Camila Bretas dos Santos

Outras informações:
Exerço o cargo de docente do Ensino Básico Técnico e Tecnológico (EBTT), para os cursos Técnico Subsequente em Eventos, Secretariado e Secretaria Escolar no Instituto Federal de Brasília - Campus Brasília e São Sebastião (Portaria No 678, de 31 de julho de 2012). Exerci a função de Coordenadora do Curso Técnico em Secretariado (Portaria No 1287, de 04 de Dezembro de 2012) e Chefia de Gabinete do Campus Brasília (Portaria No 728, de 9 de Maio de 2014) e Apostilamento Portaria Nº 362, de 24 de Fevereiro de 2017.

Outras informações:
Exerço o cargo de Docente EBTT - Ativo Permanente para cursos Técnicos de Secretariado e Secretaria Escolar no Instituto Federal de Brasília- Campus São Sebastião. Exerço também a função de Coordenadora do Curso Técnico em Secretariado.

Outras informações:
Prestação de Serviços na Assessoria Internacional do Gabinete do Ministro no Ministério do Desenvolvimento Agrário - MDA, na Empresa de Terceirização ADMINAS - ADMINISTRAÇÃO E TERCEIRIZAÇÃO DE MÃO DE OBRA LTDA - Cargo Secretária Executiva. Data de Admissão: 01 de junho de 2012 e Demissão: 03 de Setembro de 2012. Experiência Adquirida: Participei como Assessora da Equipe da Campanha do atual Diretor Geral da Organização das Nações Unidas para Alimentação e Agricultura (FAO) - Senhor José Graziano da Silva, destacada no período de fevereiro de 2012 a junho de 2012, ao Ministério das Relações Exteriores (MRE). assistir ao Assessor Especial e ao Ministro de Estado no preparo e despacho do seu expediente pessoal; planejar, coordenar e supervisionar o desenvolvimento das atividades administrativas da Assessoria Internacional (AIPC/MDA) do Ministério; acompanhar as negociações com organismos internacionais e multilaterais, de programas e projetos a serem desenvolvidos por instituições governamentais e privadas, relacionados com a política nacional fundiária e do desenvolvimento agrário; Coordenação e acompanhamento das atividades da Comissão Internacional do CONDRAF nas seguintes atribuições: - discutir e analisar as negociações, os acordos e as convenções internacionais relacionadas ao desenvolvimento rural sustentável; - formular e propor posições, no âmbito das negociações internacionais em curso, que preservem e promovam a capacidade do Estado brasileiro de executar as políticas públicas de desenvolvimento rural sustentável; - sugerir diretrizes no âmbito das ações de promoção da integração regional e da cooperação internacional envolvendo a temática do desenvolvimento rural sustentável; - acompanhar as questões de comércio exterior envolvendo produtos da agricultura familiar e propor estratégias de promoção comercial internacional; - solicitar informações que julgar necessárias ao desempenho de suas atribuições aos órgãos envolvidos com a atuação internacional.

Outras informações:
Empresa: CTIS - Tecnologia LTDA. Responsável pela gestão da equipe de supervisores e teleoperadores do serviço MEC/INEP; Controle de atividades de operação (Atendimento receptivo do Call Center);Acompanhar e assegurar o alcance das metas com o melhor nível de qualidade, Coordenar e desenvolver a equipe de supervisores e operadores, inclusive na área de treinamento de produtos e serviços a serem prestados; Observações dos sistemas de atendimento, feedbacks, monitoramento e treinamento; Analisar e acompanhar indicadores de performance geral da equipe; Assegurar o alcance das metas com o melhor nível de qualidade; Elaborar relatórios disponíveis que avaliam o grupo e o desempenho individual; Auxiliar na execução dos processos do Sistema de Gestão da Qualidade. Central de Relacionamento com Cliente MEC/INEP = 200 posições de atendimento ? totalizando 400 colaboradores.

