ANDRÉ RODRIGUES DA SILVA

Atualmente presto consultoria em mapeamento de processos. Tenho 15 anos de sólida atuação profissional adquirida nas áreas de Produção Mecânica, Planejamento de Produção e Materiais e Identificação de Gargalos, desenvolvida em empresas multinacionais de médio e grande porte do segmento metalúrgico, através de sistema integrado (Magnus / SAP / Microsiga / Datasul, StarSoft e outros). Também possuo ampla experiência na análise de planejamento e controle de produção, fluxo de produção, análise e controle de inventários, planejamento e controle de materiais, PCP e MRP, análise de parâmetros de planejamento, ítens críticos, ordens de compras, recursos e equipamentos, controle de horas extras, elaboração e atualização de procedimentos da norma ISO 9000. Já foi responsável, pelos departamentos de PCPM, Compras, Transporte, Recebimento, Almoxarifado, Expedição, Importação e Exportação, respondendo direto para o Diretor Financeiro da Empresa.

Informações coletadas do Lattes em 11/10/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Engenharia de Produção

2010 - 2012

Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho
Título: Um estudo de alinhamento das Prioridades Competitivas em Cadeias de Suprimentos,Ano de Obtenção: 2012
Fernando Bernardi de Souza.Palavras-chave: Gestão da Cadeia de Suprimentos; Produção; Estratégia; Prioridades Competitivas.Grande área: EngenhariasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas / Especialidade: Administração da Produção. Setores de atividade: Fabricação de máquinas e equipamentos.

Especialização em MBA EM GESTÃO FINANCEIRA

2002 - 2003

Fundação Getúlio Vargas - SP
Título: TECSENSOR - APLICAÇÃO DO BALANCED SCORECARD
Orientador: CARLOS ALBERTO DOS SANTOS SILVA

Graduação em Tecnólogo Mecânico - Processos de Produção

1994 - 1997

Faculdade de Tecnologia Paula Souza SP

Formação complementar

2013 - 2013

Negociação. (Carga horária: 30h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2012 - 2012

Pesquisa de Mercado. (Carga horária: 30h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2012 - 2012

Six Sigma. (Carga horária: 70h). , Certifica Gestão de Sistemas, CERTIFICA, Brasil.

2012 - 2012

Gestão de Projetos. (Carga horária: 30h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2011 - 2011

Gestão da Qualidade em Serviços. (Carga horária: 30h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2010 - 2010

Sensibilização. (Carga horária: 2h). , Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade, FPNQ, Brasil.

2010 - 2010

Tuturial de Professores. (Carga horária: 45h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2009 - 2009

Competência para ensinar. (Carga horária: 4h). , CENTRO UNIVERSITÁRIO NOSSA SENHORA DO PATROCÍNIO, CEUNSP, Brasil.

2009 - 2009

A organização da educação superior. (Carga horária: 4h). , CENTRO UNIVERSITÁRIO NOSSA SENHORA DO PATROCÍNIO, CEUNSP, Brasil.

2009 - 2009

Treinamento técnicas de apresentações empresariais. (Carga horária: 19h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2009 - 2009

A andralogia e a aprendizagem de adultos. (Carga horária: 4h). , CENTRO UNIVERSITÁRIO NOSSA SENHORA DO PATROCÍNIO, CEUNSP, Brasil.

2009 - 2009

Avaliar sob o foco de habilidades e competências. (Carga horária: 4h). , CENTRO UNIVERSITÁRIO NOSSA SENHORA DO PATROCÍNIO, CEUNSP, Brasil.

2009 - 2009

Qualificação de Auditores Internos - ISO 9001:2008. (Carga horária: 16h). , Profort Conhecimento em Gestão, PROFORT, Brasil.

2003 - 2003

Expressão Verbal Oratória. (Carga horária: 30h). , Universitário, UNIVERSITÁRIO, Brasil.

2003 - 2003

Gestão Sistêmica Baseada em Valores Humanos. (Carga horária: 8h). , Fundação Douglas Andriani, FDA, Brasil.

2001 - 2001

Planejamento e Controle de Logística. (Carga horária: 8h). , CASE DO BRASIL, CASE, Brasil.

