RODRIGO PINHEIRO DOS SANTOS

Possui Mestrado em Gestão do Conhecimento e Tecnologia da Informação pela Universidade Católica de Brasília (2007). Graduado Bacharel em Ciência da Computação também pela Universidade Católica de Brasília (2002). Atualmente é Analista de Sistemas na EMBRAPA. Tem experiência na área de Ciência da Computação, com ênfase em Engenharia de Software, atuando principalmente nos seguintes temas: SLA, Automação de Testes, SLM, CMMI, Avaliação da Qualidade do Serviço, Aquisições de Infraestrutura de TI, Infraestrutura de Armazenamento e Processamento e Desenvolvimento de Software em plataforma Java.

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Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado profissional em Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informação

2005 - 2007

Universidade Católica de Brasília
Orientador: Káthia Marçal de Oliveira
Palavras-chave: CMMI; CMM; SERVQUAL; IS-SERVQUAL; Avaliação da qualidade do serviço; Qualidade Percebida. Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação / Especialidade: Engenharia de Software. Setores de atividade: Desenvolvimento de Programas (Software) e Prestação de Serviços em Informática.

Graduação em Bacharelado em Ciência da Computação

1997 - 2002

Universidade Católica de Brasília
Orientador: Prof Msc. Fábio Bianchi Campos

Formação complementar

2012 - 2012

BOC310 - Crystal Reports: Report Design I. (Carga horária: 16h). , Five Acts - Centro Educacional Autorizado SAP.

2012 - 2012

BOC320 - Crystal Reports: Report Design II. (Carga horária: 16h). , Five Acts - Centro Educacional Autorizado SAP.

2012 - 2012

BOC330 - Crystal Reports: Report Design III. (Carga horária: 8h). , Five Acts - Centro Educacional Autorizado SAP.

2012 - 2012

JAVA: Frameworks Arquiteturais. (Carga horária: 40h). , Intensive Solutions Informatica Ltda.

2006 - 2006

ITIL Foundations. (Carga horária: 40h). , Pink Elephant.

2000 - 2004

Curso de Inglês. (Carga horária: 510h). , Cultura Inglesa.

2000 - 2000

Curso de Desenvolvimento de Aplicações Java Sl275. (Carga horária: 40h). , Efatec.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Engenharia de Software.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação/Especialidade: Hardware.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação/Especialidade: Software Básico.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação/Especialidade: Arquitetura de Sistemas de Computação.

Produções bibliográficas

SANTOS, Rodrigo Pinheiro dos ; Oliveira, Kathia Marçal ; Silva, Wander Pereira . Evaluating the service quality of software providers appraised in CMM/CMMI. Software Quality Journal , p. 1, 2008.
SANTOS, Rodrigo Pinheiro dos ; OLIVEIRA, Káthia Marçal de ; SILVA, W. C. M. P. . Percepção dos Clientes sobre a Qualidade do Serviço de Provedores Formalmente Avaliados nos Modelos CMM/CMMI. In: VI Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software, 2007, Porto de Galinhas. Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software. Recife: Universidade Federal de Pernanbuco, 2007. p. 1-515.
SANTOS, Rodrigo Pinheiro dos ; SOUZA, Sérgio Medeiros de ; LIMA, Sinésio Teles de ; FIGUEIREDO, Rejane M da Costa ; OLIVEIRA, Káthia Marçal de ; KNOTH, Claiton R . Definição de SLA para Processos de Testes de Software. Um Estudo de Caso em Unidade de Teste de Integração de Sistemas. In: QUATIC 2004, 2004, Porto. 5ª Conferência para a Qualidade nas Tecnologias da Informação e Comunicações. Caparica: Instituo Português da Qualidade, 2004.
SANTOS, Rodrigo Pinheiro dos ; LIMA, Sinésio Teles de ; FIGUEIREDO, Rejane M da Costa ; SANTOS, Rildo R. . Avaliação da Qualidade Percebida dos Clientes na elaboração de Acordos de Níveis de Serviço. 2006. (Apresentação de Trabalho/Outra).

Histórico profissional

Endereço profissional

Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária, Departamento de Informação e Informática. , Parque Estação Biológica - PqEB s/n ., Asa Norte, 70770-701 - Brasilia, DF - Brasil, Telefone: (61) 34481805, URL da Homepage:

Experiência profissional

2010 - Atual

Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Analista A, Carga horária: 40

2009 - 2010

OI - Brasil Telecom

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Especialista de TI Sênior, Carga horária: 40

Outras informações:
Atuação no planejamento de aquisição de infraestrutura de TI (Software, Hardware e Serviços) Atuação no planjameno da infraestrutura de processamento armazenamento de TI Atuação na confecção de plano de backup off-site para certificação SOX.

Atividades

02/2009
Serviços técnicos especializados , Planejamento de Soluções de TI, .,Serviço realizado, Atuação no planejamento de aquisição de infraestrutura de TI (Software, Hardware e Serviços).
02/2009
Serviços técnicos especializados , Planejamento de Soluções de TI, .,Serviço realizado, Atuação no planjameno da infraestrutura de processamento armazenamento de TI.
02/2009
Serviços técnicos especializados , Planejamento de Soluções de TI, .,Serviço realizado, Atuação na confecção de plano de backup off-site para certificação SOX.

