Marcos Aurelio Salles

Mestre em Administração pela EBAPE/FGV na área de Gestão Empresarial. Possui graduação em Administração pela Faculdade Machado Sobrinho / Juiz de Fora e especialização - MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas . Atualmente é professor dos cursos de Administração na modalidade de Educação à Distância e Pós Graduação da Universidade Veiga de Almeida, Campus Tijuca, Rio de Janeiro. Sócio Gerente da MSP Tecnologia Ltda. atuando em serviços gerenciados de TI - Tecnologia da Informação. Possui experiência profissional em gestão empresarial, com ênfase em TIC - Tecnologia da Informação e Comunicação, por ter atuado entre 1983 e 2013 como gerente executivo e diretor comercial em diversas empresas do setor.

Informações coletadas do Lattes em 31/01/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado profissional em Gestão Empresarial

2005 - 2007

Fundação Getúlio Vargas
Título: A relação da motivação para o trabalho com as metas do trabalhador: um estudo de caso em uma operadora de call center, Ano de Obtenção: 2008
Orientador: Fátima Bayma de Oliveira
Palavras-chave: motivação; perfil motivacional; call center.

Especialização em Gestão Empresarial

2002 - 2003

Fundação Getúlio Vargas
Título: CALL SERVICE - Serviço de Atendimento a Clientes
Orientador: André Luiz de Freitas

Graduação em Administração

1995 - 1998

FACULDADE MACHADO SOBRINHO

Formação complementar

2025 - 2025

Masterclass - desvendando a geração z: desafios e estratégias para o ensino. (Carga horária: 2h). , Universidade Veiga de Almeida, UVA/RJ, Brasil.

2025 - 2025

Enade 2025 na prática: desdobramentos e estratégias p licenciaturas e bach.. (Carga horária: 2h). , Universidade Veiga de Almeida, UVA/RJ, Brasil.

2025 - 2025

Publicação científica e ia: ética e escolhas inteligentes.. (Carga horária: 2h). , Universidade Veiga de Almeida, UVA/RJ, Brasil.

2024 - 2024

Canva: plataforma de design gráfico para gerar recursos didáticos pedagógic. (Carga horária: 3h). , Universidade Veiga de Almeida, UVA/RJ, Brasil.

2024 - 2024

Explorando as fronteiras da ia generativa: compreendendo diferentes abordag. (Carga horária: 3h). , Universidade Veiga de Almeida, UVA/RJ, Brasil.

2024 - 2024

Uva Maker: metodologia e estratégias para conduzir processos criativos e in. (Carga horária: 3h). , Universidade Veiga de Almeida, UVA/RJ, Brasil.

2023 - 2023

Upskilling e Reskilling: Talento docente repaginado.. (Carga horária: 3h). , Universidade Veiga de Almeida, UVA/RJ, Brasil.

2023 - 2023

Montar aulas com ChatGPT.. (Carga horária: 2h). , Universidade Veiga de Almeida, UVA/RJ, Brasil.

2022 - 2022

Elaboração de questões contextualizadas para o novo modelo de avaliação. (Carga horária: 2h). , Universidade Veiga de Almeida, UVA/RJ, Brasil.

2022 - 2022

Atividade de Extensão na Prática - Como criar um projeto de extensão.. (Carga horária: 2h). , Universidade Veiga de Almeida, UVA/RJ, Brasil.

2022 - 2022

Atividade de Extensão na Prática.. (Carga horária: 2h). , Universidade Veiga de Almeida, UVA/RJ, Brasil.

2022 - 2022

Workalove - como desenvolver as competências na sala de aula. (Carga horária: 2h). , Universidade Veiga de Almeida, UVA/RJ, Brasil.

2022 - 2022

A educação do presente: ensino híbrido, novas tecnologias e competências. (Carga horária: 2h). , Universidade Veiga de Almeida, UVA/RJ, Brasil.

2021 - 2021

Aprendizagem baseada em projetos. (Carga horária: 2h). , Universidade Veiga de Almeida, UVA/RJ, Brasil.

2021 - 2021

Mindfulness. (Carga horária: 2h). , Universidade Veiga de Almeida, UVA/RJ, Brasil.

2020 - 2020

Gamificação na Educação. (Carga horária: 2h). , Universidade Veiga de Almeida, UVA/RJ, Brasil.

2020 - 2020

Criação de Animações na Educação. (Carga horária: 2h). , Universidade Veiga de Almeida, UVA/RJ, Brasil.

2020 - 2020

Criação e Edição de Podcasts. (Carga horária: 2h). , Universidade Veiga de Almeida, UVA/RJ, Brasil.

