Claudia dos Santos Flores

Inglês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Sistemas de Informação.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Marketing.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Banco de Dados.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

BPM Day Porto Alegre. 2015. (Congresso).

BPM Day Porto Alegre. 2014. (Congresso).

BPM Day Caxias. 2013. (Congresso).

BPM Day - Porto Alegre. 2013. (Congresso).

XXXII EnANPAD. Análise dos Efeitos da Percepção de Valor de um Programa de Fidelidade na Lealdade à Marca. 2008. (Congresso).

XXXII EnANPAD. 2008. (Congresso).

FLORES, Claudia. S.. Analisar as causas da resistência na utilização do sistema de CRM na área de vendas: Análise em uma concessionária de veículos. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Sistemas de Informação) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos.

FLORES, Claudia. S.; Santos, Izabel Cristina da Rosa dos. Avaliação da utilização de sistema de inteligência de negócios em uma empresa de transporte de passageiros e cargas. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Sistemas de Informação) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos.

FLORES, Claudia. S.; Santos, Izabel Cristina da Rosa dos. Usabilidade de interfaces em dispositivos móveis. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Sistemas de Informação) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos.

Machado, Celso P;FLORES, Claudia. S.; Santos, Izabel Cristina da Rosa dos. ESTUDO SOBRE A EFETIVIDADE DO SISTEMA ERP IMPLANTADO NUM GRUPO DE EMPRESAS. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Sistemas de Informação) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos.

Py, Monica;FLORES, Claudia. S.. Desenvolvimento de um recurso no Moodle para o ensino a distância de ideogramas Japoneses. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Sistemas de Informação) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos.

Hilzendeger, Júlio Cesar;FLORES, Claudia. S.; Machado, Celso P. Governança, Gestão de Risco e Compliance ? Uma Abordagem Estratégica para Sustentabilidade do Negócio. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Sistemas de Informação) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos.

Santos, Izabel Cristina da Rosa dos;FLORES, Claudia. S.. Análise de usabilidade em um sistema de gestão para clínicas e consultórios. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Sistemas de Informação) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos.

Py, Monica;FLORES, Claudia. S.. Desenvolvimento de um módulo Moodle para o ensino à distância de ideogramas japoneses. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Sistemas de Informação) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos.

Santos, Izabel Cristina da Rosa dos; Machado, Celso P;FLORES, Claudia. S.. M.A.I.S. ? Metodologia Ágil de Implantação de Sistemas. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Sistemas de Informação) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos.

FLORES, Claudia. S.. O Uso de Dispositivos Móveis para a Coleta de Dados de uma Cadeia de Suprimentos ? Estudo Teórico e Prova de Conceito. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Sistemas de Informação) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos.

FLORES, Claudia. S.; Santos, Izabel Cristina da Rosa dos. Sistema de Informações de Marketing: Desenvolvimento de um Protótipo para auxílio na tomada de decisão.. 2010.

FLORES, Claudia. S.. Plano de Negócios Cachaçaria Edvino's. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gastronomia) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos.

FLORES, Claudia. S.. Plano de Negócios Duo - Doces e Sabores. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gastronomia) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos.

FLORES, Claudia. S.. Migração do Sistema Operacional no Desktop de Windows para Linux. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Sistemas de Informação) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos.

Machado, Celso P; Schilling, Luis Felipe;FLORES, Claudia. S.. Governança de Portais Corporativos. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Sistemas de Informação) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos.

Santos, Izabel Cristina da Rosa dos;FLORES, Claudia. S.. Fatores Críticos de Sucesso para Implantação de um ERP em Micro e Pequenas Empresas do setor hoteleiro de Gramado: Estudo de viabilidade de um negócio.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Sistemas de Informação) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos.

FLORES, Claudia. S.. 1° Feira Estadual de Ciência e Tecnologia da Educação Profissional - Fecitep. 2007. Escola Técnica Parobé.

Planejamento de Capacidade - Um Estudo de Caso do Uso da Ferramenta OpMon em uma Instituição Financeira; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração de TI) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos; Orientador: Claudia dos Santos Flores;

PROTÓTIPO DE APLICAÇÃO WEB DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO GEOGRÁFICA PARA GESTÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS DE EMERGÊNCIA EM PORTO ALEGRE; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Sistemas de Informação) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos; Orientador: Claudia dos Santos Flores;

AVALIAÇÃO DA IMPLANTAÇÃO DE METODOLOGIA ÁGIL NA GESTÃO E CONTROLE DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE DO DEPARTAMENTO DE TI DE UMA EMPRESA DE CRÉDITO; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Sistemas de Informação) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos; Orientador: Claudia dos Santos Flores;

A PERCEPÇÃO DO SCRUM TEAM SOBRE A CONTRIBUIÇÃO DO DESENVOLVEDOR: UM ESTUDO DE CASO DE UMA EMPRESA DE SOFTWARE NO SUL DO BRASIL; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Sistemas de Informação) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos; Orientador: Claudia dos Santos Flores;

O CRM E A PERCEIPÇÃO DE VALOR DOS CLIENTES DO BANCO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Sistemas de Informação) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos; Orientador: Claudia dos Santos Flores;

