Fabricio Luiz Vallim

Outras informações:
Reportando-se diretamente ao gerente regional é responsável pela gestão comercial e administrativa das duas unidades da Gi no Rio de Janeiro. Crescimento de vendas dos serviços para os clientes ativos tem garantido rentabilidade acima do budget previsto. O desenvolvimento do mercado local é prioridade na estratégia comercial. Monitoramento dos indicadores de desempenho semanalmente. O desenvolvimento da equipe dinamizou o trabalho da equipe de seleção, acelerando o atendimento aos clientes e aumentando a satisfação dos candidatos.

Outras informações:
Reportando-se diretamente ao Gerente Nacional de Operações era responsável pelo gerenciamento das lojas próprias da Vivo na Regional Leste (Rio de Janeiro, Espírito Santo, Bahia e Sergipe); Ao todo eram 75 lojas e cerca de 1.250 colaboradores diretos; Administrava budget anual de R$ 48 MM, referentes à performance comercial nas lojas. A proatividade foi decisiva para a redução de 50% no absenteísmo nas lojas da Regional Leste o que garantiu uma rentabilidade adicional de 18%. Atuando no desenvolvimento da equipe, com carisma, resiliência e tenacidade, foi responsável pelo crescimento de 26,5% entre 2009/2008 nos indicadores comerciais da Vivo: o ISC Índice de Satisfação dos Clientes de 8,1 para 8,9. o Redução do IP Inadimplência Premeditada de 18% para 3%. Com foco nos números, conduziu a administração financeira do BPO Vivo com muita austeridade. Simplificou relatórios e estabeleceu KPIs para o acompanhamento dos resultados. Aumentou em 11,1% no faturamento de 2009 x 2008, rentabilizando o negócio e recuperando prejuízos acumulados nos anos anteriores. Criou estratégias de gestão de pessoas que promoveram a redução de 35% no Turn Over; Foi interface decisiva para a economia de R$ 350 mil em multas e notificações, graças a sua grande capacidade de persuasão. Projetou o modelo de meritocracia para equipe própria do BPO Vivo.

Outras informações:
Planejou e implantou a empresa para a prestação de serviços para a Vivo Empresas. Administrou o budget, controlando receitas e despesas, manteve o foco em números, tanto no curto e médio prazo. Desenvolveu sua equipe, treinando e acompanhado os consultores em visitas a clientes; Tenacidade na prospecção e fidelização de clientes empresariais para a Vivo Empresas foi diferencial para o fortalecimento deste canal de vendas. Elaborou o Planejamento Estratégico de Vendas concentrando sua atuação em novas oportunidades, como a venda de Banda Larga Móvel e Smartphones, o que conferia dinamismo a operação. Proprietário da representação da Vivo Empresas para Maringá e região, vendeu a operação para assumir um novo desafio no Rio de Janeiro/RJ.

Outras informações:
PROFESSOR DA DISCIPLINA PROMOÇÃO DE VENDAS PARA O CURSO DE GESTÃO COMERCIAL A DISTÂNCIA. MOTIVO DA SAÍDA: MUDANÇA DE MARINGA-PR PARA O RIO DE JANEIRO-RJ

Outras informações:
Reportando-se diretamente ao Gerente Regional era responsável pelo gerenciamento da filial da Vivo em Maringá/PR. Iniciou na única filial e foi peça chave na implantação de mais duas lojas próprias na cidade. Liderou uma equipe de 40 pessoas, acompanhando o atendimento aos clientes e as abordagens comerciais. Com tenacidade, treinamento e acompanhamento diário das vendas rentabilizou em + 30% os indicadores de desempenho da unidade em 2002. O estilo hands on determinou que fizesse o startup da nova loja da VIVO no Shopping Maringá Park. As estratégias comerciais foram o diferencial para o posicionamento da loja entre as 5 melhores do sul do país em 2003, quando recebeu o prêmio de melhor Gerente de Vendas do PR/SC. A experiência consistente facilitou a implantação da ISO 9001 na loja em 2003. Integrante do comitê responsável pela implantação da marca VIVO; Planejou e implantou os KPIs das unidades de Maringá, multiplicando a estratégia para as demais lojas do PR/SC

Outras informações:
Reportando-se diretamente ao Gerente de Planejamento era responsável pela análise dos resultados de vendas diárias, indicando os principais gaps através de relatórios que eram direcionados ao Gerente Regional de Vendas. Foi Líder no programa de implantação do SQCC Sistema da Qualidade da Coca-Cola, recebendo dois prêmios consecutivos pela superação das metas estabelecidas. Com análise detalhada da Pesquisa de Mercado ACNielsen, identificou novas oportunidades de atuação para a equipe de vendas, criando campanhas segmentadas de vendas. Estabeleceu acompanhamento pós-venda com Key Accounts Estratégicos, possibilitando o fortalecimento do canal de vendas de auto-serviço; Foi estratégico no planejamento, execução e avaliação do Projeto Superação, o que incrementou o market share da Coca-Cola para a região. Entre as estratégias de vendas para a Kaiser, uma delas foi a reestruturação das compras direcionadas ao segmento de bares e restaurantes.

Outras informações:
Reportando diretamente ao Diretor de Marketing, atuava no planejamento e execução de eventos, para o incremento no fluxo de clientes no mall do shopping. Atuou na elaboração do budget anual, garantindo o cumprimento do Planejamento de Marketing proposto pela Associação de Lojistas. O perfil hands on garantia a execução de todo o calendário promocional. Definição do plano de mídia do shopping, garantindo a exposição da marca em diversos meios de comunicação. Atuou no planejamento da Pesquisa de Opinião Pública, acompanhando a empresa contratada e avaliando os dados colhidos para que as campanhas publicitárias estivessem alinhadas com as expectativas do público-alvo. Buscando estreitar o relacionamento próximo entre a administração e os lojistas, criou o Boletim Informativo Interno Catuaí News, Voltado para o desenvolvimento das equipes das lojas, planejou e implementou o Programa e Prêmio Excelência em Atendimento, que contou com mais de 700 participantes em 1999.