Renato Penha

Pós-doutorado

Formação complementar

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Organização de eventos

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Participação em bancas

Orientou

Produções bibliográficas

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• PENHA, R. . Em Busca da Felicidade: a Importância do Autoconhecimento na Vida de Quem faz Doutorado. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

• PENHA, R. . Reflexões sobre a Relação Orientando-Orientador na Formação Doutoral. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

• BIZARRIAS, F. S. ; SILVA, L. F. ; PENHA, R. . Preparação de dados e boas práticas em pesquisas quantitativas 2023 (Comentário Editorial).

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Outras produções

Projetos de pesquisa

• 2024 - Atual

  Estratégias de Comunicação no Gerenciamento de Projetos: Ferramentas Digitais e Treinamento de Equipe, Descrição: Dentro das organizações, a comunicação tem como objetivo transmitir a informação relevante de maneira segura, por meio de comunicados e instruções, acompanhamento de trabalhos e delegação de tarefas. Apesar disso, em um contexto de projetos, os membros das equipes muitas vezes não conseguem se comunicar e compartilhar conhecimento de forma eficaz, sendo tais tarefas responsabilidade da pessoa em papel de gestão, que visam, de certo modo, manter a comunicação regular entre todas as partes interessadas. Para tanto, uma possível pesquisa poderia se concentrar em comparar a comunicação eficaz em diferentes tipos de projetos para entender as variações contextuais, aprofundando no impacto da diversidade cultural na comunicação, realizando estudos de caráter longitudinais para rastrear a evolução das estratégias de comunicação ao longo do ciclo de vida do projeto. Nesse contexto, esta pesquisa pode avaliar a eficácia de diferentes ferramentas e tecnologias de comunicação devido ao ritmo acelerado da inovação digital, e explorando a influência de várias abordagens de treinamento em habilidades de comunicação das equipes, tanto locais como geograficamente dispersas no sucesso dos projetos. A pesquisa contribuirá para a literatura existente ao fornecer uma análise sobre como a diversidade cultural influenciará a comunicação em projetos. Também a pesquisa explorará a evolução das estratégias de comunicação ao longo do ciclo de vida dos projetos, podendo oferecer um modelo conceitual que poderá ser replicado em estudos futuros, ampliando o escopo de investigação sobre comunicação em projetos. Para o praticante, a pesquisa poderá identificar as práticas de treinamento que poderão ser adotadas para melhorar as habilidades de comunicação das equipes, tanto locais quanto dispersas geograficamente, aumentando a eficácia dos projetos. Ao promover uma comunicação mais eficaz, a pesquisa poderá contribuir para a melhoria da eficiência e da colaboração dentro das organizações, beneficiando a produtividade e o ambiente de trabalho. A pesquisa poderá destacar a importância da diversidade cultural na comunicação, promovendo práticas inclusivas que valorizarão diferentes perspectivas e culturas dentro das equipes de projeto. Os resultados da pesquisa poderão estar associados a diversos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU, incluindo ODS 8: Trabalho Decente e Crescimento Econômico, ao melhorar a eficiência financeira e a produtividade, contribuindo para o crescimento econômico sustentável e o aumento da produtividade; ODS 9: Indústria, Inovação e Infraestrutura, ao fortalecer a infraestrutura financeira das organizações através da implementação de práticas inovadoras de governança financeira; ODS 12: Consumo e Produção Responsáveis, ao contribuir para padrões de consumo e produção mais sustentáveis através da redução de desperdícios e promoção de uma gestão financeira eficiente; e ODS 17: Parcerias e Meios de Implementação, ao fomentar parcerias e a troca de conhecimentos entre diferentes organizações e setores através da disseminação de práticas eficazes de governança financeira.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Renato Penha - Coordenador / Elida Cristina Dias Calheira - Integrante.

