Ana Lucia Machado Felix
Especialista em Oncologia Multiprofissional pela Faculdade Israelita de Ciências de Saúde Albert Einstein; Formação em Oncogeriatria pela Oncogeriatria Brasil/Doctor Ensino; Certificação Healthcare Lean Six Sigma, Service Design, Design Thinking e Jornada UX; Bacharela em Gerontologia pela Universidade de São Paulo - EACH/USP; Atualmente Assistente de Gerência no Centro de planejamento e gestão do Instituto do Câncer do Estado de São Paulo (ICESP). Possui experiência em funções como Analista de Gestão de Saúde, Supervisora Operacional, Promotora de Saúde e Gerontóloga.
Síntese das atividades que desenvolve:
- Elaboração e gestão de planos de atendimentos e tratamentos de pacientes.
- Coordenação de programas e projetos de Saúde.
- Monitoramento de cronogramas de atendimentos e tratamentos, processos, tempos médios de execução e padrões de qualidade.
- Elaboração e controle de linhas/procedimentos de cuidados.
- Gestão de serviços ambulatoriais.
- Monitoramento de procedimentos em home-care/domicílio.
- Revisões de procedimentos operacionais de cuidados a pacientes, questionários e documentações técnicas.
- Recrutamento e contratação de profissionais.
- Ministração de treinamentos e desenvolvimento de equipes.
- Conhecimentos em normas da ANS.
- Gestão de KPIs ? indicadores.
- Conhecimentos nas plataformas Zendesk, Sense Data e outros.
- Habilidade na elaboração de planilhas.
- Habilidade na elaboração de relatórios de baixa, média e alta complexidade.
Informações coletadas do Lattes em 14/10/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização em Oncologia Multiprofissional
2019 - 2020
Faculdade Israelita de Ciências da Saúde Albert Einstein
Título: Especialista em Oncologia (Multiprofissional)
Formação complementar
2007 - 2007
Hardware. (Carga horária: 10h). , Microlins, MIC, Brasil.
2006 - 2007
Informática. (Carga horária: 144h). , Microlins, MIC, Brasil.
2002 - 2005
Espanhol. (Carga horária: 480h). , Centro de Estudos de Lingua Suzano, CEL, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.
Espanhol
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Bem.
Participação em eventos
III Simpósio de Pesquisas Qualitativas da EACH - USP e VIII Siimpósio. 2011. (Simpósio).
IV Jornada de Gerontologia EACH - USP e II Encontro Estadual de estudantes e bacharéis de Gerontologia. 2011. (Encontro).
3ª Jornada de Gerontologia e 1 Encontro Estadual de Estudantes e Bacharéis em Gerontologia. 2010. (Encontro).
II Simpósio de Pesquisas Qualitativas da EACH - USP e VII Simpósio " A Fenomenologia do Cuidar" do Intituto Psico Ethos. 2010. (Simpósio).
Histórico profissional
Experiência profissional
2021 - Atual
Fundação Faculdade de MedicinaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente de Gerência, Carga horária: 40
Outras informações:
- Auxiliar na definição de diretrizes, normas, padrões e procedimentos corporativos do Planejamento Estratégico, considerando as particularidades dos diversos setores do Instituto.
- Identificar, estimular e apoiar a utilização das melhores práticas, metodologias e ferramentas para a gestão de projetos, acompanhando e dando suporte aos projetos de interesse institucional.
2021 - Atual
Oncogeriatria BrasilVínculo: Autônomo, Enquadramento Funcional: Gerontóloga, Carga horária: 20
Outras informações:
Auxílio na Construção de um Programa de Educação em Oncogeriatria para a equipe Multiprofissional em plataforma de ensino Digital: Desenvolvimento do Projeto, Pesquisa de Mercado, Pesquisa com o usuário e planejamento para início da execução.
Criação de Conteúdo para as mídias sociais
2020 - 2020
Instituto Prevent SeniorVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista Plena de Gestão de Saúde, Carga horária: 44
Outras informações:
Gestão de carteiras de pacientes da Reumatologia.
Condução de programas de atividades físicas e culturais, promovidos após avaliação psicossocial dos pacientes.
Gestão de implantação de projetos de acolhimento de pacientes oncológicos.
Análises de qualidade de atendimentos ambulatoriais na Oncologia.
Revisões de questionários para avaliação psicossocial do paciente atendido nas diversas especialidades.
Revisões de procedimentos para o diagnóstico, tratamento e ampliação de screening do câncer colorretal.
Controle de agendas médicas ambulatoriais.
Implementação de plataformas digitais como Zendesk e Sense Data.
Controle de KPIs ? indicadores do setor.
Elaboração de planilhas para o controle de informações.
Elaboração de relatórios gerenciais.
2016 - 2020
Instituto Prevent SeniorVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Supervisora Operacional/Promotora de Saúde, Carga horária: 44
Outras informações:
Elaboração e gestão de procedimentos operacionais do Núcleo de Oncologia.
Análises e controle de riscos operacionais.
Monitoramento de cronogramas de tratamentos a pacientes oncológicos: Processos, tempos médios de execução e padrões de qualidade em atendimentos.
Gestão de programa de triagem de biópsias: análises e encaminhamentos de resultados malignos ou com riscos eminentes.
Condução de programa de screening, diagnóstico e tratamento do câncer colorretal.
Suporte na gestão de agendas médicas ambulatoriais, pagamentos médicos e escalas de sobreavisos.
