Claudiane Diniz da Silva

Doutoranda e Mestra no Programa de Pós-Graduação em Cultura e Sociedade, Universidade Federal do Maranhão (UFMA). Professora, Pesquisadora, Consultora e Auditora. Possui graduação em Administração - Análise de Sistemas pela Faculdade Atenas Maranhense (2007), Especialista em Engenharia da Produção pela Universidade Estadual do Maranhão (2010). Tem experiência na área de Administração, Consultoria sobre Implantação de ISO 9001 e Professora Universitária para as disciplinas de Fundamentos da Administração, OSM (Organização, Sistemas e Métodos), Gestão da Qualidade e Jogos Empresariais, Gestão de Pessoas e Comportamento Organizacional.

Informações coletadas do Lattes em 21/10/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Doutorado em andamento em Cultura e Sociedade

2025 - Atual

Universidade Federal do Maranhão
Orientador: Klautenys Dellene Guedes Cutrim

Mestrado em Cultura e Sociedade

2022 - 2024

Universidade Federal do Maranhão
Título: Museu, Gestão e Tecnologia: uma olhar sobre as práticas contemporâneas, Ano de Obtenção: 2024
Klautenys Dellene Guedes Cutrim.Palavras-chave: Tecnologia; Museu; Gestão Museológica.

Especialização em MBA em Auditoria, Controladoria e Finanças

2023 - 2024

Faculdade Laboro
Título: Museu, Gestão e Tecnologia: uma olhar sobre as práticas contemporâneas
Orientador: Klautenys Dellene Guedes Cutrim

Especialização em Engenharia da Produção

2008 - 2010

Universidade Estadual do Maranhão
Título: Pensamento Visual como ferramenta de solução de problemas no processo produtivo
Orientador: Marcos Nahuz

Graduação em Administração - Análise de Sistemas

2004 - 2007

Faculdade Atenas Maranhense
Título: Logística Reversa - Uma ferramenta de melhoria contínua
Orientador: José Ricardo Carreira

Formação complementar

2025 - 2025

Auditor Líder em ISO 9001, 14001 e 45001. (Carga horária: 52h). , Brics, BRICS, Brasil.

2023 - 2023

FORMAÇÃO DE AUDITORES INTERNOS ISO 9001:2008. (Carga horária: 24h). , INSTITUTO NACIONAL DE EDUCAÇÃO E DESENVOLVIMENTO, INAED, Brasil.

2016 - 2016

INTERPRETAÇÃO NORMA ISO 9001:2015. (Carga horária: 20h). , INSTITUTO EUVALDO LODI (MA), IEL, Brasil.

2016 - 2016

NEURO EMPREENDEDORISMO - MADE - CD CAPACITAÇÃO DOCENTE EM EMPREENDEDORISMO. (Carga horária: 40h). , ESCOLA DE NEGÓCIOS EXCELLENCE, ENE, Brasil.

2013 - 2013

FORMAÇÃO DE AUDITORES INTERNOS ISO 9001:2008. (Carga horária: 20h). , INSTITUTO NACIONAL DE EDUCAÇÃO E DESENVOLVIMENTO, INAED, Brasil.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção.

Participação em eventos

Claudiane Diniz. 2016. (Outra).

Participação em bancas

Aluno: Bruna Caroline Rodrigues de Sousa

SILVA, C. D.. Os impactos da Logística de recebimento no mercado varejista.. 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Santa Terezinha - CEST.

Aluno: Edson Lopes Ribeiro Vidal

SILVA, C. D.. GESTÃO DE PROCESSOS: Um estudo sobre os desvios sistêmicos no processo de compras. 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Santa Terezinha - CEST.