• 2024 - Atual

  UTILIZAÇÃO DE MODELOS DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL GENERATIVA NA OTIMIZAÇÃO DA APLICAÇÃO DO PROCESSO ÁGIL EM PROJETOS DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE, Descrição: Diante da crescente relevância da Inteligência Artificial (IA) nos mais diferentes campos do projeto de desenvolvimento de software, emerge uma oportunidade de utilizar modelos de IA Generativa, como os Grandes Modelos de Linguagem Natural (LLM - Large Language Models), para otimizar o processo ágil nas equipes de projeto. Diante desse cenário apresentado, o objetivo deste pré-projeto é a proposta de um framework para utilizar modelos de LLM na otimização do processo de desenvolvimento ágil em equipes de desenvolvimento de software. Para alcançar este objetivo, serão implementados estudos de caso em uma empresa de projetos de desenvolvimento, monitorando suas métricas enquanto as ferramentas de IA são utilizadas no desenvolvimento diário da equipe. As ferramentas utilizadas pela equipe terão por objetivo facilitar as interações da equipe com as rotinas ágeis e na elucidação de contextos dos projetos desenvolvidos, como a verificação da implementação de requisitos e alinhamento de escopo do projeto. Espera-se que com a aplicação deste framework, o desenvolvimento de software e a utilização dos processos ágeis na equipe possam ser melhorados significativamente, trazendo maior produtividade e retorno financeiro para a empresa. A relevância prática esperada para o projeto está na utilização de metodologias e ferramentas de IA para auxiliar o processo de projetos de desenvolvimento e na verificação dos impactos da utilização destas ferramentas no processo da gestão dos projetos.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Renato Penha - Coordenador / Murilo Zanini de Carvalho - Integrante.

• 2023 - Atual

  Fatores para o sucesso de projetos na transição dos modelos organizacionais tradicionais para os modelos ágeis, Descrição: A agilidade é a capacidade da equipe de alterar rapidamente o plano em resposta a requisitos flexíveis de um ambiente de projetos. Diversos estudos caracterizam o método ágil, sua mentalidade e ferramentas, entretanto, pouco se tem pesquisado sobre a transição entre modelos organizacionais tradicionais para modelos ágeis. Essa transição pode ser considerada complexa e requer cuidados para atingir o sucesso. Esta pesquisa tem como objetivo investigar os fatores relevantes para o sucesso dos modelos organizacionais tradicionais para os modelos ágeis. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Renato Penha - Coordenador / Vlamir Fernandes da Silva - Integrante / Leonardo Vils - Integrante / FERNANDO ANTONIO RIBEIRO SERRA - Integrante.

• 2023 - Atual

  DEVOPS como ferramenta para implementação de projetos, Descrição: A partir da evolução da tecnologia da informação (TI) nas décadas de 1990 e 2000, firmou-se a transformação no uso de produtos e serviços ofertados pelas organizações. A ascensão dos dispositivos inteligentes e o aprimoramento das plataformas de software demandaram maior agilidade, estratégia, inovação e melhoria tanto no desenvolvimento de produtos quanto na operação de TI. Esse cenário originou o método ágil, uma abordagem que desafia as estruturas de gerenciamento estabelecidas para oferecer respostas mais eficientes às necessidades mutáveis do mercado.No escopo de TI, o termo "Ágil" assumiu seu significado no gerenciamento estratégico ao lidar com setores de alta volatilidade. O lançamento do Manifesto Ágil em 2001 consolidou a utilização desse conceito, baseado em doze princípios que incluem a satisfação do cliente, excelência técnica, desenvolvimento sustentável e entrega contínua. Grupos de trabalho que praticam o método ágil desenvolvem funções imediatas, entregam resultados rapidamente, coletam feedback e adaptam-se prontamente às mudanças comerciais e tecnológicas.Contraposto ao gerenciamento tradicional de projetos mais previsível, com foco em administração de custos, prazos e comunicação com os stakeholders o gerenciamento ágil propõe um modelo contínuo e sistêmico. O foco nos processos incrementais e nas entregas frequentes, orientadas por metas organizacionais, auxilia as empresas a lidarem com mudanças rápidas de mercado, expectativas dos clientes e decisões tecnológicas complexas. Equipas podem estar distribuídas por diferentes localizações, o que contribui para um intercâmbio cultural que pode ser positivo para a organização.O advento do DevOps, no entanto, proporcionou uma nova perspectiva aos projetos ágeis. Iniciado em 2009, esse conceito combina Desenvolvimento (Dev) e Operações (Ops) e tem como objetivo melhorar a colaboração e o fluxo de trabalho entre estas duas áreas. Com o DevOps, as equipes podem automatizar processos, melhorar produtos e serviços de maneira contínua e lidar de forma mais integrada com as mudanças constantes no ambiente de TI.A abordagem DevOps contribui não apenas para a redução de riscos associados a falhas no ciclo de vida do projeto, mas também impulsiona a velocidade e a qualidade do desenvolvimento, além de otimizar as entregas. A adoção do DevOps dentro de um projeto ágil pode promover a agilidade e a melhoria contínua do desenvolvimento e das operações. No entanto, também é importante reconhecer as dificuldades no processo de adoção do DevOps e a necessidade de instrumentos adequados que auxiliem sua implementação.Considerando os benefícios significativos que tanto os métodos ágeis quanto o DevOps podem oferecer às organizações incluindo desenvolvimento de alta qualidade, melhorias nos processos e entregas rápidas de produtos e serviços abre-se uma lacuna para entender como esses dois conceitos interagem.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Renato Penha - Coordenador / Deivison Feitosa - Integrante / Cláudio Fernando André - Integrante.

