Adriano Franco de Oliveira
Graduação em Psicologia pela Universidade Metodista de São Paulo (2010). Mestre em Ciências (2015) pelo Programa de Pós-Graduação em Psicologia Escolar e do Desenvolvimento Humano do Instituto de Psicologia da USP, com dissertação elaborada no referencial da fenomenologia. Curso de pós-graduação em Psicologia Clinica: humanista, fenomenológica e existencial pela Universidade de Araraquara. Tem experiência em Psicologia Clínica com ênfase na abordagem fenomenológico existencial desde 2011. Atua como professor assistente da Universidade Paulista (2022). Atua no ensino e supervisão de estágio em Psicologia fenomenológica, em teorias do desenvolvimento humano e Processos psicológicos básicos em cursos de graduação em Psicologia desde 2016. Atualmente ministra aulas teóricas e supervisão no curso de Psicologia da UNIP nas disciplinas: Psicologia fenomenológica, Abordagens humanistas em Psicologia, Atendimento Clínico na Abordagem Fenomenológica Existencial, Pesquisa de Campo em Psicologia, Psicologia Ciência e Profissão, Psicologia Escolar e Educacional, Psicodiagnóstico interventivo e Processos Psicológicos Básicos. Possui experiência na área de Psicologia com ênfase em desenvolvimento humano e saúde na perspectiva fenomenológica existencial em nas áreas de clínica psicológica, psicologia hospitalar, psicologia da saúde, cuidados paliativos, tanatologia, psicologia escolar, processos psicológicos básicos e formação de profissionais da saúde.
Informações coletadas do Lattes em 09/09/2024
Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado em Psicologia Escolar e do Desenvolvimento Humano
2012 - 2015
Universidade de São Paulo
Título: O profissional da saúde: uma compreensão do sentido da atuação na atenção primária, Ano de Obtenção: 2015
Eda Marconi Custodio.Palavras-chave: Profissional da saúde; Atenção primária à saúde.; Humanização; Interprofissionalidade; Experiência da Morte.Grande área: Ciências HumanasGrande Área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Psicologia do Desenvolvimento Humano. Grande Área: Ciências da Saúde / Área: Saúde Coletiva / Subárea: Saúde Pública. Setores de atividade: Atividades de atenção à saúde humana.
Especialização em andamento em Psicologia clinica: humanista, fenomenológica e existencial.
2024 - Atual
Graduação em Psicologia
2006 - 2010
Universidade Metodista de São Paulo
Título: O encontro do palhaço visitador com a pessoa hospitalizada: uma compreensão do experienciar
Orientador: Eda Marconi Custodio
Formação complementar
2021 - 2021
Extensão universitária em UX DESIGNER. (Carga horária: 13h). , Universidade de Brasília, UnB, Brasil.
2021 - 2021
Extensão universitária em CURSO DE EXTENSÃO EM METODOLOGIA DE PESQUISA E ACOLHIMENTO UNIVERSITÁRIO. (Carga horária: 30h). , Universidade de Brasília, UnB, Brasil.
2020 - 2020
O uso gerenciador de referências Mendeley. (Carga horária: 2h). , Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo, FESPSP, Brasil.
2020 - 2020
Como preencher seu Currículo Lattes. (Carga horária: 2h). , Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo, FESPSP, Brasil.
2020 - 2020
Patentes: as fontes de informação tecnológica. (Carga horária: 2h). , Chemical Abstracts Service, CAS, Estados Unidos.
2018 - 2018
Composição para Cantautores. , Centro Científico da Voz, CCV, Brasil.
2016 - 2016
Programa de Capacitação - Normas e Aplicação de Ordem de Serviço - SESMT. , Universidade Kroton Corporativa, UKC, Brasil.
2016 - 2016
Programa de Capacitação - Manual sobre a Lei Anticorrupção. , Universidade Kroton Corporativa, UKC, Brasil.
2016 - 2016
Programa de Capacitação - PCD - Plano de Carreira Docente. , Universidade Kroton Corporativa, UKC, Brasil.
2016 - 2016
Programa de Capacitação - Salas Grandes. , Universidade Kroton Corporativa, UKC, Brasil.
2016 - 2016
Programa de Capacitação - Paixão por Educar. , Universidade Kroton Corporativa, UKC, Brasil.
2012 - 2012
Fenomenologia e Psicologia em Edmund Husserl e Edith Stein. (Carga horária: 25h). , Universidade de São Paulo, USP, Brasil.
2012 - 2012
Fenomenologia da Vida em Michel Henry e as Psicoterapias. (Carga horária: 25h). , Universidade de São Paulo, USP, Brasil.
2011 - 2012
Inglês Bulder. , Seven Idiomas, SI, Brasil.
2011 - 2011
7º Curso de Gerenciamento do Stress. (Carga horária: 16h). , International Stress Manangement Association, ISMA-BR, Brasil.
2011 - 2011
Certificação - Avaliação do Stress nas Empresas. (Carga horária: 8h). , Instituto de Psicologia e Controle do Stress - Marilda Lipp, IPCS, Brasil.
2009 - 2009
Excel Avançado. (Carga horária: 18h). , CompuClass Informática, CPI, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Espanhol
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Psicologia Fenomenológico-existencial.
Grande área: Ciências da Saúde / Área: Saúde Coletiva / Subárea: Qualidade de Vida no Trabalho.
Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Estresse Ocupacional.
Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Psicologia da Saúde.
Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Saúde Coletiva.
Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Promoção da Saúde.
Participação em eventos
Jornada de Psicologia - UNIB.Sarau da Jornada de Psicologia. 2020. (Outra).
Jornada de Psicologia - UNIB.Morte e Crianças. 2019. (Outra).
XI Simpósio Nacional de Psicologia da Saúde. 2018. (Simpósio).
II Congresso Ibero-Americano e III Congresso Luso-Brasileiro de Psicologia da Saúde. A experiência da morte na atenção primária à saúde. 2013. (Congresso).
SEMINÁRIOS TEMÁTICOS DE PSICOLOGIA DA UNIBAN - ANHANGUERA 2013.Psicologia Hospitalar, o Palhaço e a experiência da morte: uma compreensão fenomenológica. 2013. (Outra).