Aluno: PEDRO FELIPE DA COSTA ALMEIDA DA SILVA

SILVA, C. D.. A ISO 9001 COMO FERRAMENTA DE MELHORIA CONTÍNUA NO PROCESSO DE COMPRAS DE UMA EMPRESA ESPECIALIZADA NA FASE ESTRUTURAL DA CONSTRUÇÃO CIVIL COM ATUAÇÃO NOS MERCADOS VAREJISTA E ATACADISTA: um estudo de caso em São Luís - MA. 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Santa Terezinha - CEST.

Aluno: Jefferson Adriano Lima Alves

SILVA, C. D.. TRANSFORMAÇÕES NO MUNDO DO TRABALHO E SEUS IMPACTOS PSICOSSOCIAIS: uma revisão sistemática.. 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Santa Terezinha - CEST.

Aluno: JOSEMAURA PEREIRA TEIXEIRA

SILVA, C. D.. GESTÃO DA QUALIDADE COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA PARA NOVOS EMPREENDEDORES EM SÃO LUÍS - MA. 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Santa Terezinha - CEST.

Aluno: Kellysson Davi de Sousa Pinheiro

SILVA, C. D.. A importância da educação empreendedora para desenvolvimento de empreendedores de sucesso. 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Santa Terezinha - CEST.

Aluno: POLYANA SILVA EVERTON

SILVA, C. D.. REQUISITOS PARA COMPETÊNCIA DE LABORATÓRIOS: Impactos causados pela aplicação de requisitos de competência em laboratório do setor mineralógico no Porto de São Luís do Maranhão.. 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Santa Terezinha - CEST.

Aluno: Clara Rebeca Silva dos Reis

SILVA, C. D.. Ferramentas da qualidade para prevenção de falhas aplicadas a um empreendimento automotivo.. 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Santa Terezinha - CEST.

Aluno: Cyntia Lethicya Santos Silva Gonçalves

Weslley Phelix; Carlos Antonio;SILVA, C. D.. A importância da profissionalização da Gestão de Micro e Pequena Empresa Varejista de estrutura familiar: um estudo de caso sobre a Farmácia Santa Clara. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Maranhão.

Aluno: Auriceia da Silva Vieira

Laercio Benedito; Bernardo Batalha;SILVA, C. D.. Plano de Negócios para a abertura de uma residência estudantil em São Luís. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Santa Terezinha - CEST.

Aluno: Rafael André Barros

Bernardo Batalha; Laercio Benedito;SILVA, C. D.. Gestão de Estoque de Produto Acabado: estudo de caso na AMBEV - Filial Maranhão. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Santa Terezinha - CEST.

Aluno: Luís Alberto da Silva Lisboa Duarte

Laercio Benedito; Bernardo Batalha;SILVA, C. D.. Administração Mercadológica do sistema turístico: desafios e oportunidades para inserção do município de Icatu - Ma como polo de atratividade. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Santa Terezinha - CEST.

Aluno: Auriceia da Silva Vieira

Laercio Benedito; Bernardo Batalha;SILVA, C. D.. PLANO DE NEGÓCIOS PARA A ABERTURA DE UMA RESIDÊNCIA ESTUDANTIL EM SAO LUIS. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Santa Terezinha - CEST.

Aluno: Rafael André Barros

Bernardo Batalha; Laercio Benedito;SILVA, C. D.. GESTÃO DE ESTOQUE DE PRODUTO ACABADO: ESTUDO DE CASO NA AMBEV - FILIAL MA. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Santa Terezinha - CEST.

Aluno: Luís Alberto da Silva Lisboa Duarte

Laercio Benedito; Bernardo Batalha;SILVA, C. D.. ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA DO SISTEMA TURÍSTICO: DESAFIOS E OPORTUNIDADES PARA A INSERÇÃO DO MUNICÍPIO DE ICATU - MA COMO POLO DE ATRATIVIDADE. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Santa Terezinha - CEST.

Aluno: Cyntia Lethicya Santos Silva Gonçalves

Weslley Phelix; Carlos Antonio;SILVA, C. D.. A IMPORTÂNCIA DA PROFISSIONALIZAÇÃO DA GESTÃO EM MICRO E PEQUENA EMPRESA VAREJISTA DE ESTRUTURA FAMILIAR: UM ESTUDO DE CASO SOBRE A FARMÁCIA SANTA CLARA. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Maranhão.

