Eduardo Martins Ferraz

Mestre em Gestão da Qualidade em Serviços de Saúde pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN, 2025). Especialista em Nefrologia pela Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP, 2013) e possui MBA em Gestão da Qualidade e Segurança do Paciente pelo Instituto de Pós-graduação e Graduação (IPOG, 2022). Enfermeiro graduado pelo Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas (FMU/SP, 2011). Possui 26 anos de experiência na área de enfermagem, com ênfase em terapias renais substitutivas, atuando na assistência, gestão técnica (responsável técnico), implantação e gerenciamento de serviços de diálise para pacientes crônicos e agudos. Atua na área de Gestão da Qualidade em Serviços de Saúde, com foco em segurança do paciente, mapeamento e gestão de processos, gestão por resultados, planejamento estratégico, análise e mitigação de riscos, gerenciamento de projetos, cuidado centrado na pessoa e atendimento ao cliente. É avaliador da metodologia ONA pelo Sistema Brasileiro de Acreditação, contribuindo para a qualificação de serviços de saúde. Membro do Núcleo de Estudos e Pesquisas em Enfermagem em Nefrologia (NEPEN/CNPq) desde 2024.

Informações coletadas do Lattes em 04/07/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado profissional em Gestão da Qualidade em Serviços de Saúde

2023 - 2025

Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Título: Ciclo de Melhoria da Qualidade no Preparo da Benzilpenicilina G Benzatina em um Pronto Atendimento Pediátrico, Ano de Obtenção: 2025
Orientador: Ana Elza Oliveira de Mendonça
Coorientador: Viviane Peixoto dos Santos Pennafort. Palavras-chave: Penicilina G Benzatina; Pediatria; Segurança do Paciente; Gestão da Qualidade Total; Melhoria de Qualidade.Grande área: Ciências da SaúdeSetores de atividade: Atividades de atenção à saúde humana.

Especialização em Gestão da Qualidade e Segurança do Paciente

2021 - 2022

Instituto de Pós-Graduação e Graduação
Título: A Cultura de Segurança do Paciente nas Organizações/Instituições de Saúde: Uma Revisão da Literatura

Especialização em Enfermagem em Nefrologia

2012 - 2013

Universidade Federal de São Paulo
Título: A Atuação do Enfermeiro frente às complicações do procedimento hemodialítico
Orientador: Drª Dulce Aparecida Barbosa

Graduação em Enfermagem

2007 - 2011

Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas
Título: Estudo Comparativo da dor e sintomas emocionais de pacientes em hemodiálise submetidos e não submetidos à punção de FAV com uso de anestésico tópico local
Orientador: Ana Maria Tranquitelli

Formação complementar

2024 - 2024

Proficiência em Língua Espanhola. (Carga horária: 36h). , Universidade Federal de Minas Gerais, UFMG, Brasil.

2024 - 2024

Participação como ouvinte. (Carga horária: 50h). , Congresso Brasileiro de Saúde da Criança e do Adolescente, CONBRASCA, Brasil.

2023 - 2023

Como Estruturar o Escritório da Qualidade e o Núcleo de Segurança do Pacien. (Carga horária: 10h). , Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde, IBES, Brasil.

2023 - 2023

Curso de atualização em cuidados paliativos. (Carga horária: 20h). , Albert Einstein, AE, Brasil.

2023 - 2023

Análise Pericial em Locais de Crime. (Carga horária: 10h). , Helix Cursos, HELIX, Brasil.

2022 - 2022

Lean Seis Sigma Yellow Belt. (Carga horária: 24h). , FM2S, FM2S, Brasil.

2022 - 2022

Curriculum de Segurança do Paciente da OMS. (Carga horária: 10h). , Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde, IBES, Brasil.

2022 - 2022

Psicopatologia Forense e Criminal Profiling. (Carga horária: 20h). , Helix Cursos, HELIX, Brasil.

2022 - 2022

Power Bi Experte na Prática. (Carga horária: 30h). , VISCARI, VISCARI, Brasil.

2022 - 2022

Lean Seis Sigma White Belt. (Carga horária: 8h). , FM2S, FM2S, Brasil.

2022 - 2022

Fluxograma, SIPOC e Mapeamento de Processos. (Carga horária: 6h). , FM2S, FM2S, Brasil.

2022 - 2022

GERENCIAMENTO DE INDICADORES PARA A EXCELÊNCIA DO DESEMPENHO. (Carga horária: 10h). , Organização Nacional de Acreditação, ONA, Brasil.

