Éder Furtado Soares

Experiência na área de Tecnologia da Informação (TI) com ênfase em gerenciamento de portfólio de projetos, gestão da qualidade de serviços, gerenciamento de vendas e entrega de soluções de TI, gerenciamento de projetos de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação executados com recursos financeiros incentivados (exemplo: Lei de Informática) e facilitação de treinamentos técnicos na área de TI e gestão. Principais aptidões:  Gerenciar portfólios, programas, projetos, serviços e entregas de TI;  Liderar unidades/filiais;  Liderar grandes equipes;  Gerenciar contratos e fornecedores de serviços;  Negociar com clientes, parceiros e fornecedores;  Gerenciar projetos de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação;  Gerenciar projetos de desenvolvimento de software;  Gerenciar infraestrutura de TI;  Articular e gerenciar projetos com o setor público;  Ministrar disciplinas e treinamentos em Gerenciamento de Projetos;  Ministrar disciplinas e treinamentos em Gerenciamento de Serviços de TI;  Ministrar disciplinas e treinamentos em Governança de TI. Perfil generalista, focado no resultado e formação de cultura corporativa, com grande capacidade de organização e desenvolvimento de equipes.

Informações coletadas do Lattes em 08/10/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em andamento em Ciência da Computação

2023 - Atual

Universidade Estadual do Ceará
Orientador: Francisco Carlos de Mattos B. Oliveira

Especialização em andamento em Master em Digital Manager & Metaverso

2022 - Atual

Grupo IBMEC

Especialização em MBA em Gerenciamento de Projetos

2011 - 2015

Fundação Getúlio Vargas
Título: UMA PROPOSTA METODOLÓGICA PARA A GESTÃO DE UMA EQUIPE DE TESTADORES DE SOFTWARE BASEADA NO PMBOK
Orientador: Claudio de Souza Pereira

Graduação em Sistemas de Informação

2006 - 2011

Faculdade Christus
Título: Gestão do Serviço de TI: Proposta de Melhoria nos Processos de uma Assistência Técnica utilizando ITIL
Orientador: Marcus Antônio Rodrigues

Formação complementar

2019 - 2019

Extensão universitária em Business English Course. , Stafford House International, SHI, Canadá.

2019 - 2019

Extensão universitária em Business Management Course. , Stafford House International, SHI, Estados Unidos.

2019 - 2019

Innovation Academy. , 415HUB, 415HUB, Estados Unidos.

2018 - 2018

Gestão de Projetos de Inovação com Design Thinking. , FrameWork Gestão & Projetos, FGP, Brasil.

2014 - 2014

Propriedade Intelectual em Tecnologia da Informação. (Carga horária: 3h). , Veirano Advogados, VEIRANO, Brasil.

2012 - 2013

Foundations of Leadership. (Carga horária: 32h). , Dell Computadores do Brasil, DELL, Brasil.

2011 - 2011

Introdução ao Planejamento Estratégico. (Carga horária: 15h). , FastJob, FASTJOB, Brasil.

2010 - 2010

Licitações e Contratos. (Carga horária: 6h). , VTI Tecnologia da Informação, VTI, Brasil.

2009 - 2009

Extensão universitária em HP 12C Calculadora Financeira. , Faculdade Christus, UNICHRISTUS, Brasil.

2009 - 2009

Governança de TI usando o modelo COBIT. (Carga horária: 8h). , TI.exames, TI.EXAMES, Brasil.

2009 - 2009

Coaching Comercial. (Carga horária: 15h). , FastJob, FASTJOB, Brasil.

2009 - 2009

Auditor Interno: Atualização ISO 9001:2008. , Sistema Consultoria, Auditoria e Treinamento, SCAT, Brasil.

2008 - 2008

Extensão universitária em A Prática da Liderança Coaching. (Carga horária: 15h). , Universidade de Fortaleza, UNIFOR, Brasil.

2008 - 2008

Metodologia XP (Extreme Programming). (Carga horária: 16h). , Evolução Educação & Tecnologia, EVOLUÇÃO, Brasil.

2008 - 2008

Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Enviro. (Carga horária: 24h). , LanLink Informática Ltda., LANLINK, Brasil.

2008 - 2008

Managing a Microsoft Windows Server 2003 Environme. (Carga horária: 40h). , LanLink Informática Ltda., LANLINK, Brasil.

2008 - 2008

ITIL ? IT Infrastructure Library. (Carga horária: 24h). , Evolução Educação & Tecnologia, EVOLUÇÃO, Brasil.

2008 - 2008

Managing a MS Windows Server 2003 Environment. (Carga horária: 40h). , LanLink Informática Ltda., LANLINK, Brasil.

2007 - 2007

Extensão universitária em Gestão de Projetos com MS-Project. (Carga horária: 20h). , Universidade de Fortaleza, UNIFOR, Brasil.