2004 - 2009

Brasil Telecom S A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Conultor TI, Carga horária: 40

Outras informações:
Resumo das Atividades: Atuação nas atividades de planejamento de infraestrutura de TI (Processamento e Armazenamento) Coordenação e validação dos testes de carga e performance; Expansão do modelo de fábricas de software entre os diversos projetos; Auxiliar na implantação da gerência de configuração e build automatizados.

Atividades

08/2006 - 02/2009
Serviços técnicos especializados , Matriz, Planejamento de Infra-Estrutura de TI.,Serviço realizado, Planejamento de InfraEstrutura de Processamento e Armazenamento.
09/2004 - 07/2006
Serviços técnicos especializados , Matriz, Arquitetura de Ti.,Serviço realizado, Coordenação e validação dos testes de carga e performance.
09/2004 - 07/2006
Serviços técnicos especializados , Matriz, Arquitetura de Ti.,Serviço realizado, Expansão do modelo de fábricas de software entre os diversos projetos.
09/2004 - 07/2006
Serviços técnicos especializados , Matriz, Arquitetura de Ti.,Serviço realizado, Auxiliar na implantação da gerência de configuração e build automatizados.
09/2004 - 07/2006
Serviços técnicos especializados , Matriz, Arquitetura de Ti.,Serviço realizado, Prospecção do soluções de TI.

2008 - Atual

centro Universitário unieuro

Vínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Professor

Outras informações:
Professor do MBA em Governança de TI a Distância nas disciplinas: - Modelos Relacionados a Projetos: CMMI e MPS.BR - Modelos Relacionados a Serviços de TI : COBIT Professor no MBA em Teste de Software nas disciplinas: - Automatização de Teste e Ferramentas de Suporte Professor no MBA em Engenharia de Software nas disciplinas: - Qualidade de Software - Engenharia de Software com SWEBOK e Métricas

2003 - 2004

Tata Consultancy Services do Brasil S A

Vínculo: Consultor, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 40

Outras informações:
Desenvolvimento de aplicações para integração de sistema utilizando a ferramenta Business Ware; Controle e coleta de métricas de produto de software e produtividade de equipes; Gerência do desenvolvimento de software para demandas específicas; Definição de processos e rotinas para gerência de configuração (no ambiente do cliente);

Atividades

05/2003 - 08/2004
Conselhos, Comissões e Consultoria, Tcs Bsb, Desenvolvimento de Software.,Cargo ou função, Desenvolvimento de aplicações para integração de sistema utilizando a ferramenta Business Ware.
05/2003 - 08/2004
Conselhos, Comissões e Consultoria, Tcs Bsb, Desenvolvimento de Software.,Cargo ou função, Controle e coleta de métricas de produto de software e produtividade de equipes.
05/2003 - 08/2004
Conselhos, Comissões e Consultoria, Tcs Bsb, Desenvolvimento de Software.,Cargo ou função, Gerência do desenvolvimento de software para demandas específicas.
05/2003 - 08/2004
Conselhos, Comissões e Consultoria, Tcs Bsb, Desenvolvimento de Software.,Cargo ou função, Definição de processos e rotinas para gerência de configuração (no ambiente do cliente).

2002 - 2003

Inttegra S A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Programador de Computador, Carga horária: 40

Outras informações:
Resumo das atividades: Gerência de equipes de desenvolvimento de software, especificamente equipes de Testes e Configuração. Automação das rotinas de gerência de configuração utilizando a ferramenta ANT. (Geração de JavaDoc, instaladores, versionamento e padronização de codificação). Implantação de testes de unidade em componentes do sistema utilizando o framework JUnit. Manutenção de alguns módulos do sistema;

Atividades

09/2002 - 05/2003
Serviços técnicos especializados , Inttegra, Desenvolvimento de Software.,Serviço realizado, Gerência de equipes de desenvolvimento de software, especificamente equipes de Testes e Configuração.
09/2002 - 05/2003
Serviços técnicos especializados , Inttegra, Desenvolvimento de Software.,Serviço realizado, Automação das rotinas de gerência de configuração utilizando a ferramenta ANT. (Geração de JavaDoc, instaladores, versionamento e padronização de codificação).
09/2002 - 05/2003
Serviços técnicos especializados , Inttegra, Desenvolvimento de Software.,Serviço realizado, Implantação de testes de unidade em componentes do sistema utilizando o framework JUnit..
09/2002 - 05/2003
Serviços técnicos especializados , Inttegra, Desenvolvimento de Software.,Serviço realizado, Manutenção de alguns módulos do sistema.

2000 - 2002

Cybiz Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Técnico Sênior, Carga horária: 40

Outras informações:
Resumo das atividades: - Manutenção de sistemas WEB (ASP, Java e JSP); - Definição de processos e metodologia de desenvolvimento; - Modelagem e especificação de sistemas utilizando conceitos do RUP e UML.

Atividades

05/2001 - 08/2002
Serviços técnicos especializados , Cybiz, Metodologia.,Serviço realizado, Definição de processos e metodologia de desenvolvimento.
05/2001 - 08/2002
Serviços técnicos especializados , Cybiz, Desenvolvimento de Sistemas.,Serviço realizado, Modelagem e especificação de sistemas utilizando conceitos do RUP e UML..
07/2000 - 04/2001
Estágios , Cybiz, Manutenção de Sistemas.,Estágio realizado, Manutenção de sistemas WEB (ASP, Java e JSP).