Maria de Fátima Vieira

Mestra pelo ProfEPT - IFNMG (2024), com especialização em Gestão de Marketing pela UNIMONTES/UFMG e graduação em Administração pela UNIMONTES (1991). Possui experiência em coordenação de curso no IFNMG e na UNIPAC e consultoria e pelo SEBRAE. Exerce docência nas áreas de Gestão de Pessoas, Gestão Pública, Organizações, Marketing, Empreendedorismo, entre outras, na Universidade Estadual de Montes Claros e em instituições privadas de ensino superior. Também atua na Educação a Distância (EaD), com passagens pelo IFNMG e pela Universidade de Uberaba (UNIUBE). Possui produção acadêmica.

Informações coletadas do Lattes em 15/10/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Programa de Pós-Graduação em Educação Profissional e Tecnológica ? ProfEPT

2021 - 2024

Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia do Norte de Minas Gerais
Título: A Precarização do Trabalho e o Ensino De Empreendedorismo nos Cursos Técnicos de Nível Médio de um Campus do IFNMG, Ano de Obtenção: 2024
Edson Antunes Quaresma Júnior.Palavras-chave: Empreendedorismo; Precarização do Trabalho.Grande área: Ciências Humanas

Mestrado interrompido em 2018 em Mestrado Profissional em ADministração

2018 - Atual

Faculdade Pedro Leopoldo Educacional
Orientador: José Edson Lara
Ano de interrupção: 2018

Especialização em Gestão em Marketing

2000 - 2001

Universidade Estadual de Montes Claros

Graduação em Administração

1988 - 1991

Universidade Estadual de Montes Claros

Formação complementar

2022 - 2022

Metodologias ativas: Gamificação e leitura. (Carga horária: 2h). , Universidade Estadual de Montes Claros, UNIMONTES, Brasil.

2022 - 2022

O quinto itinerário: formação técnica e profissional.. (Carga horária: 3h). , Instituto Federal Sul-Rio-Grandense, IFSUL, Brasil.

2021 - 2021

Oficina ?Comitê de Pesquisa?. (Carga horária: 2h). , Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia do Norte de Minas Gerais, IFNMG, Brasil.

2021 - 2021

O Ensino Médio Integrado frente à pedagogia das competências. (Carga horária: 4h). , Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia de Rondônia, IFRONDÔNIA, Brasil.

2021 - 2021

Palestra intitulada A crise brasileira como problema biopolítico. (Carga horária: 2h). , Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio de Janeiro, IFRJ, Brasil.

2021 - 2021

A pesquisa qualitativa em ambientes digitais: notas teórico-metodológicas. (Carga horária: 2h). , Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio de Janeiro, IFRJ, Brasil.

2018 - 2018

Extensão universitária em Mestrado. (Carga horária: 120h). , Faculdade Pedro Leopoldo Educacional, FPFL, Brasil.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração de Recursos Humanos.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão Pública.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Teoria da Admnistração e Organizações.

Organização de eventos

VIEIRA, M. F. . Redescobrindo a História de Paracatu. 2018. (Outro).

VIEIRA, M. F. . I Encontro de Coordenadores e Tutores da UAB/CEAD/IFNMG. 2017. (Outro).

RIBEIRO, F. A. M. ; COURA, K. V. ; VIEIRA, M. F. . Trote solidário - Grandes valores. 2016. (Outro).

Participação em eventos

II Congresso Internacional de Educação e Inovação da Unimontes. 2024. (Congresso).

I Congresso Internacional de Educação e Inovação da Unimontes. Avaliação de resumos simples e expandidos submetidos durante o evento.. 2023. (Congresso).

I Congresso Internacional de Educação e Inovação da Unimontes. 2023. (Congresso).

RH Talks. 2023. (Outra).

Semana do Administrador 2023. 2023. (Outra).

XVI Mostra Científica de Administração e áreas afins.Moderadora das apresentações dos trabalhos científicos.. 2023. (Outra).

XVI Mostra Científica de Administração e Áreas afins.Área(s) Temática(s) MERCADOLOGIA e OPERAÇÕES E LOGÍSTICA.. 2023. (Outra).

XVI Mostra Científica de Administração e áreas afins,.Análise Da Abordagem Estratégica Na Empresa Natura & Co.. 2023. (Outra).

XVI Mostra Científica de Administração e áreas afins,.QUALIDADE NOS SERVIÇOS DE ATENDIMENTO: ESTUDO DE CASO EM UMA CONCESSIONÁRIA DE VEÍCULOS EM MONTES CLAROS - MG. 2023. (Outra).

XVI Mostra Científica de Administração e áreas afins,.ANÁLISE DA GESTÃO DE PESSOAS EM MICRO E PEQUENAS EMPRESAS - ESTUDO DE CASO EM ESCRITÓRIO DE ARQUITETURA EM JANAÚBA-MG. 2023. (Outra).