• 2023 - Atual

  CNPq Universal - Compreendendo e potencializando negócios de impacto socioambiental com base no empreendedorismo, na inovação, na transformação digital e no gerenciamento de projetos, Descrição: Nos últimos anos, houve um considerável aumento no interesse por modelos de negócios que buscam mais do que apenas lucro financeiro, visando também causar impactos positivos na sociedade e no meio ambiente. Esses modelos, conhecidos como Negócios de Impacto Socioambiental (NIS), englobam diversas abordagens, como negócios sociais, inclusivos, da base da pirâmide, soluções de impacto social e empreendimentos sociais. Surgindo no início do século XXI, eles se situam entre o segundo e o terceiro setor e têm como objetivo solucionar desafios sociais ou ambientais, utilizando métodos de negócios para gerar impacto positivo e sustentável. Ainda que busquem lucro para sustentar suas operações e crescimento, enfrentam desafios únicos. Suas prioridades, valores, partes interessadas e métricas de sucesso são distintos dos negócios tradicionais, demandando uma abordagem particular. Nesse contexto, a problemática deste estudo está em como fortalecer os negócios de impacto socioambiental por meio da orientação empreendedora, da inovação, da transformação digital e do gerenciamento de projetos. No Brasil, os NIS ainda são relativamente novos, com a maioria operando por menos de cinco anos. Melhores práticas de gestão, ancoradas em empreendedorismo, inovação, transformação digital e gerenciamento de projetos, podem aprimorar seu desempenho e contribuir para o cumprimento dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS). Este estudo adota uma abordagem multimétodo e se divide em quatro etapas principais. Primeiramente, emprega técnicas como revisão sistemática de literatura, bibliometria e análise de conteúdo. Na sequência, conduz estudos de caso exploratórios em NIS, coletando dados primários e secundários e entrevistando empreendedores, gestores e stakeholders. Depois, recorre à Design Science Research (DSR) para desenvolver artefatos direcionados aos NIS. Por fim, propõe a realização de pesquisa survey. [Processo n. 421843/2023-3, vigência de 19/12/2023 a 31/12/2026].. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Renato Penha - Integrante / Cristina Dai Prá Martens - Coordenador / Vanessa Blas Garcia - Integrante / Mauro Luiz Martens - Integrante / Fabricio Martins Lacerda - Integrante / Viviane Celina Carmona - Integrante / Débora Mendonça Monteiro Machado - Integrante / Daiane Tretto da Rocha - Integrante / Gabriela Martins dos Santos - Integrante / Katia Cinaa Tregnago Cunha - Integrante., Financiador(es): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - Auxílio financeiro.