2007 - 2007

Gerenciamento de Projetos. (Carga horária: 20h). , Project Management Institute ? Fortaleza, Ceará, Brasil Chapter, PMI, Brasil.

2006 - 2007

Gerenciamento de Projetos. (Carga horária: 32h). , Evolução Educação & Tecnologia, EVOLUÇÃO, Brasil.

2006 - 2006

Extensão universitária em Segurança em Redes. (Carga horária: 30h). , Universidade de Fortaleza, UNIFOR, Brasil.

2006 - 2006

Extensão universitária em MySQL. (Carga horária: 10h). , Instituto para o Desenvolvimento da Educação, IPADE, Brasil.

2005 - 2005

Linguagem SQL. (Carga horária: 20h). , Soft Site Informática, SOFTSITE, Brasil.

2004 - 2005

Curso Certificação Cisco CCNA 4.0. (Carga horária: 52h). , LanLink Informática Ltda., LANLINK, Brasil.

2004 - 2005

Interface Web com Java. (Carga horária: 30h). , Soft Site Informática, SOFTSITE, Brasil.

2004 - 2004

Delphi 7 + Modelagem de Dados + SQL. (Carga horária: 100h). , Evolução Educação & Tecnologia, EVOLUÇÃO, Brasil.

2004 - 2004

Microsoft Windows 2000 Network and Operating Syste. (Carga horária: 24h). , LanLink Informática Ltda., LANLINK, Brasil.

2004 - 2004

Orientação a Objetos com Java. (Carga horária: 40h). , Soft Site Informática, SOFTSITE, Brasil.

2003 - 2003

Extensão universitária em Gestão Técnico-Pedagógica de Laboratórios de TI. (Carga horária: 90h). , Universidade Federal do Ceará, UFC, Brasil.

2003 - 2003

Webdesign - CorelDraw/Photoshop/Dreamweaver/Flash. (Carga horária: 80h). , Hightec Informática, HIGHTEC, Brasil.

2002 - 2002

Introdução a Rede Local. (Carga horária: 16h). , Trenil Informática Ltda., TRENIL, Brasil.

2002 - 2002

Sistema Operacional Microsoft Windows 2000 Profess. (Carga horária: 30h). , Trenil Informática Ltda., TRENIL, Brasil.

2002 - 2002

Sistema Operacional Linux Avançado (Redes Linux). (Carga horária: 30h). , Trenil Informática Ltda., TRENIL, Brasil.

2002 - 2002

Sistema Operacional Linux Básico. (Carga horária: 30h). , Trenil Informática Ltda., TRENIL, Brasil.

1996 - 1997

Operador II - MS-DOS, MS-Windows e MS-Office. (Carga horária: 144h). , Zyrus Informática, ZYRUS, Brasil.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação/Especialidade: Gerenciamento de Projetos de TI.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação/Especialidade: Gerenciamento de Fornecedores de Serviços.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação/Especialidade: Gerenciamento de Serviços.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação/Especialidade: Gerenciamento de TI.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação/Especialidade: Gerenciamento de Infra-Estrutura de TI.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação/Especialidade: Gerenciamento de Service Desk.

Participação em eventos

Leadership Accelerator Academy. 2023. (Encontro).

11º Congresso Regional de Gestão, Projetos e Liderança. 2019. (Congresso).

Workshop Criando Verdadeiras Apresentações de Alto Impacto. 2019. (Outra).

Workshop Gestão Ágil utilizando Management 3.0. 2019. (Outra).

Workshop Introdução à Gamificação. 2019. (Outra).

