Janio Luiz Antunes

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Produções bibliográficas

• ANTUNES, Janio L. ; ANDRADE, Aujor Tadeu Cavalca . Avaliação comparativa de ferramentas open source baseadas no ITIL para gerenciamento de incidentes em micros e pequenas empresas. In: II Seminário de Pesquisa e Extensão, 2012, Camboriú - SC. II Seminário de Pesquisa e Extensão, 2012.

• ADAMI, H. ; ANTUNES, Janio L. ; KOHLS, M. V. . Educação e Computação na Nuvem: Saberes Disseminados pelo Planeta. In: I Mostra de Pesquisa e Extensão do IFC, 2010, Concórdia. I Mostra de Pesquisa e Extensão (MPE), 2010.

• ANTUNES, Janio L. ; ANDRADE, Aujor Tadeu Cavalca . Modelo de sistema de gestão do conhecimento para empresas de outsourcing de TI: estudo de caso com base no ITIL. In: II Encontro Regional de Computação e Sistemas de Informação ? II ENCOSIS, 2013, Manaus - AM. Anais do II Encontro Regional de Computação e Sistemas de Informação ? II ENCOSIS, 2013.

• ANTUNES, Janio L. ; ANDRADE, Aujor Tadeu Cavalca . Utilização de ferramentas open source baseadas no ITIL para o gerenciamento de incidentes em micros e pequenas empresas. In: II Mostra de Pesquisa e Extensão, 2012, Rio do Sul - SC. V Mostra Nacional de Iniciação Científica e Tecnológica Interdisciplinar e II Mostra de Pesquisa e Extensão do IFC, 2012.

• ANTUNES, Janio L. ; ANDRADE, Aujor Tadeu Cavalca . Avaliação Comparativa de ferramentas open source Baseadas no ITIL para Gerenciamento de Incidentes em micros e pequenas empresas. In: XI Simpósio de Informática da UNIFRA - SIRC2012, 2012, Santa Maria - RS. Anais do XI Simpósio de Informática da UNIFRA - SIRC2012, 2012.

• ANTUNES, Janio L. ; ANDRADE, Aujor Tadeu Cavalca . Gestão do Conhecimento no Gerenciamento de Incidentes: Aumentando o desempenho da Central de Serviços com base nas melhores práticas ITIL. In: III EATI - Encontro Anual de Tecnologia da Informação e III Semana Acadêmica de Tecnologia da Informação, 2012, Frederico Westphalen - RS. Anais do EATI - Encontro Anual de Tecnologia da Informação e Semana Acadêmica de Tecnologia da Informação, 2012.

• ANTUNES, Janio L. ; ANDRADE, Aujor Tadeu Cavalca . Modelo de sistema de gestão do conhecimento para empresas de outsourcing de TI: estudo de caso com base no ITIL. 2013. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

• ANTUNES, Janio L. ; ANDRADE, Aujor Tadeu Cavalca . Avaliação comparativa de ferramentas open source baseadas no ITIL para gerenciamento de incidentes em micros e pequenas empresas. 2012. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

• ANTUNES, Janio L. ; ANDRADE, Aujor Tadeu Cavalca . Avaliação Comparativa de ferramentas open source Baseadas no ITIL para Gerenciamento de Incidentes em micros e pequenas empresas. 2012. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

• ANTUNES, Janio L. ; ANDRADE, Aujor Tadeu Cavalca . Gestão do Conhecimento no Gerenciamento de Incidentes: Aumentando o desempenho da Central de Serviços com base nas melhores práticas ITIL. 2012. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

• ANTUNES, Janio L. ; ANDRADE, Aujor Tadeu Cavalca . Utilização de ferramentas open source baseadas no ITIL para o gerenciamento de incidentes em micros e pequenas empresas. 2012. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

• KOHLS, M. V. ; ANTUNES, Janio L. ; ADAMI, H. . Educação e Computação na Nuvem: Saberes Disseminados pelo Planeta. 2010. (Apresentação de Trabalho/Outra).

• ANTUNES, Janio L. . Oficina: Criando Apresentações Diferentes e Atrativas com o Prezi. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

• ANTUNES, Janio L. . Monitoria da disciplina de Algoritmos e Programação de Computadores. 2011. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

Projetos de pesquisa

• 2012 - 2013

  Avaliação Comparativa de ferramentas open source Baseadas no ITIL para Gerenciamento de Incidentes em micro e pequenas empresas, Descrição: Este projeto propõe um modelo para avaliação de ferramentas Open Source para o gerenciamento de incidentes em micro e pequenas empresas. Para tanto, esta avaliação utilizara guia de práticas ITIL (Information Technology Infrastructure Library), sendo que o modelo tem com métricas os parâmetros que são considerados relevantes para que a empresa obtenha retorno sobre o investimento (ROI) na infraestrutura tecnológica. Estas melhores práticas ITIL são visíveis para a empresa através da implantação da central de serviços, onde existe um fluxo padrão para o atendimento de incidentes, diferentes níveis de atendimento e acordo de nível serviço (SLA) que definem métricas para o bom funcionamento da central de serviços. Gerenciar os incidentes nas organizações demanda recursos, tempo e pessoas. A proposta do modelo de avaliação comparativa de ferramentas Open Source para gerenciamento de incidentes, visa otimizar o processo de escolha da ferramenta, possibilitando uma gerencia mais efetiva com a ferramenta mais adequada. Os benefícios decorrentes são no entendimento do fluxo informacional e no retorno de investimento através de ações de gerenciamento focalizadas.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) . , Integrantes: Janio Luiz Antunes - Integrante / Aujor Tadeu Cavalca Andrade - Coordenador., Financiador(es): Instituto Federal Catarinense - Bolsa., Número de produções C, T & A: 5

Prêmios