• 2021 - 2023

  Criação do modelo de framework de métricas ágeis para a liderança corporativa, Descrição: Muitos líderes nas organizações ainda possuem o mindset para analisar o avanço de projetos através do tradicional status report que informa como o projeto está no momento sobre a ótica dos pilares do escopo, custo e prazo. Uma vez que a organização adota a agilidade no desenvolvimento de produtos que agregam valor e conta com líderes ágeis que suportam esses times na remoção de impedimentos a estratégia para a análise de projetos precisa mudar, pois à medida que se adapta o processo e aprende, espera-se que o valor seja entregue aos clientes mais rapidamente com um menor lead time, o que na redução do custo e prazo. Este pré-projeto tem como objetivo de criar um framework de métricas para que os times, gestores de produto e líderes ágeis possam se beneficiar da transparência dos artefatos ágeis e no cumprimento de metas de produto para monitoramento e controle do projeto e para a projeção de entregas futuras do produto para validar estratégias de projeto. Nesse sentido que este estudo será aplicado em projetos de desenvolvimento de software em times ágeis em escala ou não nas organizações que concordarem em participar do experimento. Assim, espera-se que os resultados na aplicação do framework de métricas contribuam para a mudança de mindset da organização e que possam realizar o monitoramento e controle do projeto nos níveis operacionais de fluxo, gerenciais e estratégicos da organização sobre o andamento dos projetos, sobre o feedback do mercado para aplicação de melhorias contínuas agregando mais valor aos produtos de software.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Renato Penha - Coordenador / Luciano Ferreira da Silva - Integrante / Paulo Sérgio Gonçalves de Oliveira - Integrante / AZANHA NETO, JOSÉ DA SILVA - Integrante.

• 2021 - 2022

  Mensuração do executive presence no gerente de projetos, Descrição: As competências existentes nas pessoas em posição de gerenciamento de projetos podem ser categorizadas como competências técnicas ou interpessoais. As competências interpessoais permitem que uma pessoa na posição de gerente de projetos possa se relacionar com as demais pessoas inseridas no ambiente do projeto. Tais competências podem estar relacionadas com a condução das equipes do projeto, com seus patrocinadores ou partes interessadas no projeto. A literatura especializada aponta que as competências como a motivação e o engajamento das pessoas podem contribuir positivamente para o desempenho do projeto. Desta maneira, o responsável pelo relacionamento com as pessoas no ambiente de projetos, pode estar personificado em diversos papéis, independente da metodologia de gerenciamento de projetos adotada, como os papéis de gerente de projetos, scrum master, product owner entre outros. Destaca-se que todas essas posições podem se beneficiar de competências específicas para influenciar e alinhar essas pessoas aos objetivos dos projetos. Nesse contexto, o Executive Presence pode ser considerado uma competência relevante para diferenciar um indivíduo dos demais, promovendo influência sobre as pessoas envolvidas no projeto, motivando e engajando essas pessoas em direção aos objetivos do projeto. Com base nesta situação em que a competência de uma pessoa pode promover resultados positivos, esta pesquisa apresenta uma escala para a mensuração do EP no. A contribuição esperqada para os praticantes é uma escala que apoie na seleção de indivíduos responsáveis pelo relacionamento com as pessoas do projeto de forma mais eficiente, no desenvolvimento de programas de treinamento para o desenvolvimento do Executive Presence para o gerente de projetos e a melhoria nos processos de avaliação do gerente de projetos.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Renato Penha - Coordenador / Luciano Ferreira da Silva - Integrante / Flavio Santino Bizarrias - Integrante / Paulo Sérgio Gonçalves de Oliveira - Integrante / Vlamir Fernandes da Silva - Integrante / CLÁUDIA TEREZINHA KNIESS - Integrante.