2020 - 2020

Oficina: Comunidade de Práticas dos Cursos da Área de Gestão e Negócios. (Carga horária: 2h). , Universidade Veiga de Almeida, UVA/RJ, Brasil.

2020 - 2020

Roteiros Criativos para Aulas: Storytelling. (Carga horária: 2h). , Universidade Veiga de Almeida, UVA/RJ, Brasil.

2020 - 2020

A Gestão do Tempo do Professor. (Carga horária: 2h). , Universidade Veiga de Almeida, UVA/RJ, Brasil.

2015 - 2015

MINICURSO DA INTERVENÇÃO DIDÁTICA. (Carga horária: 8h). , Universidade Veiga de Almeida, UVA/RJ, Brasil.

2014 - 2014

PROGRAMA DE FORMAÇÃO DE TUTORES ONLINE. (Carga horária: 24h). , Universidade Veiga de Almeida, UVA/RJ, Brasil.

2014 - 2014

OFICINA:DOCÊNCIA ONLINE - ORIENTAÇÕES E DIRETRIZES. (Carga horária: 4h). , Universidade Veiga de Almeida, UVA/RJ, Brasil.

2014 - 2014

OFICINA: PRÁTICAS DISCURSIVAS (DOCÊNCIA ONLINE). (Carga horária: 4h). , Universidade Veiga de Almeida, UVA/RJ, Brasil.

2011 - 2011

Gerenciamento do Escopo de Projetos. (Carga horária: 5h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2011 - 2011

CURSO BÁSICO DE FORMAÇÃO DE TUTORES PARA EaD. (Carga horária: 16h). , Universidade Veiga de Almeida, UVA/RJ, Brasil.

2011 - 2011

OFICINA DE FORMAÇÃO DE AUTORES PARA EaD. (Carga horária: 16h). , Universidade Veiga de Almeida, UVA/RJ, Brasil.

2006 - 2006

Treinamento de Processo de Melhoria nos Resultados. (Carga horária: 24h). , Empresa Brasileira de Telecomunicações S. A., EMBRATEL, Brasil.

2004 - 2004

Habilidades de Liderança e o Papel do Coach. (Carga horária: 8h). , BRASILCENTER COMUNICAÇÕES LTDA., BCC, Brasil.

2004 - 2004

Comunicação Motivadora: a arte do feedback para a. (Carga horária: 8h). , BRASILCENTER COMUNICAÇÕES LTDA., BCC, Brasil.

2004 - 2004

Desenvolvimento de Pessoas e Equipe. (Carga horária: 8h). , BRASILCENTER COMUNICAÇÕES LTDA., BCC, Brasil.

1994 - 1995

Programa de Engenharia de Apoio à Comercialização. (Carga horária: 1024h). , Empresa Brasileira de Telecomunicações S/A, EMBRATEL, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Pouco.

Participação em eventos

Formação docente 2025.1- Oficina: explorando possibilidades no EaD: inovação em materiais e metodologias de aulas virtuais síncronas e assíncronasas.. 2025. (Oficina).

Educamark: oficina de marketing digital para professores..Oficina de marketing digital para professores. 2023. (Oficina).

I Simpósio de Práticas Docentes da UVA. 2023. (Simpósio).

OFICINA: Criação de um projeto de extensão na Semana de Formação Docente.Criação de um projeto de extensão na Semana de Formação Docente.. 2023. (Oficina).

JANELA DOS SABERES: NEUROCIÊNCIA E APRENDIZAGEM-MARTA PIRES RELVAS. 2015. (Outra).

RECONSTRUINDO OS MODOS DE INTERVENÇÃO DIDÁTICA-UNIJORGE.Plano de Intervenção Didática. 2015. (Oficina).

XXXI Encontro da ANPAD - EnANPAD 2007. Avaliação do Processo de Decisão de Compra de Amaciante de Roupas - Marca Própria ou Tradicional - na Cidade de Juiz de Fora / MG. 2007. (Congresso).

I Semana de Informática e VI Semana do ICE da Universidade Federal de Juiz de Fora.Evolução das Redes de Serviços em Telecomunicações. 1998. (Outra).

Participação em bancas

Aluno: Thayane dos Santos Cunha Monteiro

SALLES, M. A.; MOREIRA, ARTUR L. SANTANA. Plano de Negócios: Rock On Viagens. 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida.

Aluno: Gabriel Coelho de Castro Oliveira

SALLES, M. A.; Martins, C. N.; PARADELA, C. L.. Fatores determinantes de vendas em E-commerce: um estudo de caso em uma empresa do setor de cosméticos.. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida.