XVI Mostra Científica em Administração e Áreas afins.Área(s) Temática(s) MERCADOLOGIA e PRODUÇÃO.. 2023. (Outra).

Educar: Núcleo Interdisciplinar de Tecnologias Digitais na Educação.Educar: Núcleo Interdisciplinar de Tecnologias Digitais na Educação.. 2022. (Outra).

Observatório da Educação Profissional e Tecnológica do IFSul com apoio do Sinasefe-seção sindical IFSul e o Histraeb-História, Trabalho e Educação no Brasil.Ciclo de Debates formação técnica e profissional.. 2022. (Outra).

Semana do Administrador 2022.A importância do posicionamento constante no mercado digital.. 2022. (Outra).

Semana do Administrador 2022. 2022. (Outra).

XV Mostra Científica em Administração.AS CONTRIBUIÇÕES DA TEORIA CONTINGENCIAL PARA A TOMADA DE DECISÕES DIANTE DO ENFRENTAMENTO DA PANDEMIA DA COVID 19. 2022. (Outra).

XV Mostra Científica em Administração.Moderadora em apresentações de trabalhos científicos. 2022. (Outra).

XV Mostra Científica em Administração.CLIMA ORGANIZACIONAL - FATOR DE MOTIVAÇÃO E PRODUTIVIDADE NO TRABALHO ? UM ESTUDO DE CASO EM UMA ORGANIZAÇÃO PÚBLICA.. 2022. (Outra).

XV Mostra Científica em Administração.A INFLUÊNCIA DO CLIMA ORGANIZACIONAL: UMA PESQUISA NA SECRETARIA DE SAÚDE DE BRASÍLIA DE. 2022. (Outra).

15º FEPEG- Fórum Ensino, Pesquisa, Extensão e Gestão. A INFLUÊNCIA DO CLIMA ORGANIZACIONAL: UMA PESQUISA NA SECRETARIA DE SAÚDE DE BRASÍLIA DE MINAS. 2021. (Congresso).

Discussão sobre as Linhas de Pesquisa do ProfEPT. 2021. (Outra).

14º FEPEG- Fórum Ensino, Pesquisa, Extensão e Gestão. O PLANEJAMENTO DE MARKETING E SUA IMPORTÂNCIA COMO FERRAMENTA AUXILIAR NA ELABORAÇÃO DO PLANO DE NEGÓCIOS: UM ESTUDO DE CASO. 2020. (Congresso).

14º FEPEG- Fórum Ensino, Pesquisa, Extensão e Gestão. O CLIMA ORGANIZACIONAL E O IMPACTO NOS CONFLITOS, MOTIVAÇÕES E PRODUTIVIDADE: UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA PÚBLICA EM BRASÍLIA DE MINAS/MG. 2020. (Congresso).

14º FEPEG- Fórum Ensino, Pesquisa, Extensão e Gestão. ANÁLISE DO CLIMA ORGANIZACIONAL - UM ESTUDO DE CASO EM UM SUPERMERCADO DE SÃO FRANCISCO-MG. 2020. (Congresso).

14º FEPEG- Fórum Ensino, Pesquisa, Extensão e Gestão. PERCEPÇÕES DE PROFISSIONAIS DE SAÚDE SOBRE A HUMANIZAÇÃO EM UM HOSPITAL PÚBLICO DE BRASÍLIA DE MINAS/MG. 2020. (Congresso).

13º FEPEG- Fórum Ensino, Pesquisa, Extensão e Gestão. CLIMA ORGANIZACIONAL E SUA IMPORTÂNCIA NO AMBIENTE DE TRABALHO: UM ESTUDO DE CASO EM UM SUPERMERCADO DE BRASILIA DE MINAS-MG. 2019. (Congresso).

13º FEPEG- Fórum Ensino, Pesquisa, Extensão e Gestão. Avaliador(a) de Pôsteres na modalidade PESQUISA. 2019. (Congresso).

I Encontro Pedagógico do CEAD/IFNMG.REFLEXÕES ACERCA DA CONSTRUÇÃO DO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC: um relato de experiência do II encontro presencial da pós-graduação em gestão pública. 2018. (Encontro).

11º FEPEG - Fórum Ensino, Pesquisa, Extensão e Gestão. Estudo Bibliométrico sobre Clima Organizacional: Publicações Nacionais sobre o tema no período de Janeiro de 2005 a Junho de 2017. 2017. (Congresso).

2º trote solidário da Unimontes.Intervenção.. 2017. (Outra).

13a Semana de Museus - Museus para uma sociedade sustentável. 2015. (Outra).

FENICS. Cerimonial. 2014. (Feira).