XIV SEMANA DE PSICOLOGIA DA UNIBAN - ANHANGUERA 2013.Desafios da Psicologia Clínica. 2013. (Encontro).
COLÓQUIO FRANCO-BRASILEIRO. 2012. (Outra).
Fenomenologia e Psicologia em Edmund Husserl e Edith Stein: psicopatologia e psicologia clínica. 2012. (Outra).
VI Congresso Interno do Instituto de Psicologia do IPUSP. O PROFISSIONAL DA SAÚDE: UMA COMPREENSÃO FENOMENOLÓGICA DA CONSTITUIÇÃO DO SUJEITO. 2012. (Congresso).
11º Congresso da ISMA-BR. 2011. (Congresso).
13º Fórum Internacional de Qualidade de Vida no Trabalho. 2011. (Congresso).
3º Encontro Nacional de Qualidade de Vida na Seguraça Pública. 2011. (Encontro).
3º Encontro Nacional de Qualidade de Vida na Serviço Público. 2011. (Encontro).
A estrutura do ?Quest_resiliência" para o Ambiente de Trabalho, ministrado pelo Dr. George Barbosa, PhD (SP). 2011. (Oficina).
Congresso Internacional de Stress. 2011. (Congresso).
Fenomenologia e Psicologia em Edmund Husserl e Edith Stein: psicopatologia e psicologia clínica. 2011. (Oficina).
I Congresso Ibero-Americano de Psicologia da Saúde. 2011. (Congresso).
II Congresso Luso-Brasileiro de Psicologia de Saúde. Mesa-redonda:. 2011. (Congresso).
Jornada de Psicologia UNIB 2021. 2011. (Simpósio).
Utilização da escala de Desequilibrio Esfoço-Recompensa na mensuração do stress psicossocial no trabalho, ministrado pela Dra. Rosane Härter Griep, PhD (RJ). 2011. (Oficina).
III Fórum do PNLL - Plano Nacional do Livro e Leitura. 2010. (Seminário).
III Seminário Internacional de Bibliotecas Públicas e Comunitárias. 2010. (Seminário).
Sessão de cinema: "Os Palhaços" de Federico Felini - discussão mediada pelo Educador Adriano A. P. Cunha. 2009. (Encontro).
II Mostra de Psicologia da Saúde, realizada pela Universidade Metodista de São Paulo. 2008. (Encontro).
Congresso Brasileiro de Psicologia da Saúde. Utilização de técnicas projetivas gráficas na pesquisa em Psicologia da Saúde: um estudo a partir de trabalhos de conclusão de curso. 2007. (Congresso).
IV Encontro Científico de Psicologia e Fonoaudiologia, realizado pela Universidade Metodista de São Paulo. 2007. (Congresso).
XXX Semana de Psicologia. 2007. (Outra).
8º Seminário de Extensão da Metodista. 2006. (Seminário).
9º Congresso de Iniciação e Produção Científica, realizado pela Universidade Metodista de São Paulo. Anorexia. 2006. (Congresso).
III Encontro Científico de Psicologia e Fonoaudiologia. 2006. (Encontro).
III Seminário PIBIC/UMESP de Pesquisa. 2006. (Seminário).
XXIX Semana de Psicologia. 2006. (Outra).
Participação em bancas
CARVALHO, J. E. C.;OLIVEIRA, A. F.. ; UMEHARA, G.; LUCAS, G.; CALDERINI, N.; DAI, R..O impacto da música na saúde mental e como pode ser usada como ferramenta psicoterapêutica. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) - Universidade Paulista.
RIBEIRO, M. C. F.;OLIVEIRA, A. F.. Psicologia e cuidados paliativos: competências essenciais para atuação da psicóloga no campo da saúde. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) - Universidade Paulista.
BENTO, R.;OLIVEIRA, A. F.. VIOLENCIA CONTRA A MULHER NA RELAÇÃO CONJUGAL. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) - Universidade Paulista.
BENTO, R.;OLIVEIRA, A. F.. ATUAÇÃO DO PSICÓLOGO NO PROCESSO DE ADOÇÃO: uma revisão da literatura. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) - Universidade Paulista.
BENTO, R.;OLIVEIRA, A. F.. IMPACTOS NA SAÚDE MENTAL CAUSADOS DURANTE A PANDEMIA DE COVID-19 NA PERSPECTIVA DA PSICOLOGIA: revisão de literatura. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) - Universidade Paulista.
OLIVEIRA, A. F.; RUBIO, A. R.. C.; ZAFANI, M. M..Significados E Sentidos De Ser Professor: Uma Leitura Histórico-Cultural A Partir De Cenas Do Filme ?Além Da Sala De Aula?. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) - Universidade Metodista de São Paulo.
OLIVEIRA, A. F.; RUBIO, A. R.. C.; CAPELASSO, B. P..Desenvolvimento Psicossexual De Uma Criança Abusada Sexualmente: Análise Da História De Beth Thomas. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) - Universidade Metodista de São Paulo.
OLIVEIRA, A. F.; RUBIO, A. R.. S.; SILVA, T. T..Mensuração Em Bem-Estar Psicológico: O Estado Da Arte. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) - Universidade Metodista de São Paulo.
PEREIRA, Camila; ALMEIDA, G. M.; COSENTINO, L. S.; JACOPUCCI, F. W.;OLIVEIRA, A. F.; FLAUSINO, C. G.. Almeida; Leonice da S. Cosentino.Mulheres e cirurgia plástica: um culto feminino ao corpo ou culto ao corpo feminino? Reflexões fenomenológico-existenciais. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) - Universidade Anhanguera de São Paulo.
FERREIRA, C. A. C.; SANTOS, R. M.; CAMARGO, S. A. R.; JACOPUCCI, F. W.;OLIVEIRA, A. F.; FLAUSINO, C. G.. C. Ferreira; Renata M. S.; Sheila Ap. R. Camargo.Crack, a pedra da morte: desafio das políticas públicas. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) - Universidade Anhanguera de São Paulo.
