Ana Eulália Dantas de Freitas

Graduada em Sistema de Informação pela Universidade Potiguar (2005).Master of Business Administration (MBA) Executivo em Gestão de Projetos, Gestão de Projetos(2018). Certificada em Engenharia de Requisito pela IREB (2014). Atualmente compõem a equipe do Escritório de Projetos da Gerencia de Tecnologia de Informações na Universidade Potiguar. Onde também atuou como Analista de Requisitos, Coordenadora de Service Desk na Gerencia de TI, além de Operadora de Informações, no Call Center também da Universidade Potiguar.

Informações coletadas do Lattes em 09/10/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em MBA Executivo em Gestão de Projetos

2017 - 2018

Universidade Potiguar, UnP
Título: Gestão de tempo em projetos: Na visão das metodologias tradicionais e agéis
Orientador: Manoel Pedro de Freitas Neto

Graduação em Sistema de Informaçõa

2000 - 2005

Universidade Potiguar, UnP

Formação complementar

2023 - 2023

Imersão Liderança Officeless.. (Carga horária: 16h). , Officeless., OFFICELESS., Brasil.

2011 - 2011

Introdução e Consultoria(Diagnóstivo) MPS.BR/CMMI. (Carga horária: 16h). , SWQuality Consultoria e Sistemas, SWQ, Brasil.

2008 - 2008

ITIL Foundation. (Carga horária: 40h). , IT Partners, ITPARTNERS, Brasil.

Histórico profissional

Endereço profissional

Universidade Potiguar. , Avenida Salgado Filho, 1610, Lagoa Seca, 59060000 - Natal, RN - Brasil, Telefone: (84) 32151250, Ramal: 1250, URL da Homepage:

Experiência profissional

2011 - 2015

Universidade Potiguar, UnP

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Requisito, Carga horária: 44

Outras informações:
Elicitação e construção de Requisitos;Gerenciamento da comunicação dos stakeholders;Mapeamento de fluxo de processos;Projetos da Educação Superior:Projetos Acadêmicos: Reformulação do AVA - Educação a distância, Controle de Vagas e Mapeamento de Salas de Aula;Projetos voltados aos Discentes: Autoatendimento na biblioteca, Auto serviços em ambientes web.Projetos Gestão Financeira: Ressarcimento estudantil, Faturamento institucional.

2008 - 2011

Universidade Potiguar, UnP

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Service Desk, Carga horária: 44

Outras informações:
Estou atuando na Coordenação da equipe do Service Desk UnP, iniciamos o projeto em outubro de 2008 e com isso estamos realizando coordenação da escolhendo os membros da equipe, ferramenta, equipamentos e formatando a forma de trabalho e treinamentos periódicos.

2008 - 2008

Universidade Potiguar, UnP

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Suporte de Sistemas, Carga horária: 44

Outras informações:
Atuando no Suporte de usuário sobre os sistemas desenvolvidos na instituição, tirando duvidas e localizando problemas de sistemas nos módulos, de forma a servir de interprete entre os usuários e os analistas e programadores.

2005 - 2008

Universidade Potiguar, UnP

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Operadora de Informação - Monitora de TI, Carga horária: 36

Outras informações:
Atuando como Operadora de Informações do Call Center UnP, no atendimento de receptivos por telefone e email e na realização de ativos. Como Monitora de TI atuava na execução de treinamentos para demais operadoras como também era responsável por fazer o contato com os setores de TI da Instituição.

2015 - 2023

ESIG Software e Consultoria em TI

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Tech lead - Product Owner, Carga horária: 40

Outras informações:
Atuação como Tech lead do time de Product Owner; Controle e gerenciamento e priorização do backlog;Gerenciamento da comunicação dos stakeholders;Trabalhando com metodologia ágil baseada no SCRUM;Analise de Ponto de Função;Mapeamento de fluxo de processos;Projetos na área da Educação Básica Estadual:Acadêmicos: Processamento de Matricula; Implantação de Novas Estruturas Curriculares; Administrativo: Integração do Educacenso; PNAE; Recursos Humanos; Concurso; Transporte Escolar

2023 - Atual

Fóton Informática S.A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Negócio, Carga horária: 40

Outras informações:
Trabalhando com metodologia ágil baseada no SCRUM;Criar e refinar histórias de usuáriosApoiar Product Owner nas análises e decisões referentes ao negócio;Interagir com a equipe para fornecer contexto de negócios;Cumprir os padrões de qualidade das rotinas e processos do nosso cliente;Realizar a Analise de Impacto da Mudança para Manutenção - Analise de Ponto de FunçãoProjetos na área Financeira:Sistema de Autenticação Biométrica