Participação em bancas

Aluno: Ana Carolina dos Santos Almeida

FERREIRA JUNIOR, R. C.; Silveira, Caius M.R;VIEIRA, M. F.. Clima Organizacional - O estudo de caso em um centro de especialidades médicas.. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual de Montes Claros.

Aluno: Morgana Nery da Silva

FERREIRA JUNIOR, R. R.; Silveira, Caius M.R;VIEIRA, M. F.. Análise do perfil empreendedor dos acadêmicos do curso de administração da Unimontes.. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual de Montes Claros.

Aluno: Bernardo Carleide Ferreira Araújo

SANTOS, O. C. D.; OLIVEIRA, R. A.;VIEIRA, M. F.. A AUDITORIA INTERNA DO DER/MG COMO INSTRUMENTO DE APOIO À GESTÃO E TOMADA DE DECISÕES NAS UNIDADES REGIONAIS. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual de Montes Claros.

Aluno: Thalisson Herbert Ribeiro da Costa

Marcos Alves Rocha; MEMBRO, S. S. S. B. -.;VIEIRA, M. F.. ANALISE DA IMPLANTAÇÃO DA FERRAMENTA DE FLUXO DE CAIXA EM UMA MICROEMPRESA DO RAMO DE RESTAURANTE EM ICARAÍ DE MIINAS-MG. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual de Montes Claros.

Aluno: MICHELE SOUZA DO VALE

MEMBRO, S. S. S. B. -.;VIEIRA, M. F.; Marcos Alves Rocha. ANÁLISE DA QUALIDADE DE ATENDIMENTO: UM ESTUDO DE CASO NO PRONTO SOCORRO DE UM HOSPITAL DE REDE PÚBLICA EM BRASÍLIA DE MINAS - MG. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual de Montes Claros.

Aluno: Joyce Quaresma Ruas

ALMEIDA, R. T.; PAULA, P. P.;VIEIRA, M. F.. Novos produtos, novo mercado: uma perspectiva de ingresso de cosméticos e perfumaria e suplementos nutricionais da empresa Bouleverd Monde na cidade de Mirabela-Mg. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual de Montes Claros.

Aluno: Rafaela Cardoso de Moura

ALMEIDA, R. T.;VIEIRA, M. F.; PAULA, P. P.. Satisfação do Atendimento na recepção do CEAE: um estudo de caso em Brasília de Minas/MG. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual de Montes Claros.

Aluno: Cíntia Gomes de Jesus

PAULA, P. P.; ALMEIDA, R. T.;VIEIRA, M. F.. Análise e melhorias organizacionais através do usos de ferramentas de qualidade: um estudo de caso na Prefeitura Municipal de Brasília de Minas-MG. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual de Montes Claros.

Aluno: Joyce Lopes dos Santos Parrela

PAULA, P. P.;VIEIRA, M. F.; ALMEIDA, R. T.. Análise de projeto de tratamento de água na Clinica de Hemodiálise Pró-Rim no município de Brasília de Minas/MG. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual de Montes Claros.

Aluno: PATRÍCIA SOARES MARTINS

DUARTE, S. V.;VIEIRA, M. F.; RIBEIRO, F. A. M.. Marketing de Serviços- Um Estudo de caso sobre a satisfação de clientes de uma instituição de ensino localizada em Montes Claros. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual de Montes Claros.

Aluno: Patrícia Marques Lobato

SANTOS JUNIOR, I. M.; ANDRADE, C. O.;VIEIRA, M. F.. Utilização da Matriz SWOT como ferramenta para a formulação do planejamento estratégico de uma empresa prestadora de serviços do setor da construção civil de Brasília de Minas/MG. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual de Montes Claros.

Aluno: Leyla Karoline Pereira

ANDRADE, C. O.;VIEIRA, M. F.; SANTOS JUNIOR, I. M.. A motivação dos funcionários do Fórum Nelson Hungria de Brasília de Minas e o seu impacto na produtividade.. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual de Montes Claros.

Aluno: Acadêmico

COURA, K. V.;VIEIRA, M. F.; SILVA, R. C. F. E.. Análise da logística dos Correios baseando-se no serviço de SEDEX enviados da capital para três cidades norte mineiras. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual de Montes Claros.

Aluno: Acadêmico

MARTINS, J. M. C.;VIEIRA, M. F.; SILVA, R. C. F. E.. O perfil empreendedor dos discentes do curso de administração do Campus Brasília de Minas/MG no ano de 2015. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual de Montes Claros.

Aluno: Adeílson Alves da Rocha

Silveira, Caius M.R;VIEIRA, M. F.; ALMEIDA, R. T.. Mídias Digitais: Canal sobre o Marketing e Propaganda dos eventos da PMMC. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual de Montes Claros.

