Jéssica Luana Alves

Tecnóloga em Processos Gerenciais, pelo IFRS - Campus Feliz, e Pós-Graduanda na Especialização em Educação pela Pesquisa, com ampla experiência na área de vendas técnicas e em busca de aperfeiçoamento profissional na área de processos administrativos, com foco em qualidade (melhoria contínua) e finanças.

Informações coletadas do Lattes em 05/02/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em andamento em Especialização em Educação pela Pesquisa

2019 - Atual

Instituto Federal Sul-Rio-Grandense

Graduação em Processos Gerenciais

2015 - 2018

Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul
Título: A importância da gestão da qualidade no setor comercial: Um estudo de caso em uma empresa de varejo no Vale dos Sinos
Orientador: Cecília Brasil Biguelini

Ensino Médio (2º grau)

2005 - 2008

PV SINOS

Formação complementar

2017 - 2017

Extensão universitária em Direito do Consumidor. (Carga horária: 20h). , Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul, IFRS, Brasil.

2017 - 2017

Capacitação em CPA 10 e CPA 20. (Carga horária: 48h). , Instituto de Formação Bancária, IFB, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Economia / Subárea: Finanças.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Economia / Subárea: Garantia de Controle de Qualidade.

Orientou

Cecília Brasil Biguelini

A importância da gestão da qualidade no setor comercial: Um estudo de caso em uma empresa de varejo no Vale dos Sinos; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Processos Gerenciais) - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul; Orientador: Jéssica Luana Alves;

Projetos de pesquisa

2018 - Atual

O comportamento oportunista do agente: o efeito da norma social em diferentes contextos de sistemas de punição e recompensa, Descrição: A presente pesquisa dá continuidade ao estudo sobre a teoria da agência social, onde há foco na teoria da agência nos contratos e em como a norma social e o sistema de recompensas e incentivos podem influenciar no comportamento oportunista dos agentes. Será realizado um experimento para testar as hipóteses levantadas.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) . , Integrantes: Jéssica Luana Alves - Integrante / Carin Maribel Koetz - Coordenador.

Histórico profissional

Experiência profissional

2018 - 2018

Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Bolsista de Pesquisa e Iniciação Científica, Carga horária: 8, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

04/2018 - 07/2018
Outras atividades técnico-científicas , IFRS - Campus Feliz, IFRS - Campus Feliz.,Atividade realizada, Bolsista de Pesquisa e Iniciação Científica.

2016 - 2017

Pneumax Comércio de Equipamentos Pneumáticos para Automação Ltda.

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Vendedora interna, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atuava no atendimento de empresas, via telefone e e-mail e, ao consumidor final, no balcão da empresa, auxiliando em projetos e compras de itens pneumáticos.

2013 - 2016

Akso Produtos Eletrônicos Ltda.

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Consultora comercial de pregões e licitações, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atuava no atendimento de clientes (pessoa jurídica e física), auxiliando-os na compra de instrumentos e acessórios técnicos na área de instrumentos de medição. Por 18 meses, atuei como Consultora de Órgãos Públicos e Licitações / Pregões Eletrônicos.

2011 - 2012

Automatec Automação Industrial Ltda.

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Vendedora interna, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atuava no atendimento ao cliente, suporte aos vendedores externos e agendamento de visitas técnicas.