• 2019 - 2022

  Proposta de modelo para operacionalizar a transformação digital com base nas competências em gerenciamento de projetos e tecnologias digitais, Descrição: A transformação digital (TD) é um assunto que tem despertado grande interesse entre os estudiosos e praticantes. Isto ocorre porque a digitalização traz grandes desafios às empresas na incorporação das tecnologias digitais, bem como exige mudanças culturais e de processos para realizar a mudança. Além disso, tais mudanças exigem que as empresas considerem o realinhamento das estratégias para as mudanças advindas com a TD, adequando a organização e criando novos modelos de negócios para atender as demandas digitais, gerando valor e mantendo-se competitivas. Nesse sentido, o gerenciamento de projetos (GP) tem se mostrado um elemento fundamental como suporte estratégico, ajudando a estruturar, organizar e executar as mudanças envolvidas na TD. Assim, esse estudo tem como objetivo geral o desenvolvimento de um modelo para ajudar as empresas a operacionalizarem o processo de TD. O estudo 1 investigou a relação entre a TD e o GP nas bases de dados acadêmicas identificando quatro fatores: estratégia, gerenciamento de projetos, competências e tecnologias digitais. O estudo 2, investigou as tecnologias digitas utilizadas em patentes sob um contexto que envolve a TD e GP. Os resultados do estudo 2 demonstraram que as tecnologias digitais demandam competências no nível individual e coletivo para atuar em cenários de automação tecnológica, racionalização de processos, agilidade, redução de custos e criação de valor. A análise congregada dos estudos 1 e 2 permitiu a proposição de um modelo conceitual baseado nos quatro fatores identificados. Portanto, a partir do aporte teórico e do modelo conceitual proposto, foi realizado o estudo 3 para verificar como ocorre o processo de transformação digital em uma empresa. O estudo 3 verificou empiricamente nas organizações as proposições apresentadas no modelo teórico e para isto, realizou entrevistas individuais para o desenvolvimento de um modelo preliminar e os grupos focais para validar, receber melhorias e dar credibilidade para um modelo final. Portanto, a partir do modelo final, foi desenvolvido um produto tecnológico e requirida a patente do mesmo com patente de invenção. O desenvolvimento do produto tecnológico está em linha com as determinações da CAPES para os cursos de doutorado profissional, que visam contribuir para o avanço técnico-científico. O estudo apresenta como limitações o fato de explorar somente as dimensões do GP e da TD num contexto de empresas brasileiras. Espera-se que o estudo ofereça complementos teóricos à academia. Para a prática, o estudo oferece um modelo para ajudar as empresas a operacionalizarem o seu projeto de TD, independente do porte e do ramo de atuação da empresa. Nas questões teóricas e acadêmicas, espera-se que o trabalho ajude a compreender em profundidade como se dá a relação entre os GP e a TD. No contexto da TD, os frameworks de GP são utilizados conforme a necessidade e o momento vivido pela empresa, possibilitando estudos que explorem a relação do GP e da TD para os diferentes contextos sociais das organizações.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: / Mestrado profissional: (2) / Doutorado: (1) . , Integrantes: Renato Penha - Coordenador / Flavio Santino Bizarrias - Integrante / Marcelo Luiz do Amaral Gonçalves - Integrante / Luciano Ferreira da Silva - Integrante.

• 2019 - Atual

  Gerenciamento Ágil e Projetos de Transformação Digital, Descrição: Em sua forma mais tradicional, o Gerenciamento de Projetos é a aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos. Gerenciamento ágil de projetos é um termo que vem ganhando força nas últimas décadas, baseado em um conjunto de práticas, ferramentas e técnicas chamado de métodos Ágeis. Nos Métodos Ágeis, a ideia é que um grande projeto seja dividido em ciclos de entregas. Métodos ágeis reúnem técnicas de marketing, tecnologia e gestão em prol do gerenciamento de projetos, mas atuam com foco interno nas empresas e quase todos nasceram para gerenciar desenvolvimento de softwares e foram sendo adaptadas ao longo do tempo para projetos de transformação digital. Este projeto eixo tem por objetivo desenvolver o conhecimento científico e profissional em relação à adoção de ferramentas e técnicas na área de gestão de projetos, tanto em sua forma tradicional quanto ágil. Os estudos serão realizados por abordagens qualitativas e quantitativas, como pesquisa-ação, estudos de caso, design science research e surveys. O propósito é identificar o uso das ferramentas e técnicas de gerenciamento tradicional e ágil mais aderente às organizações em busca de aumento de desempenho dos projetos. Espera-se também a contribuição de estudos comparativos entre as práticas de gerenciamento com o objetivo de apoiar as organizações em projetos de transformação digital.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Mestrado acadêmico: (2) / Mestrado profissional: (3) / Doutorado: (3) . , Integrantes: Renato Penha - Coordenador / Luciano Ferreira da Silva - Integrante / Flavio Santino Bizarrias - Integrante., Número de produções C, T & A: 7

