Isabela Cristina Santos
Graduada em Administração pelo Centro Universitário Eurípides de Marília (Univem) e pós graduada em Gestão Estratégica de Empresas pela Universidade de Marília (Unimar).
Informações coletadas do Lattes em 05/02/2024
Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização em andamento em Gestão de Projetos
2021 - Atual
Idiomas
Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.
Participação em eventos
Congresso Latino Americano da Paz. A GESTÃO DE CONFLITOS NAS ORGANIZAÇÕES: ESTRATÉGIAS DE ESTÍMULO À PAZ NAS EMPRESAS.. 2016. (Congresso).
Produções bibliográficas
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SANTOS, I. C. . INTERESSES INDIVIDUAIS E ORGANIZACIONAIS: A IMPORTÂNCIA DE LIDAR COM OS CONFLITOS E POTENCIALIZAR RESULTADOS.. REGRAD. REVISTA ELETRÔNICA DE GRADUAÇÃO DO UNIVEM , v. 12, p. 218, 2019.
Histórico profissional
Experiência profissional
2020 - Atual
Irmandade Santa Casa de Misericórdia de MaríliaVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Auxiliar Administrativo da Qualidade
Outras informações:
Setor: Escritório da Qualidade / Cargo: Auxiliar Administrativo
? Criação, padronização, controle e gestão de documentos (Procedimentos Operacionais, Fluxogramas, Formulários, Normas, Regimentos, Manuais).
? Elaboração de atas de reunião.
? Atendimento e orientação às áreas internas da instituição.
? Acompanhamento e resoluções de não conformidades/ocorrências e análise utilizando ferramentas da qualidade.
? Criação e aplicação de treinamentos para os funcionários com temas relacionados à Qualidade.
? Abastecimento e análise crítica de indicadores.
? Realização de auditorias internas nos setores da instituição.
? Nomeada gestora de dados do Projeto Reconectar ? Trabalho com Alegria e Resiliência (Parceria com o hospital Sírio Libanês, Johnson e Johnson e IHI).
2016 - 2018
Irmandade Santa Casa de Misericórdia de MaríliaVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Estagiária
Outras informações:
Setor: Ambulatório de Especialidades / Cargo: Estagiária Administrativa
? Atendimento e orientação ao cliente.
? Cadastro de informação dos clientes no sistema.
? Agendamento de consultas e exames.
? Envio de e-mails e atendimento telefônico.
? Abertura e fechamento de contas hospitalares.
? Elaboração de planilha que facilitou significativamente o encontro de informações sobre pacientes e seus exames realizados.
2014 - 2014
Marilan Alimentos S.A.Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Jovem Aprendiz
Outras informações:
Setor: Comércio Exterior
Principais atividades: Realizei documentos necessários para exportação de alimentos (nota fiscal, FDA, AWB) e fui a responsável por amostras enviadas ao exterior, desde o pedido até a chegada ao cliente. Também fiz cotação com empresas de logístca e me comuniquei internacionalmente ao telefone. Arquivei documentos antigos, tive acesso a Ordem de Compra (OC) para a realização de pagamentos e utilizei o pacote office. Além disso organizei produtos, documentos e auxiliei funcionários e surpevisores.
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