Sergio Paulo Scripnic

Sergio é especialista em Customer Communication Management, tendo já trabalhado em grandes empresas como a Compuware utilizando o sistema Uniface, sistematizando workflows, ferramentas de testes de aplicações e pipelines comerciais para grandes empresas nas áreas de suporte, vendas e marketing

Informações coletadas do Lattes em 15/05/2023

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em andamento em Engenharia Eletrica

1986 - Atual

Centro Universitário da FEI

Curso técnico/profissionalizante em Tecnico Mecanico

1981 - 1985

Instituto Federal de Pernambuco

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Chinês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Francês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Russo

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Histórico profissional

Experiência profissional

1988 - 1990

BANCO ITAÚ HOLDING FINANCEIRA SA

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Programador, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Programaçao de computadores Mainframe, desenvolvimento e manutençao de sistemas em diversas área do banco, realização de testes unitários e de sistema.

1986 - 1987

BANCO ITAÚ HOLDING FINANCEIRA SA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Escriturário - Processamento de Dados, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atividades de apoio ao processamento de dados, digitação, operação e recuperação de microfichas

1990 - 1992

Editora Abril

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Programador Pleno, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Desenvolvimento de sistemas na plataforma mainframe IBM, sendo a parte onlie utilizando CICS e acesso a base de dados relacional DB2; realizaçao de testes unitários de de sistema

1993 - 1994

Bahia Sul Celulose Sa

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Programador Pleno, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Desenvolvimento de Sistemas na plataforma mainframe, com utilizaçao de ambiente online CICS, e acesso a base de dados realcional DB2. Desenvolvimento em plataforma UNIX AIX, com utilizaçao de base de dados Informix. Administraçao de ambiente UNIX AIX. realizaçao de testes unitários e de sistema

1995 - 1998

Poly Representações e Serviços S/C Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Representante Tecnico, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Suporte Tecnico e desenvolvimento em plataformas Mainframe, UNIX, e Windows, suporte para ferramentas de gestão de controle e configuração (ALM - Application Lifecycle Management), ferramentas de desenvolvimento de interfaces de usuários, gestão de conteúdo (Output and Content Management), ferramentas de gestão de comunicaç!ao com clientes, design e impressão de documentos (CCM - Customer Communication Management)

2009 - 2012

Compuware do Brasil

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Vendas, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Gestão da Unidade de negócios da plataforma de desenvolvimento de aplicações Uniface, Gestão do ciclo de vendas por canais de revendas, treinamento comercial e técnico da rede de revendas, gestão do ciclo de suporte a clientes (gestão do atendimento, gestão de prioridades, gestão da qualidade - SLA)

2000 - 2009

Compuware do Brasil

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Contas, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Gestão do ciclo de vendas por canais de revendas, treinamento comercial e técnico da rede de revendas, gestão do ciclo de suporte a clientes (gestão do atendimento, gestão de prioridades, gestão da qualidade - SLA)

1999 - 2000

Compuware do Brasil

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Contas, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Gestão do ciclo de vendas, Atendimento a clientes, gestão do ciclo de suporte a clientes (gestão do atendimento, gestão de prioridades, gestão da qualidade - SLA)