Sara dos Santos Neiva

23 anos | Graduada em História pela USP | Pós Graduanda em Gestão de Pessoas.

Informações coletadas do Lattes em 04/02/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em andamento em Gestão de Pessoas

2022 - Atual

Universidade de São Paulo
Bolsista do(a): ESALQ, ESALQ, Brasil.

Graduação em História

2017 - 2021

Universidade de São Paulo

Curso técnico/profissionalizante em Administração

2018 - 2019

Escola Técnica Estadual - Presidente Vargas

Formação complementar

2020 -

Extensão universitária em Neuropedagogia. (Carga horária: 60h). , Universidade Estadual do Maranhão, UEMA, Brasil.

2020 -

A BNCC do Ensino Médio: Ciências Humanas. (Carga horária: 50h). , Ministério da Educação, MEC, Brasil.

2020 - 2020

Extensão universitária em Registros Rupestres Pré-históricos. (Carga horária: 20h). , Museu de Arqueologia e Etnologia da USP, MAE - USP, Brasil.

2020 - 2020

Extensão universitária em Espanhol. (Carga horária: 30h). , Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul, IFRS, Brasil.

2020 - 2020

Extensão universitária em Agente Cultural. (Carga horária: 160h). , IF Goiano - Campus Avançado Catalão, IF Goiano, Brasil.

2020 - 2020

Extensão universitária em Inglês. (Carga horária: 30h). , Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul, IFRS, Brasil.

2020 - 2020

Práticas de alfabetização. (Carga horária: 30h). , Mistério da Educação, MEC, Brasil.

2020 - 2020

Museus e Patrimônio. (Carga horária: 10h). , Universidade Federal do Rio Grande do Sul, UFRGS, Brasil.

Idiomas

Inglês

, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Libras

Compreende Pouco.

Participação em eventos

I Congressso Internacional - Advocacia e Ciências Juridicas. O ensino do Direito no Brasil em progresso: avanços e perspectivas na didática juridica nacional. 2020. (Congresso).

Concurso: A história da comarca de Santos. (4 lugar). 2018. (Olimpíada).

Histórico profissional

Experiência profissional

2022 - Atual

Kaptiva

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Supervisora Administrativa | Líder de equipe, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
- Gestão de Pessoas e Liderança - Treinamento e Desenvolvimento - Plataforma, EAD/e-learning - Educação Coorporativa - Orientação e acompanhamento da equipe e processos - Elaboração de relatórios; acompanhamento; controle; feedback. - Processos seletivos; análise de currículos; entrevistas - Atendimento ao cliente - Tratativas de chamados; serviço Help Desk - Gestão de plataformas; Moodle; WordPress, Acelerato. - Recrutamento e Seleção

2022 - 2022

Kaptiva

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista de Suporte EAD Senior, Carga horária: 20, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Plataforma, EAD/e-learning e educação coorporativa - Gestão de plataformas Moodle e WordPress - Administração do Moodle e configuração de ambiente virtual; criar cursos; subir usuários; atualização de conteúdo, etc. - Suporte ao aluno/usuário - Atendimento ao cliente - Suporte para venda de cursos - Engajamento - Criação, manutenção, customização e vendas de cursos - Atendimento à telefone e chat online - Tratativa de chamados OTRS - Emissão de relatórios - Treinamento de uso em plataformas EAD

2021 - 2022

Kaptiva

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista de Suporte EAD Jr, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Plataforma, EAD/e-learning e educação coorporativa - Gestão de plataformas Moodle e WordPress - Administração do Moodle e configuração de ambiente virtual; criar cursos; subir usuários; atualização de conteúdo, etc. - Suporte ao aluno/usuário/gestor e professor - Atendimento ao cliente - Suporte para venda de cursos - Engajamento em grupos de WhatsApp - Criação, manutenção, customização e vendas de cursos - Atendimento à telefone e chat online - Tratativa de chamados OTRS; Acelerato - Emissão de relatórios - Treinamento de uso em plataformas EAD

2019 - 2021

Kaptiva

Vínculo: Estagiário, Enquadramento Funcional: Monitor de cursos EAD, Carga horária: 35

Outras informações:
- Plataforma, EAD/e-learning e educação coorporativa - Gestão de plataformas Moodle e WordPress - Administração do Moodle; acompanhar inscrições em cursos e inscrever usuários - Suporte ao aluno/usuário - Atendimento ao cliente - Suporte para venda de cursos - Engajamento através de grupos do Whatsapp - Atendimento à telefone e chat online - Tratativa de chamados OTRS; Acelerato - Emissão de relatórios diários - Treinamento de uso em plataformas EAD - Aplicação de provas via chamada de vídeo - Monitoramento de câmeras escolares