UM ESTUDO DE CASO SOBRE A PROPOSIÇÃO DE UMA SOLUÇÃO DE CONTROLE DE ESTOQUE VAREJISTA ATRAVÉS DE MODELOS MATEMÁTICOS E DA APLICAÇÃO DE EDI; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Sistemas de Informação) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos; Orientador: Claudia dos Santos Flores;

Uma análise do processo de manutenção preventiva de infraestrutura de rede celular em uma empresa operadora de serviços de Telecom; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Sistemas de Informação) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos; Orientador: Claudia dos Santos Flores;

Sistema de Apoio à Decisão em uma Empresa de Software ? Uma Análise da Qualidade e Eficiência das Informações para a Tomada de Decisão; ; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Sistemas de Informação) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos; Orientador: Claudia dos Santos Flores;

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E GEOMARKETING ? O USO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GEOGRÁFICA COMO FERRAMENTA DE GESTÃO; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Sistemas de Informação) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos; Orientador: Claudia dos Santos Flores;

Freitas; Intranet corporativa: Um estudo de caso no DETRAN/RS; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Sistemas de Informação) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos; Orientador: Claudia dos Santos Flores;

ANÁLISE DOS EFEITOS DA FALTA DE ENGENHARIA DE REQUISITOS E DE UM MODELO DE DESENVOLVIMENTO PARA UMA INTRANET CORPORTIVA: Um estudo de caso no Departamento Estadual de Trânsito do Estado do Rio Grande do Sul - Detran/RS; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - Modalidade à Distancia) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos; Orientador: Claudia dos Santos Flores;

Gestão de Relacionamento com o Cliente em Dispositivos Móveis: Protótipo de Aplicação para Geração de Gráficos com base no SugarCRM; ; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Informática - Bacharelado> Análise de Sistemas) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos; Orientador: Claudia dos Santos Flores;

FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO PARA A ATUALIZAÇÃO DE VERSÃO DE UM SISTEMA ERP: UM ESTUDO DE CASO EM UMA GRANDE EMPRESA DO SETOR METALÚRGICO DO VALE DO RIO DOS SINOS; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Sistemas de Informação) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos; Orientador: Claudia dos Santos Flores;

O Impacto das Customizações em Sistemas Integrados de Gestão Empresarial: Estudo de Caso da Migração do Sistema ERP em uma Empresa do Setor Químico; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Sistemas de Informação) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos; Orientador: Claudia dos Santos Flores;

Manutenção de Requisitos para que um Sistema de Informação permita a Gestão da Qualidade dos Serviços Prestados por uma Empresa de Transporte Rodoviário de Passageiros; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Sistemas de Informação) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos; Orientador: Claudia dos Santos Flores;

Business Intelligence Open Source - Estudo de Implantação de uma Solução de Código Aberto em uma Concessionária de Veículos; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Sistemas de Informação) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos; Orientador: Claudia dos Santos Flores;

Estudo Sobre a Viabilidade de Investimento em Gestão de Portfolio de Projetos para Empresas de Pequeno e Médio Porte; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Sistemas de Informação) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos; Orientador: Claudia dos Santos Flores;

O Uso de Dispositivos Móveis para a Coleta de Dados de uma Cadeia de Suprimentos em uma Empresa do Setor Alimentício; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Sistemas de Informação) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos; Orientador: Claudia dos Santos Flores;

Sistema de Informações de Marketing: Desenvolvimento de um Protótipo para Auxílio na Tomada de Decisão; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Sistemas de Informação) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos; Orientador: Claudia dos Santos Flores;

Protótipo para Análise da Implementação e Gerenciamento de Normas de Sistemas de Gestão em uma Organização; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Sistemas de Informação) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos; Orientador: Claudia dos Santos Flores;

Resistência à Mudança como um Fator Crítico de Sucesso à Implantação de Sistemas: Uma Análise do Índice de Disposição para Tecnológica; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Sistemas de Informação) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos; Orientador: Claudia dos Santos Flores;

SEO Analytics: Uma Ferramenta para Análise de SEO; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Sistemas de Informação) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos; Orientador: Claudia dos Santos Flores;

FLORES, Claudia. S. . Certificação Digital. 2001.

FLORES, Claudia. S. . Video-Aulas - Projeto Integrado II. 2011. (Programa de rádio ou TV/Outra).

FLORES, Claudia. S. . Video-Aulas - Relacionamento e Marketing Virtual. 2011. (Programa de rádio ou TV/Outra).

FLORES, Claudia. S. . Laboratório de Funções Organizacionais I e II. 2012. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Documentação Técnica).

FLORES, Claudia. S. . Comunidade - Laboratório de Funções Organizacionais I. 2012. (Comunidade Virtual - EaD).

FLORES, Claudia. S. . Comunidade - Laboratório de Funções Organizacionais II. 2012. (Comunidade Virtual - EaD).

FLORES, Claudia. S. . Relacionamento e Marketing Virtual. 2011. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Documentação Técnica).

FLORES, Claudia. S. . Comunidade - Projeto Integrado II. 2011. (Comunidade Virtual - EaD).

FLORES, Claudia. S. . Comunidade - Relacionamento e Marketing Virtual. 2011. (Comunidade Virtual - EaD).

FLORES, Claudia. S. ; DAMACENA, C. . Projeto Sinergia ERP2 - Inovando a Gestão - CRM Unisinos. 2007. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material para Apresentação).

FLORES, Claudia. S. . Manual de Utilização (Customizado para o cliente). 2006. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Documentação Técnica).