• 2018 - 2018

  Iniciação Científica, Descrição: XV Encontro de Iniciação Científica. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) / Mestrado profissional: (1) / Doutorado: (1) . , Integrantes: Renato Penha - Integrante / Claudia Terezinha Kniess - Coordenador / Marcel Pereira Bernardo - Integrante.

• 2017 - 2017

  Iniciação Científica, Descrição: XIV - Encontro de Iniciação Científica. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Mestrado profissional: (1) / Doutorado: (1) . , Integrantes: Renato Penha - Integrante / Claudia Terezinha Kniess - Coordenador / Marcel Pereira Bernardo - Integrante / Mateus Moreira - Integrante.

Projetos de desenvolvimento

• 2020 - Atual

  AskLog - Módulo Administrador de Pesquisas Acadêmicas Profissionais, Descrição: Plataforma computacional para pesquisas e assessmente com registro de software e potencial para registro de modelo de utilidade. Automatiza e escalona pesquisas e avaliações de desempenho profissional.. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: / Mestrado profissional: (1) . , Integrantes: Renato Penha - Coordenador / José Romualdo da Costa Filho - Integrante / Isabel Cristina Scafuto - Integrante / Leonardo Vils - Integrante / FERNANDO ANTONIO RIBEIRO SERRA - Integrante.

• 2020 - Atual

  AskLog - Módulo Administrador de Pesquisas Acadêmicas Profissionais, Descrição: Plataforma computacional para pesquisas e assessmente com registro de software e potencial para registro de modelo de utilidade. Automatiza e escalona pesquisas e avaliações de desempenho profissional.. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: / Mestrado profissional: (1) . , Integrantes: Renato Penha - Coordenador / José Romualdo da Costa Filho - Integrante / Isabel Cristina Scafuto - Integrante / Leonardo Vils - Integrante / FERNANDO ANTONIO RIBEIRO SERRA - Integrante.

• 2025 - Atual

  Otimização da Experiência do Cliente via IA na Gestão de Projetos, Descrição: A transformação digital é um processo constante de integração de novas tecnologias nas operações diárias das empresas. Nesse contexto, a agilidade se torna fundamental para modernizar modelos de negócios, aprimorar a colaboração e moldar a cultura corporativa. As organizações estão sempre buscando adotar tecnologias para melhorar a experiência do cliente, visando oferecer produtos e serviços cada vez mais personalizados. Tecnologias como Internet das Coisas, Realidade Aumentada e Realidade Virtual já têm uso consolidado, e mais recentemente, soluções baseadas em Inteligência Artificial (IA), como assistentes virtuais, chatbots e robôs, ganharam espaço. Apesar desses avanços, nota-se que ainda há pouca pesquisa focada especificamente no uso da Inteligência Artificial na Gestão de Projetos para otimizar a experiência do cliente. Para investigar essa área, a pesquisa busca responder à seguinte questão: como a automação da gestão de projetos, utilizando ferramentas de IA, pode otimizar os processos internos e, consequentemente, melhorar a experiência do cliente nas organizações atuais? O projeto se desdobrará em três estudos conectados. O primeiro será uma Revisão Sistemática da Literatura, focada em identificar e analisar as tendências atuais no uso de IA na gestão de projetos voltada à experiência do cliente. O segundo estudo incluirá entrevistas com gestores de projetos, especialistas e executivos para entender suas percepções sobre a automação via IA e como ela afeta a satisfação do cliente. Finalmente, o terceiro estudo buscará validar os resultados das entrevistas através de grupos focais com stakeholders e clientes, com o objetivo de refinar e confirmar as descobertas sobre a eficácia da IA para a experiência do cliente no âmbito da gestão de projetos. Dessa forma, o trabalho visa contribuir para o conhecimento teórico e prático, aprofundando o entendimento sobre como a Inteligência Artificial, a gestão de projetos e a experiência do cliente se interligam.. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Renato Penha - Coordenador / Geovane Soares Galvao Junior - Integrante.

