Janaína Fernandes da Silva

Outras informações:
 Secretária Executiva da Mesa Nacional de Negociação Permanente do SUS ? MNNP-SUS (de abril de 2017 a abril de 2019);  Atividades técnicas junto a Secretaria Executiva da Mesa Nacional de Negociação Permanente do SUS ? MNNP-SUS. (de abril de 2011 a abril de 2017).  Atividades técnicas junto a pauta de Plano de Cargos, Carreiras e Salários para trabalhadores do SUS (PCCS-SUS)  Atividades técnicas junto a pauta do Prêmio INOVASUS 2019  Coordenação conjunta do Grupo de Trabalho de Educação Permanente vinculado ao Departamento de Gestão e da Regulação do Trabalho em Saúde e a Mesa Nacional de Negociação Permanente do SUS;  Atividades relacionadas ao Monitoramento e Avaliação das atividades desenvolvidas pelo Departamento de Gestão e da Regulação do Trabalho em Saúde;  Assessoria técnica às atividades do Departamento de Gestão e da Regulação do Trabalho em Saúde;  Elaboração técnica de materiais institucionais sobre gestão do trabalho no SUS;  Participação no Subcomitê de Igualdade de Gênero vinculado ao Ministério do Trabalho e Emprego e à Secretaria de Políticas para Mulheres enquanto representante do Ministério da Saúde;  Participação no Comitê Técnico da Saúde da População Negra vinculado ao Ministério da Saúde enquanto representante da Secretaria de Gestão do Trabalho e da Educação na Saúde (SGTES);  Participação na Mesa Setorial de Negociação Permanente do Ministério da Saúde enquanto representante da Secretaria de Gestão do Trabalho e da Educação na Saúde (SGTES);

Outras informações:
 Recepção de gestantes em trabalho de parto ativo, na unidade de internação;  Transporte e acomodação das puérperas e Recém Nascidos para o Alojamento Conjunto  Primeiros cuidados pós parto;  Realizar controle de sinais vitais das gestantes e puérperas;  Orientar e acompanhar puérperas na realização da amamentação;  Execução de toda prescrição médica para a puérperas e RNs;  Checagem de medicações encaminhadas para o posto de enfermagem;  Realização de anotações de enfermagem sobre a assistência prestada;  Encaminhamento de material para a central de material e proceder à troca de materiais esterilizados;  Participação de cursos e/ou reciclagens;

Outras informações:
 Recepcionar público interno e externo;  Agendar atendimentos, consultas, visitas e outras solicitações;  Orientar pacientes, visitantes e funcionários sobre questões relativas ao hospital;  Providenciar e organizar documentos relativos ao tratamento de pacientes;  Planejar, gerar e alterar escalas de atendimento;  Planejar e acompanhar visitas às dependências do hospital;  Auxiliar as equipes multidisciplinares na administração das agendas.

Outras informações:
 Supervisionar o atendimento dos operadores da equipe;  Cobrar e atingir resultados visando a excelência e o sucesso das operações desenvolvidas;  Atuar, com pro atividade buscando a satisfação do público;  Manter a qualidade do atendimento dos operadores, através de feedbacks semanais;  Acompanhar os indicadores de telemarketing;  Elaborar planilhas e relatórios;  Manter acompanhamento de metas mensais;  Criar estratégias para superação de resultados

Outras informações:
 Supervisionar o atendimento dos operadores da equipe;  Cobrar e atingir resultados visando a excelência e o sucesso das operações desenvolvidas;  Atuar, com pro atividade buscando a satisfação do público;  Manter a qualidade do atendimento dos operadores, através de feedbacks semanais;  Acompanhar os indicadores de telemarketing;  Elaborar planilhas e relatórios;  Manter acompanhamento de metas mensais;  Criar estratégias para superação de resultados.

Outras informações:
 Supervisionar o atendimento dos operadores da equipe;  Cobrar e atingir resultados visando a excelência e o sucesso das operações desenvolvidas;  Atuar, com pro atividade buscando a satisfação do público;  Manter a qualidade do atendimento dos operadores, através de feedbacks semanais;  Acompanhar os indicadores de telemarketing;  Elaborar planilhas e relatórios;  Manter acompanhamento de metas mensais;  Criar estratégias para superação de resultados.

Outras informações:
 Receber ligações de clientes externos;  Solucionar problemas expostos pelo cliente;  Fornecer informações solicitadas pelo cliente;  Prestar serviço técnico especializado seguindo roteiros e scripts planejados;  Encaminhar problemas não solucionados, referentes ao produto, para outro nível técnico;  Recebimento de elogio, críticas e sugestões acerca dos serviços prestados;