BUCCIOTTI, D.; LIMA, E. S.; JACOPUCCI, F. W.;OLIVEIRA, A. F.; FLAUSINO, C. G.. Inteligência emocional: fator importante para o sucesso ou insucesso das pessoas. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) - Universidade Anhanguera de São Paulo.
OLIVEIRA, A. F.; FLAUSINO, C. G.; JACOPUCCI, F. W.. ; ALMEIDA, G.M.; COSENTINO, L.S..Mulheres e cirurgia plástica: um culto feminino ao corpo ou culto ao corpo feminino? Reflexões fenomenológico-existenciais. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) - Universidade Anhanguera de São Paulo.
OLIVEIRA, A. F.; FLAUSINO, C. G.; JACOPUCCI, F. W.. ; LIMA, E. S..Inteligência emocional: fator importante para o sucesso ou insucesso das pessoas. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) - Universidade Anhanguera de São Paulo.
JACOPUCCI, F. W.;OLIVEIRA, A. F.. A Bioenergética. 2014.
JACOPUCCI, F. W.;OLIVEIRA, A. F.. Ex-presidiário: percepção sobre moral. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) - Universidade Bandeirante de São Paulo.
JACOPUCCI, F. W.;OLIVEIRA, A. F.. Modos de cuidar do portador do mal de Alzheimer: relatos de familiares cuidadores. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) - Universidade Bandeirante de São Paulo.
JACOPUCCI, F. W.;OLIVEIRA, A. F.. Como é ser mãe de criança com deficiência intelectual. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) - Universidade Bandeirante de São Paulo.
JACOPUCCI, F. W.;OLIVEIRA, A. F.. Luto materno frente a um natimorto. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) - Universidade Bandeirante de São Paulo.
JACOPUCCI, F. W.;OLIVEIRA, A. F.. Doula: possibilidades de interação no processo pré, peri e pós-gestacional. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) - Universidade Bandeirante de São Paulo.
JACOPUCCI, F. W.;OLIVEIRA, A. F.. A dança como agente facilitador da corporeidade. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) - Universidade Bandeirante de São Paulo.
Orientou
S; ; SILVA, W; V; ; PEREIRA, W; P; ; SANTOS, S; O; ; Neurose, Psicose e Perversão: Psicanálise e Cinema; Início: 2023; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) - Universidade Paulista; (Orientador);
; MYASHIRO; F; Y; ; FERNANDES, H; S; ;; Multiculturalismo e Construção da Identidade de Imigrantes e Descendentes do Leste Asiático no Brasil; Início: 2023; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) - Universidade Paulista; (Orientador);
M; ; PALAVRAS, A; M; ; MAGALHÃES B; A; ; Impacto do isolamento social na saúde mental dos idosos; Início: 2023; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) - Universidade Paulista; (Orientador);
H; ; AUTIERI, E; S; ; GUEDES, L; S; ; Gravidez e Puerpério: Impactos psicológicos na saúde da mulher; Início: 2023; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) - Universidade Paulista; (Orientador);
L; ; FERREIRA, B; O; ; HUDSON, F; T; ; RAP como possibilidade de ser-no-mundo para sujeito periférico; Início: 2023; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) - Universidade Paulista; (Orientador);
L; F; ; SILVA, J; C; R; ; MELO, L; M; S; ; Dificuldade na inserção de pessoas portadoras de Síndrome de Down; Início: 2023; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) - Universidade Paulista; (Orientador);
S; ; RIBEIRO, F; P; ; CALIZTO, G; M; M; ; Regulação Emocional no Comportamento Ansioso Integrantes; Início: 2023; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) - Universidade Paulista; (Orientador);
R; ; LEHN, B; A; ; SILVA, G; L; V; ; Abuso sexual na infância: possíveis efeitos em relacionamentos futuros; Início: 2023; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) - Universidade Paulista; (Orientador);
S; ; MENEZES, B; K; ; SOUZA, E; E; ; MATOS, G; F; B; TEPT em pacientes oncológicos; Início: 2023; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) - Universidade Paulista; (Orientador);
J; ; MENEZES, F; G; ; BRITO, R; M; S; ; PCD e o mercado de Trabalho; Início: 2023; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) - Universidade Paulista; (Orientador);
V; LIMA, I; H; H; ; DEWES, L; ; Psicologia em Cuidados Paliativos: Desafios dos Profissionais Junto Aos Familiares; Início: 2023; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) - Universidade Paulista; (Orientador);
V; R; L; ; TEIXEIRA, J; J; ; LANDI, L; C; M; V; Construção da masculinidade: autocuidado com o sofrimento psíquico; Início: 2023; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) - Universidade Paulista; (Orientador);
P; ; DIAS, J; L; F; et al; REVISÃO DE LITERATURA SOBRE AS CONTRIBUIÇÕES DA PSICOLOGIA PARA A COMPREENSÃO E ATUAÇÃO EM CONJUNTO A PACIENTES ADULTOS COM CÂNCER EM CUIDADOS PALIATIVOS; Início: 2022; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) - Universidade Paulista; (Orientador);
D; ; CARNIEL, C; ; PEREIRA, G; L; ; et al; A atuação da Psicologia com mulheres vítimas de violência no contexto da pandemia da COVID-19; Início: 2022; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) - Universidade Paulista; (Orientador);
R; ; Caselatto, J; V; ; Silva, L; G; ; et al; REVISÃO DE LITERATURA SOBRE A ATUAÇÃO DO PSICÓLOGO COM CRIANÇAS QUE APRESENTAM TRANSTORNO ESPECTRO AUTISMO (TEA); Início: 2022; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) - Universidade Paulista; (Orientador);
J; ; SILVA, M; N; R; ; A saúde mental de adolescentes negros na periferia urbana de uma cidade no Brasil; Início: 2021; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) - Universidade Ibirapuera; (Orientador);
Psicologia do Trânsito: um estudo do estado da arte; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Psicologia) - Universidade Ibirapuera; Orientador: Adriano Franco de Oliveira;
A DISSONÂNCIA COGNITIVA EM RELAÇÃO ÀS FAKE NEWS DO COVID-19; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Psicologia) - Universidade Ibirapuera; Orientador: Adriano Franco de Oliveira;
R; ; BERALDI, G; R; ; ATUAÇÃO DO PSICÓLOGO HOSPITALAR NO SUPORTE DA ELABORAÇÃO DO LUTO DE PACIENTES IDOSOS EM CUIDADOS PALIATIVOS; ; 2019; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Psicologia) - Universidade Ibirapuera; Orientador: Adriano Franco de Oliveira;
C; A; F; ; LIMA, B; ; BEZERRA, E; P; ;CONCEIÇÃO, L; A; ; A INFLUÊNCIA DAS REDES SOCIAIS NO DESENVOLVIMENTO DE TRANSTORNOS ALIMENTARES EM ADOLESCENTES; 2019; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Psicologia) - Universidade Ibirapuera; Orientador: Adriano Franco de Oliveira;
Produções bibliográficas
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OLIVEIRA, A. F. ; MARCONI, E. C. ; KOVÁCS, M. J. . A experiência da morte na atenção primária à saúde. In: II Congresso Ibero-Americano e III Congresso Luso-Brasileiro de Psicologia da Saúde, 2013, Algarve, Portugal. II CONGRESSO IBERO-AMERICANO DE PSICOLOGIA DA SAÚDE, 2013.
