CAROLINE LIMA DE ALMEIDA COSTA

Formação complementar

Idiomas

Áreas de atuação

Organização de eventos

Participação em eventos

Participação em bancas

Orientou

Produções bibliográficas

• COSTA, C. L. A. ; BORCHARDT, M. ; PEREIRA, G. M. . O Papel do Paciente como Coprodutor nos Serviços de Saúde: uma Revisão Sistemática da Literatura. INTERCIENCIA , v. 43, p. 648-654, 2018.

• LAZZAROTTO, BRUNA OMIZZOLO ; BORCHARDT, MIRIAM ; PEREIRA, GIANCARLO ; ALMEIDA, CAROLINE . Analysis of management practices in performance-based outsourcing contracts. BUSINESS PROCESS MANAGEMENT JOURNAL , v. 20, p. 178-194, 2014.

• ARAUJO, Fabiano Jardim ; ALMEIDA, C. L. . Aplicação da autonomação como estratégia de otimização de uma farmácia periférica: estudo de caso em um hospital de grande porte. Revista de Gestão em Sistemas de Saúde - RGSS , v. 1, p. 63-85, 2012.

• ALMEIDA, C. L. ; ARAUJO, Fabiano Jardim . Estudo da Aplicação da Autonomação como Estratégia de Otimização de uma Farmácia Periférica: Estudo de caso em um Hospital de Grande Porte.. In: XVIII Simpósio de Engenharia de Produção - SIMPEP, 2011, Bauru - SP. Anais do XVIII Simpósio de Engenharia de Produção - SIMPEP 2011, 2011.

• LAZAROTTO, B. O. ; ALMEIDA, C. L. ; RODRIGUES, L. H. ; LACERDA, D. P. . Questioning Corporative Indicators: A deep analysis from the Theory of Constraints point. In: 2012 POMS Annual Conference, 2012, Chicago - EUA. In: POMS, 2012, Chicago. 23 Annual POMS Conference, 2012.

• ALMEIDA, C. L. ; LAZAROTTO, B. O. ; BUBICZ, M. E. ; PEREIRA, G. M. ; Miriam Borchardt . Health care motivations to suplly health operator. In: SERVSIG International Service Research Conference, 2012, Helsinki - Finland. Proceedings from the AMA SERVSIG International Service Research Conference. Helsinki Hanken School of Economics, 2012.

• LAZAROTTO, B. O. ; Miriam Borchardt ; PEREIRA, G. M. ; SELITTO, M. ; ALMEIDA, C. L. . Analysis of critical success factors for PSS implementation into B2B operations.. In: 4th CIRP International Conference on Industrial Product Service Systems, 2012, Tokio, Japan. ..

• ALMEIDA, CAROLINE . Serviços de Saúde. 2017. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

• ALMEIDA, C. L. . Serviços de Saúde. 2016. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

• ALMEIDA, C. L. . Operadoras de Planos de Saúde. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

• ALMEIDA, C. L. . Operadoras de Planos de Saúde. 2014. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

• ALMEIDA, C. L. . Operadores de Planos de Saúde. 2013. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

• ALMEIDA, C. L. . Operadoras de Planos de Saúde. 2012. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

• ALMEIDA, C. L. . Operadoras de Planos de Saúde. 2011. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

Outras produções

Projetos de pesquisa

• 2020 - 2021

  Consolidação da Incubadora Tecnológica de Empreendimentos Solidários e Sustentáveis de Viamão e entorno (ITESS), Descrição: Propõe-se com o projeto a continuidade das atividades e a consolidação da Incubadora Tecnológica de Empreendimentos Solidários e Sustentáveis de Viamão e entorno (ITESS) que foi implementada no Campus Viamão em 2018, com o objetivo de fomentar o nascimento de um Ecossistema de Inovação em Viamão, através da interação com outros projetos de Ensino, Pesquisa e Extensão. A ITESS se caracteriza como um importante espaço de interação entre estudantes do Campus Viamão e a comunidade, acolhendo propostas empreendedoras de todo o entorno, agindo como propulsora do desenvolvimento territorial, principalmente tendo como missão a geração de trabalho e renda. As etapas previstas para este novo ciclo são I) recriar o grupo de trabalho da Incubadora; II) elaborar processos de fomento ao empreendedorismo e inovação no campus; III) formalizar os processos de Pré-incubação IV) fortalecer as parcerias existentes e buscar novas e V) iniciar a Pré-incubação dos selecionados no edital de 2018 e as propostas do Desafio Criativo do Câmpus Viamão em 2019. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (4) . , Integrantes: Caroline Lima de Almeida Costa - Integrante / Danilo Mattes Navarro Filho - Coordenador / Valeska Rodriguez Lucas de Freitas - Integrante / Josiane Roberta Krebs - Integrante / Alexandre Martins Vidor - Integrante.