Aluno: Bernardo Silveira dos Santos

SALLES, M. A.; Martins, C. N.; PARADELA, C. L.. A marca e a sua influência no processo de escolha de um smartphone: uma análise com consumidores jovens do Rio de Janeiro.. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida.

Aluno: Yuri Bogdan Macena

SALLES, M. A.; Martins, C. N.; PARADELA, C. L.. Diversidade e inclusão nas organizações: fatores críticos de sucesso para o ingresso de PCD no mercado de trabalho.. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida.

Aluno: Daniel Pereira Leite

SALLES, M. A.; Martins, C. N.; PARADELA, C. L.. Impactos na competitividade de uma organização criados pela adoção da economia verde.. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida.

Aluno: Damaris Siliprandi Abrêu

SALLES, M. A.; Martins, C. N.; PARADELA, C. L.. A ruptura do mercado físico para o digital: impactos e desafios para pequenas e médias empresas.. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida.

Aluno: Thiago Roseno da Silva

SALLES, M. A.; Martins, C. N.; PARADELA, C. L.. Gestão ambiental como diferencial competitivo nas empresas.. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida.

Aluno: Matheus Coceiro Cunha

SALLES, M. A.; Martins, C. N.; PARADELA, C. L.. Mudança de perfil do investidor brasileiro decorrente da variação da Selic.. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida.

Aluno: Airton Mendes Dezero Junior

SALLES, M. A.; Martins, C. N.; PARADELA, C. L.. A gestão da qualidade total e o Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat? PBQP-H: uma revisão integrativa de literatura.. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida.

Aluno: Gabriel Lopes Chaves

SALLES, M. A.; PARADELA, C. L.; Martins, C. N.. Plano de Negócios: Widebook - Plataforma Educativa. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida.

Aluno: Mateus Poças e Silva

SALLES, M. A.; Martins, C. N.; FERREIRA, C. L. S. Transformação digital e suas contribuições para as empresas durante a pandemia de Covid-19: um estudo de caso no setor imobiliário da cidade do Rio de Janeiro.. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida.

Aluno: Lucas Morandini Faria

SALLES, M. A.; Martins, C. N.; FERREIRA, C. L. S. Teoria das restrições - TOC Estudo de caso sobre os desafios na implantação e implementação em uma microempresa durante o Covid-19.. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida.

Aluno: Lucas Dos Santos Faria

SALLES, M. A.; Martins, C. N.; FERREIRA, C. L. S. Plano de negócios - Caseiro Raiz Restaurante Delivery. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida.

Aluno: Gabriela Aparecida de Jesus Ferreira

SALLES, M. A.; Martins, C. N.; FERREIRA, C. L. S. Instagram nas estratégias de marketing digital durante a pandemia de covid 19. Estudo em pequenas empresas cariocas.. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida.

Aluno: Monique Pereira Monteiro

SALLES, M. A.; Martins, C. N.; FERREIRA, C. L. S. Plano de negócios - Nick Cell. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida.

Aluno: Márcia Maria de Brito

SALLES, M. A.; Martins, C. N.; FERREIRA, C. L. S. Assessoria de Casamentos Cordão de Três Dobras.. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida.

Aluno: Matheus Ferreira Freitas

SALLES, M. A.; MOREIRA, ARTUR L. SANTANA; VINHAIS, J. C. S.. A Empresa Pale para Venda de Relógios.. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida.

Aluno: Monique Cristina Silva da Costa

SALLES, M. A.; MOREIRA, ARTUR L. SANTANA; VINHAIS, J. C. S.. A Empresa Universo de Administração de Cursos e Serviços. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida.

Aluno: Fabrício André de Souza

SALLES, M. A.; MOREIRA, ARTUR L. SANTANA; VINHAIS, J. C. S.. Sabor do Mestre.. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida.

Aluno: Bruna Pregizer Couto

SALLES, M. A.; MOREIRA, ARTUR L. SANTANA; VINHAIS, J. C. S.. Superautores.. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida.

Aluno: Dayana Pinto Sales

SALLES, M. A.; MOREIRA, ARTUR L. SANTANA; VINHAIS, J. C. S.. Oficina Mecânica Especialista em Injeção Eletrônica em Veículos e Equipamentos a Diesesl na Cidade de Nova Iguaçu - RJ. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida.

Aluno: RAFAEL DA COSTA CAVALCANTE

SALLES, M. A.; MOREIRA, ARTUR L. SANTANA; VINHAIS, J. C. S.. Vitae Planos de Saúde.. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida.

Aluno: Karen Aparecida Rodrigues do Nascimento

SALLES, M. A.; MOREIRA, ARTUR L. SANTANA; VINHAIS, J. C. S.. Empresa de Esmaltaria na Cidade do Rio de Janeiro.. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida.