2022 - 2022

Power BI. (Carga horária: 17h). , FM2S, FM2S, Brasil.

2022 - 2022

Selo de qualificação - Gestão Organizacional. (Carga horária: 40h). , Organização Nacional de Acreditação, ONA, Brasil.

2022 - 2022

Gerenciamento de Projetos Aplicado à Saúde. (Carga horária: 20h). , Master Labs', MASTER LABS, Brasil.

2021 - 2022

MBA em Gestão da Qualidade e Segurança do Paciente. (Carga Horária: 396h). , Instituto de Pós-Graduação e Graduação, IPOG, Brasil.

2021 - 2021

3o Turma Trainee - Preparação para Avaliação Remota. (Carga horária: 10h). , Organização Nacional de Acreditação, ONA, Brasil.

2021 - 2021

Balanced Scorecard. (Carga horária: 80h). , Portal Educação, PE, Brasil.

2021 - 2021

Gestão de Enfermagem em Diálise. (Carga horária: 2021h). , Innovare Assessoria e Consultoria em Enfermagem, IA, Brasil.

2021 - 2021

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: ELABORAÇÃO, IMPLANTAÇÃO E GESTÃO. (Carga horária: 8h). , CertiQuali, CERTIQUALI, Brasil.

2021 - 2021

Webinars: MANUAL OPSS. (Carga horária: 10h). , Organização Nacional de Acreditação, ONA, Brasil.

2021 - 2021

Selo de Qualificação - Gestão Organizacional. (Carga horária: 40h). , Organização Nacional de Acreditação, ONA, Brasil.

2020 - 2020

Ferramentas de Gestão da Qualidade em Saúde. (Carga horária: 40h). , Organização Nacional de Acreditação, ONA, Brasil.

2019 - 2019

Formação de Avaliadores para Acreditação em Saúde. (Carga horária: 20h). , Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde, IBES, Brasil.

2019 - 2019

Formação de Avaliadores do Sistema Brasileiro de Acreditação. (Carga horária: 40h). , Organização Nacional de Acreditação, ONA, Brasil.

2019 - 2019

Segurança do Paciente em Serviços de Diálise. (Carga horária: 30h). , Evimed, EVIMED, Brasil.

2019 - 2019

Formação do Sistema Brasileiro de Acreditação - 70 horas. (Carga horária: 70h). , Organização Nacional de Acreditação, ONA, Brasil.

2019 - 2019

XXXV- Curso de Formação de Avaliadores do Sistema Brasileiro de Acreditação. (Carga horária: 20h). , Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde, IBES, Brasil.

2019 - 2019

Segurança do Paciente e Qualidade em Serviços de Saúde. (Carga horária: 100h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Bem.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências da Saúde / Área: Enfermagem / Subárea: Enfermagem em Saúde do Adulto e do Idoso/Especialidade: Nefrologia.

Grande área: Ciências da Saúde / Área: Enfermagem / Subárea: Enfermagem na Gestão e Gerenciamento.

Grande área: Ciências da Saúde / Área: Enfermagem / Subárea: Enfermagem em Saúde da Criança e do Adolescente.

Participação em eventos

Palestra Sobre Mucopolissacaridoses.Palestra sobre Mucopolissacaridose. 2025. (Outra).

XX Conferência Internacional Sobre Qualidade e Segurança em Serviços de Saúde.Inovação e Qualidade em Saúde - O Que aprendemos e para onde estamos indo. Governança para Qualidade do Cuidado e Segurança do Paciente. 2025. (Outra).

3º Congresso Brasileiro de Saúde da Criança e do Adolescente. 2024. (Congresso).

I Congresso Nacional Multidisciplinar de Vigilância em Saúde. Vigilância Epidemiológica da Coqueluche no Estado do Paraná: Incidência, Fatores Contribuintes e Estratégias de Prevenção. 2024. (Congresso).

III Congresso Promovido pela Sociedade Brasileira para Qualidade do Cuidado e Segurança do Paciente - SOBRASPe. Identificação e Priorização de uma Oportunidade de Melhoria na Emergência Pediátrica. 2024. (Congresso).

III Congresso Promovido pela Sociedade Brasileira para Qualidade do Cuidado e Segurança do Paciente - SOBRASPe. 2024. (Congresso).

III Congresso Promovido pela Sociedade Brasileira para Qualidade do Cuidado e Segurança do Paciente - SOBRASPe. Identificação da Alergia Medicamentosa como Barreira Preventiva da Gestão de Risco em Emergência Pediátrica. 2024. (Congresso).

