Betina Bedin

Possui graduação em Administração pelo Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas (1996) e especialização em Marketing de Serviços pelo MBA da Faculdade FIA de Administração e Negócios (2009). Experiência em DBM, BI, TI, Projetos e Processos, nos segmentos bancário, serviços, previdência e internet. Coordenação de Equipes na especificação, desenvolvimento e homologação de aplicativos e suporte à usuários. Visão abrangente e alta qualificação técnica das atividades relacionadas a planejamento, desenvolvimento, manualização e implementação de projetos de mudança, com foco em satisfação do cliente, padrões de qualidade, riscos operacionais, automação, reduções de custos e aumento de produtividade.

Informações coletadas do Lattes em 15/10/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Marketing de Serviços

2007 - 2009

Faculdade FIA de Administração e Negócios
Orientador: Marcos Cortez Campomar

Graduação em Administração

1991 - 1996

Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Outros.

Histórico profissional

Experiência profissional

1998 - 2002

Procwork Informatica

Vínculo: Empregado, Enquadramento Funcional: Analista de Sistemas / Consultora de Processo, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Coordenação e desenvolvimento de projetos de terceirização ("Outsourcing"); desenvolvimento de normas e procedimentos organizacionais; reestruturação e padronização de processos operacionais; definição e criação de material básico (formulários, impressos, etc.); Clientes: Banco Sudameris Brasil, Gaspetro Petrobras Gás S.A., Grupo Procwork e BrasilPrev Seguros e Previdência S.A.

1996 - 1998

Transpev Processamento e Serviços Ltda.

Vínculo: Empregado, Enquadramento Funcional: Gerente de Processos, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Dois anos de experiência no ramo de Prestação de Serviços, atuando na área de desenvolvimento de produtos, projetos e modelagem de processos, com alto grau de relacionamento com clientes.

1996 - 1996

Protege Proteção e Transporte de Valores S/C

Vínculo: Prestadora de Serviços, Enquadramento Funcional: Consultora de Processos (Autônoma - PJ), Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Consultoria para mapeamento de processos da empresa, identificação de gargalos e proposta de melhorias.

1991 - 1996

BANCO NACIONAL S.A.

Vínculo: Empregado, Enquadramento Funcional: Gerente de Processos, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Cinco anos de experiência no ramo de Instituições Financeiras, atuando na área de planejamento e desenvolvimento de projetos e modelagem de processos da Diretoria de Operações e Processamento Brasil.

2013 - Atual

Universo Online SA

Vínculo: Empregado, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Inteligência de Marketing, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Coordenação da área responsável pela extração, organização e consolidação das informações da companhia; por meio de modelos, indicadores e geração de relatórios, com o intuito de efetuar análises e exploração de padrões de comportamento, tendências, simulação de cenários e previsões, minimizando riscos e prejuízos e identificando oportunidades de negócios.

2003 - 2013

Brasilprev Seguros e Previdencia

Vínculo: Empregado, Enquadramento Funcional: Especialista de Negócios - Líder de Projetos, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atuação no segmento de informações e relacionamento com clientes na Diretoria de Tecnologia, tendo participação efetiva na gestão de projetos e atividades relacionadas a: - Orientação para o desenvolvimento da estratégia do negócio; - Gestão de equipes de desenvolvimento; - Entendimento das necessidades e negociação junto ao cliente interno e análise das necessidades dos clientes externos; - Levantamento de dados técnicos e negociais e documentação de requisitos; - Especificação e implementação de novos serviços e ofertas; - Gestão de projetos considerando todas as suas etapas: iniciação e planejamento, acompanhamento do desenvolvimento, testes integrados, suporte à homologação, gerenciamento de mudanças, implantação e quarentena; - Planejamento e gestão de atividades e prazos de entrega.