Aluno: Fernanda Carolina Lehmann

SALLES, M. A.; MOREIRA, ARTUR L. SANTANA; VINHAIS, J. C. S.. Espaço Bem Viver.. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida.

Aluno: Alexander Almeida dos Santos

SALLES, M. A.; MOREIRA, ARTUR L. SANTANA; VINHAIS, J. C. S.. Rota dos Sonhos.. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida.

Aluno: Vilton Juarez Garca Lima

SALLES, M. A.; MOREIRA, ARTUR L. SANTANA; VINHAIS, J. C. S.. Confinamento de Novilhos Mestiços no Município de Bonfim em Roraima.. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida.

Aluno: Andréa de Barros Severino Cintra

Migueletto, Danielle; Weiss, Renata;SALLES, M. A.. Gestão Condominial:Desafios de uma administração democrática.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida.

Aluno: Maria Fernanda Raposo Treitler

SILVA, F. S.; Bezerra, Benilda;SALLES, M. A.. Lavagem de dinheiro: prevenção e combate, na teoria e na prática.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida.

Aluno: Marianne Cerqueira Coelho de Souza

SALLES, M. A.; Migueletto, Danielle. Teoria geral da administração na ONG: Um encontro no terceiro setor.. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida.

Aluno: Adriana Paulino da Silva

SALLES, M. A.; MOREIRA, ARTUR L. SANTANA; BELLORA, Lorena G.. Soluções para o melhor aproveitamento do canal de distribuição do jornal. Estudo de caso: Infoglobo Comunicações Ltda.. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida.

Aluno: Rosely Rech

BÁRCIA, Marcelo F.;SALLES, M. A.; JUNIOR M.,Aluisio dos Santos. Gestão do conhecimento como modelo empresarial de inovação contínua. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida.

Aluno: Cíntia Santos de Macedo

Bezerra, Benilda;SALLES, M. A.. Estudos de gerenciamento e valorização dos recursos humanos nas organizações modernas.. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida.

Aluno: Fellipe Rosa Quintella

SALLES, M. A.; Bezerra, Benilda. A importância da gestão de turnover no mundo corporativo.. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida.

Aluno: Érika Carneiro Felix

SANCHEZ, Celso;SALLES, M. A.; FELIX. Antonio Luiz. Gestão ambiental: o processo de licenciamento ambiental do terminal marítimo Almirante Tamandaré. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida.

Aluno: Nathalia de Paulo Alves Côrrea

SALLES, M. A.; BÁRCIA, Marcelo F.. A responsabilidade social como diferencial competitivo, gerando valor a marca.. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida.

Aluno: Lucas Moreira Figueiredo Pereira

SALLES, M. A.; SOARES, Luis Antonio de A.. Responsabilidade social e corporativa no setor financeiro.. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida.

Orientou

Thaiane Ferreira Matera

A Motivação como Instrumento para o Sucesso Organizacional; Início: 2009; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida; (Orientador);

Amanda Silva dos Santos

Plano de negócio Oficina Acelera Premium; ; 2025; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida; Orientador: Marcos Aurelio Salles;

Bruna Batista Gomes

Plano de negócios Escola Open Word; ; 2025; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida; Orientador: Marcos Aurelio Salles;

Alessandra da Silva Souza

Plano de negócios - Doce encanto; ; 2025; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida; Orientador: Marcos Aurelio Salles;

Danielle da Costa Ribeiro

Plano de negócios Best Age; ; 2025; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida; Orientador: Marcos Aurelio Salles;

Fabricio dos Santos Fonseca

Plano de negócios: Energy Market Solutions; 2025; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida; Orientador: Marcos Aurelio Salles;

Felipe Augusto Oliveira de Abreu

Plano de negócios: Fs Tour; ; 2025; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida; Orientador: Marcos Aurelio Salles;

Fernando Luiz dos Santos

Plano de negócios: Cuidar+; 2025; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida; Orientador: Marcos Aurelio Salles;

Gabriel Abreu de Souza

Plano de negócios: Docerança; ; 2025; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida; Orientador: Marcos Aurelio Salles;

Janaína Silva Batista

Plano de Negócio: Ecossistema e Sustentabilidade ? Implementação de comércio na Empresa Joia No Mar; 2025; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida; Orientador: Marcos Aurelio Salles;

Letícia de Queiroz Coelho

Plano de Negócios: COREBANG; 2025; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida; Orientador: Marcos Aurelio Salles;

