Sueli Aparecida de Andrade

Possui graduação em ENFERMAGEM - Faculdades Pitágoras (2011). Tem experiência na área de Enfermagem, com ênfase em gerenciamento e desenvolvimento humano, bem como nos processos de educação em saúde da população e dos trabalhadores da saúde. Função atual: Realizar diagnóstico situacional; Realizar planos de ação para Call Center, Recepção, Caixas, Estagiárias, Supervisoras de atendimento; Apresentar planos de ação para aprovação da diretoria e gerente de RH; Organizar serviços e processos de enfermagem; Readaptar CME; Criar e validar POP da CME; Ajudar a reorganizar espaços da Filial Um; Criar e analisar mapa de acompanhamento diário do Call Center; Acompanhar e reunir com as supervisoras periodicamente; Treinar e acompanhar a equipe de enfermagem; Responsável desde 2013 pelos acadêmicos de enfermagem; Organizar circuito de motivação profissional com base nos dados encontrados no Diagnóstico Situacional; Realizar junto a gerencia de RH novos circuitos de motivação profissional para colaboradores e supervisoras; Construir junto as supervisoras de unidade os POPs de atendimento; Rever os POPs de atendimento sempre que necessário ou a cada dois anos; Reunir com equipe do Call Center para aprimorar primeiro contato com clientes; Validar POPs de todos os setores junto a direção clínica da empresa; Reunir com as equipes de cada setor para repasse do respectivo POP Reavaliação periódica das atividades de cada setor de atendimento direto aos clientes; Planejamento de novas ações sempre que surgirem novas oportunidades e possibilidades de aprimoramento dos serviços.

Informações coletadas do Lattes em 30/01/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em andamento em URGÊNCIA E EMERGÊNCIA: ENFASE EM TERAPIA INTENSIVA

2012 - Atual

Faculdades Integradas Pitágoras de Montes Claros

Graduação em ENFERMAGEM

2008 - 2011

Faculdades Integradas Pitágoras
Título: PREVALÊNCIA DE FATORES DE RISCO MODIFICÁVEIS PRA DOENÇAS CRONICO DEGENERATIVAS EM UMA POPULAÇÃO ADULTA JOVEM
Orientador: CLAÚDIA VERSIANE SILVA MENDES
Bolsista do(a): Ministério da Educação, MEC, Brasil.

Formação complementar

2014 - 2015

PROJETO GESTÃO PARA A QUALIDADE NO NÍVEL COMPROMISSO COM A EXCELÊNCIA. (Carga horária: 56h). , INSTITUTO QUALIDADE E PRODUTIVIDADE MINAS, IQPM, Brasil.

2012 - 2012

GQVE-GESTÃO DA QUALIDADE: VISÃO ESTRATÉGICA. (Carga horária: 20h). , SEBRAE, SEBRAE, Brasil.

2011 - 2011

ABC DO CÂNCER- ABORDAGENS BÁSICAS PARA O CONTROLE. (Carga horária: 30h). , Instituto Nacional de Câncer, INCA, Brasil.

2009 - 2009

Curso de Socorrista. (Carga horária: 40h). , Corpo de Bombeiros Militar, 2º BBM, Brasil.

2003 - 2003

Children´s Course Methodology - Formação. (Carga horária: 14h). , Grupo CCAA, CCAA, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende RazoavelmenteLê Bem.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências da Saúde / Área: Enfermagem.

Grande área: Lingüística, Letras e Artes / Área: Letras.

Grande área: Lingüística, Letras e Artes / Área: Letras / Subárea: Línguas Estrangeiras Modernas.

Grande área: Ciências da Saúde / Área: Enfermagem / Subárea: PRIMEIROS SOCORROS/Especialidade: Primeiros Socorros.

Participação em eventos

SEMANA DA ENFERMAGEM 2011 - ENFERMAGEM CUIDANDO DO CONHECIMENTO. 2011. (Seminário).

