Helen Dantas de Souza Costa

Outras informações:
Analista de Projetos Março de 2018 - período atual Responsável por disseminar e atualizar metodologia de gerenciamento de projetos adotada ? MGPV (Método de Gestão de Projetos Vitae). Atuar junto aos Gestores de Projeto para garantir que atividades sejam monitoradas e issues e riscos sejam escalonados. Dar suporte ao monitoramento e aderência ao cronograma, mudanças que tragam impacto no escopo, plano e avanço dos entregáveis dos projetos. Monitorar a utilização das políticas e procedimentos de gerenciamento de projetos determinados pela metodologia vigente. Garantir que as informações dos reports/dashboars do PMO sejam precisas e oportunas para decisões executivas. Administrar documentação e manutenção da ferramenta de gerenciamento de projeto. Elaborar relatórios de status segundo formato definido pela área de Gestão de Portfólio e PMO. Implantar e realizar treinamentos ao gerenciamento de projetos. Colaborar com as ações de divulgação das marcas dos projetos nos municípios e dentro da organização. Zelar pelo monitoramento e controle das entregas realizadas ao cliente. Monitorar e controlar as ações de projeto internos da matriz. Analista da Qualidade Jun de 2015 ? mar de 2018 (2 anos 10 meses) Gerenciamento de processos (baseado em metodologia BPM). Mapeamento de processos, análise de processos, modelagem de processos (Notação BPMN), implantação de processos, monitoramento e controle de processos, criação de instruções de trabalho e estratégias de Qualidade de Melhoria Contínua. Desenvolvimento e planejamento para certificação ISO 9001. Implantação, treinamentos e gerenciamento do sistema de gestão da empresa (Qualiex). Desenvolvimento, planejamento, implantação e gerenciamento do catálogo técnico de produtos e serviços da empresa (Portfólio). Desenvolvimento, planejamento e aplicação de Pesquisa de Satisfação em diversas áreas e projetos da empresa. Desenvolvimento do Plano de Ação com base nos resultados da Pesquisa de satisfação

Outras informações:
Responsável por acompanhar diariamente o serviço e entrega prevista no contrato da empresa terceirizada Sonda, através de indicadores de SLA (Service Level Agremment). Responsável por conduzir reuniões via conference call com unidades Embraer do exterior (China, EUA, Cingapura, França e Portugal), acompanhando e fazendo follow-up das atividades e projetos em andamento. Responsável por fazer a interface das unidades do exterior com a Matriz. Participante ativa da Clínica de Qualidade (QCPC- Quality Clinic Process Charts), responsável por seus indicadores semanais/mensais e acompanhamento do andamento dos relatórios RCCA (Root Cause and Corrective Action) das não conformidades encontradas nos processos de equipes internas e de fornecedores.

Outras informações:
Responsável pela gestão do cartão corporativo American Express (análise de despesas, controle e verificação dos gastos corporativos, solicitação de novos cartões, cancelamento de cartões, calculo de multas e encargos). Responsável pela conciliação bancária via SAP e JDE da área de Pagadoria.

Outras informações:
Responsável pelo pagamento das notas fiscais de empresas prestadoras de serviço (terceirizadas), via Oracle.