• 2020 - 2021

  Mapeamento do Nível de Alfabetização Financeira dos indivíduos do IFRS - Campus Viamão, Descrição: O projeto tem o propósito de mapear a alfabetização financeira de indivíduos a partir de um questionário com conceitos pré estabelecidos. A base deste estudo será a definição de alfabetização financeira, que é a capacidade de tomar decisões conscientes guiadas pelos seguintes pilares: conhecimento, atitude, habilidade e comportamento. O termo Alfabetização Financeira vem sendo estudado e discutido em inúmeros trabalhos da contemporaneidade, pois além de atual é de extrema importância no cenário financeiro mundial. O estudo será realizado no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul - Campus Viamão. O processo avaliativo terá três fases, a primeira será a aplicação do questionário, a segunda será por meio dos resultados medir o nível de alfabetização financeira, a terceira será a avaliação dos questionários esquematizando as respostas e por último usar os resultados para a elaboração de projetos beneficentes a comunidade com base nos maiores déficits. É esperado que ao longo da pesquisa as perguntas principais sejam respondidas coerentemente, indicando a aptidão dos entrevistados para tomar decisões e colocar em prática os conceitos estabelecidos levando a uma análise detalhada dos dados obtidos, podendo ser concluído o nível de alfabetização financeira dos participantes do estudo no Campus Viamão. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Caroline Lima de Almeida Costa - Integrante / Danilo Mattes Navarro Filho - Coordenador / Valeska Rodriguez Lucas de Freitas - Integrante.

• 2014 - 2018

  INOVAÇÃO APLICADA A PRODUTOS E SERVIÇOS DESTINADOS ÀS CAMADAS MENOS FAVORECIDAS DA POPULAÇÃO, Descrição: A base da pirâmide (BoP) é formada por consumidores das camadas menos favorecidas da população. A focalização acadêmica e empresarial nas camadas menos favorecidas baseia-se na visão de que as necessidades não atendidas das mesmas constituem-se em ótimas oportunidades de negócios. O entendimento das peculiaridades afetas a esses mercados pode contribuir para aprimorar o desenvolvimento de produtos e serviços das empresas. Os mercados da Base da Pirâmide (BoP) estão se tornando os motores da inovação. Além disso, a inovação pode ser mais importante que a redução de custos para o sucesso a longo prazo. O resultado de tais inovações são produtos que: usam o mínimo de recursos; e são acessíveis aos clientes finais. A literatura aponta a necessidade de se aprimorar o entendimento científico acerca da inovação de produtos e serviços destinados às referidas camadas da população. Três temáticas são consideradas: desenvolvimento de produtos, reconfiguração organizacional e cadeias de suprimentos. Os objetivos do presente projeto são: (i) no tocante ao desenvolvimento de produtos, objetiva-se identificar abordagens que permitam às empresas aprimorar a sua detecção de oportunidades de inovação com foco nas camadas menos favorecidas, aprimorar o entendimento acerca dos modelos de desenvolvimento de produtos mais adequados e à incorporação das melhores práticas oriundas de outras organizações; (ii) no que se refere à reconfiguração organizacional objetiva-se desvelar de ações que incrementem o empreendedorismo das organizações, incrementem a difusão tecnológica e desvelem alternativas para uma melhor gestão dos recursos organizacionais; (iii) no que tange as lacunas afetas ao tema cadeia de suprimentos objetiva-se contribuir com o aprimoramento da entendimento acerca das mudanças que o fornecimento de produtos e serviços para as camadas menos favorecidas da população aportam aos universos acadêmicos e empresariais.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (1) Doutorado: (4) . , Integrantes: Caroline Lima de Almeida Costa - Integrante / Giancarlo Medeiros Pereira - Integrante / Miriam Borchardt - Coordenador / Eduardo Motta Xavier - Integrante / Alexandre Rodrigues Ferreira - Integrante / Andréa Vargas - Integrante., Financiador(es): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - Auxílio financeiro.