Estratégias para o Cuidado de Enfermagem ao Traumatizado. 2009. (Encontro).

Plenária Descentralizada do COREN - MG. 2009. (Encontro).

SIMPÓSIO DE PESQUISA CIENTÍFICA DAS FIP-MOC. 2009. (Simpósio).

Jornada Interna: Aspectos Éticos e Legais no Exercício da Enfermagem. 2008. (Seminário).

Simpósio de Pesquisa Científica - SimFip. 2008. (Simpósio).

III Semana de Cultura dos Povos de Língua Inglesa. 2007. (Seminário).

XII English Teacher Annual Seminar of Oxford University Press. 2007. (Seminário).

IV Semana Cultural e X Feira de Geo-Ciências.A beleza está na essência. 1995. (Simpósio).

III Semana Cultural e IX Feira de Geo-Ciências. 1992. (Simpósio).

XIII Festivale (Festival da Cultura Popular do Vale do Jequitinhonha). 1992. (Oficina).

Produções bibliográficas

ANDRADE, S. A. . A beleza está na essência. 1995. (Apresentação de Trabalho/Outra).

Histórico profissional

Experiência profissional

2013 - 2013

Imunizar Vacinas

Vínculo: Prestação de serviços, Enquadramento Funcional: Enfermeira assistencial, Carga horária: 60, Regime: Dedicação exclusiva.

2013 - Atual

POLICLINICAS BEM ESTAR SAÚDE LTDA

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: ENFERMEIRO GERENCIAL, Carga horária: 40

Outras informações:
Realizar diagnóstico situacional; Realizar planos de ação para Call Center, Recepção, Caixas, Estagiárias, Supervisoras de atendimento; Apresentar planos de ação para aprovação da diretoria e gerente de RH; Organizar serviços e processos de enfermagem; Readaptar CME; Criar e validar POP da CME; Ajudar a reorganizar espaços da Filial Um; Criar e analisar mapa de acompanhamento diário do Call Center; Acompanhar e reunir com as supervisoras periodicamente; Treinar e acompanhar a equipe de enfermagem; Responsável desde 2013 pelos acadêmicos de enfermagem; Organizar circuito de motivação profissional com base nos dados encontrados no Diagnóstico Situacional; Realizar junto a gerencia de RH novos circuitos de motivação profissional para colaboradores e supervisoras; Construir junto as supervisoras de unidade os POPs de atendimento; Rever os POPs de atendimento sempre que necessário ou a cada dois anos; Reunir com equipe do Call Center para aprimorar primeiro contato com clientes; Validar POPs de todos os setores junto a direção clínica da empresa; Reunir com as equipes de cada setor para repasse do respectivo POP Reavaliação periódica das atividades de cada setor de atendimento direto aos clientes; Planejamento de novas ações sempre que surgirem novas oportunidades e possibilidades de aprimoramento dos serviços.

2012 - Atual

NÚCLEO DE ATENÇÃO A SAÚDE E PRÁTICAS PROFISSIONLIZANTES

Vínculo: SETOR PRIVADO, Enquadramento Funcional: RECEPCIONISTA, Carga horária: 44

2010 - 2011

SANTA CASA DE MISERICORDIA NOSSA SENHORA DAS MERCES DE MONTES CLAROS

Vínculo: CONTRATO, Enquadramento Funcional: ESTAGIÁRIA, Carga horária: 20

Outras informações:
ESTAGIO REALIZADO COM A VISÃO DA ENFERMAGEM NO CUIDADO PERSONALIZADO AOS CLIENTES PARA O GERENCIAMENTO DE RISCOS

2007 - 2007

[Nome removido após solicitação do usuários]

Vínculo: Monitora de Língua Inglesa, Enquadramento Funcional: Monitora, Carga horária: 20

2003 - 2008

CCAA BOCAIUVA

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: PROFESSORA DE INGLÊS, Carga horária: 20