Isabela Cristina Santos

Graduada em Administração pelo Centro Universitário Eurípides de Marília (Univem) e pós graduada em Gestão Estratégica de Empresas pela Universidade de Marília (Unimar).

Informações coletadas do Lattes em 05/02/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em andamento em Gestão de Projetos

2021 - Atual

Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade - USP

Especialização em Gestão Estratégica de Empresas

2020 - 2021

Universidade de Marília

Graduação em Administração

2016 - 2019

Centro Universitário Euripedes de Marília

Ensino Médio (2º grau)

2013 - 2015

Centro Educacional SESI

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Participação em eventos

Congresso Latino Americano da Paz. A GESTÃO DE CONFLITOS NAS ORGANIZAÇÕES: ESTRATÉGIAS DE ESTÍMULO À PAZ NAS EMPRESAS.. 2016. (Congresso).

Produções bibliográficas

  • SANTOS, I. C. . INTERESSES INDIVIDUAIS E ORGANIZACIONAIS: A IMPORTÂNCIA DE LIDAR COM OS CONFLITOS E POTENCIALIZAR RESULTADOS.. REGRAD. REVISTA ELETRÔNICA DE GRADUAÇÃO DO UNIVEM , v. 12, p. 218, 2019.

Histórico profissional

Experiência profissional

2020 - Atual

Irmandade Santa Casa de Misericórdia de Marília

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Auxiliar Administrativo da Qualidade

Outras informações:
Setor: Escritório da Qualidade / Cargo: Auxiliar Administrativo ? Criação, padronização, controle e gestão de documentos (Procedimentos Operacionais, Fluxogramas, Formulários, Normas, Regimentos, Manuais). ? Elaboração de atas de reunião. ? Atendimento e orientação às áreas internas da instituição. ? Acompanhamento e resoluções de não conformidades/ocorrências e análise utilizando ferramentas da qualidade. ? Criação e aplicação de treinamentos para os funcionários com temas relacionados à Qualidade. ? Abastecimento e análise crítica de indicadores. ? Realização de auditorias internas nos setores da instituição. ? Nomeada gestora de dados do Projeto Reconectar ? Trabalho com Alegria e Resiliência (Parceria com o hospital Sírio Libanês, Johnson e Johnson e IHI).

2016 - 2018

Irmandade Santa Casa de Misericórdia de Marília

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Estagiária

Outras informações:
Setor: Ambulatório de Especialidades / Cargo: Estagiária Administrativa ? Atendimento e orientação ao cliente. ? Cadastro de informação dos clientes no sistema. ? Agendamento de consultas e exames. ? Envio de e-mails e atendimento telefônico. ? Abertura e fechamento de contas hospitalares. ? Elaboração de planilha que facilitou significativamente o encontro de informações sobre pacientes e seus exames realizados.

2014 - 2014

Marilan Alimentos S.A.

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Jovem Aprendiz

Outras informações:
Setor: Comércio Exterior Principais atividades: Realizei documentos necessários para exportação de alimentos (nota fiscal, FDA, AWB) e fui a responsável por amostras enviadas ao exterior, desde o pedido até a chegada ao cliente. Também fiz cotação com empresas de logístca e me comuniquei internacionalmente ao telefone. Arquivei documentos antigos, tive acesso a Ordem de Compra (OC) para a realização de pagamentos e utilizei o pacote office. Além disso organizei produtos, documentos e auxiliei funcionários e surpevisores.