Produções bibliográficas

SOARES, Éder F. . VISUAL JO2: Um Objeto de Aprendizagem para o Ensino de Programação Java a Deficientes Físicos e Auditivos através do Estímulo Visual ? Um Estudo de Caso. RENOTE - Revista Novas Tecnologias na Educação.
NASCIMENTO, MARCOS ; MUNIZ, PEDRO ; SILVA, LIDIANE ; Soares, Eder ; QUEIROZ, BRUNO ; LIMA, RAQUEL ; LIMA, NELSON . Plataforma de Aprendizado Acessível da Dell (Dell Accessible Learning) Uma plataforma de ensino a distância acessível para todos. In: VIII Congresso Brasileiro de Informática na Educação, 2019, Brasília. Anais dos Workshops do VIII Congresso Brasileiro de Informática na Educação (CBIE 2019), 2019. p. 1148.
SILVA, MARCELO MARTINS DA ; MUNIZ, PEDRO ; OLIVEIRA, FRANCISCO CARLOS DE MATTOS BRITO ; SILVA, LIDIANE ; Furtado, Eder . Dispositivo vestível para auxiliar alunos tetraplégicos em ambientes escolares.. In: Workshop de Desafios da Computação aplicada à Educação, 2019, Brasil. Anais do Workshop de Desafios da Computação aplicada à Educação (DesafIE! 2019). p. 19.
NASCIMENTO, MARCOS D. DO ; OLIVEIRA, FRANCISCO C. DE M. B. ; BRANDAO, ANAROSA A. F. ; SILVA, LIDIANE C. ; QUEIROZ, BRUNO ; Furtado, Eder . A Metaphorical Debugger Model to support deaf and hearing impaired in Java programming learning. In: 2019 IEEE Frontiers in Education Conference (FIE), 2019, Covington. 2019 IEEE Frontiers in Education Conference (FIE), 2019. p. 1.
NASCIMENTO, MARCOS DEVANER ; QUEIROZ, BRUNO ; GUIMARAES, MICHAEL ; SILVA, LIDIANE CASTRO ; Soares, Eder ; OLIVEIRA, FRANCISCO ; RIBEIRO, DAVID ; FERREIRA, CRISTIANE . Aprendizado Acessível. In: VI Congresso Brasileiro de Informática na Educação, 2017, Recife. org.crossref.xschema._1.Title@32640787, 2017. p. 110.
SOARES, Éder F. . IT Education Strategies for the Deaf: Assuring Employability. In: Proceedings of the 18th International Conference on Enterprise Information Systems - Volume 2: ICEIS, 2016. 18th International Conference on Enterprise Information Systems - Volume 2: ICEIS.
SOARES, JOSÉ MARQUES ; BARROSO, GIOVANNI CORDEIRO ; CASTRO, LIDIANE ; SOARES, MAIKON IGOR DA SILVA ; JOYE, CASSANDRA RIBEIRO ; DE FREITAS, ADRIANO TAVARES ; Soares, Éder Furtado . Um modelo para a produção de Objetos de Aprendizagem Acessíveis: Modelagem e Análise por Redes de Petri Coloridas. In: XXV Simpósio Brasileiro de Informática na Educação, 2014, Dourados. org.crossref.xschema._1.Title@5c51e39e, 2014. p. 1143.
SOARES, Éder F. . Dispositivo vestível para auxiliar alunos tetraplégicos em ambientes escolares.. In: WORKSHOP DE DESAFIOS DA COMPUTAÇÃO APLICADA À EDUCAÇÃO, 2017. WORKSHOP DE DESAFIOS DA COMPUTAÇÃO APLICADA À EDUCAÇÃO, 2017.

Projetos de pesquisa

2011 - Atual

Educação a Distância para Pessoas com Deficiência, Descrição: Pesquisa e Desenvolvimento de uma solução de educação a distância, baseada na web, adaptada para pessoas com dificiência.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (20) / Mestrado acadêmico: (2) . , Integrantes: Éder Furtado Soares - Coordenador.

Histórico profissional

Endereço profissional

Dell Computadores do Brasil. , Avenida Santos Dumont - de 2400 a 4998 - lado par, Aldeota, 60150162 - Fortaleza, CE - Brasil, Telefone: (85) 34921062

Experiência profissional

2011 - Atual

Dell Computadores do Brasil

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Projetos de Inovação, Carga horária: 44

Outras informações:
Gerente de Projetos de Inovação e Líder do Centro de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação Dell em Fortaleza (LEAD) responsável pela articulação das parcerias e gestão dos projetos executados com institutos públicos e privados nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste e por manter a conformidade dos projetos executados com recursos oriundos da Lei de Informática. Principais metas e objetivos alcançados: Idealização e implantação do Centro de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação Dell em Fortaleza (LEAD), mapeamento de institutos e universidades que tenham capacidade técnica e de gestão para executar projetos de inovação, fazendo uso dos benefícios da Lei de Informática, negociação com parceiros para redução e equalização das taxas (administrativas) para gestão dos projetos conveniados, entrega dos escopos dos projetos dentro dos prazos acordados, dos custos previstos e da qualidade exigida pelos patrocinadores, gestão de grandes equipes contendo, inclusive, pessoas com diversos tipos de deficiência, manutenção de baixa rotativade das equipes e articulação e gestão de projetos com governos Municipais, Estaduais e Federal para capacitação de pessoas com deficiência e/ou em situação de vulnerabilidade social.

2010 - 2011

IBYTE ? Tecno Indústria e Comércio de Computadores Ltda.

Vínculo: Prestador de Serviços, Enquadramento Funcional: Supervisor de Serviços, Carga horária: 44

Outras informações:
Supervisor do Ibyte Service, responsável por definir e gerenciar o processo de atendimento em garantia, em todo o Brasil, dos produtos comercializados e industrializados pela Ibyte, além de fazer a gestão do portfólio de serviços em tecnologia da informação ofertados por ela. Principais metas e objetivos alcançados: Definição e implantação de um novo processo de atendimento da área de serviços que possibilitou, principalmente, a elevação da satisfação dos clientes através de um atendimento técnico de qualidade e dentro do prazo acordado (SLA), redução do índice de retrabalho dos laboratórios e elevação do faturamento da empresa.

