Monique Rodrigues Machado

Outras informações:
Resposável por desenvolver relacionamento junto aos clientes, administrar a carteira de clientes e realizar reuniões periódicas, planejar e executar ações de melhoria dos projetos dos clientes, envolvimento com as demais áreas da empresa em questões que envolvam os projetos dos clientes (Produtos, Financeiro, Suporte), apresentar os resultados da equipe, acompanhar juntamente com o membro da comunicação a realização de estudos e ações de fidelização com o cliente (news, brindes, infográficos); acompanhar os clientes inadimplentes e as demandas de atualização de produtos; acompanhar juntamente com os membros do Suporte os tickets abertos pelos clientes e reportar a diretoria os casos críticos; reportar semanalmente aos supervisores o andamento dos principais projetos dos clientes

Outras informações:
Carreira desenvolvida na área de Tecnologia da informação, inicialmente como Analista de Sistemas e atualmente como gerente de projetos responsável pelo gerenciamento de projetos de aplicação e infraestrutura de TI, tendo como atribuições: definição de plano de projeto, coordenação de equipes , report de status durante o ciclo de vida do projeto, gestão e organização de documentação, garantia da entrega do produto dentro de parâmetros de qualidade, tempo e custo determinados. Meus principais projetos até o momento: Como Analista de Sistemas, fui responsável pela gestão de tecnologia da Informação na área energia - Engenharia de Turbinas, tendo como responsabilidades: gerenciamento de contratos, licenças, atualizações tecnológicas de hardware e software, supervisão e manutenção de sistemas, levantamento avaliação e elaboração de propostas técnicas para softwares e hardware. Negociação com fornecedores de softwares de engenharia e operacionais, enfâse em Autodesk e PTC. Principais projetos: Windchill, módulo PDMLink - gerenciamento de ciclo de vida de produto , SharePoint GED, gestão eletrônica de documentos, além de outros sistemas internos. Desenvolvimento Web, para manuais técnicos de turbinas á vapor incluindo manutenção e melhoria de processos necessários

Outras informações:
Responsável por ministrar e coordenar treinamentos na área de informática, administração e gestão de pessoas.

Outras informações:
Desenvolvimento em Progress 9.1D, SQL e Visual Basic. Responsável pelas especificações funcionais e técnicas de projetos, homologação final e testes de sistemas, administração dos ERP s: Magnus, DataSul EMS 2.04 e HR 2.08. Suporte técnico á usuários, quanto á utilização de hardware e software nas atividades especificas da área, á software e hardware. Power User, responsável por treinamento á usuários (direto ou terceiros), testes de novos sistemas e especificação de processos.

Outras informações:
Forte atuação na construção de parcerias na interface entre a área de Técnica, Negócios e TI, otimizando a comunicação, atendimento às necessidades, redução de custos e satisfação nos projetos realizados. Responsável pela estruturação, envolvendo planejamento de aulas e mudanças de métodos de ensino. Habilidade na formação, coordenação de equipes, elaboração de diversos treinamentos nas áreas de Administração, Marketing Pessoal, Comunicação e Tecnologia da Informação.

Outras informações:
Responsável por treinamentos nas áreas de informática e administração.