Aluno: Saulo Emídio Gonçalves Rocha

DUARTE, S. V.;VIEIRA, M. F.; Couto, Felipe F. Análise do Sistema de distribuição dos Hortifrutisgrangeiros do sacolão XYX: Um estudo de caso. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual de Montes Claros.

Aluno: Ítalo Ramon Ferreira dos Santos

SANTOS JUNIOR, I. M.; ANDRADE, C. O.;VIEIRA, M. F.. Análise da viabilidade Econômica da Construção de um Imóvel para aluguel de quitinetes na cidade de Brasília de Minas. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual de Montes Claros.

Aluno: Rogério Francisco da Rocha

ALMEIDA, R. T.; SOARES, S. M.;VIEIRA, M. F.. Percepção da qualidade do atendimento pelos usuários/clientes do Centro de Referência de Assistência Social ? CRAS Pedro Bento Dias de Brasília de Minas. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual de Montes Claros.

Aluno: Walter Berto da Cruz

SANTOS JUNIOR, I. M.; ANDRADE, C. O.;VIEIRA, M. F.. A percepção dos consumidores em relação aos produtos de uma empresa de Laticínios da região de São Francisco-MG. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual de Montes Claros.

Aluno: VANESSA DAIRANE SANTOS

VIEIRA, M. F.. ANALISE DA CONTRIBUIÇÃO DAS DISCIPLINAS DE FORMAÇÃO PROFISSIONALIZANTE NA QUALIFIUCAÇÃO DOS EGRESSOS DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DA FAVAG-FACULDADE DO VALE DO GORUTUBA : UM ESTUDO DE CASOS. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - FACULDDAE VALE DO GORUTUBA.

Orientou

Alunos Pós Graduação em Gestão Municipal 10

Gestão Municipal; 2019; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Municipal) - Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia do Norte de Minas Gerais; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Natya Conceição da Silva

A importância da Gestão de Pessoas nas organizações de varejo no município de Brasília de Minas/MG; 2022; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual de Montes Claros; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Marina Albuquerque Leal Costa

Qualidade nos serviços de atendimento; 2022; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual de Montes Claros; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Ana Paula Rodrigues da Rocha

A importância da Gestão de Pessoas nas organizações de varejo; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual de Montes Claros; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Fernando Alves Silva

Impactos operacionais da nova tecnologia adotada pela TTG Brasil na fazenda São Lourenço no município de Brasília de Minas-MG; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual de Montes Claros; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Ricardo Cardoso de Araújo Júnior

Análise do Marketing de Serviços na empresa JHR Distribuidora LTDA como forma de fidelização de clientes; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual de Montes Claros; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

MARCILÉIA RODRIGUES PEREIRA

Atendimento a Cliente- Estudo de caso; ; ; ; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual de Montes Claros; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Larissa Antunes de Souza

Analise a qualidade do atendimento ao cliente realizado na loja Superene, no município de Brasília de Minas; ; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual de Montes Claros; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Karolane Gonçalves Vieira

A importância do Programa de Estágio para as empresas e estudantes; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual de Montes Claros; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Rogério Francisco da Rocha

Percepção da qualidade do atendimento pelos usuários/clientes do Centro de Referência de Assistência Social ? CRAS Pedro Bento Dias de Brasília de Minas; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual de Montes Claros; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Walter Berto da Cruz

A percepção dos consumidores em relação aos produtos de uma empresa de Laticínios da região de São Francisco-MG; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual de Montes Claros; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Tábata Kaíze Santos Amorim

Análise sobre os fatores competitivos para exportação de metais e pedras preciosas para Filândia no ano de 2015; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual de Montes Claros; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Ana Maria Dias da Silva

Recrutamento e Seleção de Pessoas - Um Estudo de Caso na Empresa Astral Assessoria S/C Ltda; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Anne Luziene Souza Veloso

Análise do Controle, Manutenção e Reposição de Estoques na Drogaria Cunha Brandão Ltda; ; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Antoniel Anderson Silva

Controle e Gerenciamento de Estoque na Empresa Paty Novidades; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Clarissa Gomes Cardoso

Análise do Atendimento ao Cliente no Banco Itaú Unibanco S; A de Bocaiuva -Minas Gerais; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Edson Paulo Oliveira Santos

Análise da importância de um bom atendimento aos clientes na Sicoob Credimontes-Bocaiuva - Mg; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Elienay Freire Santos

Reestruturação Organizacional ? Estudo de Caso na Empresa Caldeira e Filhos LTDA; ; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Elzafã Nonato Freire

Desenvolvimento de Planejamento Estratégico para a Mix Real em Bocaiuva; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Fábio Roberto Silva