-
OLIVEIRA, A. F. ; CARCAVILLA, D. M. ; MARCONI, E. C. ; FLAUSINO, C. G. . O ENCONTRO DO PALHAÇO VISITADOR COM A PESSOA HOSPITALIZADA: UMA COMPREENSÃO DO EXPERIENCIAR. In: IV Congresso de Fenomenologia da Região Centro-Oeste, 2011, Goiânia. Anais Congresso de Fenomenologia da Região Centro-Oeste, 2011.
-
OLIVEIRA, A. F. ; CARCAVILLA, D. M. ; MARCONI, E. C. ; FLAUSINO, C. G. . O encontro do palhaço visitador com a pessoa hospitalizada: uma compreensão do experienciar. In: II Congresso Luso-Brasileiro de Psicologia de Saúde, 2011, São Bernardo do Campo. Transformações socioculturais e promoção de saúde, 2011.
-
OLIVEIRA, A. F. ; CARCAVILLA, D. M. ; MARCONI, E. C. ; FLAUSINO, C. G. . O encontro do palhaço visitador com a pessoa hospitalizada: uma compreensão do experienciar. In: IV Congresso latino-americano de psicoterapia-existencial e enfoques afins, 2011, Rio de Janeiro - RJ. Anais IV Congresso Latino-Americano - IFEN. Rio de Janeiro - RJ, 2011.
-
OLIVEIRA, A. F. . Como vencer o Stress?. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
-
OLIVEIRA, A. F. . O palhaço, a fenomenologia e hospital. 2013. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
-
OLIVEIRA, A. F. ; KOVÁCS, M. J. ; CUSTODIO, E. M. . A experiência da morte: considerações sobre a atenção primária em saúde. 2013. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
-
OLIVEIRA, A. F. . Práticas Clínicas: reflexões e diálogos. 2013. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
-
OLIVEIRA, A. F. ; CARCAVILLA, D. M. ; CUSTODIO, E. M. ; FLAUSINO, C. G. . Pesquisa fenomenológica: o humano no fazer em saúde. 2011. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).
-
PEREIRA, D. R. ; DUARTE, M. C. V. ; AVOGLIA, H. R. C. ; OLIVEIRA, A. F. . Utilização de técnicas projetivas gráficas na pesquisa em Psicologia da Saúde: um estudo a partir de trabalhos de conclusão de curso. 2007. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
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OLIVEIRA, A. F. ; KUHLMANN, S. . O Milagre Que Ficou, 2022. (Partitura Musical/Outro).
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OLIVEIRA, A. F. ; KUHLMANN, S. . Vãos, 2022. (Partitura Musical/Outro).
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OLIVEIRA, A. F. ; KUHLMANN, S. . Amanhecer, 2021. (Partitura Musical/Outro).
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OLIVEIRA, A. F. ; KUHLMANN, S. . O Outro Caminhante, 2021. (Partitura Musical/Outro).
Outras produções
OLIVEIRA, A. F. ; FRANCO, R. Z. ; CUSTODIO, E. M. ; SCHUINDT, P. ; MACEDO, C. M. V. . Instrumento de avaliação autoadministrada de saúde emocional. 2021.
OLIVEIRA, A. F. ; SCHUINDT, P. . Relatório Saúde Emocional - Humanus. 2020.
OLIVEIRA, A. F. . Assessoria ao Hospital Sancta Maggiore Pinheiros. 2014.
OLIVEIRA, A. F. . Assessoria ao Hospital Sancta Maggiore Tatuapé. 2014.
OLIVEIRA, A. F. . Assessoria ao Hospital Sancta Maggiore Paraíso. 2014.
OLIVEIRA, A. F. . Modelo de avaliação psicológica inicial do paciente. 2014.
OLIVEIRA, A. F. . Modelo de avaliação psicológica inicial do familiar. 2014.
OLIVEIRA, A. F. . Programa de Telemonitoramento a Crônicos - Alô Saúde. 2011.
OLIVEIRA, A. F. . Questionário de Mapeamento de Saúde. 2011.
OLIVEIRA, A. F. ; SILVEIRA, J. C. ; AZEVEDO, G. . Encontro Dialógico 'Admiração, ciúme e inveja'. 2021. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
OLIVEIRA, A. F. ; SILVEIRA, J. C. ; KUHLMANN, S. . Encontro Dialógico - Música, letra e poesia. 2020. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
OLIVEIRA, A. F. ; SILVEIRA, J. C. ; PLACA, G. . Encontro Dialógico: Do pranto para o júbilo. 2020. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
OLIVEIRA, A. F. ; BONFIM, C. . Como nos relacionamos com as perdas. 2020. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
OLIVEIRA, A. F. ; SCHUINDT, P. . Adaptabilidade e saúde emocional. 2020. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
OLIVEIRA, A. F. ; SILVEIRA, J. C. ; KORPS, A. . 8º Encontro Dialógico - Ciúme. 2020. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
OLIVEIRA, A. F. ; PEREIRA, S. B. . Protocolo de Atendimento Psicologia Orientação aos Alunos. 2021. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Protocolo de prevenção à COVID-19 - Clínica de Psicologia UNIB).
