Renata da Silva Pessôa
Possui graduação em Administração pela Universidade de Brasília(2014) e ensino-medio-segundo-grau pelo Centro Educacional Juscelino Kubitschek(2008). Atualmente é Técnico Administrativo - Área Administrativa da Superior Tribunal de Justiça. Tem experiência na área de Administração.
Informações coletadas do Lattes em 11/10/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Graduação em Administração
2009 - 2014
Universidade de Brasília, UnB
Título: CRM no setor público: desenvolvimento e validação de uma escala de relacionamento com o cidadão
Orientador: Gisela Demo
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.
Produções bibliográficas
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DEMO, GISELA ; PESSÔA, RENATA . CRM na administração pública: desenvolvimento e validação de uma Escala de Relacionamento com o Cidadão (ERCi). RAP. Revista Brasileira de Administração Pública , v. 49, p. 677-697, 2015.
Prêmios
2014
Prêmio de monografia destaque, Conselho Regional de Administração (CRA/DF).
2014
Prêmio de Menção Honrosa, 20º Congresso de Iniciação Científica da UnB e 11º Congresso de Iniciação Científica do DF, CNPq..
Histórico profissional
Experiência profissional
2014 - 2014
Terravale Engenharia de Projetos e Construções - LTDA - EPPVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Auxiliar Administrativo Sênior, Carga horária: 44
Outras informações:
Principais Atividades Desenvolvidas:
? Coordenação de todas as rotinas administrativas da filial;
? elaboração e controle de planilhas orçamentárias (notas, boletos, contas à pagar);
? contato com fornecedores para pesquisa de mercado;
? organização documental;
? auxílio no controle da folha de pagamento.
2012 - 2014
Ministério Público FederalVínculo: Estagiário, Enquadramento Funcional: Estagiário, Carga horária: 20
Outras informações:
Principais Atividades Desenvolvidas:
? Suporte aos projetos de treinamento
? Acompanhamento a execução físico-financeira dos projetos
? Elaboração, execução e acompanhamento dos programas de treinamento
? Acompanhamento do processo documental
? Registro de atividades e inscrição dos servidores em eventos de capacitação
? Registro de resultados de avaliação quanto à freqüência e aproveitamento de participantes
? Preparação de certificados
? Desenvolvimento de atividades de organização, avaliação, análise e disseminação de dados
? Elaboração e emissão de relatórios e planilhas
? Auxílio na realização de levantamento de necessidades de treinamento no âmbito da Procuradoria Geral da República (PGR)
? Atendimento ao público interno concernente à orientação e recebimento de documentação específica
? Auxílio no planejamento e execução de eventos de capacitação interna (curso de ambientação dos novos servidores da PGR e outros)
? Alimentação dos sistemas operacionais de gestão do treinamento da PGR
2011 - 2014
Conselho de Justiça FederalVínculo: Estagiário, Enquadramento Funcional: Estagiário, Carga horária: 20
Outras informações:
Principais Atividades Desenvolvidas:
? Auxílio na implementação de programas de desenvolvimento organizacional e planejamento estratégico.
? Participação das reuniões de trabalho
? Redação de ofícios, memorandos, atas e comunicações internas
? Elaboração de documentos diversos
? Elaboração de informações em expedientes e processos
? Auxílio na elaboração de documentos, relatórios e planilhas da unidade.
2015 - 2015
Escola da Magistratura do Distrito FederalVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Supervisora de Ensino, Carga horária: 44
Outras informações:
Coordenação, supervisão e controle de todas as rotinas da secretaria;
venda de cursos de pós-graduação e preparatório para concursos;
atendimento ao público interno (corpo docente, setor administrativo) e externo, via balcão, e-mail e telefone; elaboração e controle de planilhas orçamentárias; auxílio na elaboração da folha de pagamento dos docentes;
verificação e controle do estoque dos materiais da secretaria; planejamento do calendário de aulas;
elaboração de documentos diversos (ofícios, memorandos, declarações, contratos, formatação de provas, etc.).