Outras informações:
Instituto Nacional de Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira ? INEP/ ZL Ambiental LTDA. Na Assessoria Internacional - Acompanhamento de correspondências oficiais de/para organismos internacionais (UNESCO, OCDE, WEI, OEI, IEA); tradução livre de ofícios, memorandos e convites oficiais, planejamento e organização de missões e visitas internacionais condicionadas à atuação do INEP e cooperação internacional; Acompanhamento, junto às Diretorias, de relatórios de missões, bem como de reuniões de trabalho internacional na qual haja designação de representantes e/ ou especialistas das diversas áreas de que participa o INEP; Acompanhamento e controle de agenda de trabalho da assessoria internacional/INEP; arquivo de documentação internacional, entre outros. No Gabinete do INEP - Atividades desempenhadas: Assessoria ao Gabinete, Serviço de Secretariado, controle de agenda; solicitações de viagens (passagens e diárias); Atendimento telefônico (controle de recados), elaboração de Ofícios, memorandos e outros documentos oficiais. Receber e protocolar documentos; enviar e recepcionar correspondências, recepcionar e encaminhar visitantes ao gabinete.

Outras informações:
Secretária na Secretaria de Educação a Distância ? SEED/MEC /PH Serviços e Administração LTDA. Experiência Adquirida: No Gabinete - Assessoria em Assuntos Internacionais e Assessoramento ao Fórum das Estatais pela Educação. Assessoria aos demais dirigentes do Fórum das Estatais, Presidente e Vice-Presidente do Fórum, Coordenação Geral e Secretário Executivo do Fórum (Secretário de Educação Superior/SESu). Assessoria aos projetos vinculados ao Fórum das Estatais nas mediações e na elaboração dos acordos de cooperação técnica com as Estatais participantes do Fórum. Gerenciamentos das principais atividades administrativas do Fórum, no sentido de organização e acompanhamento dos eventos (reuniões) e nas negociações de acordos de cooperação técnica firmada pelas Estatais junto aos programas do MEC, elaboração de agendas e pautas, responsável pela elaboração e divulgação de relatórios técnicos de desempenho mensal das ações do Fórum, preparação de materiais para reunião. Preparação e organização das ferramentas de trabalho utilizadas pelo Fórum das Estatais (Portal do Fórum em construção na CEINF), material informativo para o banco de dados do Fórum das Estatais, entre outros. Assessoria Especial: Acompanhamento direto ao Secretário nas funções diárias do gabinete. Atendimento exclusivo de agenda do Secretário. Elaboração de agenda de viagem nacional e internacional, compatibilização de agenda com a do Ministro da Educação e demais Secretários que compõe a comitiva do Ministro, Atendimento e agendamento de parlamentares, reitores, secretário e demais gestores públicos. Acompanhamento e representação em eventos internacionais. Elaboração de atas e relatórios de viagens. Realização das rotinas diárias de gabinete.

Outras informações:
Assessora Administrativa e Secretária do Secretário de Educação a Distância/SEED/MEC e ao Chefe de Gabinete, Organização de Agenda, Acompanhamento em Reuniões, Solicitações de viagens (passagens e diárias); Elaboração de roteiro de viagem nacional e internacional, Atendimento telefônico (controle de recados). Elaboração de Ofícios, memorandos e outros documentos oficiais. Realização das rotinas diárias de gabinete.

Outras informações:
Conselho Nacional de Educação - CNE/MEC - Poliedro Informática LTDA - Secretária do Secretário Executivo do Conselho Nacional de Educação/MEC, e do Chefe de gabinete. Organização e elaboração de agenda, atendimento telefônico, acompanhamento e assessoramento nas Reuniões mensais do Conselho. Solicitações de viagens (passagens e diárias). Assessoria aos Conselheiros vinculados ao Conselho na elaboração de agenda e rotinas do conselho. Realização das rotinas diárias de gabinete.

Outras informações:
Atendimento Ativo e Receptivo. Vendas de cartões, seguros , título de capitalização e outros produtos da caixa econômica. Participação em campanhas de atendimento. Atendimento preferencial, marcação de horário para atendimento na agência.

Outras informações:
Secretária da Coordenadora do Jornal Coletivo, elaboração de agenda, marcação de reuniões, atendimento telefônico, monitoramento de planilhas de vendas, atendimento aos colaboradores do jornal coletivo, elaboração de propostas de vendas, atendimento presencial ao público em geral e também público alvo, prospecção de clientes por meio do telemarketing, atendimento ativo e receptivo, pesquisa de mercado, pesquisa de satisfação e fidelização de clientes.