Ana Paula Sant´anna
Sou administradora de empresas e me especializei em algumas áreas significativas para os negócios: pessoas e processos.Pós-graduada em: Liderança, Inovação e Gestão 3.0 pela PUC RS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - conclusão Janeiro/2020Docência e Tutoria em EaD pela PUC RS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - conclusão Setembro/2014Recursos Humanos na Gestão de Negócios pela USJT - Universidade São Judas Tadeu/SP - conclusão Junho/ 2009Extensão:Liderança de equipes remotas - PUC RS 2020Produtividade e Foco - PUC RS - 2018Design Instrucional - UNIFEI - Universidade Federal de Itajubá - 2014,Competências Gerenciais - FGV Fundação Getúlio Vargas - 2012Administração de Marketing - Universidade SantAnna- 2008,É docente pela UNIP - Universidade Paulista e Senac SP;Atua como consultora em treinamentos e estratégias corporativas e realiza mentorias de carreira.Leciona as disciplinas de: Liderança, Gestão do Tempo e Produtividade, Treinamento e Desenvolvimento, Administração de Recursos Humanos, Departamento Pessoal, Remuneração e Benefícios, Planejamento Estratégico, Empreendedorismo, Recrutamento e Seleção, Gerenciamento de Pessoas, Ética e Legislação, Modelos de Gestão, Liderança e Motivação de Equipes, Atendimento a Clientes, Avaliação de Desempenho, Comunicação empresarial, entre outras.
Informações coletadas do Lattes em 13/09/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização em Liderança, Inovação e Gestão 3.0
2018 - 2022
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Título: Modelagem de Negócio
Orientador: Alessandro Nunes de Souza
Especialização em Docência e Tutoria em EaD
2012 - 2014
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Título: Educação a Distância: Uma possibilidade estratégica de treinamento e desenvolvimento de pessoas em empresas
Orientador: Dra. Sônia Maria de Souza Bonelli
Especialização em RECURSOS HUMANOS NA GESTÃO DE NEGÓCIOS
2008 - 2009
Universidade Sao Judas Tadeu
Título: Planejamento Estratégico e de Carreira
Orientador: Ms. Yone Xavier Felipe da Fonseca
Graduação em Bacharelado em Administração
2003 - 2006
FACULDADE MÁRIO DE ANDRADE
Título: Aspectos Relevantes da Administração de uma Empresa de Eventos
Orientador: Marisol Diaz
Formação complementar
2023 - 2023
CHO Chief Happyness Officer e ESG. (Carga horária: 35h). , Instituto Feliciência, IF, Brasil.
2017 - 2017
Metodologias Ativas na Educação Profissional. (Carga horária: 40h). , Instituto Singularidades, IS, Brasil.
2012 - 2014
Extensão universitária em Design Instrucional. (Carga horária: 300h). , Universidade Federal de Itajubá, UNIFEI, Brasil.
2011 - 2011
Extensão universitária em Competências Gerenciais. (Carga horária: 30h). , Fundação Getulio Vargas - SP, FGV-SP, Brasil.
2009 - 2009
Ética. (Carga horária: 15h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2009 - 2009
Recursos Humanos. (Carga horária: 15h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração de Recursos Humanos.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: marketing.
Organização de eventos
SANT´ANNA, A. P. . Encontro dos Cursos Tecnológicos "Empregabilidade e Carreira". 2009. (Outro).
SANT´ANNA, A. P. . ENCONTRO DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS. 2008. (Outro).
Participação em eventos
Congresso de Educação Sesc Senac. 2021. (Congresso).
Diálogos sobre Gestão e Negócios | Senac SP.Felicidade no Trabalho. 2021. (Encontro).
Diálogos sobre Gestão e Negócios | Senac SP.Hard, Soft e Happiness Skilss - competências fundamentais. 2021. (Encontro).
2º Encontro dos Cursos Tecnológicos.Planejamento Estratégico Pessoal e Desenvolvimento de Carreira. 2010. (Encontro).
Mostra Metodológica e de Monografias."Alinhamento do Planejamento Estratégico Pessoal e Desenvolvimento de Carreira". 2009. (Outra).
XIV Simpósio Multidisciplinar da USJT. 2008. (Simpósio).
II Encontro de Iniciação Científica. 2007. (Encontro).
Participação em bancas
SANTANNA, A. P.; Arnaldo Tasca Zerbinatti Jr.;SANT´ANNA, A. P.. Treinamento e Desenvolvimento com foco em Gestão de Pessoas. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos Humanos) - FACULDADE ANTONIO AGU LTDA.
SANT´ANNA, A. P.; Arnaldo Tasca Zerbinatti Jr.. A comunicação na administração e suas influências no ambiente organizacional. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Processos Gerenciais) - FACULDADE ANTONIO AGU LTDA.