Luiz Felipe da Silva Anselmo

Plano de Negócios: Empresa Be You Healthy (Seja Você Saudável); ; 2025; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida; Orientador: Marcos Aurelio Salles;

Millena Rodrigues dos Santos

Plano de Negócios: Aurora Natural; 2025; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida; Orientador: Marcos Aurelio Salles;

Mayara Faustino de Sá

Plano de negócios: Maveh Aromas; 2025; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida; Orientador: Marcos Aurelio Salles;

Moisés Luiz de Souza Junior

Plano de Negócio: Farmalife; ; 2025; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida; Orientador: Marcos Aurelio Salles;

TATIANA COELHO DE OLIVEIRA

Plano de Negócio: Sobralto Alto Pecas; 2025; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida; Orientador: Marcos Aurelio Salles;

Thaís Cabral Miranda

Plano de Negócio: Quietude App; ; 2025; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida; Orientador: Marcos Aurelio Salles;

Thamires Torres De Mattos

Plano de Negócios: Vivere Estética e Bem-estar; 2025; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida; Orientador: Marcos Aurelio Salles;

Victória Lúcia Carvalho Silva

Plano de Negócio: Mono Bookstore Café; 2025; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida; Orientador: Marcos Aurelio Salles;

Alice Antonia da Paxão Elias

Plano de negócios Surf Experience e Hostel Recreio; 2025; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida; Orientador: Marcos Aurelio Salles;

Airton Mendes Dezero Junior

A GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL E O PROGRAMA BRASILEIRO DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE DO HABITAT - PBQP-H: UMA REVISÃO INTEGRATIVA DE LITERATURA; 2022; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida; Orientador: Marcos Aurelio Salles;

Gabriel Coelho de Castro Oliveira

FATORES DETERMINANTES DE VENDAS EM E-COMMERCE: UM ESTUDO DE CASO DE UMA EMPRESA DO SETOR DE COSMÉTICOS; ; 2022; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida; Orientador: Marcos Aurelio Salles;

Gabriela Aparecida de Jesus Ferreira

Instagram nas estratégias de marketing digital durante a pandemia de covid 19; Estudo em pequenas empresas cariocas; ; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida; Orientador: Marcos Aurelio Salles;

Mateus Poças e Silva

Transformação digital e suas contribuições para as empresas durante a pandemia de covid-19: um estudo de caso no setor imobiliário da cidade do rio de janeiro; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida; Orientador: Marcos Aurelio Salles;

Lucas Morandini Faria

Teoria das Restrições ? TOC: estudo de caso sobre os desafios na implantação e implementação em uma microempresa durante o covid-19; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida; Orientador: Marcos Aurelio Salles;

Márcia Maria de Brito

Assessoria de casamentos cordão de três dobras; ; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida; Orientador: Marcos Aurelio Salles;

Monique Pereira Monteiro

Plano de Negócios - Nick Cell; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida; Orientador: Marcos Aurelio Salles;

Lucas Dos Santos Faria

Caseiro Raiz restaurante delivery; ; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida; Orientador: Marcos Aurelio Salles;

Gabriel Lopes Chaves

Widebook - Plataforma Educativa; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida; Orientador: Marcos Aurelio Salles;

Priscila Pacheco de Almeida

Avaliadores de desempenho: com foco no desempenho 360 Graus; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Veiga de Almeida; Orientador: Marcos Aurelio Salles;

Produções bibliográficas

  • Andrea Lessa da Silva Costa ; ALBUQUERQUE, Celso de A. ; SALLES, M. A. . Avaliação do Processo de Decisão de Compra de Amaciante de Roupas - Marca Própria ou Tradicional - na Cidade de Juiz de Fora / MG.. In: XXXI Encontro da ANPAD - EnANPAD, 2007, Rio de Janeiro. Anais do XXXI Encontro da ANPAD - EnANPAD, 2007.. Rio de Janeiro: ANPAD, 2007. v. v.31. p. 1-14.

  • SALLES, M. A. . Impacto das Mudanças no Ambiente Empresarial e sua influência no Desenho e Gestão das Organizações.. 2025. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • SALLES, M. A. . OKR e KPI, metodologias relevantes para a Gestão Estratégica. 2024. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • SALLES, M. A. . Desenvolvendo projetos empreendedores, no curto prazo, com a metodologia ?Design Sprint?.. 2021. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • SALLES, M. A. . Considerações sobre a importância do planejamento e controle na gestão.. 2021. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • SALLES, M. A. . Habilidades em Negociação. 2008. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • Andrea Lessa da Silva Costa ; ALBUQUERQUE, Celso de A. ; SALLES, M. A. . Avaliação do Processo de Decisão de Compra de Amaciante de Roupas - Marca Própria ou Tradicional - na Cidade de Juiz de Fora / MG.. 2007. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

Outras produções

SALLES, M. A. . MATERIAL DIDÁTICO PARA A DISCIPLINA DE PLANO DE NEGÓCIOS DO CURSO DE GRADUAÇÃO. 2015. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - MATERIAL DIDÁTICO PUBLICADO EM AMBIENTE VIRTUAL).