Marketing de Relacionamentos como forma de Manter e Atrair Clientes ? Um Estudo de Caso na Empresa Mercadão das Peças; ; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Gleicy Francielle Pereira Silva

Análise da qualidade de atendimento ao Cliente na Comercial São Geraldo LTDA em Bocaiuva-mg; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Karyne Marel Rech

Análise da Organização de Estoques da Empresa Mercadão das Peças Ltda; ; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Liliane Pereira Tavares

A Importância da Gestão de Cargos e Funções dos Colaboradores na Empresa Cerealista Xavier e Cruz Ltda; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Paulo Leite da Silva

Desenvolvimento de Planejamento Estratégico para a Empresa ?Merendão Lanches?; ; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Silvana Duarte Leite

A Gestão Mercadológica como Instrumento de Conquista e Manutenção de Clientes- Um Estudo de Caso na Associação Atlética do Banco do Brasil de Bocaiúva/MG; ; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Wanderson de Souza Cardoso

Elaboração de um Planejamento Financeiro para a loja Paty Novidades; ; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Adriana Pereira Costa

Crédito e cobrança: Uma preocupação dos empreendedores que querem modernizar sua empresa- Um estudo de caso na Cerealista Costa de Guaraciama/MG; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Afonso Ferreira Duart

Análise de Crédito e Cobrança ? Um Estudo de Caso na Empresa Duarte Joias-ME; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Eduardo Nere Pereira

Qualidade de Atendimento ao Cliente- Um Estudo de Caso na Empresa Maria José Veríssimo Duarte-ME; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Helcio Alves Barbosa

Avaliação dos Processos de Recrutamento e Seleção de Pessoas na Serviteme-Serviço Mecânico Ltda; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Izabella Borém Caldeira

Pesquisa de Satisfação de Clientes na Empresa Renato Pereira Costa-ME (Pomar Tropical; ; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Marcos Afonso duarte

Avaliação Organizacional na Busca de Satisfação dos Clientes ? Um estudo de Caso na Empresa Duartes Joias ME em Bocaiúva/MG; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Rita Elvira Alves Silva de Oliveira

Recrutamento e Seleção de Pessoal ? Um Estudo de Caso na Empresa Auto Peças e Mecânica Br 135 Diesel Ltda; ; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Rodrigo Siqueira Durães

Gestão Estratégica de Recursos Materiais como Ferrramenta para Redução de Custo ? Um Estudo de Caso na Empresa Mercearia LP de Bocaiuva/MG; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Rosilene Gonçalves

Análise do Processo de Recrutamento e Seleção na Empresa Edison Ferreira Leite Ltda-ME (Mery Infantil); ; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Vera Lúcia Ferreira de Oliveira

A Importância da Análise do Controle de Estoque nas Empresas - Um Estudo de Caso na Empresa Mix Real Ltda; ; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Wilton Rodrigues Santos

Recrutamento e Seleção na frentistas na Empresa RPB Comercio de Combustivel Ltda; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Anna Patrícia Rodrigues Leal

Política de Higiene, segurança e Qualidade de Vida no Trabalho - Uma proposta para a empresa SuperXavier Supermercado; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Antônio Ezio Ferreira

Planejamento da Produção do Agricultor Familiar no Projeto de Assentamento Herberth de Souza na Emater-Mg no Mun; de Bocaiuva; ; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Bárbara Carneiro Azevedo

A Importância da Avaliação de Desempenho dos Colaboradores- Um Estudo de Caso na Àrea Administrativa da Rima Industrial de Bocaiuva-Mg; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Carla Cristina Cruz

Desenvolvimento de um Plano de Comunicação para a empresa Ferboc Ltda em Bocaiuva MG; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Cinthia Joseane de Souza Barbosa

A Importância do Processo de Recrutamento e Seleção para a Empresa V&A Materiais de Construção Ltda; : Um Estudo de Caso; ; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Dayanne Béssimo Silva

Analise dos Métodos de Controle de Estoque para um Melhor Atendimento ? Um Estudo de Caso no Setor de Almoxarifado da Rima Industrial S/A; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Diego José Pereira

Análise dos custos relativos aos transportes utilizados na Empresa V & A Materiais de Construção em Bocaiúva - MG; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Diego Warley Carvalho Oliveira

A importância do Sistema de Gestão da Qualidade, doravante denominado SGQ, para a SAGA Medição LTDA; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Eliana Cristiana Gomes

Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas como Estratégia de Motivação na Empresa Trevo Florestal Ltda; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Érika Viviane Pereira Pimenta

Analise e Estruturação de um Modelo de Fluxo de Caixa para a Empresa V & A Material de Construção Ltda; ; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Jairo Ramon Pereira Freire

Otimização do Processo Produtivo da Mineração da Rima Industrial S/A; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Kamilla Maria Souza Oliveira

