uma Rede Sustentável. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
MADEIRA, A. B.;GROSTEIN, F. G.; Hori, H.. Deri, Kathleen H.Araújo, Vanessa M.Silva.Barreiras e Impulsionadores à Internacionalização de Pequenas Empresas Brasileiras: Um estudo de caso. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
TILIO NETO, P.; ANDRADE, M. A.;GROSTEIN, F. G.. Baptista;Heitor P.Lacerda:João G.Cardoso;Lucas F.S.OPORTUNIDADES E DESAFIOS NA INTERNACIONALIZAÇÃO DE PRODUTOS MODA PRAIA.. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas com habilitação em comer) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
Prof. Cassano;GROSTEIN, F. G.; CARO, A.. Doca; Camila L.Santos;Isabela F.Bernardino;Julia F.N.INFLUÊNCIA DA VANTAGEM COMPETITIVA NA DECISÃO DO PROCESSO DE INTERNACIONALIZAÇÃO DE MOTORES ELÉTRICOS NACIONAIS. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas com habilitação em comer) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
TILIO NETO, P.;GROSTEIN, F. G.; Eduardo Alexandre Mendes. Souza;Marcela P.Costa;Marcia G.Turqui;Valkiria M..Internacionalização de empresas de Tecnologia da Informação: O caso da SOFTLINE.. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas com habilitação em comer) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
Elvio Corrêa Porto;GROSTEIN, F. G.; Ester Felix. Scussel;Erica G.Silveira;Letícia H.Aires;Tatiana V.B..Estratégias de adaptação ao desenvolvimento tecnológico no setor logístico. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas com habilitação em comer) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
Maurício Henrique Benedetti;GROSTEIN, F. G.; PASQUINI, L. A.. Ribeiro;Leticia B.Lima;Vinícius P.Notrispe.Proposta de um plano de ação para uma empresa de joias exportar seus produtos. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas com habilitação em comer) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
Prof. Cassano;GROSTEIN, F. G.; ANDRADE, M. A.; THOMAZ JR., W.. Andrade; Julia M.Barbosa; Mariana N.Souza; Vitor F.Pr.Os impactos da implementação do Programa OEA no Brasil sobre as empresas interessadas em pleitear a certificação em termos de vantagem competitiva.. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em GESTÃO DE COMÉRCIO EXTERIOR) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
GROSTEIN, F. G.; PASQUINI, L. A.; MASCARENHAS, S. A.. Fatores determinantes na política de aquisição de matérias primas e insumos no setor de consstrução civil, em transações comerciais empresa para empresa e empresa para consumidor.. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em GESTÃO DE COMÉRCIO EXTERIOR) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
GROSTEIN, F. G.; Prof. Cassano; Hori, H.. Perspectivas de Internacionalização de empresas da região de Sertãozinho (SP) no atual cenário econômico brasileiro.. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas com habilitação em comer) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
GROSTEIN, F. G.; Hori, H.; MADEIRA, A. B.. Giordano, Karina V.Godoy, Mariana C.Oliani, Marília.MARCA-PAÍS:PERCEPÇÃO DO CONSUMIDOR DO ESTADO DE SÃO PAULO QUANTO À MARCA LATAM.. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas com habilitação em comer) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
GROSTEIN, F. G.; Prof. Cassano; CARO, A.. Influência das decisões estratégicas no processo de internacionalização das empresas do setor farmacêutico no Brasil: caso Pfizer. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em GESTÃO DE COMÉRCIO EXTERIOR) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
GROSTEIN, F. G.; Prof. Cassano; MENDES, Z.. Oliveira, Juliana G.Francisco, Leonardo Bonancin.OPORTUNIDADES E DESAFIOS NO PROCESSO DE INTERNACIONALIZAÇÃO DA CONSTRUTORA NORBERTO ODEBRECHT NO CONTINENTE AFRICANO: UM ESTUDO DE CASO.. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em GESTÃO DE COMÉRCIO EXTERIOR) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
GROSTEIN, F. G.; CALDEIRA, A.; SILVA, K. L.. Estratégias das indústrias brasileiras de confecção de vestuário no mercado internacional: um estudo de caso. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em GESTÃO DE COMÉRCIO EXTERIOR) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
GROSTEIN, F. G.; RODRIGUES, M.; BRITO, A. J. R.. V. Santos, Edna R. Xavier, Fausto J. Souza, Marcelo.O desenvolvimento de carreira de jovens em equipes lideradas por expatriados. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas com habilitação em comer) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
GROSTEIN, F. G.; CARO, A.; Prof. Cassano. A influência da marca-país no processo de decisão de compra do consumidor paulistano. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em GESTÃO DE COMÉRCIO EXTERIOR) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.