SALLES, M. A. . Gestão de Riscos Corporativos. 2013. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Livro Didático).

Histórico profissional

Endereço profissional

  • Universidade Veiga de Almeida, Centro de Ciencias Sociais Aplicadas. , Rua Ibituruna, 108, Tijuca, 20271-020 - Rio de Janeiro, RJ - Brasil, Telefone: (21) 25798800, Ramal: 268, URL da Homepage:

Experiência profissional

2008 - Atual

Universidade Veiga de Almeida

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor Assistente, Carga horária: 30

Outras informações:
Na graduação presencial, professor das disciplinas: Princípios de Gestão, Teoria das Organizações, Estruturas e Processos Organizacionais, Gestão de Marketing , Gestão de Vendas Imobiliárias e Marketing Imobiliário , Sistemas de Informações Gerenciais, Responsabilidade Social e Governança Corporativa, Gestão da Mudança e Negociação, Plano de Negócios e Administração da Produção. Na graduação à distância, professor tutor das disciplinas: Empreendedorismo, Estratégia de Negociação, Teoria das Organizações e Fundamentos de Gestão Empresarial . Também atua como professor dos MBAs em Gestão Empresarial e Gerenciamento de Projetos da Universidade Veiga de Almeida e autor/professor tutor da disciplina Gestão de Riscos Corporativos do MBA em Gestão Empresarial , modalidade EAD da mesma universidade.

2008 - 2009

Universidade Veiga de Almeida

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Coordenador, Carga horária: 28

2006 - 2009

Universidade Veiga de Almeida

Vínculo: Professor Tutor, Enquadramento Funcional: Professor Tutor de Educação à Distância, Carga horária: 8

Outras informações:
Professor-tutor do curso a distância em Administração de Empresas da Universidade Veiga de Almeida, integrante da rede iUVB.BR, das seguintes disciplinas: Pesquisa de Mercado; Administração de Vendas; Promoção e Propaganda no Varejo

2021 - Atual

MSP Tecnologia Ltda.

Vínculo: Sócio Gerente, Enquadramento Funcional: Sócio Gerente, Carga horária: 20

Outras informações:
Sócio Gerente da Empresa MSP Tecnologia Ltda. com sede em Juiz de Fora-MG.

2010 - 2013

ARTNET Sistemas Internet Ltda.

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Gerente de Pesquisa e Desenvolvimento, Carga horária: 40

2010 - 2013

ARTNET Sistemas Internet Ltda.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Diretor Comercial, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

2008 - 2013

CALL SERVICE LTDA.

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Diretor Administrativo, Carga horária: 20

Outras informações:
Sócio fundador da empresa Call Service Ltda. e Diretor Administrativo.

2008 - 2008

Centro Universitário Academia - UniAcademia, UniAcademia

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 4

Outras informações:
Professor da Disciplina Administração e Organização de Empresas do curso de Engenharia de Telecomunicações do Centro de Ensino Superior de Juiz de Fora - CESJF.

2007 - 2008

Centro Universitário Academia - UniAcademia, UniAcademia

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenador I, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Coordenador do Curso de Engenharia de Telecomunicações

Atividades

  • 11/2007 - 08/2008

    Direção e administração, Curso de Engenharia de Telecomunicações.Cargo ou função, Coordenador de Curso.

2006 - 2007

Brasilcenter Comunicações Ltda.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Serviços Empresariais, Carga horária: 44

Outras informações:
Gerente de Serviços Empresariais da Diretoria de Serviços ao Cliente na sede da Embratel ? Rio de Janeiro. Responsável pela área de Relacionamento da Diretoria de Serviços ao Cliente na sede da Embratel ? Rio de Janeiro, coordenando equipe de especialistas de negócios, na internalização e operacionalização do Atendimento via Call Center da Embratel das seguintes atividades: Customer Service ( Serviço à Clientes ); Recuperação de Serviços de Telecomunicações; Internet e Suporte Técnico, bem como das Equipes de Televendas de Produtos/Serviços para clientes Corporativos da Embratel e da Telmex Brasil.