2015 - 2016
Centro Brasileiro de Pesquisa em Avaliação e Seleção e de Promoção de Event, CebraspeVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente Administrativo, Carga horária: 44
Outras informações:
Atividades administrativas e tratamento de dados.
2016 - 2017
Academia de Estudos JurídicosVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora Administrativa, Carga horária: 20
Outras informações:
Coordenação da divulgação de cursos; Auxílio na criação de banners e posts;
Comunicação da Escola nas redes sociais: Facebook, Instagram e WhatsApp;
Manutenção da comunicação da Escola com o público alvo, atendendo ligações e respondendo e-mails e mensagens nas redes sociais; Elaboração de apresentações do curso; Elaboração de planilhas e documentos diversos; Auxílio na elaboração do planejamento estratégico; Agendamento de aulas com alunos e professores; Atendimento de alunos e professores na sede; Gerenciamento da manutenção e da organização das salas; Controle de estoque de materiais e de formulários;
Auxílio no controle de contas; Realização de compras de insumos necessários para as atividades da Escola;
Recebimento de pagamentos e emissão de notas fiscais;
Demais atividades inerentes ao funcionamento da Escola.
2017 - 2017
NetSafe CorpVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente Comercial, Carga horária: 44
Outras informações:
Relacionamento com o cliente (atendimento telefônico, via e-mail ou presencial); Participação no processo de vendas; Verificação/análise de editais de licitação; Elaboração de documentos diversos (emails, comunicados, atas, ofícios, memorandos) e planilhas.
2020 - 2022
Universidade de Brasília, UnBVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Assistente em Administração, Carga horária: 40
Outras informações:
Responsável pelo apoio ao Departamento de Jornalismo (JOR) da Faculdade de Comunicação da Universidade de Brasília (FAC/UnB). Secretariar reuniões ordinárias e extraordinárias e outros eventos do Colegiado e do Núcleo Docente Estruturante do Curso de Graduação de Jornalismo; Executar rotinas de apoio na área de gestão de pessoas e de gestão de processos, tais como, montagem e acompanhamento de processos de afastamento e de licenças, de estágio probatório docente, de progressão funcional, de férias, entre outros; Suporte e acompanhamento aos concursos públicos docentes: elaboração de material para publicação em edital, recebimento de inscrições, entre outros; Suporte e acompanhamento de seleção simplificada para professor substituto: elaboração de material para publicação em edital, recebimento de inscrições, entre outros; Redação e elaboração de documentos diversos como Cartas, Requerimentos, Despachos, Certificados, Atas, Ofícios, Memorandos, Declarações, Planilhas e Relatórios; Executar rotinas de Projetos Acadêmicos junto a Coordenação do Curso de Jornalismo; Emissão de Documentos no SIGAA, no SEI e no SIPES; Credenciamento e acompanhamento de Estagiários e Monitores dos cursos de graduação da FAC; Atendimento ao usuários (docentes, discentes, técnicos-administrativos, estagiários, terceirizados e comunidade externa) local ou à distância por telefone, e-mail, WhatsApp, entre outros; Executar e acompanhar processos de Mobilidade Acadêmica, Reintegração e Intercâmbio; Controle e acompanhamento no processo de matrícula (tais como: inclusão e retirada de disciplinas); Controle e acompanhamento de processos discentes para Atividades Complementares e Aproveitamento de Estudos; Acompanhamento dos Editais de Dupla Diplomação; Acompanhamento do processo de regularização do ENADE; Participação em Comissões (Comissão de Prestação de Contas e Planejamento da FAC-UnB; Comissão de Organização e Planejamento para o semestre 2/2020 da FAC-UnB; Comissão para Inventário Patrimo
2022 - 2023
SECRETARIA DE SAUDE DO DISTRITO FEDERALVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Administradora, Carga horária: 20
Outras informações:
Planejar, coordenar, controlar, avaliar e executar atividades administrativas na área de contratos de serviços de mão de obra terceirizada para a saúde do DF.
2023 - Atual
Superior Tribunal de JustiçaVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Técnico Administrativo - Área Administrativa, Carga horária: 40
Outras informações:
Atividades de apoio administrativo
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