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Orientou
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OPORTUNIDADES E DESAFIOS QUE O MERCADO ANGOLANO APRESENTA PARA AS EMPRESAS EXPORTADORAS BRASILEIRAS; Início: 2016; Iniciação científica (Graduando em GESTÃO DE COMÉRCIO EXTERIOR) - Universidade Presbiteriana Mackenzie; (Orientador);
Soluções para atrair valor competitivo e fidelizar clientes; 2018; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Negócios) - Universidade Presbiteriana Mackenzie; Orientador: Francisca Gallon Grostein;
A inadimplência na linha de crédito Pessoa Física no Itau Unibanco S/A; 2018; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Mercado Financeiro e de Capitais) - Universidade Presbiteriana Mackenzie; Orientador: Francisca Gallon Grostein;
Pesquisa de Satisfação: atendimento das agências digitais do Banco Beta; 2018; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Negócios) - Universidade Presbiteriana Mackenzie; Orientador: Francisca Gallon Grostein;
D; Ferreira Isidorio; Governança Corporativa - Conflitos organizacionais entre gerações; 2018; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Pessoas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie; Orientador: Francisca Gallon Grostein;
Crescimento do nível de insatisfação por falta de motivação e descontentamento geral no ambiente de trabalho do Banco Qwerty; 2018; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Negócios em Serviços) - Universidade Presbiteriana Mackenzie; Orientador: Francisca Gallon Grostein;
Busca de diferencial competitivo no atendimento pós-venda ao cliente de consórcio de veículos; 2018; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Liderança e Desenvolvimento Humano) - Universidade Presbiteriana Mackenzie; Orientador: Francisca Gallon Grostein;
O elevado índice de inadimplência para pessoas físicas que utilizam o crédito rural do Banco SICOOB; 2018; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Negócios) - Universidade Presbiteriana Mackenzie; Orientador: Francisca Gallon Grostein;
A reestruturação organizacional através da Gestão Gerencial; 2018; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração de Negócios) - Universidade Presbiteriana Mackenzie; Orientador: Francisca Gallon Grostein;
Prospecção de novos clientes para um salão de beleza; 2018; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Negócios) - Universidade Presbiteriana Mackenzie; Orientador: Francisca Gallon Grostein;
Como uma gestão estratégica pode auxiliar no crescimento de uma empresa; 2018; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Negócios) - Universidade Presbiteriana Mackenzie; Orientador: Francisca Gallon Grostein;
Treinamento: melhor estratégia motivacional; 2018; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Pessoas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie; Orientador: Francisca Gallon Grostein;
Os desafios da profissionalização de uma empresa familiar: Análise de uma Instituição Educacional; 2018; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Pessoas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie; Orientador: Francisca Gallon Grostein;
Carreira direcionada; 2018; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Negócios em Serviços) - Universidade Presbiteriana Mackenzie; Orientador: Francisca Gallon Grostein;
Planejamento estratégico para previsão de demanda de medicamentos no ramo hospitalar; 2018; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração de Negócios) - Universidade Presbiteriana Mackenzie; Orientador: Francisca Gallon Grostein;
; O alto índice de casos de doenças psicológicas em colaboradores do Banco; 2018; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Financeira de Negócios) - Universidade Presbiteriana Mackenzie; Orientador: Francisca Gallon Grostein;
Processo de integração e desenvolvimento para profissionais na ACOM Digital; 2018; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Estratégica de Negócios) - Universidade Presbiteriana Mackenzie; Orientador: Francisca Gallon Grostein;
OPORTUNIDADES E DESAFIOS NA IMPORTAÇÃO DE AUTOPEÇAS NO BRASIL: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas com habilitação em comer) - Universidade Presbiteriana Mackenzie; Orientador: Francisca Gallon Grostein;
Oportunidades e desafios no processo de importação de cosméticos de uma empresa de pequeno porte; ; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas com habilitação em comer) - Universidade Presbiteriana Mackenzie; Orientador: Francisca Gallon Grostein;
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Perdigão no Japão: a avicultura brasileira e seu valor frente ao mercado internacional; ; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas com habilitação em comer) - Universidade Presbiteriana Mackenzie; Orientador: Francisca Gallon Grostein;
Gestão Empresarial em clubes de futebol: Caso Figueirense Futebol Clube; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie; Orientador: Francisca Gallon Grostein;
A posição competitiva da Credicard Citi n o mercado de cartões de crédito no Brasil sob a ótica da análise SWOT e das Cinco Forças de Porter: Um estudo de Caso; ; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie; Orientador: Francisca Gallon Grostein;
A Avicultura Brasileira e seu valor frente ao mercado internacional; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas com habilitação em comer) - Universidade Presbiteriana Mackenzie; Orientador: Francisca Gallon Grostein;
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OS DESAFIOS DE UMA EDITORA ESTRANGEIRA AO SE INSERIR NO MERCADO BRASILEIRO DE LIVROS IMPRESSOS: UM ESTUDO DE CASO; 2016; Iniciação Científica; (Graduando em GESTÃO DE COMÉRCIO EXTERIOR) - Universidade Presbiteriana Mackenzie; Orientador: Francisca Gallon Grostein;
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GROSTEIN, F. G. . Organização Mundial do Comércio - OMC - Novos desafios exigem transformação. Blog do Patrício Nunes, Petrolina - PE, 11 fev. 2019.