SANT´ANNA, A. P.; Arnaldo Tasca Zerbinatti Jr.. Roseira.A importância dos benefícios para a motivação do colaborador. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos Humanos) - FACULDADE ANTONIO AGU LTDA.
SANT´ANNA, A. P.; Arnaldo Tasca Zerbinatti Jr.. Rotatividade no Call Center: uma análise geral no processo de recursos humanos. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos Humanos) - FACULDADE ANTONIO AGU LTDA.
SANT´ANNA, A. P.. Recursos Humanos Implantando Idieas e Reciclando Atitudes. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos humanos) - FACULDADE FERNÃO DIAS.
SANT´ANNA, A. P.. Como as atitudes podem fazer a diferença no desenvolvimento de carreiras. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos humanos) - FACULDADE FERNÃO DIAS.
SANT´ANNA, A. P.. Absenteísmo nas Instituições Financeiras e suas Causas. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos humanos) - FACULDADE FERNÃO DIAS.
SANT´ANNA, A. P.. Terceira Idade e o Mercado de Trabalho. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos humanos) - FACULDADE FERNÃO DIAS.
SANT´ANNA, A. P.. E-learning: Eficiência e Rapidez de informações para a área de Treinamento. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos humanos) - FACULDADE FERNÃO DIAS.
SANT´ANNA, A. P.. Treinamento e Desenvolvimento: Melhorias no Atendimento ao Cliente. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos humanos) - FACULDADE FERNÃO DIAS.
SANT´ANNA, A. P.. Inteligência Emocional: Uma ferramenta estratégica para Recursos Humanos. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos humanos) - FACULDADE FERNÃO DIAS.
SANT´ANNA, A. P.. Educação Corporativa. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos humanos) - FACULDADE FERNÃO DIAS.
SANT´ANNA, A. P.. Gestão Participativa: Estudo de Caso Semco. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Processos Gerenciais) - FACULDADE FERNÃO DIAS.
SANT´ANNA, A. P.. Responsabilidade Social: Prevenção e Combate ao Uso de Álcool nas Empresas. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos humanos) - FACULDADE FERNÃO DIAS.
SANT´ANNA, A. P.. Levantamento de Necessidades de Treinamento. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos humanos) - FACULDADE FERNÃO DIAS.
SANT´ANNA, A. P.. Quebrando o silêncio: a surdez no mercado de trabalho. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos humanos) - FACULDADE FERNÃO DIAS.
SANT´ANNA, A. P.. O papel dos recursos Humanos para o Plano de Retenção de Profissionais no ambiente Organizacional. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos humanos) - FACULDADE FERNÃO DIAS.
SANT´ANNA, A. P.. O papel dos recursos Humanos para o Plano de Retenção de Profissionais no ambiente Organizacional. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos humanos) - FACULDADE FERNÃO DIAS.
SANT´ANNA, A. P.. Prevenção de Acidente no Ambiente Hospitalar para Clínicas e Hospitais de Pequeno e Médio Porte. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ALBERT EINSTEIN DE SÃO PAULO.
SANT´ANNA, A. P.. Benefícios Flexíveis como Fator de Interação entre Pessoas e Organizações. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ALBERT EINSTEIN DE SÃO PAULO.
SANT´ANNA, A. P.. Gestão Estratégica de Pessoas. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos humanos) - FACULDADE FERNÃO DIAS.
SANT´ANNA, A. P.. Programas de Recompensas para Call Center de Bancos. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos humanos) - FACULDADE FERNÃO DIAS.
SANT´ANNA, A. P.. Assessoria de Marketing para Micros e Pequenas Empresas - Incubadora de Projetos de Marketing. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Marketing) - FACULDADE FERNÃO DIAS.
SANT´ANNA, A. P.. A importância do pós-venda como estratégia de fidelização: Case Distribuidora Zago. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Marketing) - FACULDADE FERNÃO DIAS.
SANT´ANNA, A. P.. Acessibilidade arquitetônica na Faculdade Fernão Dias. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos humanos) - FACULDADE FERNÃO DIAS.
SANT´ANNA, A. P.. Reconhecimento e Recompensas do Trabalho. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ALBERT EINSTEIN DE SÃO PAULO.