• 2013 - 2018

  PLANEJAMENTO E GESTÃO DA COMPETITIVIDADE, Descrição: As atividades de pesquisa do grupo se concentram em três eixos principais, com publicações nacionais e internacionais: (i) servitização e produtização; (ii) gestão ambiental e responsabilidade social; e (iii) gestão verde de cadeias de suprimentos(GSCM) e arranjos inter-organizacionais. Na primeira, o principal avanço teórico foi o conceito de cocriação de valor em diversas formas, tanto em manufatura que agrega serviços, como no contrário. Na segunda, o principal avanço é em ecodesign, responsabilidade social e gestão do conhecimento. Na terceira, em medição de desempenho em cadeias e principalmente modelos de medição de desempenho verde em cadeias e gerenciamento de operações de esverdeamento de cadeias de suprimentos. No período, houve sensível avanço em publicações internacionais. Para o futuro imediato, será necessário abrir um novo eixo que contemple avanços em manufatura, tanto em manufatura flexível e baseada em conhecimento, como em manufatura ágil e flexibilidade.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (6) Doutorado: (4) . , Integrantes: Caroline Lima de Almeida Costa - Integrante / Giancarlo Medeiros Pereira - Integrante / Miguel Selitto - Coordenador / Claralucia Prates Machado - Integrante., Financiador(es): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - Auxílio financeiro.

• 2011 - 2013

  PRIORIDADES ESTRATÉGICAS EM OPERAÇÕES DE SERVIÇOS, Descrição: Temas como gerência de operações, lealdade, satisfação/qualidade percebida, recuperação do serviço, pós-venda, entre outros, têm comparecido na literatura acadêmica sobre serviços. Igual constatação se aplica à possibilidade de organizar a pesquisa em operações de serviços segundo prioridades (estratégicas, de desenvolvimento e de execução do serviço). Estas prioridades e as tendências das pesquisas em serviço foram sintetizadas e discutidas em Ostrom et al. (2010) com o objetivo de orientar as pesquisas em nível global na área. As prioridades estratégicas definidas vinculam-se ao crescimento e difusão dos serviços, criação e manutenção da cultura do serviço e desenvolvimento do bem-estar; as prioridades de desenvolvimento do serviço relacionam-se à inovação, projeto do serviço e otimização das redes de serviços / cadeias de suprimento; as prioridades para a execução do serviço focam em fortalecimento da marca, venda do serviço, co-criação de valor e medição do desempenho em serviço. Com base nas referidas diretrizes, considera-se relevante avançar as pesquisas nos cenários regional e nacional. Para tanto, este trabalho tem por objetivo analisar a aplicação dos temas de pesquisa identificados em cada prioridade de pesquisa, visando contribuir para um melhor entendimento científico dos mesmos e procurando estabelecer a sua relação com a melhoria do desempenho das operações de serviços a serem estudadas. O método de pesquisa a ser utilizado é o estudo de casos múltiplo. Serão estudadas organizações classificadas como: prestadoras de serviços ao consumidor, fornecedores de serviços, serviços públicos e/ou organizações sem fins lucrativos. Como método de trabalho, menciona-se: identificação de elementos associados a cada prioridade estratégica a serem estudados em cada estudo de caso, construção do referencial teórico relativo aos elementos a serem estudados, construção das questões de pesquisa, seleção e escolha das unidades de análise (ou amostras).. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (5) . , Integrantes: Caroline Lima de Almeida Costa - Integrante / Miriam borchardt - Coordenador / Giancarlo Medeiros Pereira - Integrante / Miguel Selitto - Integrante., Financiador(es): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - Auxílio financeiro.