2010 - 2010

VTI Tecnologia da Informação

Vínculo: Prestador de Serviços, Enquadramento Funcional: Gerente de Negócios, Carga horária: 44

Outras informações:
Gerente de Negócios, responsável por gerenciar a equipe de vendas de soluções em tecnologia da informação e comunicação, manter a conformidade do sistema de gestão da qualidade no Setor de Negócios, validar especificações e precificações dos projetos prospectados, negociar com clientes, parceiros e fornecedores, além de elaborar e planejar novos projetos seguindo as melhores práticas do mercado (PMBOK, ITIL, RUP, ISO 20000, etc.). Principais metas e objetivos alcançados: Efetivo acompanhamento da rotina da equipe de vendas, garantindo a cobertura de toda a carteira de clientes da empresa, além de elevar o número de negócios prospectados e efetivados, manutenção da conformidade do Setor de Negócios de acordo com o sistema de gestão da qualidade e garantir o correto planejamento e repasse para a equipe de implementação dos novos projetos.

2009 - 2010

VTI Tecnologia da Informação

Vínculo: Prestador de Serviços, Enquadramento Funcional: Coordenador de Negócios, Carga horária: 44

Outras informações:
Coordenador de Negócios, gerenciando a equipe de vendas de soluções em tecnologia da informação e comunicação, além de elaborar e planejar novos projetos seguindo as melhores práticas do mercado (PMBOK, ITIL, RUP, ISO 20000, etc.). Principais metas e objetivos alcançados: Implantação e acompanhamento da rotina da equipe de vendas, garantindo a cobertura de toda a carteira de clientes da empresa e elevando o número de negócios prospectados e efetivados.

2007 - 2009

VTI Tecnologia da Informação

Vínculo: Prestador de Serviços, Enquadramento Funcional: Analista de Projetos, Carga horária: 44

Outras informações:
Analista de Projetos, gerenciando projetos de manutenção, venda, garantia, locação de equipamentos de informática e fornecedores de serviços. Principais metas e objetivos alcançados: Redução de aplicação de multas para 0 (zero), em um projeto onde o índice era bastante alto, através do redesenho do procedimento e fluxos de atendimento do cliente, bem como através da implantação de gerenciamento de incidentes, garantido assim o encerramento das requisições de serviços dentro do acordo de nível de serviço (SLA) contratado.

2006 - 2007

DWA Tecnology Importação e Exportação

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista de Suporte, Carga horária: 40

Outras informações:
Analista de Suporte e homologador de softwares. Principais metas e objetivos alcançados: Implantação e treinamento, no principal cliente da empresa, de uma solução de bilhetagem eletrônica.

2003 - 2006

Banco do Estado do Ceará

Vínculo: Prestador de Serviço, Enquadramento Funcional: Técnico de Microinformática, Carga horária: 40

Outras informações:
Técnico em Microinformática atuando no Help Desk, suporte a automação bancária, suporte a circuitos de dados e administração remota dos terminais de auto-atendimento e servidores das agências.

2003 - 2003

Banco do Estado do Ceará

Vínculo: Estagiário em Informática, Enquadramento Funcional: Estagiário, Carga horária: 30

Outras informações:
Estagiário em Informática atuando no Help Desk dando suporte aos clientes internos do Banco.

2003 - 2003

Universidade Federal do Ceará

Vínculo: Estagiário em Informática, Enquadramento Funcional: Estagiário, Carga horária: 20

Outras informações:
Estagiário em Informática atuando em projeto de inclusão digital em assentamentos rurais utilizando sistema operacional e softwares livres.

2002 - 2003

HighTec Informática

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Administrador de redes, Carga horária: 44

Outras informações:
Administrador de redes Windows e Linux.

2001 - 2002

Faculdade Integrada da Grande Fortaleza

Vínculo: Estagiário em Informática, Enquadramento Funcional: Estagiário, Carga horária: 20

Outras informações:
Estagiário em Informática atuando nos laboratórios de ensino da Faculdade, dando suporte às máquinas e aos seus softwares.

2019 - Atual

DELL Technologies

Vínculo: Voluntário, Enquadramento Funcional: Comitê de Diversidade (Brasil)

2016 - Atual

DELL Technologies

Vínculo: Voluntário, Enquadramento Funcional: Comitê de Resposabilidade Social Corporativa

2011 - Atual

DELL Technologies

Vínculo: Voluntário, Enquadramento Funcional: Comitê para inclusão e integração de pessoas

2018 - 2018

PMI-CE ? Project Management Institute

Vínculo: Voluntário, Enquadramento Funcional: Projeto Mentoria