Aluno: RAFAELA ANDRÉIA MORAES FERREIRA

Weslley Phelix; Rommel Moreira;SILVA, C. D.. Empreendedorismo Por Oportunidade e Necessidade: Estudo de caso de empreendedores do comércio informal da rua grande São Luis - MA. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Maranhão.

Aluno: Glauciana de Sousa Araujo

SILVA, C. D.; RIBEIRO, T. M.; SILVA, A. C.. A importância da prática de gestão de relacionamento entre prestador de serviço e clientes nas empresas com ramo de atividade de vendas de móveis e utensílios: um estudo de caso na empresa Mossoró Empresarial. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Maranhão.

Aluno: Philipe Assis de Carvalho

SILVA, C. D.; GOMES, M. A. N.; SILVA, A. C.. Metodologia de Analise e Solução de Problemas: um estudo de caso em uma loja de roupas e acessórios de São Luís. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Maranhão.

Aluno: VITTORIA COSTA BRASIL

SILVA, C. D.; GOMES, M. A. N.; Weslley Phelix. Pratica Vs Teoria: Porque os métodos de ensino e grades curriculares influenciam na formação do administrador. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Maranhão.

Aluno: Natália Frank Machado

SILVA, C. D.; MORAIS, K. M. N.; PEREIRA, I. P.. Liderança Situacional: Caracterizando o estilo de ocupantes de cargos de liderança de uma empresa junior localizada em São Luis em 2017. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Maranhão.

Aluno: RAFAELA ANDRÉIA MORAES FERREIRA

Weslley Phelix; Rommel Moreira;SILVA, C. D.. EMPREENDEDORISMO POR OPORTUNIDADE E NECESSIDADE: ESTUDO DE CASO DE EMPREENDEDORES DO COMERCIO INFORMAL DA RUA GRANDE SÃO LUIS-MA. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Maranhão.

Aluno: VITTORIA COSTA BRASIL

SILVA, C. D.; GOMES, M. A. N.; Weslley Phelix. PRATICA VC TEORIA: PORQUE OS MÉTODOS DE ENSINO E GRADES CURRICULARES INFLUENCIAM NA FORMAÇÃO DO ADMINISTRADOR. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Maranhão.

Aluno: Philipe Assis de Carvalho

SILVA, C. D.; GOMES, M. A. N.; SILVA, A. C.. METODOLOGIA DE ANALISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS: UM ESTUDO DE CASO EM UMA LOJA DE ROUPAS E ACESSÓRIOS DE SÃO LUIS. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Maranhão.

Aluno: Glauciana de Sousa Araujo

SILVA, C. D.; RIBEIRO, T. M.; SILVA, A. C.. A IMPORTÂNCIA DA PRÁTICA DE GESTÃO DE RELACIONAMENTO ENTRE PRESTADO DE SERVIÇO E CLIENTES NAS EMPRESAS COM RAMO DE ATIVIDADE DE VENDAS DE MÓVEIS E UTENSÍLIOS: ESTUDO DE CASO NA EMPRESA MOSSORÓ EMPRESARIAL. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Maranhão.

Aluno: Suzane Fonseca Coelho

INACIO FERREIRA; Carlos Antonio;SILVA, C. D.. O IMPACTO DO RECRUTAMENTO E SELEÇÃO NA ROTATIVIDADE DE PESSOAL: UM ESTUDO. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Maranhão.

Aluno: Saymon Roberto Oliveira Carvalho

INACIO FERREIRA; GARCEZ, R. M.;SILVA, C. D.. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL COMO VANTAGEM COMPETITIVA PARA O COLABORADOR EM UMA ORGANIZAÇÃO. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Maranhão.