OLIVEIRA, A. F. . A habilidade em transmitir más notícias: protocolo SPIKES. 2019. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
OLIVEIRA, A. F. . Morte e crianças. 2019. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
OLIVEIRA, A. F. . Humanização no ambiente hospitalar. 2017. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
OLIVEIRA, A. F. . Humanização no ambiente hospitalar. 2017. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
OLIVEIRA, A. F. . Humanização no ambiente hospitalar. 2017. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
OLIVEIRA, A. F. . Humanização no ambiente hospitalar. 2017. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
OLIVEIRA, A. F. . Humanização no ambiente hospitalar. 2017. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
OLIVEIRA, A. F. . Humanização no ambiente hospitalar. 2017. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
OLIVEIRA, A. F. . Humanização no ambiente hospitalar. 2017. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
OLIVEIRA, A. F. . Cordeirinhos. 2014. Apresentação de Obra (para compositores).
Projetos de pesquisa
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2020 - Atual
Ferramenta digital para avaliação autoadministrada da saúde emocional de indivíduos em organizações no brasil: monitoramente, Descrição: Descrição: O advento da pandemia de Covid-19 impõe um cenário dramático de potencialização exponencial da incidência de transtornos mentais relacionados ao estresse em toda população. Nesse contexto, o desenvolvimento de transtornos psíquicos imediatos nos sobreviventes, episódios depressivos, reações de estresse agudo de tipo transitório, estresse pós-traumático e o luto patológico são esperados em grande prevalência. Além disso, no cenário organizacional, sabe-se que os transtornos do estresse podem gerar incapacidade temporária ou permanente. O isolamento social e os riscos de contaminação no manuseio de papel impossibilitam avaliar e gerenciar o estresse de populações realizando coleta de dados presencialmente e aplicação de questionários e inventários impressos. Nos últimos cinco anos, os estudos brasileiros revelam que 87,9% das coletas de dados foram realizadas presencialmente, e que 90,9% das pesquisas fizeram uso de instrumentos impressos de avaliação do estresse administrados por aplicadores. Diante disso, faz-se necessário compreender se os instrumentos de avaliação autoadministrados e com devolutivas automáticas podem ter a mesma validação que as formas tradicionais de avaliação do estresse. Para tanto, se propõe desenvolver um instrumento de autoavaliação de saúde emocional, com foco no gerenciamento do estresse, por meio de um aplicativo web que seja autoadministrado e com devolutiva automática. Para isso, a partir de um construto teórico composto por nível de estresse percebido, fase do estresse, estágio de prontidão para mudança e estratégias de coping, e utilizará dos procedimentos metodológicos de construção dos itens que comporão o instrumento; a análise de juízes; análise semântica dos itens avaliados pelos juízes; desenvolvimento e implementação de um aplicativo web, o qual suportará o instrumento de avaliação, sendo capaz de coletar os dados do respondente, salvar as informações em um banco de dados e gerar a devolutiva automática; coleta de dados propriamente dita; análise da usabilidade da ferramenta; validação fatorial exploratória dos dados. Desta forma, espera-se como resultados a validação de um instrumento de avaliação autoadministrado de saúde emocional implementado em aplicativo web, que possa coletar informações precisas sobre a percepção do estresse, o estágio de prontidão para mudança, a fase do estresse e as estratégias de enfrentamento do respondente, apresentando um quadro geral da saúde emocional dos respondentes com uma devolutiva automática contendo encaminhamentos e orientações, por isso, permitindo a indivíduos e às organizações de ramos de atividades dos mais variados, o planejamento e tomada de decisões em saúde mental com base em evidências.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Adriano Franco de Oliveira - Integrante / Eda Marconi Custódio - Integrante / RODRIGO ZENUN FRANCO - Coordenador / Patrícia Schuindt - Integrante / Fabiana Silva Ribeiro - Integrante.
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2012 - 2015
O profissional da saúde: uma compreensão fenomenológica da constituição da subjetividade, Descrição: A constituição de 1988 e a implantação do Sistema Único de Saúde (SUS) configuram a assistência à saúde direito de todos e responsabilidade do Estado, tornando a atenção primária como foco central das ações em saúde, diferentemente do modelo centrado nas práticas hospitalares e voltado somente à pequena parcela da população. Trata-se de uma profunda transição de paradigma, em um amplo campo de atuação e pesquisa. Enredados em um cenário ainda em desenvolvimento, cuja fronteira não é fixa ou evidente, os profissionais da área da saúde tornam-se as personagens centrais num contexto que lhes desafia a refletir sobre suas estratégias de atuação, suas relações e práticas enquanto sujeitos. Objetivo: Compreender qual a relação do ser profissional da saúde na atenção primária com sua própria constituição enquanto sujeito Método: O delineamento do estudo é uma pesquisa exploratória, de abordagem qualitativa, a partir do referencial da fenomenologia. Os participantes do estudo são sete profissionais da saúde formados em psicologia, medicina, enfermagem, nutrição, fisioterapia, serviço social e terapia ocupacional, um de cada formação, que atuem na Estratégia de Saúde da Família (ESF) na região da Grande São Paulo. O instrumento de pesquisa será a entrevista semi-estruturada, disparada pela pergunta norteadora: ?Como é para você experienciar, em suas relações, aquilo que emerge do ser um profissional da saúde??; a qual o pesquisador expõe verbalmente ao participante, permitindo que este se expresse livremente. A partir da leitura dos relatos ingênuos de cada participante, seguir-se-á com apreensão das unidades de sentido, por meio de convergência ? buscando as semelhanças de sentido que elas evidenciam. Será realizada a análise ideográfica, sendo esta a análise do conteúdo psicológico contido na fala do participante. O pesquisador agrupará as unidades de sentido em categorias a posteriori, desvelando a estrutura do fenômeno. Será realizada a análise. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (1) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Adriano Franco de Oliveira - Coordenador / Eda Marconi Custódio - Integrante.