I Simpósio Sobre Uso Seguro de Medicamentos na Atencção Primária e Secundária à Saúde.Desafios da Resistência Microbiana no Contexto da Emergência Pediátrica: Uma Análise Crítica. 2024. (Simpósio).

9° Encontro de Avaliadores da ONA. 2023. (Encontro).

I ENCONTRO DE AVALIADORES E EDUCADORES IBES. 2023. (Encontro).

III FÓRUM ABRIL PELA SEGURANÇA. Diálogos para a Construção de Cenários mais Seguros, uma Década de PNSP. 2023. (Outra).

Webinar Proqualis | Fiocruz | PNSP 10 anos. 2023. (Outra).

XIX FÓRUM INTERNACIONAL DE SEPSE. 2023. (Outra).

XVIII Conferência Internacional Sobre Qualidade e Segurança em Serviços de Saúde.Temas Correlatos a Qualidade e Segurança em Serviços de Saúde. 2023. (Outra).

2a Semana Internacional de Segurança do Paciente SAFETY4ME,. 2022. (Outra).

8o Encontro de Avaliadores ONA. 2022. (Encontro).

Como ser um Líder de Alta Performance em Organizações de Saúde?. 2022. (Outra).

Gestão do corpo clínico. 2022. (Outra).

I ENCONTRO DE AVALIADORES. 2022. (Encontro).

II ENCONTRO DE CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO. 2022. (Encontro).

III ENCONTRO DE CAPACITAÇÃO DE DESENVOLVIMENTO E AVALIADORES E EDUCADORES IBES. 2022. (Encontro).

IV ENCONTRO DE CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE AVALIADORES E EDUCADORES IBES. 2022. (Outra).

Prevenção de eventos adversos em serviços de diálise. 2022. (Outra).

V ENCONTRO DE CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE AVALIADORES E EDUCADORES IBES. 2022. (Encontro).

7º encontro de avaliadores. 2021. (Encontro).

III ENCONTRO DE AVALIADORES IBES. 2021. (Encontro).

IV ENCONTRO DE AVALIADORES IBES. 2021. (Encontro).

V Encontro de avaliadores e Confraternização IBES. 2021. (Encontro).

1ª Jornada Integrada de Qualidade em Hemodiálise: da teoria prática. 2012. (Outra).