2004 - 2006

Brasilcenter Comunicações Ltda.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Relacionamento, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Gerente de Relacionamento da Diretoria de Serviços ao Cliente na sede da Embratel ? Rio de Janeiro, responsável pela Internalização e operacionalização do Atendimento via Call Center da Embratel, das seguintes equipes: Customer Service ( Serviço à Clientes ); Recuperação de Serviços de Telecomunicações; Internet e Suporte Técnico bem como das Equipes de Televendas de Produtos/Serviços para clientes Corporativos da Embratel .

2002 - 2004

Brasilcenter Comunicações Ltda.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Telemarketing Sênior, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Gerente de Telemarketing Sênior do Centro de Atendimento e Serviços ( Call Center ) da EMBRATEL / MCI WORLDCOM em Juiz de Fora - MG. Responsável pela coordenação das equipes de Atendimento dos Serviço de Completamento de Chamadas via Operador e de Serviços de Informações Internacionais do Embratel bem como pelo serviços de Telemarketing Ativo de Cobrança de clientes inadimplentes da Embratel. Atuando também como instrutor dos cursos: ?Portfólio de Serviços da Embratel para o Mercado Empresarial ?, e ?Telecomunicações?, visando capacitar a força de vendas. Examinador da Banca do Premio Juiz de Fora de Qualidade e Produtividade ? ciclos 2003 e 2004.

2002 - 2002

Brasilcenter Comunicações Ltda.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Produção, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Responsável pela Gerência de Produção do Centro de Atendimento e Serviços do Call Center da EMBRATEL / MCI de Juiz de Fora. Gerenciando as atividades ligadas a produção de representantes, supervisores e gerentes, dimensionamento e coordenado a implantação das atividades de telemarketing, visando o atendimento das metas definidas pela EMBRATEL.

2000 - 2002

Brasilcenter Comunicações Ltda.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Geral, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Gerente Geral do Centro de Atendimento e Serviços ( Call Center ) da EMBRATEL / MCI WORLDCOM do Rio de Janeiro e São Paulo. Gerenciava as atividades de Completamento de Chamadas Internacionais bem com atendimento à solicitações da ANATEL e PROCON, visando o cumprimento das metas no Atendimento dos clientes da EMBRATEL. Gerenciava também as atividades de vendas e serviços para o mercado de massa, visando atingir as metas de receita e custeio da empresa. Responsável pela certificação ISO 9000 do Call Center da EMBRATEL / MCI do Rio de Janeiro.

1999 - 2000

Brasilcenter Comunicações Ltda.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Serviços, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Gerente de Serviços do Centro de Atendimento e Serviços ( Call Center ) da EMBRATEL / MCI WORLDCOM em Juiz de Fora - MG, sendo responsável pela supervisão e acompanhamento das equipes de Atendimento e Serviços ( Customer Services e Mercado Empresarial ) do Call Center da EMBRATEL / MCI de Juiz de Fora. Gerenciando as atividades de CRM ( Customer Relationship Management ), visando o atendimento de Telemarketing dos clientes da EMBRATEL.

Atividades

  • 10/2006 - 11/2007

    Direção e administração, Diretoria de Serviços ao Cliente /Gerência de Serviços Empresariais.Cargo ou função, Gerente de Serviços Empresariais.

  • 09/2004 - 10/2006

    Direção e administração, Diretoria de Serviços ao Cliente /Gerência de Serviços Empresariais.Cargo ou função, Gerente de Relacionamento.

  • 06/2002 - 08/2004

    Direção e administração, Centro de Atendimento e Serviços de Juiz de Fora.Cargo ou função, Gerente de Telemarketing Sênior.

  • 01/2002 - 06/2002

    Direção e administração, Centro de Atendimento e Serviços de Juiz de Fora.Cargo ou função, Gerente de Produção.

  • 12/2000 - 01/2002

    Direção e administração, Centro de Atendimento e Serviços da EMBRATEL do Rio de Janeiro.Cargo ou função, Gerente Geral do Centro de Atendimento e Serviços.

  • 12/1999 - 11/2000

    Direção e administração, Centro de Atendimento e Serviços de Juiz de Fora.Cargo ou função, Gerente de Serviços.

1998 - 1999

Empresa Brasileira de Telecomunicações S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenador de Suporte Local, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Responsável pela coordenação das equipes de Informática e Infraestrutura, administrando os aspectos técnicos de implantação e manutenção dos Sistemas de Informação/Telecomunicações, bem como dos Sistemas de Infraestrutura e Segurança Predial do Call Center da EMBRATEL / MCI de Juiz de Fora.