2000 - 2000

Acess 97 Avançado. (Carga horária: 22h). , People Computação, PEOPLE, Brasil.

1999 - 1999

MS Project 4.1. (Carga horária: 18h). , People Computação, PEOPLE, Brasil.

1999 - 1999

FMEA - Análise de Modo e Efeito as Falhas. (Carga horária: 15h). , SENAI - Departamento Regional de São Paulo, SENAI/DR/SP, Brasil.

1999 - 1999

32º Semana Kaizen. (Carga horária: 40h). , CASE DO BRASIL, CASE, Brasil.

1999 - 1999

Acess 97 Básico. (Carga horária: 18h). , People Computação, PEOPLE, Brasil.

1999 - 1999

Construção de Time. (Carga horária: 3h). , SESI - SP, SESI, Brasil.

1999 - 1999

5 S. (Carga horária: 9h). , CASE DO BRASIL, CASE, Brasil.

1998 - 1998

11º Semana Kaizen. (Carga horária: 40h). , CASE DO BRASIL, CASE, Brasil.

1995 - 1995

Operador de Empilhadeira. (Carga horária: 40h). , SENAI - Departamento Regional de São Paulo, SENAI/DR/SP, Brasil.

1991 - 1991

Artífice de Instalações Elétricas. (Carga horária: 500h). , Escola Técnica do Arsenal de Marinha do Rio de Janeiro, ARSENAL MARINHA, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Razoavelmente, Lê Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção.

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Gerência de Produção/Especialidade: Planejamento, Projeto e Controle de Sistemas de Produção.

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Gerência de Produção/Especialidade: Suprimentos.

Participação em eventos

SIMPEP.Prioridades Competitivas e Práticas de Gestão da Cadeia de Suprimentos: Um Estudo de Caso. 2013. (Simpósio).

7 Encontro Nacional de Tutores.Programa de educação a distância da Fundação Getúlio Vargas. 2011. (Encontro).

Profundão.XV Encontro de Engenharia de Produção da UFRJ. 2011. (Encontro).

SIMPEP. 2010. (Simpósio).

Participação em bancas

SILVA, Andre R.; GONCALVES, A. C.; MEDEIROS, W. M.; PEIXOTO, P. O.. O.Pereira; D.A.Bezerra; F.H.M.Primo; L.C.V.Teixeira.Gestão financeira de pequenas empresas: o estudo de caso da academia Digi Fitness. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - União das Instituições Educacionais do Estado de São Paulo.

Aluno: Eduardo Campos Pereira

SILVA, Andre R.. WMS - Aumento e otimização da acurácia de inventário com o WMS. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Logística) - CENTRO UNIVERSITÁRIO NOSSA SENHORA DO PATROCÍNIO.

Aluno: Evandro Floriano

SILVA, Andre R.. Distribuição e suprimentos de auto-peças. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Logística) - CENTRO UNIVERSITÁRIO NOSSA SENHORA DO PATROCÍNIO.

Aluno: Edivaldo Pereira dos Santos

SILVA, Andre R.. Modal rodoviário com foco no Rodoanel Metropolitano. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Logística) - CENTRO UNIVERSITÁRIO NOSSA SENHORA DO PATROCÍNIO.

Aluno: Débora de Arruda Morais

SILVA, Andre R.. Transporte marítimo internacional. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Logística) - CENTRO UNIVERSITÁRIO NOSSA SENHORA DO PATROCÍNIO.

Aluno: Ana Leonor Lopes

SILVA, Andre R.. Importância do Siscomex no processo de importação do comércio. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Logística) - CENTRO UNIVERSITÁRIO NOSSA SENHORA DO PATROCÍNIO.