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GROSTEIN, F. G. . Organização Mundial do Comércio - OMC: Novos desafios exigem transformação. www.segs.com.br, Santos - SP, 11 fev. 2019.
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GROSTEIN, F. G. . Lições estratégicas do episódio da "vaca louca".. Gazeta Mercantil, São Paulo, 30 abr. 2001.
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PARANHOS, F. S. ; JACINTHO, K. E. S. ; PORTES, M. C. ; PEREIRA, R. S. ; GROSTEIN, F. G. . Até que ponto a marca-país influencia a decisão de compra do consumidor paulista. Revista Jovens Pesquisadores , 2016.
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GROSTEIN, F. G. . Portal Único de Comércio Exterior. 2017. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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GROSTEIN, F. G. . Pequenas e Médias Empresas ampliando fronteiras e ganhando competitividade no mercado externo. 2016. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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GROSTEIN, F. G. . FERRAMANTAS DE ACESSO AO MERCADO EXTERNO. 2016. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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GROSTEIN, F. G. . A percepção do consumidor paulista sobre carros chineses. 2014. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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MENDES, Z. ; GROSTEIN, F. G. . GESTÃO FINANCEIRA NO COMÉRCIO EXTERIOR. Curitiba, 2019. (Prefácio, Pósfacio/Prefácio)>.
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MENDES, Z. ; GROSTEIN, F. G. . GESTÃO FINANCEIRA NO COMÉRCIO EXTERIOR. CURITIBA, 2017. (Prefácio, Pósfacio/Prefácio)>.
Outras produções
GROSTEIN, F. G. . NAF-COMEX. 2018.
GROSTEIN, F. G. . GESTÃO DE NEGÓCIOS INTERNACIONAIS. 2025.
GROSTEIN, F. G. . Efeitos da crise do Leste Europeu na exportação brasileira de milho e trigo. 2023.
GROSTEIN, F. G. . ?INTERNACIONALIZAÇÃO DE EMPRESAS BRASILEIRAS DO RAMO DE EDUCAÇÃO: UM ESTUDO DE CASO SOBRE A EMPRESA FISK?. 2019.
GROSTEIN, F. G. . ?Alternativas de Financiamento de Exportação no Mercado Brasileiro: Vantagens e Desvantagens?. 2019.
GROSTEIN, F. G. . NAF-COMEX. 2019.
GROSTEIN, F. G. . Parecer Técnico-Científico 'Ad hoc pro honorem' relativo ao Programa Institucional de Iniciação Científica 2019. 2019.
GROSTEIN, F. G. . A evolução das exportações brasileiras no período de 2000 a 2016.. 2019.
GROSTEIN, F. G. . Internacionalização de empresas brasileiras de pequeno porte do setor textil.. 2018.
GROSTEIN, F. G. . Fatores direcionadores de empresas brasileiras para o mercado externo.. 2018.
GROSTEIN, F. G. . Processo de internacionalização como garantia de sobrevivência empresarial: o caso Cacau Show. 2018.
GROSTEIN, F. G. . A mulher negra no mercado de trabalho.. 2018.
GROSTEIN, F. G. . A questão educacional no Brasil: diferenças nos indicadores educacionais e políticas públicas.. 2018.
GROSTEIN, F. G. . NAF-COMEX. 2018.
GROSTEIN, F. G. . Estratégias do composto de marketing verde aplicadas a uma empresa brasileira internacionalizada.. 2017.
GROSTEIN, F. G. . NAF-COMEX. 2017.