Aluno: Fabrício Rabelo de Araujo

SILVA, C. D.; BARBOSA, C. F. L.; Carlos Antonio. NOVAS ESTRATÉGICA DE MERCADO: UMA VISÃO DE MARKETING IMPLANTADA PELO MOTEL LE BARON. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Maranhão.

Aluno: SUELY DE LIMA LEITE

Laercio Benedito; JUREMA FRANCO;SILVA, C. D.. E-COMMERCE COMO UMA FERRAMENTA COMERCIAL COMPETITIVA: O ESTUDO DE CASO DA EMPRESA NETSHOES. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Santa Terezinha - CEST.

Aluno: Tarcísio Marques Neves

SILVA, C. D.; Laercio Benedito; JUREMA FRANCO. CADEIA SOJÍCOLA E FERTILIZANTES GRANEIS SÓLIDOS: UM ESTUDO DE CASO SOBRE O NÍVEL DA ESTRUTURA LOGÍSTICA DO PORTO DO ITAQUI - MA. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Santa Terezinha - CEST.

Aluno: José de Ribamar de Oliveira Barcelos

JUREMA FRANCO; Laercio Benedito;SILVA, C. D.. DESAFIOS DA PESSOA COM DEFICIÊNCIA NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO DE CASO. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Santa Terezinha - CEST.

Aluno: antônio marcos

SILVA, C. D.; KRAN, F.; FURTADO, G.. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: UMA QUESTÃO DE PROFISSIONALIZAÇÃO DAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Santa Terezinha - CEST.

Orientou

KAROLLYN FURTADO BARROS

TPM (TOTAL PRODUCTIVE MAINTENANCE): manutenção da produtividade total voltado para a gestão de perdas nos setores produtivos e administrativos; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Santa Terezinha - CEST; Orientador: Claudiane Diniz da Silva;

PAULO EDUARDO MOURA CORREIA

A IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE NA EMPRESA IF SERVIÇOS EM INFORMÁTICA; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Santa Terezinha - CEST; Orientador: Claudiane Diniz da Silva;

JOAS PEREIRA LOPES

REDUÇÃO DE CUSTOS E DESPERDÍCIOS ORGANIZACIONAIS UTILIZANDO A METODOLOGIA SEIS SIGMA EM PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS: REVISÃO LITERÁRIA; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Santa Terezinha - CEST; Orientador: Claudiane Diniz da Silva;

CLAUDIA REGINA FERNANDES SOUSA

CADEIA DE SUPRIMENTOS: AQUISIÇÃO DE PRODUTOS, ALMOXARIFADO E PATRIMÔNIO: um estudo de caso realizado em uma unidade de serviço de material e patrimônio em um órgão público no município de São Luís; ; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Santa Terezinha - CEST; Orientador: Claudiane Diniz da Silva;

KEULLY BIANE

IMPACTOS PERCEBIDOS PELA IMPLANTAÇÃO DA NORMA ISO 9001 NO VIVA CIDADÃO DE SÃO LUÍS; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Santa Terezinha - CEST; Orientador: Claudiane Diniz da Silva;

RENAN DO ROSARIO

A IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NAS PEQUENAS EMPRESAS; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Santa Terezinha - CEST; Orientador: Claudiane Diniz da Silva;