Apoio na gestão de monitoramento da enfermagem a pacientes em tratamentos oncológicos.
Monitoramento de demandas: Pedidos de exames, análises de exames, entre outros.
Controle de fluxos de exames de biomarcadores oncológicos.
Gestão de credenciamentos de novos médicos.
Controle de prazos da ANS.
Acompanhamento de KPIs ? indicadores de programas e desempenhos de especialistas da oncologia.
Elaboração de planilhas para o controle de informações.
Elaboração de relatórios gerenciais.
2014 - 2016
M&M Senior ServicesVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerontóloga, Carga horária: 40
Outras informações:
Avaliações biopsicossociais de idosos e elaboração de planos de cuidados.
Levantamentos de informações para definições de cuidadores para cada idoso atendido.
Elaboração e gestão de procedimentos de cuidados, cronogramas de atendimentos, processos, tempos médios de execução e padrões de qualidade.
Recrutamento e contratação de profissionais como cuidadores de idosos, auxiliares e técnicas de Enfermagem.
Ministração de treinamentos e desenvolvimento de equipes.
Elaboração de relatórios semanais para apresentação às famílias.
2013 - 2014
Viva CursosVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 4
Outras informações:
Atuação no planejamento e execução das aulas.
Aulas ministradas para um curso profissionalizante de cuidadores de idosos.
Temas gerais discutidos: Nutrição, primeiros socorros e higiene (outros temas específicos são discutidos, tais como farmacologia, comunicação, cognição, sexualidade...).
2013 - 2013
Residencial Israelita Albert EinsteinVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 4
Outras informações:
Estagiária em gerontologia atuando na gestão dos funcionários do refeitório (Planejamento e execução de cursos, controle de faltas e avaliação de satisfação) e do desenvolvimento de um projeto com os residentes: Utilização do equipamento (Vídeo - game) XBOX com Kinect para propiciar melhorais física e cognitiva aos idosos.
2013 - 2013
Hospital Regional São MatheusVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagiária em Gerontologia, Carga horária: 4
Outras informações:
Aprimoramento dos 10 passos propostos pelo HSM e que o garantiu o título: "Hospital amigo do idoso", através de levantamento literário.
Observação dos setores do Hospital;
Participação no grupo de meditação: Contato com os idosos;
Abordagem dos idosos no ambulatório de clínica médica e discussão dos casos;
2012 - 2012
Instituto Paulista de Geriatria e GerontologiaVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagiário em Gerontologia, Carga horária: 4
Outras informações:
Aplicação de PAGe (Plano de Atenção gerontológica) em idosos para identificar demandas destes e/ou familiares, estipulando novas metas a curto, médio e longo prazo para melhorar a qualidade de vida do paciente;
Visita domiciliar para identificar necessidades, demandas e proporcionar a criação de novas ideias, além do manual prático do cuidador;
Contato com a macro-gestão do IPGG para entender a organização, formação e desenvolvimento de ações da gestão do atendimento domiciliar;
Desenvolvimento de um manual prático para ajudar os cuidadores dos idosos a melhorar o seu cuidado próprio e do idoso com exercícios físicos e de treino cognitivo.
2012 - 2012
Centro de acolhida - Morada São JoãoVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagiária em gerontologia, Carga horária: 4
Outras informações:
Ações realizadas:
Gestão de oficinas e de dinâmicas de lazer/aprendizado: Bingo inicial, batata-quente, história da minha vida, karaokê, bingo-brechó, música: higiene e alcoolismo, dia da beleza e festa junina.
Aplicações do PAGe (Plano de atenção gerontológica) nos residentes; Análise do estado biopsicossocial e criação de plano de intervenção com ações a serem executadas em curto, médio e longo prazo com o intuito de trazer melhorias a qualidade devida dos idosos.
2011 - 2011
Centro de Convivência Tereza BugolimVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagiária em Gerontologia, Carga horária: 4
Outras informações:
Gestão do programa "Nota fiscal paulista" na instituição.
A instituição oferece atividades diurnas e refeições para os idosos e depende de doações para manter o serviço.
Atuação junto aos comércios da região: Colocação de urnas nos comércios e captação das notas fiscais que através do programa do governo do estado pode ser revertido em recursos para a instituição.
2011 - 2011
Unidade Básica de Saúde - Vila JacuíVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagiário em Gerontologia, Carga horária: 4
Outras informações:
Ações voltadas a prevenção de doenças crônicas:
- Verificação de como é realizada a coleta, o registro, o armazenamento e a gestão da Informação nessa unidade que não possui PSF;
- Aplicação de questionários com perguntas fechadas referentes às Doenças Crônicas (Diabetes) e de questionários com perguntas fechadas referentes à adesão de medicamentos, de forma a fazer levantamento do conhecimento e administração das doenças crônicas por parte dos usuários;
- Organização de um evento ligado à promoção de saúde da Unidade Básica de Saúde - Vila Jacuí, com realização de uma atividade sócio-educativa com os usuários.
2010 - 2012
Mitra Diocesana de Mogi das CruzesVínculo: , Enquadramento Funcional: Auxiliar Administrativo, Carga horária: 20
Outras informações:
Vínculo CLT.
Atividades desenvolvidas:
Atendimento ao publico;
Contas a pagar e a receber ? com elaboração de boletins financeiros;
Emissão de documentos em geral;
Organização de reuniões e eventos;
Ótimo desempenho como oradora;
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