Rafael Baptista de Campos

Outras informações:
Atuação direta com área de pré-vendas e projetos de soluções de telecom que atendam clientes de grande porte. Gestão de projetos de sistemas de telefonia desde a definição do escopo, cronograma e controle das atividades. Levantamento dos requisitos de projetos e desenvolvimento de novas soluções em redes e telefonia IP. Homologação de produtos e equipamentos. Gestão de projetos de melhorias e implantações de CPDs e Datacenters. Gestão de projetos de redes de dados e de telefonia IP de grande porte. Elaboração de treinamento técnico e suporte de ferramentas. Planejamento de expansão da Rede. Configuração de Routers, Switchs Cisco, URAs, DAC, Asterisk, etc. Planejar, monitorar, administrar e gerenciar os projetos de Redes e VOIP. Manutenção e gerenciamento de todo o Core da Rede.

Outras informações:
Trabalhos de Desenvolvimento, Implantação e Supervisão de Produção e Processos relacionados à fabricação de Gateway, PABX IP, Montagem e Testes de placas para Telefonia Analógica e Digital. Desenvolvimento de novos produtos como Gateways, PABX IP e Placas para Telefonia. Desenvolvimento de novos fornecedores de circuito impresso e montagem de placas. Participação na Elaboração e Implantação do Sistema da Qualidade, realizando estudos de Novos processos, layout, seleção e acompanhamento na fabricação e instalação de equipamentos. Redução de 70% nos níveis de rejeito de produtos durante o processo de produção. Organização, Implantação e Supervisão do ERP Datasul na empresa.

Outras informações:
Controle de Processos Produtivos na montagem de placas SMD utilizadas em clusters e módulos de Injeção Eletrônica. Planejamento de Produção. Desenvolvimento de novos testes em módulos de injeção eletrônica e sistemas de climatização automotiva. Controle Estatístico de Produção / Qualidade. Desenvolvimento de layouts das áreas de manufatura, Células de produção e área de reparo de placas. Elaboração de instruções de trabalho. Fluxogramas produtivos. Layout de novas células / linhas de produção. Desenvolvimento de equipamentos In Circuit Test.

Outras informações:
5 Anos de experiência em Organização de Estoque/Expedição. 2 Anos de experiência em Compras de Equipamentos/Materiais. 2 Ano de Experiência em Manufatura / Processos de Produção. Controle de Budget / Forecast. Planejamento Logístico. Analise de Riscos de Transportes.

Outras informações:
Gerenciamento de projetos de implementação e crescimento de infraestrutura de telecom. Gestão de indicadores e contratos de SLA dos provedores de serviços de Telecom contratados. Gerenciamento e implementação de serviços e tráfego de valor agregado relacionados à infraestrutura de rede de telefonia pública e redes de dados integrando com sistemas de atendimento ao cliente. Elaboração de (RFP) ? Requisições de Propostas (abordagem técnica e comercial), obtendo a validação dos requisitos com as áreas de Negócios. Implantação e gerencia de redes WAN MPLS, segregando trafego de voz e dados através de politicas de Qos. Atuação direta com diversos protocolos de roteamento, tais como: SIP, BGP, EIGRP, OSPF, etc. Implantação sistemas e gestão de plataformas Avaya em Callcenters de grande porte. Implantação, gerenciamento e suporte de Cisco Unified Communications Manager (CUCM), Unity, Presence, Jabber, Voice Gateways, etc. Gestão de Voice Gateways de localidades remotas da empresa. Implantação e manutenção de sistemas de Telepresença Cisco e Huawei em diversas unidades. Gerenciamento da estrutura de TI, atuando na atualização das políticas de segurança da informação, análise de riscos e suporte técnico sênior. Gestão de contratos de manutenção de serviços e aplicações para atendimento ao cliente. Gestão e suporte à área de negócios e aplicações, desde a concepção inicial do projeto, definindo escopo, cronograma e custos das soluções de T.I. até implementação. Monitoração dos recursos de Telecom e rede WAN MPLS.

Outras informações:
Gerenciamento de Projetos e Implantação de soluções de valor agregado para Callcenters, atuando desde a definição do escopo, controle do cronograma do projeto, gestão do custo e controle das atividades do projeto. Gestão de todo o projetos de integração do sistema CRM com discadores de médio e grande porte. Coordenação e desenvolvimento de sistema de bilhetagem integrado à telefonia. Gestão de equipes e implantação de suporte técnico níveis I e II voltados para área de telecomunicações. Implantação de níveis de atendimento e gestão de SLA. Desenvolvimento de soluções que atendam as demandas solicitadas pelos clientes. Projeto de Redes de dados e de telefonia IP e planejamento de expansão da infraestrutura. Implantação e simulação de planos de teste preventivos e sistemas de contingências. Banco de Dados, Virtualização.