Produções bibliográficas

TEIXEIRA, EDUARDO FILIPE BEZERRA ; LEITE, JAQUELINE SANTOS COSTA ; RODRIGUES, MIRLANA EMANUELE PORTILHO ; SILVA, CLAUDIANE DINIZ DA ; CUTRIM, KLAUTENYS DELLENE GUEDES . O papel do plano diretor da cidade de São José de Ribamar na preservação cidadã e sustentável do seu patrimônio cultural. REVES - Revista Relações Sociais , v. 6, p. 15274-01e, 2023.
SILVA, C. D. . TECNOLOGIAS SUSTENTÁVEIS E A GESTÃO MUSEOLÓGICA: PERSPECTIVAS E POSSIBILIDADES DE APLICAÇÃO DE TECNOLOGIAS ECO-FRIENDLY EM MUSEUS. Boletim de Conjuntura (BOCA) , v. V. 14, p. 40, 2023.
SILVA, C. D. ; Helal, G. ; Souza, W. ; Todaro, M. . A PARTICIPAÇÃO DO UNIVERSITÁRIO DE ADMINISTRAÇÃO DA UEMA NA PESQUISA CIENTÍFICA. In: 59ª Reunião Anual SBPC, 2007, Belém. 59ª Reunião Anual da SBPC, 2007.
SILVA, C. D. ; GUEDES, K. D. C. . Museu, Gestão e Tecnologia: uma olhar sobre as práticas contemporâneas. 2024. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).
SILVA, C. D. ; GUEDES, K. D. C. . Museu, Gestão e Tecnologias: uma olhar sobre as práticas contemporâneas. 2024. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
SILVA, C. D. ; GUEDES, K. D. C. . MUSEU: UMA OLHAR SOBRE CULTURA, GESTÃO E TECNOLOGIAS DE UM EQUIPAMENTO PÚBLICO E PRIVADO. 2023. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
SILVA, C. D. ; Helal, G. ; WENDELL DOS SANTOS ; Todaro, M. . 59ª REUNIÃO ANUAL DA SBPC. 2007. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
SILVA, C. D. ; Aranha, E. (Elmar Aranha) . SA 8000. 2006. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
SILVA, C. D. ; GUEDES, K. D. C. . Museu, Gestão e Tecnologias: uma olhar sobre as práticas contemporâneas. São Luís: Edufma, 2024 (Ebook).
SILVA, C. D. ; GUEDES, K. D. C. . Museu, Gestão e Tecnologias: uma olhar sobre as práticas contemporâneas. São Luís: Edufma, 2024 (Ebook).
SILVA, C. D. . MUSEU, GESTÃO E TECNOLOGIAS: um olhar sobre as práticas museais contemporâneas. 2024. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
SILVA, C. D. . Museu, Gestão e Tecnologias: uma olhar sobre as práticas contemporâneas. 2023. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
SILVA, C. D. . Museu, Gestão e Tecnologias: comparativo entre equipamento público e privado.. 2022. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

Histórico profissional

Experiência profissional

2011 - Atual

Faculdade Santa Terezinha - CEST

Vínculo: Professor Auxiliar, Enquadramento Funcional: CLT

Outras informações:
Professor para a cadeira de OS&M (3º Per) e Gestão da Qualidade (5º Per), Fundamentos da Administração, Consultora Ad hoc, Jogos, Casos e Simulações.

Atividades

03/2015
Conselhos, Comissões e Consultoria, Núcleo Docente Estruturante - NDE.Cargo ou função, Membro do Conselho - NDE para o cursos de Processos Gerenciais.

2016 - 2018

Universidade Estadual do Maranhão

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Contrato, Carga horária: 5

Outras informações:
Professor responsável pelas disciplinas de Gestão de Pessoas (terceiro período) e Comportamento Organizacional (sétimo período).

2023 - Atual

Instituto Nacional de Educação e Desenvolvimento

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Terceirizado, Carga horária: 40

Outras informações:
Analista de Soluções Empresariais

2013 - 2014

Instituto Nacional de Educação e Desenvolvimento

Vínculo: , Enquadramento Funcional: ANALISTA DE SOLUÇÕES GERENCIAIS, Carga horária: 44

Outras informações:
SOLUÇÕES EMPRESARIAIS

2011 - 2013

2R SERVIÇOS TÉCNICOS

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: CLT, Carga horária: 44

Outras informações:
Analista Administrativo e Processos.

2007 - 2007

Compania Vale do Rio Doce (MA)

Vínculo: Outros, Enquadramento Funcional: Estagiário, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Controle administrativo do Terminal Porturário de Ponta da Madeira