1996 - 1998

Empresa Brasileira de Telecomunicações S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Seção Comercial, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Gerente de Seção Comercial e Chefe Eventual do Escritório de Serviços da Embratel de Juiz de Fora. Responsável pela coordenação e acompanhamento dos Gerentes de Contas, administrando os aspectos técnicos e comerciais, visando o cumprimento das metas de vendas da EMBRATEL. Responsável também pelos processos relativos à ativação de serviços, faturamento, cobrança, prospecção/pesquisa de mercado, planejamento de vendas, acompanhamento/avaliação de resultados, promoção de serviços, telemarketing e atendimento de balcão dos serviços de telecomunicações. Representante da EMBRATEL na Coordenadoria de Apoio a Empreendimentos em Juiz de Fora, instituição vinculada à Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico de Juiz de Fora - SMDE. Representante da EMBRATEL no CONSELHO DA CIDADE, órgão consultor do Plano Estratégico da cidade de Juiz de Fora. Integrante do Grupo de Geração do Novo Portfolio de Serviços da EMBRATEL.

1992 - 1996

Empresa Brasileira de Telecomunicações S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Especialista em projetos e Gerente de Contas, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atuava na elaboração de projetos de soluções técnico-comerciais em serviços de telecomunicações (Redes X.25, Frame Relay, redes determinísticas, satélite e internet) realizando acompanhamento contínuo de sua adequação às necessidades dos clientes, viabilizando alternativas customizadas. Responsável também pelo desenvolvimento da estratégia de contas, administrando os aspectos técnicos e comerciais, visando ampliar a extensão das contas e o cumprimento das metas de vendas do Escritório de Serviços.

1986 - 1992

Empresa Brasileira de Telecomunicações S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Técnico Senior em Telecomunicações, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Chefe Eventual do Setor de Transmissão e Supervisor da área de rádio de microondas, energia e fibra óptica do Distrito de Operações da Embratel de Juiz de Fora. Responsável pela supervisão das equipes de fibra-óptica, rádio de microondas (analógico e digital) do tronco Rio-Belo Horizonte da Embratel e das equipes de operação e manutenção de equipamentos de energia como subestação, grupo motor gerador, fontes CC e acumuladores.

1983 - 1986

Empresa Brasileira de Telecomunicações S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Auxiliar Técnico de Telecomunicações, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
 Executava atividades de operação e manutenção de rádios de microondas (analógico e digital), multiplex telefônico e de equipamentos de energia como subestação, grupo motor gerador, fontes CC e acumuladores.

Atividades

  • 12/1998 - 12/1999

    Direção e administração, Centro de Atendimento e Serviços da EMBRATEL em Juiz de Fora.Cargo ou função, Coordenador de Suporte Local.

  • 11/1996 - 12/1999

    Direção e administração, Escritório de Serviços de Juiz de Fora/Seção Comercial.Cargo ou função, Gerente da Seção Comercial.

  • 12/1992 - 11/1996

    Serviços técnicos especializados , Escritório de Serviços de Juiz de Fora/Seção Comercial.Serviço realizado, Especialista em projetos (Engenharia Comercial), e Gerente de Contas da Seção Comercial do Escritório de Serviços de Juiz de Fora. Atuava na elaboração de projetos de soluções técnico-comerciais em serviços de telecomunicações (Redes X.25, Frame Rela.

  • 12/1986 - 11/1992

    Serviços técnicos especializados , Distrito de Operações da Embratel de Juiz de Fora/Seção Técnica.Serviço realizado, Técnico Sênior em Telecomunicações/Chefe Eventual do Setor de Transmissão e Supervisor da área de rádio de microondas, energia e fibra óptica do Distrito de Operações da Embratel de Juiz de Fora.Responsável pela supervisão das equipes de fibra-óptica.

  • 08/1983 - 12/1986

    Serviços técnicos especializados , Distrito de Operações da Embratel de Juiz de Fora/Setor de Transmissão.Serviço realizado, Executava atividades de operação e manutenção de rádios de microondas (analógico e digital), multiplex telefônico e de equipamentos de energia como subestação, grupo motor gerador, fontes CC e acumuladores.

1981 - 1983

Exacta Engenharia de Projetos S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Técnico, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atuava como projetista e coordenava trabalho de desenhistas e técnicos, além de ser o técnico responsável pela fiscalização das instalações elétricas de iluminação, telecomunicações e força da Aciaria da Siderúrgica Mendes Júnior em Juiz de Fora.

Atividades

  • 01/1981 - 08/1983

    Serviços técnicos especializados , Seção Técnica.Serviço realizado, Atuava como projetista e coordenava trabalho de desenhistas e técnicos, além de ser o técnico responsável pela fiscalização das instalações elétricas de iluminação, telecomunicações e força da Aciaria da Siderúrgica Mendes Júnior em Juiz de Fora.