Análise do Processo Produtivo em Indústria da Cidade de Bocaiúva (MG): Um Estudo de Caso na Empresa Mod´Art Confecções & Comunicação Visual; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Maria Gregoria Pedra Pereira Soares

Desenvolvimento de Técnicas de Recrutamento e Seleção para a Empresa Drogaria e Farmácia Freitas Maia Ltda; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Maria Lílian Siqueira Meira

Desenvolvimento de Procedimentos de Recrutamento e Seleção de Pessoal: Uma proposta para a Empresa Amorim & Macedo Ltda; ; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Mônica Nice Santana

O trabalhador rural e os benefícios no âmbito da seguridade especial do Regime Geral da Previdência Social: um estudo no Sindicato de Trabalhadores Rurais de Bocaiúva - MG; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Paulo Ângelo Oliveira Veloso

Análise do Processo de Manutenção de Veículos da Prefeitura Municipal de Bocaiúva-MG; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Rosanne Christiane Ataídes

Desenvolvimento do Trabalho em Equipe como Forma de Motivação na Contabilidade Afonso Celso Soares Ltda; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Sheila Christine Corrado Ribeiro

A influência do clima organizacional nos conflitos e motivações: Um estudo de caso no Setor de Recursos Humanos da empresa Rima Industrial S/A; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Shirley de Fátima Teixeira

Estratégias para Conquistar e Manter Clientes na Empresa Mod?art de Bocaiuva-MG; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Vitor Amorim Macedo

Administração de Cargos e Salários como Ferramenta de Gestão na Empresa Amorim e Macedo Ltda; ; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Alessandro Fabricio de Souza Fantocci

Análise do Cadastro Único como Ferramenta de Gestão Programa Bolsa Família no Município de Bocaiúva; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Andréa Leite

Nunes de Araújo; A Diferenciação como Estratégia de Fidelização de Clientes na Empresa Andrea Modas; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Andréia Josiane Alves

A Importância da Motivação na Organização - Um Estudo de Caso da Motosmar Ltda; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Arlindo Cardoso Silva Filho

Desenvolvimento de Estratégias para Captar e Manter Clientes na Contabilidade Afonso Celso Soares Ltda-Me; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Bruno Rafael Silva

A Importância da Programação e Cotação de Compras e do Cadastramento de Fornecedores: Um Estudo de Caso na Empresa Guaraboc Supermercado Ltda; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

César Rafhael Caldeira

Administração de Marketing: Estratégia de Crescimento no Segmento Varejista de Vestuário de uma Empresa de Bocaiúva ? MG; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Chritianne de Jesus Santos

Análise do uso da Propaganda no Segmento Varejista de Eletrodomésticos: Um Estudo de Caso da Eletrozema Ltda na Cidade de Bocaiúva-MG; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Euler Vanderson Tiago

Verificação do processo de produção de carvão vegetal, produzido a partir de florestas plantadas pela empresa Emervanty, na fazenda globo no município de Itacambira ? MG; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Felipe Silva Dias

Desenvolvimento de um Plano de Marketing para a Arriel Informática Ltda; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Francisco Henrique Sales Carvalho

A Importância da Programação na Cotação de Compras e no Cadastramento de Fornecedores: Um Estudo de Caso na Empresa Sales Alimentos Ltda; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Ildemar Caldeira Murta

Desenvolvimento de Estratégias de Diferenciação Competitiva na Empresa de Comércio Varejista de Materiais de Construção Comercial Construmar Ltda ? ME; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Iran Ferreira Leite Junior

Importância do Uso de Ferramentas de Gestão na Pecuária de Leite Familiar no município de Bocaiúva-MG; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

João Marcos Vieira

Análise dos Fatores que Influenciam a Inadimplência dos Clientes da Empresa Mercantil Sales e Cardoso Ltda; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

José Carlos Peixoto Junior

Análise da Qualidade e Satisfação no Atendimento da Empresa Carvalho e Peixoto Ltda; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Joseane Ferreira Leite

Estratégias de Fidelização de Clientes na Pequena Empresa ? Estudo de Caso sobre uma Locadora de Video Original na Cidade de Bocaiúva - MG; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Kelly Christianne M

Oliveira; Análise da qualidade de atendimento da empresa Edison de Oliveira Leite, município de Bocaiúva/MG ? Um estudo de caso; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Kênia Marcia Sales Pimenta

Identificação de Ferramentas Motivacionais para a Comercial Cardoso Ltda; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Lélia Riguete Vieira

Marketing de Varejo: Estudo sobre Fidelização de Clientes na Ricardo Riguete Vieira Ltda; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Lucimere de Carvalho Silva