Orientou

D

C; Santos; J; A; Silva; O; L; C; Filho; V; T; Silva; V; L; Castro; Aplicabilidade do fluxo de caixa como ferramenta de controle financeiro; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - União das Instituições Educacionais do Estado de São Paulo; Orientador: Andre Rodrigues da Silva;

Cristiane E

Brandão; Diana S; Oliveira; Edmilson B; Ribeiro; Planejamento Estratégico; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto Educacional do Estado de São Paulo; Orientador: Andre Rodrigues da Silva;

Camila F

Santos; Maria C; S; Silva; Sheila A; Silva; Planejamento Estratégico como Ferramenta de Competitividade na Microempresa Milano Cosméticos; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Instituto Educacional do Estado de São Paulo; Orientador: Andre Rodrigues da Silva;

Jose Fernando Vieira

Logistica Reversa da Reciclagem de Pneus para fabricação de Manta Asfaltica; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Logística) - CENTRO UNIVERSITÁRIO NOSSA SENHORA DO PATROCÍNIO; Orientador: Andre Rodrigues da Silva;

Priscila Cristina Gomes

Manufatura Enxuta no Ramo Automotivo; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Logística) - CENTRO UNIVERSITÁRIO NOSSA SENHORA DO PATROCÍNIO; Orientador: Andre Rodrigues da Silva;

Lucilene Terezinha Mota

A Movimentação de Materiais no Setor Automobilistico Brasileiro; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Logística) - CENTRO UNIVERSITÁRIO NOSSA SENHORA DO PATROCÍNIO; Orientador: Andre Rodrigues da Silva;

Ricardo de Gasperi

Logistica Reversa das Garrafas Pet no Estado de São Paulo; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Logística) - CENTRO UNIVERSITÁRIO NOSSA SENHORA DO PATROCÍNIO; Orientador: Andre Rodrigues da Silva;

Anderson Claudinei Constantino

Evolução da Logistica no Brasil; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Logística) - CENTRO UNIVERSITÁRIO NOSSA SENHORA DO PATROCÍNIO; Orientador: Andre Rodrigues da Silva;

Alexandre Dario

Administração de Estoque: Inovações Tecnológicas no Estoque Através de Informação Logistica; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Logística) - CENTRO UNIVERSITÁRIO NOSSA SENHORA DO PATROCÍNIO; Orientador: Andre Rodrigues da Silva;

Gelson Grigoletto

Logistica do Plantio da Maçã ao Consumidor: Logística x Custo da Maçã; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Logística) - CENTRO UNIVERSITÁRIO NOSSA SENHORA DO PATROCÍNIO; Orientador: Andre Rodrigues da Silva;

Josiane Rodrigues de Souza

Distribuição de Calçados no Interior de São Paulo; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Logística) - CENTRO UNIVERSITÁRIO NOSSA SENHORA DO PATROCÍNIO; Orientador: Andre Rodrigues da Silva;

Luciana Regina Tomazeli Rusisca

Logística Reversa das Garrafas Pet; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Logística) - CENTRO UNIVERSITÁRIO NOSSA SENHORA DO PATROCÍNIO; Orientador: Andre Rodrigues da Silva;

Produções bibliográficas

  • SILVA, L. R. ; SILVA, D. L. ; SANTOS, S. B. ; SILVA, Andre R. ; FERNANDES, F. . Ferramenta fluxograma: essencial no processo logístico. Revista @lumni , v. 9, p. 1-10, 2015.

  • SILVA, D. C. V. ; VENCERLAU, M. J. ; RODRIGUES, R. S. ; FERNANDES, F. ; SILVA, Andre R. . Motivação - Um novo combustível empresarial. Revista @lumni , v. 9, p. 1-8, 2015.

  • FONTES, P. T. ; SILVA, Andre R. ; FERNANDES, F. . Qualidade aplicada em projeto de sistemas de informação. Revista @lumni , v. 9, p. 1-7, 2015.

  • MOLEMBERG, C. ; SANTOS, T. N. ; SILVA, V. R. ; SILVA, Andre R. ; MALDONADO, M. . Sistema de gestão da qualidade: como conseguir a satisfação do cliente pela implantação do SQG. Revista @lumni , v. 6, p. 1-11, 2014.

  • SANTOS, A. C. P. L. ; VIANA, D. F. S. ; ANDRADE, E. P. ; LISBOA, M. H. F. ; VIEIRA, T. S. M. ; SILVA, Andre R. . Estratégia organizacional numa instituição beneficiente. Revista @lumni , v. 6, p. 1-7, 2014.