Produções bibliográficas

FERRAZ, E. M. ; MENDONCA, A. E. O. . Eficácia do Treinamento em PALS na Redução da Mortalidade Infantil em Cenários de Emergência. In: III Congresso Brasileiro de Saúde da Criança e do Adolescente - CONBRASCA, 2025. Eficácia do Treinamento em PALS na Redução da Mortalidade Infantil em Cenários de Emergência, 2025.
FERRAZ, E. M. ; PENNAFORT, V. P. S. . I-PASS na Pediatria: Resultados de Uma Implementação Exitosa Para Aumentar a Segurança do Paciente. In: III Congresso Brasileiro de Saúde da Criança e do Adolescente - CONBRASCA, 2025. I-PASS na Pediatria: Resultados de Uma Implementação Existosa Para Aumentar a Segurança do Paciente, 2025.
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FERRAZ, E. M. . Assistência Fisioterapêutica em Unidade de Terapia Intensiva Pediátrica: Análise de Indicadores Assistenciais. In: III Congresso Interdisciplinar em Saúde, 2025, Natal. Assistência Fisioterapêutica em Unidade de Terapia Intensiva Pediátrica: Análise de Indicadores Assistenciais, 2025.
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FERRAZ, E. M. . Estratégias Inovadoras e Programas Eficazes na Promoção da Saúde Familiar. In: International Congress Family Health (ICFH'25), 2025, Aveiro - Portugal. Estratégias Inovadoras e Programas Eficazes na Promoção da Saúde Familiar, 2025. p. 199-199.
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ARRUDA, M. ; FERRAZ, E. M. ; RAMOS, D. K. V. ; DUMONT, S. V. R. ; BRAGA, L. C. ; PEREIRA, I. R. N. . Qualificação Profissional da Atenção Primária para Estratificação de Risco da Gestante no Estado do Maranhão. In: 16º Congresso Internacional da Rede Unida, 2024, Santa Maria/RS. Anais do 16º Congresso Internacional da Rede Unida. Porto Alegre/RS: Revista Saúde em Redes, v. 10, Supl. 2 (2024) - Editora Rede Unida - DOI: 10.18310/2446-48132024v10n, 2024. v. 10.
FERRAZ, E. M. . Desafios da Resistência Microbiana no Contexto da Emergência Pediátrica: Uma Análise Crítica. In: VII Fórum Internacional sobre Segurança do Paciente Erros de Medicação, 2024, Belo Horizonte. Desafios da Resistência Microbiana no Contexto da Emergência Pediátrica: Uma Análise Crítica, 2024.
FERRAZ, E. M. . Administração da Penicilina G Benzatina Associada a Lidocaína como Prática Segura em uma Emrgência Pediátrica. In: Congresso Brasileiro dos Conselhos de Enfermagem, 2024, Recife. Administração da Penicilina G Benzatina Associada a Lidocaína como Prática Segura em uma Emergência Pediátrica, 2024.
FERRAZ, E. M. . Vigilância Epidemiológica da Coqueluche no Estado do Paraná: Incidência, Fatores Contribuintes e Estratégias de Prevenção. In: I Congresso Nacional Multidisciplinar de Vigilância em Saúde, 2024, Ceará. Vigilância Epidemiológica da Coqueluche no Estado do Paraná: Incidência, Fatores Contribuintes e Estratégias de Prevenção. Ceará: Revista Multidisciplinar em Saúde, 2024. v. 5. p. 87-87.
FERRAZ, E. M. . Implantação da Matriz Fmea Como Ferramenta de Gestão de Risco na Saúde Ocupacional em um Serviço de Emergência. In: I Congresso Nacional Multidisciplinar de Vigilância em Saúde, 2024, Ceará. Implantação da Matriz Fmea Como Ferramenta de Gestão de Risco na Saúde Ocupacional em um Serviço de Emergência. Ceará: Revista Multidisciplinar em Saúde, 2024. v. 5. p. 115-115.
FERRAZ, E. M. ; OLIVEIRA, C. R. M. . Taxa de Contaminação de Hemoculturas em um Hospital Público do Rio de Janeiro: Análise Retrospectiva. In: III Congresso da Sociedade Brasileira para a Qualidade do Cuidado e Segurança do Paciente, 2024, São Paullo. Taxa de Contaminação de Hemoculturas em um Hospital Público do Rio de Janeiro: Análise Retrospectiva, 2024.
FERRAZ, E. M. . Indicação da Benzilpenicilina G Benzatina em Emergência Pediátrica do Paraná. In: Congresso Brasileiro dos Conselhos de Enfermagem, 2024, Recife. Indicação da Benzilpenicilina G Benzatina em Emergência Pediátrica do Paraná, 2024.
FERRAZ, E. M. . Qualidade e Segurança do Paciente em Serviços de Diálise. 2025. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
FERRAZ, E. M. . A Enfermagem e Suas Especialidades em Diversos Setores. 2018. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

Outras produções

FERRAZ, E. M. . Orientações para implementação da lista de verificação (checklist) para a segurança do paciente em serviços de diálise.. 2025. (Elaboração e Revisão).

FERRAZ, E. M. . Criação da Pulseira de Alergia Medicamentosa. 2024. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Projeto).

FERRAZ, E. M. . Revisor de Pesquisas Científicas Submetidas a III Jornada Brasileira de Enfermagem/UFRN. 2024. (Técnica).

FERRAZ, E. M. . Acessos Vasculares para Hemodiálise. 2018. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

FERRAZ, E. M. . Transplante Renal. 2018. .

FERRAZ, E. M. . Diálise Peritoneal. 2017. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

FERRAZ, E. M. . Transplante Renal. 2017. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

FERRAZ, E. M. . Preceptor em Campo de Ensino Clínico. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

Histórico profissional

Experiência profissional

2025 - 2025

Grupo IBES

Vínculo: , Enquadramento Funcional:

2025 - Atual

Universidade Federal do Rio Grande do Norte

Vínculo: , Enquadramento Funcional:

2011 - 2013

DAVITA TRATAMENTO RENAL

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Enfermeiro Nefrologista, Carga horária: 40

Outras informações:
- Assistência ao paciente portador de doença renal crônica em programa de terapia renal substitutiva.

2013 - 2013

A Beneficência Portugesa de São Paulo

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Enfermeiro Nefrologista, Carga horária: 40

Outras informações:
- Enfermeiro de suporte à assistência nefrológica - Enfermeiro assistencial na unidade de terapia intensiva- Programa de capacitação em nefrologia com a educação continuada, aos enfermeiros da unidade de terapia intensiva

2013 - 2014

Clínica Nefrológica São Miguel

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Enfermeiro Nefrologista, Carga horária: 40

Outras informações:
- Assistência de Enfermagem ao paciente portador de doença renal crônica, em programa de terapia renal substitutiva.

