Luis Abreu

Outras informações:
Descrição Sumária Controlar e manter organizada a produção de informações sobre os controles de indicadores de desempenho, visando oferecer subsídios para ações da organização, no atendimento do contrato de gestão. Descrição Detalhada 1 Elaborar relatório de atividades do instituto; 2 Avaliar a qualidade das informações geradas pelos departamentos para atendimento ao contrato de gestão; 3 Monitorar e analisar os relatórios gerenciais encaminhados pelos departamentos e Rede ITEGO Lote 3; 4 Monitorar periodicamente a execução do contrato de gestão e elaborar relatórios para a diretoria; 5 Desenvolver ferramentas e dispositivos de controle das metas estabelecidas no contrato de gestão, 6 Atuar na análise, interpretação e consolidação de informações referentes ao conjunto de metas estipuladas pelo Instituto REGER e contratante; 7 Desenvolver ferramentas e realizar o acompanhamento e atualização dos painéis de controle de indicadores, metas, projetos; 8 Auxiliar na elaboração da revisão do painel anual de metas de curto, médio e longo prazo; 9 Realizar auditorias internas atendendo às solicitações de órgãos fiscalizadores e ao sistema de qualidade; 10 Elaborar dados estatísticos sobre os projetos e ações planejadas (cronogramas, gráficos, tabelas); 11 Acompanhar os indicadores da empresa e efetuar apresentações gerenciais; 12 Dar suporte técnico e administrativo à gerência e diretoria da área de Planejamento e Projetos; 13 Compilar e organizar documentos para prestação de contas à Contratante a respeito de metas pactuadas nos contratos com clientes; 14 Realizar plano de tratamento de desvios para as metas e projetos ainda que as áreas clientes estejam geograficamente distantes; 15 Contribuir com a organização das ações para realização de planejamentoestratégico bimestrais, trimestrais e anuais; 16 Realizar acompanhamento das ações desdobradas do planejamento estratégico do instituto, com o objetivo de dar visibilidade antecipada a alta gestão do in

Outras informações:
Responsável por dar suporte aos agentes nos sistemas internos, atuando como facilitador das ferramentas. Também realizava o controle e organização da base de dados de produtividade e qualidade, gerando relatórios e gráficos por meio de conhecimentos em fórmulas Excel/Google, Google Sites para apresentação e acompanhamento dos resultados em vários níveis, um dos responsáveis por padronizar a exibição dos resultados de maneira unificada dos indicadores da Operação.

Outras informações:
Suporte a clientes referente a status de solicitações por protocolo, realizar troca de planos, informações sobre disponibilidade na região do cliente, atender solicitações de suporte na operação BackOffice, instalação e configuração de programas e acesso compartilhado de arquivos na intranet, backup/suporte da equipe.