Samuel Castañon Duarte Valle

Outras informações:
Voluntário como avaliador líder do Prêmio Nacional de Qualidade.

Outras informações:
Consultoria para melhoria do sistema de gestão da incubadora PCI. A segunda maior incubadora de Portugal. Para tanto, a consultoria contemplou um plano de reestruturação em duas etapas. A primeira, o posicionamento estratégico da incubadora perante o governo, autarquia, universidade, e demais incubadoras dentro do bloco europeu, e por fim, a definição da missão, visão e objetivos estratégicos por perspectivas de um mapa estratégico. A segunda etapa, contemplou a melhoria dos processos internos, normas, procedimentos, a gestão de colaboradores, a difusão da marca e o portfólio de serviços e custos para as empresas incubadas.

Outras informações:
Avaliação e condução técnica para enquadramento de organizações para candidaturas a fundos europeus de fomento para desenvolvimento do tecido empresarial Português.

Outras informações:
? Coordenador na revisão e melhoria dos processos, identificando funcionalidades para a construção de Sistemas de IT e indicadores de desempenho, alertas e sistema de conseqüências (SLA); ? Automatização de processos críticos na plataforma IBM Modeler BPMN; ? Responsável por mapear e coordenar necessidades de integrações de sistemas de TI.

Outras informações:
? Responsável por coordenar, produzir, aplicar e monitorar as ações, resultados e indicadores do Plano Estratégico de Negócios e Gestão; ? Responsável por definir e aplicar metodologia para gestão de processos no âmbito, considerando normas e metodologias de referência, tais como: ITIL, Cobit, ISO 9001/27001, e critérios da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ); ? Responsável por iniciativas de melhoria e análise dos processos; ? Auditor Líder responsável pela condução das auditorias internas, pelo tratamento de ações e comunicação com as entidades externas, no caso das auditorias externas (órgãos certificadores e governo), diretoria, gerentes e demais partes quando aplicável; ? Responsável por projetos de construção de painéis gerenciais e indicadores (BI); ? Responsável pelo controlo financeiro de operações de TI.

Outras informações:
Projeto MPX ? Responsável pela identificação, avaliação do negócio e documentação de todos os processos MPX (processos de governança corporativa, processos estratégicos, hidroelétricos e de comercialização de carvão, suprimento e suporte), elaboração de indicadores de desempenho, e do modelo de competência organizacional da MPX. Projeto Walt-Mart - São Paulo - Brasil Responsável pela Análise e melhoria dos processos de logística da Walt-Mart. FIAT - Minas Gerais - Brasil Instrutor de Treinamento em Análise e Melhoria de Processos. Projeto Transpetro - Transporte e Logística de Combustíveis - Rio de Janeiro - Brasil ? Responsável pela equipe de mapeamento e melhoria de processos de todas as áreas da Transpetro (âmbito nacional), definição de indicadores e criação de procedimentos técnicos; ? Mapeamento de competências para a Diretoria de Transporte Marítimo; ? Instrutor em Formação de Analistas de Processos. Petrobras - Companhia Brasileira de Petróleo (Projeto Novo Abast) ? Identificação, mapeamento e validação da cadeia de valor (visão de negócio, macroprocessos, processos, sub-processos, atividades e tarefas) dos processos de Produção, Abastecimento, Marketing-Comercialização de Petróleo, Fertilizantes Gás e Derivados, em todo âmbito nacional e internacional (no caso de compra e venda de petróleo no mercado externo), definindo caderno com indicadores de desempenho associados ao BSC do Abastecimento; ? Revisão e estabelecimento de novos procedimentos técnicos e normas corporativas; ? Responsável pela coordenação de revisão do mapa estratégico de negócios; ? Auditor líder interno com referência à ISO 9001; ? Reestruturação do SAC Petrobras visando o melhor alinhamento à requisitos de qualidade ISO 9001 ? FNQ (Fundação Nacinal da Qualidade); ? Revisão, melhoria e documentação de processos do Recursos Humanos da Petrobras, definindo indicadores de desempenho; ? Responsável pela revisão do Mapa Estratégico do Recursos Humanos Cor

Outras informações:
? Adequação da organização para a ISO 9001

Outras informações:
? Reestruturação dos processos de TI em alinhamento com diretrizes do PCI-DSS (norma para tratamento de transações de comerciais oriundos da internet com o uso de cartão de crédito e débito) e ISO 27001.

Outras informações:
? Implementação dos processos do escritório corporativo BNDES; ? Aplicação do treinamento em plataformas de documentação de processo; ? Capacitação para analistas de processos e gestão.