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2009 - 2010
A compreensão do experienciar do palhaço visitador no encontro com a pessoa hospitalizada, Descrição: Por meio do interrogar, objetiva-se compreender o significado do encontro com a pessoa hospitalizada para o Palhaço visitador em hospitais. O trajeto percorrido foi ouvir quatro Palhaços visitadores, que compõem um grupo que atua voluntariamente em um hospital público da Grande São Paulo, a partir de um referencial fenomenológico de Husserl e de Medard Boss. O discurso dos palhaços foi conduzido pela pergunta norteadora: ?Como é para você experienciar, em suas relações, aquilo que emerge do encontro com pessoas hospitalizadas??. A partir da descrição dos relatos, buscou-se apreender as unidades de sentido, agrupando-as em categorias, cuja análise desvela a estrutura do fenômeno. A análise compreensiva dos discursos revelou que o encontro com a pessoa hospitalizada é experienciado pelo Palhaço como: envolvido de afetos, atribuidor de sentido ao ambiente hospitalar e de um fazer conduzido por sua subjetividade.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) . , Integrantes: Adriano Franco de Oliveira - Coordenador., Número de produções C, T & A: 2
Projetos de desenvolvimento
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2021 - Atual
FERRAMENTA DIGITAL PARA AVALIAÇÃO AUTOADMINISTRADA DA SAÚDE EMOCIONAL DE INDIVÍDUOS EM ORGANIZAÇÕES NO BRASIL: MONITORAMENTE, Descrição: O advento da pandemia de Covid-19 impôs um cenário dramático de potencialização exponencial da incidência de transtornos mentais relacionados ao estresse em toda população. Nesse contexto, o desenvolvimento de transtornos psíquicos imediatos nos sobreviventes, episódios depressivos, reações de estresse agudo de tipo transitório, estresse pós-traumático e o luto patológico são esperados em grande prevalência. Além disso, no cenário organizacional, sabe-se que os transtornos do estresse podem gerar incapacidade temporária ou permanente. Diante desse cenário, é preciso considerar a necessidade de avaliar e gerenciar o estresse de populações, ao mesmo tempo que se torna inapropriada e menos acessível a coleta de dados presencialmente e aplicação de questionários e inventários impressos. Nos últimos cinco anos, os estudos brasileiros em estresse ocupacional revelam que 87,9% das coletas de dados foram realizadas presencialmente, e que 90,9% das pesquisas nesta temática fizeram uso de instrumentos impressos de avaliação do estresse administrados por aplicadores. Diante disso, faz-se necessário compreender se os instrumentos de avaliação autoadministrados e com devolutivas automáticas podem ter a mesma validação que as formas tradicionais de avaliação do estresse. Para tanto, se propõe desenvolver um instrumento de autoavaliação de saúde emocional, com foco no gerenciamento do estresse, por meio de um aplicativo web que seja autoadministrado e com devolutiva automática. Para isso, a partir de um construto teórico composto por nível de estresse percebido, fases do estresse, estágio de prontidão para mudança e estratégias de coping, e utilizará dos procedimentos metodológicos de construção dos itens que comporão o instrumento; a análise de juízes; análise semântica dos itens avaliados pelos juízes; desenvolvimento e implementação de um aplicativo web, o qual suportará o instrumento de avaliação, sendo capaz de coletar os dados do respondente, salvar as informações em um banco de dados e gerar a devolutiva automática; coleta de dados propriamente dita; análise da usabilidade da ferramenta; validação fatorial exploratória dos dados. Desta forma, espera-se como resultados a validação de um instrumento de avaliação autoadministrado de saúde emocional implementado em aplicativo web, que possa coletar informações precisas sobre a percepção do estresse, o estágio de prontidão para mudança, a fase do estresse e as estratégias de enfrentamento do respondente, apresentando um quadro geral da saúde emocional dos respondentes com uma devolutiva automática contendo encaminhamentos e orientações, por isso, permitindo a indivíduos e às organizações de ramos de atividades dos mais variados, o planejamento e tomada de decisões em saúde mental com base em evidências.. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Adriano Franco de Oliveira - Coordenador / Eda Marconi Custódio - Integrante / RODRIGO ZENUN FRANCO - Integrante / Patrícia Schuindt - Integrante / Fabiana Silva Ribeiro - Integrante / Cibele Mariano Vaz de Macêdo - Integrante.
Histórico profissional
Experiência profissional
2022 - Atual
Universidade PaulistaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: CLT, Carga horária: 21
Atividades
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02/2024 - 06/2024
Ensino, Psicologia, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Pesquisa de Campo em Psicologia, Processos Grupais, Psicologia: Ciência e Profissão, Psicologia do Desenvolvimento: Ciclo Vital, Psicologia Fenomenológica, Psicologia Integrada, Supervisão de estágio em Psicoterapia Fenomenológica existencial
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02/2024 - 06/2024
Extensão universitária , Universidade Paulista.,Atividade de extensão realizada, Docente responsável - Empregabilidade e Carreira - Elaboração de Cartilha.