MEDEIROS JR., A. ; DANTAS, S. S. ; GROSTEIN, F. G. . NAF-COMEX. 2016.
GROSTEIN, F. G. . A importância da experiência na compra de cosméticos: Um estudo com consumidoras das classes C1 e C2.. 2016.
GROSTEIN, F. G. . E-commerce B2B como estratégia de internacionalização: Estudo de caso de uma empresa taiwanesa.. 2016.
GROSTEIN, F. G. . A importância do desenvolvimento de novos mercados para o Brasil e um panorama sobre o promissor mercado do Golfo Árabe.. 2016.
GROSTEIN, F. G. . A realidade dos serviços grátis.. 2016.
GROSTEIN, F. G. . Single Window e seu papel na facilitação do comércio internacional e uma análise do programa Portal Único de Comércio Exterior.. 2016.
GROSTEIN, F. G. . A influência exercida nas redes sociais pelos divulgadores individuais no processo de decisão de compra do público jovem.. 2016.
GROSTEIN, F. G. . Siemens Healthcare: Inteligência de marketing a serviço das tecnologias médicas.. 2016.
GROSTEIN, F. G. . Alta tributação na importação e a dupla cobrança do IPI. 2016.
LAGE, M. C. ; GROSTEIN, F. G. . Projeto Pedagógico do Curso de Graduação em Administração de Empresas - Linha de Formação em Gestão de Comércio Exterior. 2013.
GROSTEIN, F. G. . Com perspectivas de ganhos, empresas aplaudem acordo entre Mercosul e UE. 2019. (Programa de rádio ou TV/Comentário).
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GROSTEIN, F. G. ; SACHI, A. P. ; SILVA, J. L. . A hora e a vez da Pequena Empresa. 2018.
GROSTEIN, F. G. ; DANTAS, S. S. . Programa Desafio Profissão. 2017.
GROSTEIN, F. G. . Oportunidades e cuidados para a pequena e média empresa atuar no mercado internacional. 2016. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
GROSTEIN, F. G. . Compartilhar para reduzir custos na exportação. 2016. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
GROSTEIN, F. G. . Negócios Internacionais. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).
Projetos de pesquisa
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2008 - 2009
Oportunidades de Negócios nos Mercados Globalizados:Estratégias de Internacionalização de Produtos Brasileiros, Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Francisca Gallon Grostein - Integrante / Prof.Dr. Francisco Americo Cassano - Coordenador.
Prêmios
2024
XX Jornada de Iniciação Científica e Tecnológica, Universidade Presbiteriana Mackenzie.
2024
Paraninfa do curso de Administração - Gestão de comércio exterior, Universidade Presbiteriana Mackenzie.
2023
Professora homenageada na formatura do curso de Administração - Gestão de Comércio Exterior, Universidade Presbiteriana Mackenzie.
2014
World Class Manager Award - Business Management Education with a Global Perspective, IBS - International Business School Brasil.
2013
CERTIFICADO DE MÉRITO ACADÊMICO, UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE.
2009
Docente melhor avaliada - Curso de Especialização em Administração para Graduados (CEAG), Fundação Getúlio Vargas (FGV).
Histórico profissional
Endereço profissional
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Universidade Presbiteriana Mackenzie, Centro de Ciências Sociais Aplicadas - CCSA. , Rua Itambé - lado ímpar, Higienópolis, 01239001 - São Paulo, SP - Brasil, Telefone: (11) 21148825, URL da Homepage:
Experiência profissional
1994 - Atual
Universidade Presbiteriana MackenzieVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 30
Atividades
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09/1994
Ensino, Administração de Empresas com habilitação em comer, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Sistemática de Exportação, Projeto de Exportação, Introdução ao Comércio Exterior
1999 - Atual
Fundação Instituto de AdministraçãoVínculo: professor contratado, Enquadramento Funcional: professor contratado
Atividades
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08/2000
Ensino, Capacitação Gerencial, Nível: EspecializaçãoDisciplinas ministradas, Comércio Internacional
2003 - 2012
Fundação Getúlio VargasVínculo: , Enquadramento Funcional: professor aulista, Carga horária: 7
Atividades
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08/2003
Ensino, Administração de Empresas, Nível: GraduaçãoDisciplinas ministradas, Marketing Internacional
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08/1998
Ensino, Programa de Educação Continuada, Nível: EspecializaçãoDisciplinas ministradas, Operações de Importação
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todos os processos de Francisca Gallon Grostein e sempre que o nome aparecer em publicações dos Diários Oficiais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
Criando um monitoramento
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Confirma a exclusão?