Orientou
A Área de R; H; e os Obstáculos na Inclusão dos Portadores de Necessidades Especiais; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Recursos humanos) - FACULDADE FERNÃO DIAS; Orientador: Ana Paula Sant´Anna;
A Contribuição do R; H; na Implantação da Sustentabilidade; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Recursos humanos) - FACULDADE FERNÃO DIAS; Orientador: Ana Paula Sant´Anna;
Como as atitudes podem fazer a diferença no desenvolvimento de carreiras; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Recursos humanos) - FACULDADE FERNÃO DIAS; Orientador: Ana Paula Sant´Anna;
Recursos Humanos - implantando ideias e reciclando atitudes; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Recursos humanos) - FACULDADE FERNÃO DIAS; Orientador: Ana Paula Sant´Anna;
Absenteísmo nas Instituições Bancárias e suas Causas; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Recursos humanos) - FACULDADE FERNÃO DIAS; Orientador: Ana Paula Sant´Anna;
Terceira Idade e o Mercado de Trabalho; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Recursos humanos) - FACULDADE FERNÃO DIAS; Orientador: Ana Paula Sant´Anna;
E-learning - Eficiência e rapidez de informações para a área de Treinamento; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Recursos humanos) - FACULDADE FERNÃO DIAS; Orientador: Ana Paula Sant´Anna;
Treinamento e Desenvolvimento - Melhorias no Atendimento ao Cliente; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Recursos humanos) - FACULDADE FERNÃO DIAS; Orientador: Ana Paula Sant´Anna;
Inteligência Emocional: uma Ferramenta Estratégica para Recursos Humanos; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Recursos humanos) - FACULDADE FERNÃO DIAS; Orientador: Ana Paula Sant´Anna;
IMPLEMENTAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS EM MICRO E PEQUENAS EMPRESAS; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ALBERT EINSTEIN DE SÃO PAULO; Orientador: Ana Paula Sant´Anna;
REMUNERAÇÃO ESTRATÉGICA E RETENÇÃO DE TALENTOS; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ALBERT EINSTEIN DE SÃO PAULO; Orientador: Ana Paula Sant´Anna;
DE OLIVEIRA; A motivação dos colaboradores como elemento estratégico para a organização; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ALBERT EINSTEIN DE SÃO PAULO; Orientador: Ana Paula Sant´Anna;
LIDERANÇA X FALTA DE LIDERANÇA; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO) - FACULDADE ALBERT EINSTEIN DE SÃO PAULO; Orientador: Ana Paula Sant´Anna;
Produções bibliográficas
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SANT´ANNA, A. P. . Emprego ou Carreira - o sentido e o significado do seu trabalho. 2018. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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SANT´ANNA, A. P. . Emprego ou Carreira: o sentido e o significado do trabalho. 2018. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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SANT´ANNA, A. P. . Emprego ou Carreira: o sentido e o significado do trabalho. 2018. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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SANT´ANNA, A. P. . Amplie suas oportunidades em tempos de crise: Empregabilidade. 2017. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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SANT´ANNA, A. P. . O que o mercado espera do profissional de R.H.. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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SANT´ANNA, A. P. . PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E DESENVOLVIMENTO DE CARREIRA. 2009. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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SANT´ANNA, A. P. . Planejamento EStratégico Pessoal e Desenvolvimento de Carreira. 2009. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
Outras produções
SANT´ANNA, A. P. . Organização e estratégias de RH. 2021.
SANT´ANNA, A. P. . Estratégias de marketing. 2020.
SANT´ANNA, A. P. . Mentoria de carreira. 2020.
SANT´ANNA, A. P. . Liderança para equipe gerencial em empresa privada. 2019.
SANT´ANNA, A. P. . Passivos trabalhistas. 2019.
SANT´ANNA, A. P. . Liderança e ferramentas gerenciais. 2018.
SANT´ANNA, A. P. . Gestão de Conflitos nas organizações. 2024. .
SANT´ANNA, A. P. . Gerenciamento do Tempo. 2023. .
SANT´ANNA, A. P. . Dinâmicas de Seleção. 2023. .
SANT´ANNA, A. P. . Recrutamento e Seleção por competência. 2023. .
SANT´ANNA, A. P. . Soft e Hard Skills. 2022. .
SANT´ANNA, A. P. . Ferramentas para tomada de Decisão. 2022. .
SANT´ANNA, A. P. . Ferramentas para Liderança. 2022. .
SANT´ANNA, A. P. . Comunicação interna e endomarketing. 2022. .
SANT´ANNA, A. P. . Jornada Técnica Senac SP. 2021. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
SANT´ANNA, A. P. . Ferramentas de Lideranda. 2020. .
SANT´ANNA, A. P. . Gerenciamento do Tempo. 2020. .
SANT´ANNA, A. P. . Desenvolvimento de Instrutores. 2020. .
SANT´ANNA, A. P. . Desenvolvimento de Liderança para equipes de empresas públicas. 2020. .
SANT´ANNA, A. P. . Técnicas de Negociação. 2019. .
SANT´ANNA, A. P. . Gerenciamento do Tempo. 2019. .
SANT´ANNA, A. P. . Ferramentas para Liderança. 2019. .