• 2025 - Atual

  Otimização da Experiência do Cliente via IA na Gestão de Projetos, Descrição: A transformação digital é um processo constante de integração de novas tecnologias nas operações diárias das empresas. Nesse contexto, a agilidade se torna fundamental para modernizar modelos de negócios, aprimorar a colaboração e moldar a cultura corporativa. As organizações estão sempre buscando adotar tecnologias para melhorar a experiência do cliente, visando oferecer produtos e serviços cada vez mais personalizados. Tecnologias como Internet das Coisas, Realidade Aumentada e Realidade Virtual já têm uso consolidado, e mais recentemente, soluções baseadas em Inteligência Artificial (IA), como assistentes virtuais, chatbots e robôs, ganharam espaço. Apesar desses avanços, nota-se que ainda há pouca pesquisa focada especificamente no uso da Inteligência Artificial na Gestão de Projetos para otimizar a experiência do cliente. Para investigar essa área, a pesquisa busca responder à seguinte questão: como a automação da gestão de projetos, utilizando ferramentas de IA, pode otimizar os processos internos e, consequentemente, melhorar a experiência do cliente nas organizações atuais? O projeto se desdobrará em três estudos conectados. O primeiro será uma Revisão Sistemática da Literatura, focada em identificar e analisar as tendências atuais no uso de IA na gestão de projetos voltada à experiência do cliente. O segundo estudo incluirá entrevistas com gestores de projetos, especialistas e executivos para entender suas percepções sobre a automação via IA e como ela afeta a satisfação do cliente. Finalmente, o terceiro estudo buscará validar os resultados das entrevistas através de grupos focais com stakeholders e clientes, com o objetivo de refinar e confirmar as descobertas sobre a eficácia da IA para a experiência do cliente no âmbito da gestão de projetos. Dessa forma, o trabalho visa contribuir para o conhecimento teórico e prático, aprofundando o entendimento sobre como a Inteligência Artificial, a gestão de projetos e a experiência do cliente se interligam.. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Doutorado: (2) . , Integrantes: Renato Penha - Coordenador / Geovane Soares Galvao Junior - Integrante.

• 2023 - Atual

  Fatores para o sucesso de projetos na transição dos modelos organizacionais tradicionais para os modelos ágeis, Descrição: A agilidade é a capacidade da equipe de alterar rapidamente o plano em resposta a requisitos flexíveis de um ambiente de projetos. Diversos estudos caracterizam o método ágil, sua mentalidade e ferramentas, entretanto, pouco se tem pesquisado sobre a transição entre modelos organizacionais tradicionais para modelos ágeis. Essa transição pode ser considerada complexa e requer cuidados para atingir o sucesso. Esta pesquisa tem como objetivo investigar os fatores relevantes para o sucesso dos modelos organizacionais tradicionais para os modelos ágeis. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Renato Penha - Coordenador / Vlamir Fernandes da Silva - Integrante / Leonardo Vils - Integrante / FERNANDO ANTONIO RIBEIRO SERRA - Integrante.

