Georgete dos Santos Ascenso

Outras informações:
Projeto de Iniciação Científica intitulado Sucessão de Fauna Cadavérica.

Outras informações:
Serviços de apoio nas áreas de recursos humanos, administração, finanças e logística; atendimento de fornecedores, clientes internos, fornecendo e recebendo informações sobre os serviços prestados pela Associação e Unidades Básicas de Saúde, desenvolvendo documentos variados como ofícios, memorandos, relatórios e planilhas, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos, executando serviços gerais de escritório.

Outras informações:
Estágio curricular realizado no Laboratório Central nos setores de Coleta de Material Biológico, Biologia Molecular, Bioquímica, Citologia e Líquidos Biológicos, Urinálise e Parasitologia, Sorologia, Microbiologia, Hematologia e Coagulação.

Outras informações:
? Função: Analista de Laboratório (01.2017 a 08.2017) ? Atuação: Vivência no setor de assinatura de laudos, realizando assinatura nas segmentações de setores de Bioquímica, Urinálise e Parasitologia, Sorologia, Microbiologia, Hematologia e Coagulação. ? Função: Analista de Laboratório (04.2016 a 01.2017) ? Atuação: Vivência em rotina de núcleo especializado em rotinas manuais, realizando o controle, calibrações, processamento e liberação de exames, como: Elisa focados nas patologias da Dengue e Chikungunya, Eletroforese de Hemoglobina e Proteína, Cálcio Iônico, VDRL. ? Função: Analista de laboratório (11.2014 a 03.2016) ? Atuação: Vivência em laboratório de urgência/emergência no Hospital Dante Pazzanese; processamento de exames laboratoriais manuais e automatizados nos seguimentos de hematologia, urinálise, bioquímica, Elisa ? IGG e IGM focado para transplantes de órgãos (doença de chagas, hepatite, HIV, citomegalovírus), VDRL; avaliação crítica de variáveis pré-analíticas, analíticas e pós-analíticas para tomada de decisão; atendimento do cliente interno, fornecendo informações sobre análise de amostras; análise de consistência, liberação e assinatura de laudos; realização, avaliação e registro dos dados de controle de qualidade interno. ? Função: Técnico de laboratório (07.2014 a 10.2014) ? Atuação: Experiência em laboratório de urgência/emergência no Hospital Dante Pazzanesse, preparo de amostras, insumos e equipamentos para processos manuais e realização de processos manuais; realização de exames laboratoriais simples e seus respectivos controles, tais como; coagulação e hematologia, gasometria arterial e venosa; armazenamento e descarte de materiais biológicos; habilidade em realizar leitura em lâmina de hematologia (células normais) e urinálise(câmara de neubauer), quimiocitologico de líquor e líquidos cavitários (contagem global e diferencial), baciloscopia e bacterioscopia, semeaduras em meios sólidos em placas de petri;

Outras informações:
Realização de atividades relacionadas à etapa pré-analítica das amostras com a eficiência e adequação aos padrões de qualidade exigidos em análises clínicas; Apoio técnico e administrativo para o setor garantindo a qualidade, quantidade e condições pré-analíticas de amostras; Contribuição para a adequação dos controles de qualidade interno; Contribuição na manutenção das certificações e adequação dos controles de qualidade externos (ISO, PIF, CAP); Realização de solicitações a outras áreas (suprimentos, TI, atendimento, manutenção, engenharia clínica, entre outros); Realização de tarefas relacionadas à etapa pós-analítica e pós-liberação de testes; Relacionamento direto com médicos e demais profissionais, para sanar dúvidas referentes a coleta de exames; Processamento, conferência e liberação de testes rápidos.

Outras informações:
?Atuação: Experiência em gestão de equipe em célula de prevenção a Fraude (BackOffice) do maior Banco da América Latina, Banco Itaú; Gestão de equipe in company; Suporte operacional durante o atendimento; Realização de monitorias de Qualidade; Criação de campanhas motivacionais; Manutenção e controle de metas como Turnover, Absenteísmo e Qualidade; Demandas administrativas como folha de ponto, escala de férias e de trabalho; Coaching e Mentoring comportamentais com foco no desenvolvimento do colaborador (Oportunidade Interna e Jump); Atuação na validação de processos de contratação de novos colaboradores e recrutamento interno; Apresentação mensal de resultados (KPI's) para a coordenação e gerência; Vivência com Avaya/CMS e WFM para controle de pausas, redução de TMA e aumento de produtividade. ?Função: Supervisora Interina de Atendimento e Operações (09.2020 a 02.2021) ?Atuação: Experiência em gestão de equipes na Central de Serviços ao Cliente da maior administradora de planos coletivo por adesão, a Qualicorp; Gestão de equipe em Home Office (WAHA e VDI); Suporte operacional durante o atendimento; Realização de monitorias de Qualidade; Criação de campanhas motivacionais; Manutenção e controle de metas como TMA, Turnover, Absenteísmo, Qualidade, Taxa de Abandono, Nível de Serviço e Pesquisa de Satisfação/ NPS; Demandas administrativas como folha de ponto, escala de férias e de trabalho; Feedbacks comportamentais com foco no desenvolvimento do colaborador; Atuação na validação de processos de contratação de novos colaboradores e recrutamento interno; Apresentação mensal de resultados (KPI's) para a coordenação e gerência; Vivência com Avaya/CMS e WFM para controle de pausas, redução de TMA e aumento de produtividade. ?Função: Expert em Interação I (04.2019 a 08.2020) ?Atuação: Vasto conhecimento no processo de tele atendimento na área de planos de saúde Qualicorp, conhecimento e interpretação de sistema para liberações de reembolso, direciona

Outras informações:
Técnica de laboratório de Pesquisa / Biobanco e Biorrepositório do Instituto Butantan. Responsável pelo armazenamento e gerenciamento de material biológico humano, contribuindo nas atividades de criação de banco de dados. Prestando suporte a projetos de pesquisas na área de imunobiológicos, organizando o processo de envio, recebimento e armazenamento de dados de amostras no setor.

Outras informações:
Experiência em gestão de equipe em célula Receptiva Voz e WhatsApp Agendamento de Exames, nas marcas: AXIAL, CARTÃO ALIANÇA, CDB, CEDIMAGEM, CLÍNICA SABEDOTTI, CLÍNICA SÃO JUDAS TADEU, CSD, DELFIN, DI IMAGEM, IDR, MULTILAB, MULTISCAN, NUCLEAR, PLANI, REDE BRASILEIRA DE DIAGNÓSTICOS. Gestão de equipe in company e Home Office; Suporte operacional durante o atendimento; Realização de monitorias de Qualidade; Criação de campanhas motivacionais; Manutenção e controle de metas como TMA e TME, Turnover, Absenteísmo, Qualidade, Taxa de Abandono, No-show, Nível de Serviço e Pesquisa de Satisfação/ NPS; Demandas administrativas como folha de ponto, escala de férias e de trabalho; Coaching e Mentoring comportamentais com foco no desenvolvimento do colaborador; Atuação na validação de processos de contratação de novos colaboradores e recrutamento interno; Apresentação mensal de resultados (KPI's) para a coordenação e gerência;