Elaboração de um Plano de Cargos e Salários para o Supermercado Econômico de Bocaiúva - MG; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Marcelo Henrique Prates Silva

Elaboração de Planejamento Financeiro numa Empresa de Prestação de Serviço de Transporte - JPS; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Nathalia Fabricia Carvalho Silva

Analise da Satisfação dos Clientes na Empresa Vieira Imóveis Ltda; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Vanessa Graciele Cruz

Marketing Relacional: Estudo dos Principais Aspectos para Atrair, Conquistar e Manter Clientes na Rede Particular de Ensino Básico do Colégio Professor Servelino Ribeiro; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Wery Marley Santos

A importância das ferramentas administrativas e da gestão por resultados na pecuária de corte na Empresa RC Agropecuária, Fazenda Terra Nova; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Adriana Fonseca Freire

O Marketing de relacionamentos como forma de manter e atrair clientes; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Carlos Daniel Xavier

Análise do processo de custo tributário na empresa; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Eucimara Prates Lima

Otimização de Contas a Receber; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Carla Andréia Silva

Análise do Indice Inadimplência; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Ewerton da Fonseca Almeida

Análise da Qualidade no Atendimento ao Cliente; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Geraldo Elias Borges

Otimização da Produção no Setor de Ferroligas na empresa xy; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Herval de Castro Leão

Atendimento ao Cliente como forma de agregar valor a empresa; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Heverton Macedo Souza

Otimização de Desempenho da "Equipe de Qualidade" na empresa xy; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Jeanne de Fátima da Cruz

Programação treinamentos para especialização da mão de obra na empresa X; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

João Carlos Ribeiro de Sales

A satisfação dos coloboradores como forma de maximixar a produtividade; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

João Everaldo de Souza

Planejamento Estratégico para a empresa xy; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Leidiana Ferreira da Silva

Elaboração de Treinamentos p; Postos de Combustíveis; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Marcos Vinicius Siqueira Santos

Análise do Plano de Manejo e Procedimentos Silviculturais utilizados na empresa xy; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Maria Cláudia Reis

Desenvolvimento de Plano de Cargos e Salários para empresa X; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Maria de Fátima Souto Teixeira

Desemvolvimento de um Planejamento Estrategico para a empresa xy; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Maria Ligianna Pereira

Otimização de recursos para a cotação e compras na empresa xy; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Nilton César França

Desenvolvimento de técnicas de recrutamento para a empresa xy; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Patrícia Christina de Oliveira Brant

A diferenciação como estratégia para conquistar a fidelidade dos clientes; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Valéria de Cássia Silva Queiroga

Análise do Atendimento ao Cliente na empresa xy; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Felipe Carneiro Azevedo

Estratégias de diferenciação para atrair e manter cliente; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Elenice Ribeiro de Almeida Costa

Análise do atendimento ao Cliente na empresa M; ; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Eduardo Henrique Baeta Dumont

Análise do Atendimento ao Cliente na empresa xy; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Alan Douglas Andrade Santos

; Pesquisa sobre a qualidade e especificações de produtos e serviços na empresa xy; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Sheila Danielle Souza Santos

; Pesquisa de qualidade no atendimento ao Cliente; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Thiago Henrique Barral Costa

Padronização do processo de recrutamento e seleção para empresa xy; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Evandro Foster Oliveira Silva

Planejamento Estratégico; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em ADMINISTRAÇÃO) - ASSOCIAÇÃO DE ENSINO VALE DO GORUTUBA S/C LTDA; Orientador: Maria de Fátima Vieira;

Produções bibliográficas

  • ESPOSITO, L. F. D. R. ; VIEIRA, M. F. ; MARTINS, A. L. ; QUARESMA, E. A. . Como a democracia na escola morre: uma análise dos instrumentos jurídicos associados à educação brasileira (2020-2021). Revista Educação E Políticas Em Debate , v. 11, p. 1034-1055, 2022.

  • VIEIRA, M. F. ; QUARESMA, E. A. . Uma perspectiva crítica sobre o empreendedorismo e sua relação com a precarização do trabalho 2024 (Cartilha).

Outras produções

VIEIRA, M. F. . PROSEG. 2009.

VIEIRA, M. F. ; QUARESMA, E. A. . Uma perspectiva crítica sobre o empreendedorismo e sua relação com a precarização do trabalho. 2024.

Histórico profissional

Endereço profissional

  • Universidade Estadual de Montes Claros. , Avenida Rui Braga, Vila Mauricéia, 39401089 - Montes Claros, MG - Brasil, Telefone: (38) 32298000

Experiência profissional

2013 - Atual

Universidade Estadual de Montes Claros

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 40

Outras informações:
Docência nas áreas de Gestão de Pessoas, Gestão Pública, Organizações, Marketing, Empreendedorismo, entre outras, nos polos de Montes Claros, Brasília de Minas, Janaúba e Paracatu. Orienta trabalhos de conclusão de curso.

