Aline Fernandes de Souza
Graduada em Publicidade e Propaganda pela Faculdade Cásper Líbero, fez MBA em Marketing pela PUC de São Paulo e atualmente é mestranda em Ciências da Comunicação na ECA-USP.Profissional com 18 anos de atuação em Consumer Insights e Estratégia de Marca e Comunicação, com foco em processos fundacionais e posicionamento de marca, efetividade de comunicação, estudos de pesquisa de mercado e do comportamento do consumidor. Palestrante em eventos, talks e aulas sobre Branding, Métodos de Pesquisa, Tendências de Mercado e do Consumidor.Atualmente é Professora de pós-graduação nos cursos 'Master em Branding' e 'Master em Pesquisa de Mercado e Consumer Insights' na ESPM e CX Research Manager.
Informações coletadas do Lattes em 28/04/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado em andamento em Ciências da Comunicação
2022 - Atual
Universidade de São Paulo
Leandro Leonardo Batista.
Especialização em MBA em Marketing
2009 - 2011
Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Título: QUAL A REAL INFLUÊNCIA DA INTERNET NO CONSUMO INFANTIL?
Orientador: Professor Doutor Luiz Claudio Zenone
Graduação em Publicidade e Propaganda
2001 - 2005
Faculdade Casper Líbero
Título: TCC Faces Natura
Orientador: Rodney Nascimento
Formação complementar
2022 - 2022
ADucation Conference. (Carga horária: 8h). , Upper ADucation, UPPER ADUCATION, Brasil.
2022 - 2022
Rock In Rio Academy. (Carga horária: 10h). , ROCK IN RIO, RIR, Brasil.
2022 - 2022
Workshop de Soluções Relâmpago. (Carga horária: 2h). , Nômade, NÔMADE, Brasil.
2022 - 2022
Curadoria da Informação. (Carga horária: 5h). , Inesplorato, INESPLORATO, Brasil.
2022 - 2022
Mentoria Executiva para Mulheres. (Carga horária: 5h). , Instituto Vasselo Goldoni, IVG, Brasil.
2020 - 2020
Find Your Big Idea (Entrepreneurship). (Carga horária: 5h). , MasterClass, MASTERCLASS, Brasil.
2020 - 2020
Certificação Master DISC Nível I. (Carga horária: 6h). , Instituto Vem Saber, IVS, Brasil.
2019 - 2019
Global Sales Training. (Carga horária: 4h). , AC Nielsen do Brasil, NIELSEN, Brasil.
2019 - 2019
Salesforce Training. (Carga horária: 4h). , Nielsen, NIELSEN, Brasil.
2018 - 2018
Design Thinking Experience. (Carga horária: 24h). , Echos - Innovation Lab, ECHOS, Brasil.
2018 - 2018
Media Training Nielsen. (Carga horária: 8h). , Nielsen, NIELSEN, Brasil.
2017 - 2017
Pathfinder Cultivator | Prospecção e entregas de alto valor ao cliente. (Carga horária: 25h). , 4twenty2, 4TWENTY2, Brasil.
2017 - 2017
Business Model Canvas. (Carga horária: 2h). , Descola Cursos Inovadores, DESCOLA, Brasil.
2016 - 2016
Novas Metodologias e Soluções de Neurociência, Social Listening, Digital. (Carga horária: 24h). , Kantar MillwardBrown, KANTAR MB, Brasil.
2015 - 2015
Novas Metodologias e Soluções de Neurociência, Social Listening, Digital. (Carga horária: 24h). , Kantar MillwardBrown, KANTAR MB, Brasil.
2008 - 2008
Ferramentas de Neurociência, Atualizações de Novas Metodologias. (Carga horária: 20h). , Kantar MillwardBrown, KANTAR MB, Brasil.
2008 - 2008
Comunicação Oral. (Carga horária: 8h). , Ibope Pesquisa de Mídia, IBOPEMIDIA, Brasil.
2007 - 2007
Treinamento e Atualizações de Novas Ferramentas e Metodologias de Pesquisa. (Carga horária: 20h). , Kantar MillwardBrown, KANTAR MB, Brasil.
2006 - 2006
Novas Tendências de Mercado e Ferramentas de Marketing. (Carga horária: 12h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.
2006 - 2006
Ferramentas de Neurociência, Atualizações de Novas Metodologias. (Carga horária: 20h). , Kantar MillwardBrown, KANTAR MB, Brasil.
2006 - 2006
TNS University Latam. (Carga horária: 40h). , Kantar TNS, KANTAR, Brasil.
2005 - 2005
Aprendendo a Empreender. (Carga horária: 16h). , Serviço de Apoio as Micro e Pequenas Empresas do Distrito Federal, SEBRAE/DF, Brasil.
2005 - 2005
Ferramentas de Neurociência, Atualizações de Novas Metodologias. (Carga horária: 20h). , Kantar MillwardBrown, KANTAR MB, Brasil.
2003 - 2003
TOP DE CRIAÇÃO PUBLICITÁRIA 2003. (Carga horária: 20h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.
2003 - 2003
Ilustração Digital e Edição e Tratamento de Imagens/ Corel e Photoshop. (Carga horária: 60h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial ? SP, Senac Registro, Brasil.
2003 - 2003
A Fórmula do Sucesso Disney. (Carga horária: 10h). , Motiveação Palestras, MTA, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Espanhol
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Pesquisa e Inteligência de Mercado.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Consultoria.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Business Development.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Consumer Insights.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: comportamento consumidor.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: comunicação.
Participação em eventos
ABRASCE.Jurada do Prêmio Abrasce 2022. 2022. (Outra).