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08/2023 - 12/2023
Ensino, Psicologia, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Abordagens Humanistas em Psicologia, Processos Psicológicos Básicos, Psicologia Escolar e Educacional, Psicologia Interdisciplinar, Teorias do Desenvolvimento, Supervisão de estágio em Psicodiagnóstico Interventivo, Supervisão de estágio em Plantão Psicológico
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02/2023 - 06/2023
Ensino, Psicologia, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Psicologia Fenomenológica, Psicologia Ciência e Profissão, Psicologia do Desenvolvimento: Ciclo Vital, Temática de Pesquisa em Psicologia
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08/2022 - 12/2022
Ensino, Psicologia, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Abordagens Humanistas em Psicologia, Processos Psicológicos Básicos, Projeto de Pesquisa em Psicologia, Psicologia Escolar e Educacional, Temáticas de Pesquisa em Psicologia, Supervisão de estágio em Psicodiagnóstico Interventivo, Supervisão de estágio em Psicoterapia Fenomenológica existencial
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03/2022 - 06/2022
Ensino, Psicologia, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Psicologia Ciência e Profissão, Psicologia Fenomenológica, Temáticas de Pesquisa em Psicologia, Supervisão de estágio em Psicodiagnóstico Interventivo
2011 - Atual
Clínica ParticularVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Psicólogo Clínico, Carga horária: 15
Outras informações:
Atuação em Psicologia Clínica individual e casais, com ênfase na abordagem fenomenológico-existencial. Realização de psicodiagnóstico infantil e plantão psicológico.
2020 - Atual
Lifemonitor Health TechVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 5
Outras informações:
Atuação como consultor em inovação em Psicologia e práticas de saúde mental em empresas.
Atividades
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09/2020
Conselhos, Comissões e Consultoria, Lifemonitor Health Tech.,Cargo ou função, Consultoria em inovação e Psicologia.
2022 - 2022
Universidade Cidade de São PauloVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: CLT, Carga horária: 12
Outras informações:
Responsável pelas disciplinas de "Psicologia: Ciência e Profissão"; e "Ética em Psicologia", "Psicologia Fenomenológica-existencial".
Atividades
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03/2022 - 07/2022
Ensino, psicologia, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Ética em Psicologia, Psicologia: Ciência e Profissão
2019 - 2022
Universidade IbirapueraVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Assistente com Mestrado, Carga horária: 20
Outras informações:
Responsável pelas disciplinas de "Psicologia: ciência e profissão", "Processos Psicológicos Básicos", "Psicologia Escolar e Educacional", "Psicologia Fenomenológica e humanistas"; "Tópicos Especiais I"; "Tópicos Especiais II"; "Psicologia e Politicas Públicas"; "Psicologia do Desenvolvimento", "Concepções do Pensamento Filosófico ". Na Clínica de Psicologia, Responsável pela Supervisão em psicodiagnóstico e Supervisão em Psicoterapia Fenomenólogica-existencial.
Atividades
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09/2020 - 03/2022
Outras atividades técnico-científicas , Associação Princesa Isabel de Educação e Cultura, Associação Princesa Isabel de Educação e Cultura.,Atividade realizada, Comitê de Ética em Pesquisa em Seres Humanos.
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01/2019 - 03/2022
Ensino, Psicologia, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Concepções do Pensamento Filosófico, Estágio Supervisionado I em Psicologia Clínica em Fenomenologia-existencial, Estágio Supervisionado II em Psicologia Clínica em Fenomenologia-existencial, Psicodiagnóstico Interventivo, Psicologia Escolar e Educacional, Teorias de base fenomenológica-existencial e humanista, Tópicos Especiais em Psicologia I
2019 - 2020
Centro Universitário Santa RitaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Assistente, Carga horária: 40
Outras informações:
Docente nas disciplinas de "Avaliação de Desempenho e Gestão de Pessoas" e "Saúde e Segurança no Trabalho", no curso de pós-graduação Latu Sensu em Administração e Gestão em Recursos Humanos.Docente nas disciplinas de "Gestão Estratégica de Recursos Humanos e Diversidade", no curso de graduação de Tecnologia de Gestão em Recursos Humanos.Docente nas disciplinas de "Psicologia da Educação" e "Processos Psicológicos Básicos" e "Psicologia Fenomenológica", no curso de graduação de Psicologia.
Atividades
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08/2019 - 11/2020
Ensino, Gestão de Recursos Humanos, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão Estratégica de Recursos Humanos e Diversidade
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08/2019 - 11/2020
Ensino, Psicologia, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Psicologia da Educação, Processos Psicológicos Básicos
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08/2019 - 11/2020
Ensino, Gestão de Recursos Humanos, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Avaliação de Desempenho e Gestão de Pessoas, Saúde e Segurança no Trabalho
2017 - 2018
Instituto de Humanização e Desenvolvimento IntegralVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Serviço Social, Carga horária: 40
Outras informações:
Responsável pela gestão de pessoas, de recursos financeiros e prestação de contas à municipalidade e à organização social civil. Coordenação da elaboração do planejamento
semestral e sua execução mensal em conjunto com a equipe técnica, levando em conta
a legislação vigente e as necessidades dos usuários e de suas famílias. Promoção e formulação de parcerias com a rede socioassistencial e demais serviços públicos no território, assim como monitoria dos encaminhamentos as mesmas, visando o cuidado e proteção integral dos usuários e a reintegração familiar, tendo como enfoque o acolhimento, identificação e avaliação da situações de risco aos usuários acolhidos. Coordenação do trabalho da equipe técnica multidisciplinar na discussão e condução dos casos.
Atividades
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05/2017 - 09/2018
Direção e administração, Instituto de Humanização Desenvolvimento Integral.,Cargo ou função, Gerente de Serviços - II.
2012 - 2017
Prevent SeniorVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Psicólogo Hospitalar, Carga horária: 44
Outras informações:
Responsável pelo atendimento psicológico do Hospital Sancta Maggiore Pinheiros, realizando avaliação e acompanhamento psicológico aos pacientes frente ao processo de adoecimento / internação / alta médica. Por tratar-se de hospital com perfil de pacientes de cuidados paliativos especiais, era realizada a orientação e acompanhamento psicológico aos familiares e cuidadores, em parceria com equipe multiprofissional no âmbito hospitalar e também com Programa de Avaliação Domiciliar (PAD).
2016 - 2017
Universidade Anhanguera de São PauloVínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Professor
Outras informações:
Responsável pelas disciplinas de Psicologia Fenomenológica, Psicologia: Ciência e Profissão; Psicologia do Desenvolvimento; Psicologia e Políticas Públicas; Metodologia de Pesquisa em Psicologia; Testes e Técnicas Projetivas; Supervisão de estágio específico em Psicoterapia Fenomenólogica-existencial; Supervisão em Intervenções Organizacionais e Comunitárias.
