Clemilton Melo Gomes

Outras informações:
Direct and Manage Local Industrial capability for All Latin America Expansion. Managing Contracts and overall network performance and alignment with China HQ and local sales areas including RFQs, contract negotiations, SLA management and cost. Resolution of contract and proposal issues, bid strategies, supplier selection, risk mitigation. Overall Program management across all areas. o Lead the beginning of the Industrial Operation in Brazil, 1st country outside of China to establish a local Manufacture. o Accomplished Brazilian local tax incentives requirements in the 1st semester of the operation by strategizing and localizing necessary supply network (PPB). Page 2 o As Program leader, coordinated the establishment of the Brazilian operations in all necessary activities from Supply Chain, Product Readiness, E-commerce and Repair Operations. o Structured local incentivized R&D programs. o Interim leading Product Management Area.

Outras informações:
Responsabilidade completa das operações de Logística Reversa e reparos das unidades multimarcas das Lojas da Microsoft das Américas. Gerenciando contratos de serviços de reparo e desempenho da rede em geral, incluindo processos completos de licitação, negociações de contrato, gestão de desempenho e gestão de custos (Perdas e Ganhos e rentabilidade) recorrentes de contrato, responsável por construir e reforçar as alianças de negócios. Resolução de problemas contratuais, estrategias de licitações, redução de riscos operacionais e de implicações contratuais.

Outras informações:
Responsabilidade completa das operações de reparo de WebOs das Américas. Gerenciando contratos de serviços de reparo e desempenho da rede em geral, incluindo processos completos de licitação, negociações de contrato, gestão de desempenho das empresas contratadas e gestão de custos recorrentes de contrato, responsável por construir e reforçar as alianças de negócios. Resolução de problemas contratuais , strategias de licitações, redução de riscos operacionais e de implicaões contractuais. o Execução das operações de logística reversa para a linha de Tablets e de novos Smartphones concluindo desde a concepção dos requerimentos da rede de serviços e execução das licitações incluindo a escolha e a contratação dos novos parceiros de negócios. o Liderou o desenvolvimento e implementação das operações das redes de serviços de reparo nos EUA, Canadá e México para telefones celulares e tablets com conclusão antecipada em um mês antes do lançamento dos produtos. Executou novo modelo de negócios economizando 2 milhões de dólares em comissões sobre a administração de matéria-prima e em custos de mão de obra em serviço de reparo. o Assegurou a ótima atuação de reparos com 2 dias de tempo de processo (TAT ? turn around time), e excedeu as métricas de exigência para satisfação do cliente em 10%. o Implantou o processo de recuperação de matéria-prima que reduziu o consumo de partes economizando 0.5 milhão de dólares ao ano. o Executou a descontinuação das operações de garantia sem deixar falhas de cobertura para os clientes e gerenciando os custos ainda retornando 3 milhões de dólares para serem utilizados em outros fins pela Empresa.

Outras informações:
Responsável pelas operações de reparos e de 3PL da operações americanas. Gerenciamento contratual de serviços de reparos e desempenho da rede em geral, incluindo processos completos de licitação, negociações de contrato, gestão de desempenho das empresas contratadas e gestão de custos recorrentes de contrato, responsável por construir e reforçar as alianças de negócios. Resolução de problemas contratuais , estrategias de licitações, redução de riscos operacionais e de implicacões contractuais. o Reduziu os custos de 5 milhões de dólares ao ano através da novas negociações contratuais. Implementou o conceito de custo gerencial reverso e gerenciamento e análises das planilhas de lucros e perdas (P&L sigla em Inglês) na cultura da empresa viabilizando a gestão de custo estratégico. o Erradicou completamente as penalidades aplicadas por operadoras e compras de estoques através de melhoria de desempenho totalizando 2 milhões ao ano em multas frequentes e custos com novas unidades de troca. o Melhorou o desempenho da rede de reparos com redução de acima de 30 dias para somente 5 dias o tempo de reparo (TAT sigla em Ingles) também impactando positivamente as despesas de garantia com redução nos custos das partes em 30%. o Iniciou o processo de reimbolso em garantia de partes com a China contabilizando economia de 0.5 milhões em peças de display evitando penalidades de fornecimento para operadoras e reduzindo obsolescência a níveis de custo totalmente irrisórios. o Executou estratégia de relocação de 3PL para reduzir 3 dias de suprimento ou 6 milhões de dólares americanos em exposição financeira e fluxo de caixa equivalente. Esta estratégia também viabilizando a implementação de processo de Kanban eletrônico.

Outras informações:
Gestão das operações da rede de reparos para a América do Norte. Gerenciamento do desempenho da rede em geral incluindo os relacionamentos comercias dos parceiros terceirizados, gerenciamento de projetos, negociações contratuais a monitoramento das cláusulas dos acordos comerciais (sigla em inglês? SLA-Service Level Agreement?) o Executou a operação de terceirização dos serviços de reparos. Gerenciou operações de reparos da Rede no Canadá (Toronto), México (Reynosa e Monterrey). A execução de tal estratégia levou a um ganho anual de $8 milhões de dólares americanos. o Gerenciou o Projeto, execução e operação do Centro Norte Americano de Retorno de matéria-prima (Sigla em Inglês -?MRC-Material Return Center?). o Iniciou o conceito de 4Rs no Centro de Retorno de matéria-prima com economias geradas em $1.5 milhões de dólares americanos. o Estabeleceu a avaliação de fornecedores baseada no conceito de custo total de aquisição trazendo eficiências na cadeia de serviços e estabilizando o tempo de reparo em 5 dias (Sigla em Inglês ?TAT-Turn around time?). Tal tempo era então inédito nas operações da empresa.