  • SILVA, Andre R. ; SOUZA, F. B. . A influência das prioridades competitivas no desempenho de cadeias de suprimentos. Profundão , v. XV, p. -----, 2011.

  • NOVELLI, C. (Org.) ; PEREIRA JUNIOR, H. R. J. (Org.) ; FELIPPE, A. R. (Org.) ; COUTO, I. O. (Org.) ; SILVA NETO, R. B. (Org.) ; SILVA, Andre R. (Org.) ; FERNANDES, F. (Org.) ; SOUZA, V. (Org.) . Gestão da qualidade - produções acadêmicas. 1. ed. São Paulo: Kindle/Amazon, 2015. v. 1. 83p .

  • SILVA, Andre R. ; SOUZA, F. B. . Prioridades Competitivas e Práticas de Gestão da Cadeia de Suprimentos: Um Estudo de Caso. In: XX Simpósio de Engenharia de Produção, 2013, Bauru. XX SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 2013. p. 1-15.

Outras produções

SILVA, Andre R. . Gestão de estoque e cadeia de suprimentos. 2013.

SILVA, Andre R. . Gestão de custos e investimentos. 2013.

SILVA, Andre R. . Logística. 2013.

SILVA, Andre R. . Tópicos Complementares em Gestão da Produção Industrial. 2013.

SILVA, Andre R. . Logística Sucroalcooleira. 2013.

SILVA, Andre R. . Tecnologia em Logística. 2013.

SILVA, Andre R. . Gestão Estratégica e Organizacional. 2012.

SILVA, Andre R. . Transporte e Logística. 2012.

SILVA, Andre R. . Administração da Produção. 2012.

SILVA, Andre R. . Gestão de Manutenção. 2012.

DIEGUES, A. P. ; SILVA, Andre R. . Tecnologias de Gestão. 2012.

SILVA, Andre R. . Projeto de Implantação do Sistema de Gestão de Qualidade em Instituições Beneficientes. 2012.

Prêmios

2005

Votos de Congratulações, Câmara Municipal de Sorocaba - Estado de São Paulo.

Histórico profissional

Endereço profissional

  • AMD Digital. , Rua Augustinho Soares, Horto Florestal, 18074795 - Sorocaba, SP - Brasil - Caixa-postal: 18074795, Telefone: (15) 5988327077, Fax: (15) 988327077

Experiência profissional

2009 - 2017

Fundação Getúlio Vargas - SP

Vínculo: Prestador de serviço, Enquadramento Funcional: Professor Local _ Curso Pós ADM, Carga horária: 4

Outras informações:
Professor da disciplina de Produção e Serviços do curso de Pós-graduação em Administração.

2011 - 2013

Fundação Getúlio Vargas - SP

Vínculo: Prestador de Serviços, Enquadramento Funcional: Professor Tutor, Carga horária: 4

Outras informações:
Professor Tutor da FGV Online das disciplina relacionadas à Logística e Administração de Materiais.

2008 - 2008

Prefeitura Municipal de Sorocaba, PM/Sorocaba

Vínculo: Professor Convidado, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 160

Outras informações:
Elaborei o curso de Administração de Almoxarifado para capacitar profissionais para o mercado de trabalho.

2005 - 2005

Fundação Douglas Andriani

Vínculo: Professor Convidado, Enquadramento Funcional: Professor do Curso de Pós-graduação, Carga horária: 36

Outras informações:
Professor convidado para lecionar o módulo Produção Enxuta - Finanças.

2011 - 2014

Instituto Educacional do Estado de São Paulo

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Professor Universitário, Carga horária: 12

Outras informações:
Professor do curso de Administração nas disciplinas de Administração da Produção e OPerações e Gestão e Análise de Projetos. Dedicação Parcial.