Atividades
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02/2016 - 01/2017
Ensino, Fisioterapia, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Psicologia aplicada à saúde
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02/2016 - 01/2017
Ensino, Psicologia, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Avaliação Psicológica, Metodologia Científica em Psicologia, Psicologia e Políticas Públicas, Psicologia Organizacional e do Trabalho, Supervisão de Estágio Básico V em Psicologia Organizacional e do Trabalho, Supervisão de Estágios Específicos I, Supervisão de Estágios Específicos II
2013 - 2013
Universidade de São PauloVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagiário, Carga horária: 6
Outras informações:
Estágio Supervisionado em Docência do Programa de Aperfeiçoamento de Ensino junto à Disciplina PSA3512 Psicologia da Morte, ministrada aos alunos de graduação do curso de Psicologia, do Instituto de Psicologia da Universidade de São Paulo
Atividades
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03/2012 - 04/2015
Pesquisa e desenvolvimento, Instituto de Psicologia.,Linhas de pesquisa
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02/2013 - 06/2013
Estágios , Instituto de Psicologia.,Estágio realizado, Estágio Supervisionado em Docência do Programa de Aperfeiçoamento de Ensino junto à Disciplina PSA3512 Psicologia da Morte, ministrada aos alunos de graduação do curso de Psicologia, do Instituto de Psicologia da Universidade de São Paulo.
2011 - 2012
Victory ConsultingVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Psicólogo, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Responsável pela elaboração de Programa de Gerenciamento de Stress e Prevenção Riscos, assim como workshop e palestras com mesma temática. Atendimentos pontuais a colaboradores de Empresas Clientes e suporte técnico-teórico na implementação de ações de Prevenção de Riscos Osteomusculares e de telemonitoramento que possuem relação com estresse excessivo e suas possíveis consequências.
2008 - 2011
Victory ConsultingVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista de Qualidade de Vida, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Acompanhamento do processo de mapeamento de saúde e elaboração do conteúdo do material de comunicação voltado às populações das Empresas Cliente. Avaliei e desenvolvi em parceria de equipe multiprofissional software e diretrizes de Programa de Telemonitoramento de colaboradores crônicos, baseado no modelo de Prochaska dos Estágios de prontidão para mudança. Participei da formulação do questionário de saúde utilizado para mapeamento de hábitos e estilo de vida, sendo responsável pelos pilares de saúde mental e saúde do sono. Elaboração e ministração de palestras sobre Qualidade do Sono e Gerenciamento do Stress.
2012 - 2013
Talents RHVínculo: Autônomo, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 10
Outras informações:
Consultor de transição de carreira e recolocação profissional
Atividades
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10/2012 - 12/2013
Conselhos, Comissões e Consultoria, Talents RH.,Cargo ou função, Consultor.
2006 - 2010
Universidade Metodista de São PauloVínculo: Outro (especifique), Enquadramento Funcional: Aluno, Carga horária: 20
Atividades
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03/2010 - 11/2010
Estágios , Escola Paulista de Enfermagem.,Estágio realizado, Estágio Supervisionado em Psicologia do Trabalho.
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02/2010 - 11/2010
Estágios , Policlínica Universidade Metodista de São Paulo.,Estágio realizado, Estágio Supervisionado em Psicologia Clínica - Atendimento Individual Adulto.
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02/2010 - 11/2010
Estágios , Policlínica Universidade Metodista de São Paulo.,Estágio realizado, Estágio Supervisionado em Psicologia Comunitária e da Saúde - Psicoterapia Familiar Breve em domicílio.
2007 - 2008
Casas Bahia Comercial LtdaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Funcionário, Carga horária: 36
Outras informações:
Auxiliar de Monitoria: Era parte de minha responsabilidade acompanhar o atendimento em tempo real e histórico de 30 colaboradores por mês, para os quais efetuei feedback, contribuindo diretamente para o desenvolvimento de suas habilidades de negociação. Ministrei treinamentos de integração e reciclagens para funcionários da área de atendimento ao cliente.
Acionador de Cobrança: Negociei débitos acima de 30 dias de atraso via telefone, assim como dívidas em cobrança judicial, recuperando valores e restabelecendo o crédito do cliente junto à empresa.
2002 - 2006
Teleperformance CRMVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Funcionário, Carga horária: 36, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Control Desk ? Manager Information System: controlei o nível de serviço de Call Center ao estabelecer e dimensionar escalas para turnos de trabalho segundo o quadro de funcionários. Mensurei os níveis de absenteísmo e assiduidade pelo de saída e entrada de funcionários e cumprimento das escalas. Ao diagnosticar problemas de forma imediata, propus soluções e planos de ação para cumprimento de metas. Desenvolvi soluções para banco de dados em Access junto à gerência de tecnologia.
Monitor de Qualidade: Acompanhei o atendimento em tempo real e histórico de colaboradores, aos quais efetuei feedback, promovendo o desenvolvimento de pessoas. Ministrei treinamentos e reciclagens para funcionários de todo quadro de ativos da empresa sobre produtos e serviços dos Correios do Brasil. Elaborei o formulário de pesquisa de satisfação, utilizado no âmbito do Estado de São Paulo. Avaliei a procedência de reclamações junto a ouvidoria dos Correios. Fui também mediador de reunião de calibração com gerência, coordenação e representantes das áreas da central de atendimento, alinhando procedimentos. Supervisionei equipes da central de atendimento e da monitoria e qualidade.
Atendente de Central de Atendimento: Forneci informações sobre todos os produtos e serviços, nacionais e internacionais, dos Correios do Brasil.
2002 - 2002
Atento do BrasilVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Funcionário, Carga horária: 20, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Operador de Vendas: realizei vendas de serviços de telefonia, por meio de chamadas receptivas e ativas.
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todos os processos de Adriano Franco de Oliveira e sempre que o nome aparecer em publicações dos Diários Oficiais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todas as movimentações desse processo e sempre que o processo aparecer em publicações dos Diários Oficiais e nos Tribunais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
Confirma a exclusão?