2014 - 2019

Hapvida NotreDame

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Assistencial, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
- Implantação e Administração em Serviços de Diálise Norte/Nordeste pela operadora;- Coordenação de toda a equipe operacional;- Participar de processo seletivo e conduzir a integração de novos colaboradores;- Estruturar, revalidar e implantar instruções de trabalho;- Participação das reuniões das comissões obrigatórias, de acordo com suas periodicidades;- Notificações Hemovigilância, Farmacovigilância e Tecnovigilância;- Elaboração de relatórios da SCIH, quando da ocorrência de IRAS;- Acompanhamento das reuniões de planos de cuidados, envolvendo a equipe multidisciplinar;- Dimensionamento da equipe de enfermagem;- Validação de novos materiais, produtos e equipamentos hospitalares;- Participação no controle do estoque, garantindo a rastreabilidade de materiais e medicamentos;- Acompanhamento dos indicadores das IRAS, de acordo com o plano nacional de segurança do paciente;- Acompanhamento do organograma de manutenções preventivas e corretivas, garantindo o pleno funcionamento do parque tecnológico;- Monitoramento do controle bacteriológico, e das características organolépticas da água usada para hemodiálise;- Desenvolvimento e Capacitação de equipes em Normas e Rotinas dos Centros de Hemodiálise, alinhados a política de gestão de pessoas;- Gestão de Sacs, Nips/ANS, ouvidoria;- Gestão de documentos e contratos mandatórios da organização;- Gestão de fornecedores e suprimentos, incluindo a qualificação dos mesmos;- Programa de Capacitação em Nefrologia para Enfermagem em Terapia Intensiva em Hospitais da Rede.

2019 - 2021

Faculdade Unyleya

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Membro de Corpo Docente, Carga horária: 20

Outras informações:
Docente no Curso de Pós-Graduação em Nefrologia MultiprofissionalDisciplinas:- Gestão e Legislação - Diálise Peritoneal

2019 - 2022

Clínica de Nefrologia de Joinville

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gestor Assistencial, Carga horária: 44

Outras informações:
-Coordenar a equipe de enfermagem e supervisionar a equipe;- Participar de processo seletivo e conduzir a integração de novos colaboradores;- Estruturar, revalidar e implantar instruções de trabalho;- Participação das reuniões das comissões obrigatórias, de acordo com suas periodicidades;- Acompanhar o Núcleo de Segurança do Paciente (NSP);- Acompanhar o Comitê da Qualidade na estruturação do planejamento estratégico institucional com o desdobramento de seus objetivos e metas propostas/efetividade;- Elaboração de relatórios da SCIH, quando da ocorrência de IRAS;- Acompanhamento das reuniões de planos de cuidados, envolvendo a equipe multidisciplinar;- Dimensionamento diário do serviço de agudos e das salas de crônicos;- Treinamento, desenvolvimento e acompanhamento da equipe e colaboradores recém-admitidos, nas áreas de tratamento;- Elaboração do Plano de Educação Continuada e disseminação do conteúdo, em conformidade com o cronograma;- Validação de novos materiais, produtos e equipamentos hospitalares;- Participação no controle do estoque, garantindo a rastreabilidade de materiais e medicamentos;- Acompanhamento dos indicadores das IRAS, de acordo com o plano nacional de segurança do paciente;- Acompanhamento do organograma de manutenções preventivas e corretivas, garantindo o pleno funcionamento do parque tecnológico;- Monitoramento do controle bacteriológico, e das características organolépticas da água usada para hemodiálise;- Acompanhamento do Programa de Diálise Peritoneal.

2022 - 2023

Fundação Pró-Rim

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Enfermeiro Responsável Técnico, Carga horária: 44

Outras informações:
Enfermeiro Responsável pelo programa de diálise peritoneal.

2023 - 2023

Prefeitura Municipal de Joinville, PM/Joinville

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Enfermeiro Emergencista, Carga horária: 44

Outras informações:
Enfermeiro Assistencial em unidade de urgência e emergência.

2019 - Atual

Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Avaliador ONA/IBES

Outras informações:
Avaliações em Serviços de Saúde com foco na Metodologia ONA/SBA- Avaliação de Acreditação: Diagnóstico Organizacional, Certificação, Recertificação, Upgrade e Manutenção.- Níveis I, II e III.

2023 - Atual

Prefeitura do Município de Maringá

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Coordenador Operacional, Carga horária: 30

Outras informações:
Coordenador de Enfermagem em Unidade de Urgência e Emergência Pediátrica.