SANT´ANNA, A. P. . Empreendedor em Pequenos Negócios. 2019. .
SANT´ANNA, A. P. . Técnicas de Liderança. 2018. .
SANT´ANNA, A. P. . Agregando Equipes de Alta Performance na Gestão Púbilica. 2018. .
SANT´ANNA, A. P. . Agregando Equipes de Alta Performance na Gestão Púbilica. 2018. .
SANT´ANNA, A. P. . Técnicas de Liderança. 2017. .
SANT´ANNA, A. P. . Administração de Pessoal. 2017. .
SANT´ANNA, A. P. . Gestão do Tempo. 2017. .
SANT´ANNA, A. P. . Desenvolvimento de Lideranças. 2017. .
SANT´ANNA, A. P. . Introdução ao Coaching. 2017. .
SANT´ANNA, A. P. . Técnicas de Recrutamento e Seleção. 2017. .
SANT´ANNA, A. P. . Academia de Liderança. 2017. .
SANT´ANNA, A. P. . Academia de Liderança. 2017. .
SANT´ANNA, A. P. . Clima Organizacional. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
SANT´ANNA, A. P. . Plano de Negócios. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
SANT´ANNA, A. P. . Recrutamento e Seleção. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
SANT´ANNA, A. P. . Modelos de Gestão. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
SANT´ANNA, A. P. . Auditoria e Controle das Rotinas Trabalhistas. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
SANT´ANNA, A. P. . O papel do R.H. a respeito da Saúde e Segurança do Trabalhador. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
SANT´ANNA, A. P. . Comunicação Assertiva e Técnicas de Negociação. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
SANT´ANNA, A. P. . Gestão de Pessoas. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
SANT´ANNA, A. P. . Auxiliar de Recursos Humanos. 2014. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
SANT´ANNA, A. P. . Departamento Pessoal. 2014. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
SANT´ANNA, A. P. . Resolução de Conflitos. 2014. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
SANT´ANNA, A. P. . Gestão de Pessoas. 2014. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
SANT´ANNA, A. P. . Identidade e Mercado de Trabalho. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
SANT´ANNA, A. P. . Competências Básicas para o Trabalho. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
SANT´ANNA, A. P. . Departamento Pessoal. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
SANT´ANNA, A. P. . Relações Interpessoais e Trabalho em Equipe. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
SANT´ANNA, A. P. . Gestão de Pessoas. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
SANT´ANNA, A. P. . Inovação, Aprendizagem e Gestão do Conhecimento. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
SANT´ANNA, A. P. . Gestão e Organizações. 2011. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
SANT´ANNA, A. P. . Novo Mundo do Trabalho e Empreendedorismo. 2011. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
SANT´ANNA, A. P. . Ética e cidadania. 2011. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
SANT´ANNA, A. P. . Introdução à Área Funcional de Recursos Humanos. 2010. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
SANT´ANNA, A. P. . Rotinas de Departamento Pessoal. 2010. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
SANT´ANNA, A. P. . Rotinas de departamento Pessoal. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
SANT´ANNA, A. P. . Rotinas de Departamento Pessoal. 2007. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
Projetos de desenvolvimento
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2023 - Atual
Facilitador do PDI - Plano de Desenvolvimento Individual, Descrição: Sou integrante da equipe de facilitadores do processo de elaboração do PDI dos colaboradores do Senac SP.. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Ana Paula Sant´Anna - Coordenador.
Histórico profissional
Endereço profissional
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Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial ? SP, Senac Lapa Tito. , Rua Tito 54, Vila Romana - Lapa, 04311000 - São Paulo, SP - Brasil, Telefone: (11) 28885500, URL da Homepage:
Experiência profissional
2023 - Atual
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial ? SP, Senac RegistroVínculo: , Enquadramento Funcional:
2011 - 2021
Universidade PaulistaVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 8
2013 - Atual
SENAC SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZADEM - SP /LAPA TITOVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 30
2007 - 2010
Faculdade Albert Einstein de Sao PauloVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 8
2009 - 2013
Faculdade Fernão DiasVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 6
2009 - 2011
Faculdade Morumbi SulVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: PROFESSORA, Carga horária: 4
2007 - 2015
fundação bradescoVínculo: RPA, Enquadramento Funcional: Autônomo
Outras informações:
Atuo em 3 núcleos:
FIC - Formação Inicial e Continuada - em cursos da área de Gestão Organizacional;
TAI - Técnico em Administração Inclusiva - no curso Técnico de Administração;
PNJA - Programa Nacional Jovem Aprendiz - em cursos de qualificação profissional e Técnico em Administração.
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todos os processos de Ana Paula Sant´anna e sempre que o nome aparecer em publicações dos Diários Oficiais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
Criando um monitoramento
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Confirma a exclusão?