2011 - 2016

Centro Universitario Nossa Senhora do Patrocinio

Vínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Professor _ Curso de Administração, Carga horária: 4

Outras informações:
Professor da disciplina de Gestão Organizacional III

2011 - 2016

Centro Universitario Nossa Senhora do Patrocinio

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Professor _ Curso de Gestão da Qualidade, Carga horária: 8

Outras informações:
- Professor da disciplina da Estratégia da Qualidade I; - Desenvolvi um projeto para construção e implantação de estratégias competitivas em uma instituição beneficiente. Este projeto obteve uma boa aceitação e a partir do ano de 2013 todas as turmas dos terceiros semestres do curso de Gestão da Qualidade deverão escolher uma instituição beneficiente e desenvolver este mesmo projeto nesta instituição. Percebeu-se que a realização deste projeto proporcionou um crescimento e amadurecimento para os alunos que mudaram suas posturas acadêmicas e profissionais.

2011 - 2016

Centro Universitario Nossa Senhora do Patrocinio

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Professor _ Curso de Engenharia de Produção, Carga horária: 4

Outras informações:
Professor da disciplina de PCP.

2008 - 2016

Centro Universitario Nossa Senhora do Patrocinio

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Professor _ Curso de Tecnologia em Logística, Carga horária: 20

Outras informações:
Professor das disciplinas de Gestão da Produção, Gestão da Cadeia de Suprimentos, Funções e Processos Administrativos e OTCC

2006 - 2008

Enertec

Vínculo: PROGRAMADOR DE PRODUÇÃO, Enquadramento Funcional: PROGRAMADOR DE PRODUÇÃO, Carga horária: 45

Outras informações:
- Era responsável pela programação da fábrica; - Fazia o controle do transporte; - Fazia pedidos de compra e monitorava os fornecedores.

2005 - 2006

DISDUC

Vínculo: ANALISTA DE LOGÍSTICA, Enquadramento Funcional: ANALISTA DE LOGÍSTICA, Carga horária: 45

Outras informações:
- Fui responsável pela implantação de sistema de qualidade para melhoria do processo logístico; - Analisei e registrei os processos das áreas de almoxarifado, expedição, transporte, faturamento, vendas, compras e custos; - Na época que trabalhei na Disduc, eles tinham aproximadamente R$ 150.000,00 de materiais parados para devolução. Estes materiais já estavam parados por volta de 3 anos. Neste período de 1 ano que fiquei lá, consegui reaver aproximadamente R$ 120.000,00; - Participei e implantei a mudança de lay-out para a empresa se adequar a nova gama de produtos; - Participei e implantei várias mudanças no sistema operacional; - Participei e implantei várias mudanças no sistema WMS, para adequar a nova realidade da expedição; - Era responsável pelo inventário rotativo; - Participei e implantei uma mudança no lay-out dos caminhões, que reduziu o tempo de entrega das mercadorias, melhorou a qualidade de trabalho do motorista, reduziu as devoluções e troca de mercadorias; - Participei do começo da implantação de um sistema de melhoria para avaliação dos fornecedores; - Participei da análise de avaliação da área de transportes que tinha como proposta rever todo o sistema de transporte, onde a divisão das cargas tomaria como base o nível de faturamento da região; - Fazia análise dos problemas referentes as devoluções, propondo melhorias nos processos logísticos com o objetivo de reduzir as mesmas; - Comecei a fazer um estudo da área de vendas, transporte e roteirização das entregas, com o objetivo de melhorar o fluxo de entrega; - Participei e implantei várias melhorias nas áreas de almoxarifado, expedição, transporte, faturamento, vendas, compras e custos.

2004 - 2005

Cervejaria Petrópolis SA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Almoxarifado, Carga horária: 220

Outras informações:
- Participei do projeto de implantação do sistema ERP; - Fui responsável pela Implantação do projeto de unificação de cadastros (PDM) entre as duas plantas da Crystal que proporcionaram uma redução de custo, possibilitou a transferência de materiais entre as plantas e também viabilizou a criação de um setor de planejamento e compras centralizado.

2004 - 2004

Senior do Brasil Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Supervisor de Logística, Carga horária: 220

Outras informações:
- Era responsável pelas áreas de PCP, Compras, Almoxarifado, Expedição, Transporte, Importação e Exportação; - Atuei na implementação e parametrização do MRP para realizar a programação automática de produtos fabricados e comprados; - Comecei a implantação do sistema kanban; - Organizei o almoxarifado; - Iniciei a implantação de um sistema de controle para os contratos; - Fazia visistas aos clientes para identificar as necessidades e implantar as melhorias no sistema da empresa; - Fazia visitas aos fornecedores para avaliar seus processos, propor melhorias para um melhor atendimento das necessidades da empresa; - Controlava as matérias-primas que sofriam processo draw-back; - Fazia os pedidos de importação e monitorava as importações.