• 2023 - Atual

  DEVOPS COMO FERRAMENTA PARA IMPLEMENTAÇÃO DE PROJETOS, Descrição: A partir da evolução da tecnologia da informação (TI) nas décadas de 1990 e 2000, firmou-se a transformação no uso de produtos e serviços ofertados pelas organizações. A ascensão dos dispositivos inteligentes e o aprimoramento das plataformas de software demandaram maior agilidade, estratégia, inovação e melhoria tanto no desenvolvimento de produtos quanto na operação de TI. Esse cenário originou o método ágil, uma abordagem que desafia as estruturas de gerenciamento estabelecidas para oferecer respostas mais eficientes às necessidades mutáveis do mercado.No escopo de TI, o termo "Ágil" assumiu seu significado no gerenciamento estratégico ao lidar com setores de alta volatilidade. O lançamento do Manifesto Ágil em 2001 consolidou a utilização desse conceito, baseado em doze princípios que incluem a satisfação do cliente, excelência técnica, desenvolvimento sustentável e entrega contínua. Grupos de trabalho que praticam o método ágil desenvolvem funções imediatas, entregam resultados rapidamente, coletam feedback e adaptam-se prontamente às mudanças comerciais e tecnológicas.Contraposto ao gerenciamento tradicional de projetos mais previsível, com foco em administração de custos, prazos e comunicação com os stakeholders o gerenciamento ágil propõe um modelo contínuo e sistêmico. O foco nos processos incrementais e nas entregas frequentes, orientadas por metas organizacionais, auxilia as empresas a lidarem com mudanças rápidas de mercado, expectativas dos clientes e decisões tecnológicas complexas. Equipas podem estar distribuídas por diferentes localizações, o que contribui para um intercâmbio cultural que pode ser positivo para a organização.O advento do DevOps, no entanto, proporcionou uma nova perspectiva aos projetos ágeis. Iniciado em 2009, esse conceito combina Desenvolvimento (Dev) e Operações (Ops) e tem como objetivo melhorar a colaboração e o fluxo de trabalho entre estas duas áreas. Com o DevOps, as equipes podem automatizar processos, melhorar produtos e serviços de maneira contínua e lidar de forma mais integrada com as mudanças constantes no ambiente de TI.A abordagem DevOps contribui não apenas para a redução de riscos associados a falhas no ciclo de vida do projeto, mas também impulsiona a velocidade e a qualidade do desenvolvimento, além de otimizar as entregas. A adoção do DevOps dentro de um projeto ágil pode promover a agilidade e a melhoria contínua do desenvolvimento e das operações. No entanto, também é importante reconhecer as dificuldades no processo de adoção do DevOps e a necessidade de instrumentos adequados que auxiliem sua implementação.Considerando os benefícios significativos que tanto os métodos ágeis quanto o DevOps podem oferecer às organizações incluindo desenvolvimento de alta qualidade, melhorias nos processos e entregas rápidas de produtos e serviços abre-se um a lacuna para entender como esses dois conceitos interagem.. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Renato Penha - Coordenador / Deivison Feitosa - Integrante / Cláudio Fernando André - Integrante.

• 2023 - Atual

  Fatores para o sucesso de projetos na transição dos modelos organizacionais tradicionais para os modelos ágeis, Descrição: A agilidade é a capacidade da equipe de alterar rapidamente o plano em resposta a requisitos flexíveis de um ambiente de projetos. Diversos estudos caracterizam o método ágil, sua mentalidade e ferramentas, entretanto, pouco se tem pesquisado sobre a transição entre modelos organizacionais tradicionais para modelos ágeis. Essa transição pode ser considerada complexa e requer cuidados para atingir o sucesso. Esta pesquisa tem como objetivo investigar os fatores relevantes para o sucesso dos modelos organizacionais tradicionais para os modelos ágeis.. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Renato Penha - Coordenador / Vlamir Fernandes da Silva - Integrante / Leonardo Vils - Integrante / FERNANDO ANTONIO RIBEIRO SERRA - Integrante / CLÁUDIA TEREZINHA KNIESS - Integrante.

• 2020 - Atual

  AskLog - Módulo Administrador de Pesquisas Acadêmicas Profissionais, Descrição: Plataforma computacional para pesquisas e assessment com registro de software e potencial para registro de modelo de utilidade. Automatiza e escalona pesquisas e avaliações de desempenho profissional.. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: / Mestrado profissional: (1) . , Integrantes: Renato Penha - Coordenador / José Romualdo da Costa Filho - Integrante / Isabel Cristina Scafuto - Integrante / Leonardo Vils - Integrante / FERNANDO ANTONIO RIBEIRO SERRA - Integrante.

Prêmios