2020 - 2022

Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia do Norte de Minas Gerais

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Tutor, Carga horária: 20

2020 - 2020

Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia do Norte de Minas Gerais

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: professor Formador, Carga horária: 20

2020 - 2020

Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia do Norte de Minas Gerais

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: professor Formador, Carga horária: 20

2019 - 2019

Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia do Norte de Minas Gerais

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Orientador de TCC, Carga horária: 20

2017 - 2018

Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia do Norte de Minas Gerais

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Coordenador de Curso, Carga horária: 20

2017 - 2017

Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia do Norte de Minas Gerais

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Professor Pesquisador, Carga horária: 20

2016 - 2017

Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia do Norte de Minas Gerais

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: professor Formador, Carga horária: 20

2003 - 2016

Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Belo Horizonte

Vínculo: PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS, Enquadramento Funcional: CONSULTORIA E INSTRUTORIA

Outras informações:
Consultora/Instrutora credenciada e treinada pelo SEBRAE nas áreas de Gestão, Mercado e Empreendedorismo, atuando em projetos e na capacitação e treinamento de pessoas.Facilitadora de Cursos Atendimento a Clientes Vendas Técnicas para Negociações e Empreendedorismo- em Montes Claros e outras localidades da região.Consultoria para Liquigás/Petrobrás no PROSEG - Programa SEBRAE de Competitividade para Empresas de Gás nas regiões de Montes Claros e Ipatinga.

2010 - 2015

Universidade de Uberaba

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Preceptora de EAD, Carga horária: 25

Outras informações:
Preceptora (tutora) de Turma dos cursos de Administração de Empresas, Ciências Contábeis e Engenharia e do Polo de Montes de Claros.

2012 - 2013

UNIPAC-Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora do Curso de Administração, Carga horária: 10

Outras informações:
Atividades específicas para o funcionamento do curso de administração e viabilização e acompanhamento das avaliações efetuadas pelo Ministério da Educação (MEC).

2010 - 2013

UNIPAC-Faculdade Presidente Antônio Carlos de Bocaiúva

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor Especialista, Carga horária: 10

Outras informações:
Orientadora de Projetos de Estágio para acadêmicos da UNIPAC.

2007 - 2010

ASSOCIAÇÃO DE ENSINO VALE DO GORUTUBA S/C LTDA

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: PROFESSOR ESPECIALISTA, Carga horária: 160

Outras informações:
Docente da Faculdade Vale do Gorutuba/FAVAG, nas disciplinas de Adm.de Marketing, Introdução de Marketing, Adm. de Serviços, Comportamento do Consumidor, consultoria e Introdução de Recursos Humanos.Orientação de Projetos e Monografias para acadêmicos da Favag.

1978 - 2002

Telemar Norte Leste S/A

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista de Mercado, Carga horária: 48, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
NATUREZA DO TRABALHOElaboração de planejamento estratégico de marketing para empresa, desenvolvimento de projetos e serviços para melhor manutenção e assistência a clientes, analisando e definindo a situação do mercado, concorrentes, público alvo, objetivos e metas da empresa e as formas de comunicação para divulgação de sua imagem no mercado.Gerenciamento do Plano de Negócios para diversos produtos, mobilizando a força de venda, com alcance de resultados e cumprimento das metas, aumentando as vendas, pós venda e a satisfação interna.Coordenação de promoções em ações de comunicação com o mercado, criando e acompanhando eventos na divulgação da empresa e seus produtos.Realização de projetos para fidelização do cliente através de comunicação personalizada e implantação de novos serviços, demonstrando os benefícios para o mesmo.Preparação das forças de vendas para atuar e alavancar negócios, acompanhar os processos de mudança em relação aos produtos, cenário do mercado, concorrência e comportamento do consumidor.Participação em Programas de Qualidade de Atendimento, Qualidade Total, Gestão de Vendas e outros.Projetos para redução de custos aumentando a produtividade e melhor gerenciamento dos recursos disponíveis..Consultoria de produtos e serviços de telecomunicações para diversas empresas do mercado, incluindo treinamento de qualidade e pós-venda para os colaboradores dessas empresas.

2003 - 2006

Associação Comercial e Industrial de Montes Claros

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: COORDENADOR NÚCLEO TREINAMENTOS, Carga horária: 8

Outras informações:
Natureza do trabalho Coordenação do processo de logística do MBA Parceria ACI e Universidade-UNA.Coordenação do Núcleo de Excelência em Treinamentos da Associação Comercial de Montes Claros-ACI, desenvolvendo ações de planejamento e marketing para implementações de treinamentos de capacitação voltados para a necessidade do mercado local e regional.