1996 - 2001

Case do Brasil

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: PROGRAMADOR DE PRODUÇÃO, Carga horária: 45

Outras informações:
- Desenvolvimento e implementação de um projeto de controle de produção, utilizando a ferramenta FMEA, que resultou na redução de 50% das divergências de inventário na fabricação em 6 meses; - Atuei na coordenação, treinamento de equipes e implementação de projetos de melhorias internas que otimizou as atividades do setor do PCP e da fábrica; - Participei da implantação do sistema kanban, supermercado e kaizen, que possibilitou a redução do lead time de fabricação de 2 para 1 semana (peças soldadas); - Participei na implementação do Sistema Tambor, Pulmão e Corda na Fabricação (Manufatura sincronizada - produção puxada); - Sugeri a implementação de um método de trabalho específico para a CASE, para realização de inventário; - Mantive 95% de confiabilidade do planejamento de produção de itens soldados fabricados; - Era responsável por toda a programação e controle de peças fabricadas (componentes e peças soldadas).

2017 - 2019

AMD Soluções Empresariais

Vínculo: Consultor, Enquadramento Funcional: Consultor

Outras informações:
- Mapeamento de processos e implantação de sistema ERP. - Nós fizemos o mapeamento dos processos de compras, estoque, vendas, produção, serviços, rh e financeiro. - Fui responsável por elaborar a documentação para customização do módulo de serviços, para adequar as necessidades da empresa. - Fizemos uma sugestão de um novo organograma da empresa. - Elaborei os procedimentos operacionais da empresa. - Fui responsável por capacitar os funcionários nos módulos do sistema ERP. - Fiz a construção da estrutura de produtos do MRP.

2021 - Atual

T2C

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultor de Requisitos, Carga horária: 40

Outras informações:
- Eu trabalho com o UiPath e Power Automate - Mapeamento do processo: No mapeamento do processo, eu faço o passo a passo do processo, fluxograma e preenchimento do DDP (Documento de Definição do Processo). No mapeamento realizo as seguintes atividades : 1. Receber o vídeo do processo 2. Assistir o vídeo 3. Anotar as dúvidas do processo 3.1. Pegar a planilha de Regras, e já iniciar o preenchimento com base no vídeo 3.2. Na aba dúvidas, preencher as dúvidas 4. Agendar reunião de dúvidas 5. Ir para reunião com o cliente com a lista de dúvidas 5.1 Perguntar para o cliente informações sobre o processo atual: volumetria, frequencia, tempo, etc. 5.2 Coletar informações necessárias para montar o AS IS de forma Macro 6. Preencher o DDP com as informações 6.1. Volumetria do processo - pegar as informações junto aos usuários chave, preencher na planilha auxiliar e depois colar as informações no documento em Word 6.2. Passo a Passso detalhado - com print das telas 6.3. Relatório de Atividades do Robô - EM TODOS OS PROCESSOS - relatório deve demonstrar informações ÚTEIS para a área de NEGÓCIO 6.4. Premissas para execução do robô - O QUE DEVE SER FEITO NO PROCESSO PARA O ROBÔ PODER EXECUTAR DA MELHOR MANEIRA POSSÍVEL? 7. Montar a primeira versão de um fluxo - modelo futuro - de como o robô vai trabalhar/interagir com o usuário 8. Agendar reunão com o Arquiteto 9. Apresentar o processo e mostrar o fluxo para o arquiteto 10. Realizar os ajustes no fluxo apontado pelo arquiteto 11. Combinar uma data para entrega da estimativa de desenvolvimento do processo 12. Enviar DDP para aprovação do usuário - Desenvolvimento do robô: Durante o desenvolvimento, sou responsável por acompanhar toda a construção e validar a entrega do robô, antes de passar para o cliente.