Eduardo Bento

Outras informações:
Atendimento a clientes via telefone e chat de vendas. Liderança de ações contribuindo diretamente nos resultados finais da equipe. Fidelização de clientes por meio de atendimento qualificado e ações de CRM. Treinamentos motivacionais e técnicos para novos funcionários. Garantir o atingimento de métricas como receita, margem e serviços. Média de atingimento mensal superior a 120%. Gerenciar equipes de vendas na ausência dos gestores. Criação de ações para alavancar média de vendas e margens. Março 2009 / Agosto 2009 - Programa de desenvolvimento Coach de vendas Dell. Setembro 2009 - Aprovação para Trainner de vendas. Duas vezes premiado Team Player (Representante que mais contribuiu para o atingimento das metas). Membro da comissão organizadora de eventos trimestrais. Mestre de cerimônia no evento trimestral do segmento. Membro do Best place to Work. Trabalho voluntário em asilos, creches e escolas pertencentes à comunidade próxima a empresa.

Outras informações:
Gestor de Ecommerce, marketing online e off-line, desenvolvi o plano de recuperação e reestruturação do E-commerce, analise do Workflow e efetivação do plano de melhorias imediatas Gestão do marketing online, criação de campanhas, incluindo campanhas de e-mail marketing, Google Adwods, Facebook Ads, programa de Afiliados. Construção de relacionamento com agencias e fornecedores de ferramentas de publicidade. Gestão de transportadoras e negociações. Crescimento de 316% de faturamento em 7 meses de trabalho na loja virtual. Crescimento da conversão em mais de 100%, de 0,5 para 1,7 Crescimento da fans no Facebook de 2.000 fãs para 35.000 fãs com 350% de crescimento em engajamento e diminuição do custo de aquisição de clientes em mais de 50%.

Outras informações:
Diretor comercial, marketing e operacional da Elare, elaborei o projeto do zero, realizando o planejamento estratégico e executando todas as ações desde faturamento zero até o atingimento de 4 MM ao final de 2016. Em meados de 2017, mais precisamente em agosto, recebi proposta de compra da minha parte da sociedade e resolvi vender. Responsável pelo desenho e execução de todo workflow da operação. Gestão de margens e precificação dos produtos. Faturamento de 4 milhões em 2016 em 4 anos de operação. Mais de 6 mil SKU's cadastrados e relacionamento com mais de 40 fornecedores. Planejamento e execução da logística (Dropshipping, Cross-docking, congelamento de estoque junto aos fornecedores) Gestão de canais e marketing (Gestão de todo planejamento de campanhas, rede de afiliados, Face Ads, Google Adwords (ROI 14), e-mail marketing, remarketing) Inclusão e acompanhamento de Tags, para análise de indicadores via Analytics, Adwords, Facebook, Sieve e ferramentas de disparo de e-mail marketing. Experiência relevante em Marketplaces (Forte parceria com Cnova (Via varejo), B2W, Walmart, e Mercado Livre) Índices de qualidade nos marketplaces atingidos com excelência

Outras informações:
Gerente de E-commerce B2B e B2C

Outras informações:
Portfólio de serviços: ? Contratação de plataforma - consultoria e assessoria para ? Reestruturação de UX - Obedecendo as melhores práticas do segmento, na busca de preparar ou corrigir a loja para atingir melhor conversão. ? Performance de vendas - Avaliação da performance atual, elaboração de metas e tração de mercado para obtenção de sincronia estratégica e operacional. ? Reformulação de SEO - Analise e reposicionamento de palavras chave, métodos e parceiros. ? Estratégia para campanhas Google: Junto com especialista de Google Ads, buscamos a melhor composição estratégica para cada lojista ? Elaboração de planilhas - Foco em resumo mensal, diário e trimestral, com base nas metas propostas. ? Criação de Workflow - Ajustes em processos operacionais para obtenção de rotinas saudáveis que visão a melhoria de performance do negócio.

Outras informações:
Como consultor especializado em E-commerce B2B e B2C, meu trabalho é focado em lojas de pequeno, médio e grande porte. Em âmbito estratégico, tático e operacional. Com mais de 10 anos de experiencia em E-commerce, trabalho com novos projetos, melhoria de performance de vendas para lojas já estabelecidas e reformulação total de operações. Os meus objetivos principais são focados em resolver os principais problemas de uma loja virtual: Escala de demanda qualificada, Aumento da taxa de conversão e atendimento de qualidade.