Conarec 2022. 2022. (Congresso).
FEIMI. Experiências Imersivas no Varejo. 2022. (Feira).
Webinar Marcas com Propósito.Marcas com Propósito - O Impacto do Marketing Social nas Empresas e nos Consumidores. 2020. (Outra).
8o Encontro de Mídias.Painel Renomados. 2019. (Encontro).
Esomar Latin America 2019. OPTIMIZING SOCIAL IMPACT COMMUNICATIONS. 2019. (Congresso).
Rio2C | RioContentMarket.NEUROCIÊNCIA APLICADA AO CONSUMO. 2019. (Outra).
4º Congresso Brasileiro de Pesquisa: Mercado, Opinião e Mídia.. Internet e consumo infantil: qual a real influência da internet no poder de escolha da geração pós-Google. 2010. (Congresso).
Orientou
QUAL A REAL INFLUÊNCIA DA INTERNET NO CONSUMO INFANTIL?; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Aline Fernandes de Souza;
Produções bibliográficas
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SOUZA, A. F. . Marcas com Propósito - O impacto do Marketing Social para empresas e consumidores. Gente - Globo, Brasil, 09 jun. 2020.
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SOUZA, A. F. ; BRIZANTE, J. . O desafio da comunicação. Meio & Mensagem, São Paulo, p. 17 - 17, 11 maio 2020.
-
SOUZA, A. F. ; AGNELLI, G. . Internet e Consumo Infantil. Giro Ibope, São Paulo, p. 1 - 3, 07 maio 2010.
-
SOUZA, A. F. . A importância da pesquisa em projetos de branding. 2022. (Apresentação de Trabalho/Outra).
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SOUZA, A. F. . Branding & Métricas. 2022. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
-
SOUZA, A. F. . Humanização de Marcas. 2022. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
-
SOUZA, A. F. ; SANTOS, D. V. . Marcas com Propósito - O Impacto do Marketing Social nas Empresas e nos Consumidores. 2020. (Apresentação de Trabalho/Outra).
-
SOUZA, A. F. ; AGNELLI, G. . Internet e consumo infantil: qual areal influência da internet no poder de escolha da geração pós-Google. 2010. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
Histórico profissional
Experiência profissional
2023 - Atual
Itau UnibancoVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: CX Research Manager, Carga horária: 40
Outras informações:
Atuação voltada a iniciativas estratégicas de produtação digital, visando a evolução da experiência do usuário.Atuação de pesquisa envolvendo o duplo diamante, desde o momento de discoveries, análise de tendências, personas, passando por testes usabilidade e monitoramento da experiência.
2022 - Atual
AS Branding & InsightsVínculo: Fundadora e Head de Estratégia, Enquadramento Funcional: Consultora de Estratégia de Marca e Pesquisa, Carga horária: 40
Outras informações:
Gestão, desenvolvimento e monitoramento de estratégia, posicionamento e iniciativas de marca e comunicação. Implementação, gerenciamento e análise de estudos de pesquisa, monitoramento de KPIs estratégicos e táticos, curadoria e insights através da aplicação de diversas ferramentas e métodos quantitativos e qualitativos.
▪ Execução e gestão de processos de construção e posicionamento de marcas de diversos segmentos e portes.
▪ Execução e gestão de parte ou de todo processo de projetos de pesquisa qualitativos e quantitativos, desde o briefing, definição/ recomendação de metodologia, gerenciamento de campo, análise até entrega final.
2020 - Atual
Escola Superior de Propaganda e MarketingVínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Professor
Outras informações:
Professora de pós-graduação nos cursos 'Master em Branding' e 'Master em Pesquisa de Mercado e Consumer Insights'.
Disciplinas - Pesquisa de Comunicação e Marca: Fundamentos e Aplicabilidade.
2020 - 2022
NubankVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Lead de Consumer Insights Cross-BUs, Carga horária: 40
Outras informações:
- Head de Consumer Insights, responsável pela gestão e desenvolvimento de time nas áreas de estratégia de marca, estratégia de negócios e mktplace.
- Head de insights e ponto focal na área de estratégia de marca no que tange definição e execução de estudos e iniciativas que suportem as decisões de negócio para desenvolvimento e sustentação de Equity de marca como estudos fundacionais de DNA de marca, posicionamento, brand e target personas, tracking de marca, learnings e otimização de assets de comunicação e monitoramento de KPIs de negócio.
2018 - 2020
AC Nielsen do BrasilVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Negócios - Neurociência do Consumo, Carga horária: 40
Outras informações:
- Liderança comercial, responsável pelo definição e execução do plano go-to-market para expansão da unidade no país.
- Gestão do P&L de projetos e da operação da área, monitoramento de métricas de performance como receita, pipeline, forecast, ebitda, conversão de leads, incremento de novos clientes locais, lucratividade de projetos.
- Principal responsável pela prospecção, como abertura de leads, entendimento das necessidades de clientes e prospects, avaliação de possibilidades de soluções integradas entre áreas Nielsen.
- Coordenação de time para desenvolvimento de habilidades comerciais.
- Atendimento consultivo desde o momento de prospecção até a entrega final.
- Experiência na aplicação de soluções de Neurociência para entendimento do consumidor, avaliações de assets e imagem de marca, e otimização de comunicação como comerciais, embalagens e materiais de PDV.
- Desenvolvimento de conteúdos e palestrante em eventos, treinamentos e aulas, e desenvolvimento e revisão de artigos e matérias para imprensa.
- Segmentos atendidos: HPC, Financeiro, Foods, Varejo, Bebidas, Automotivo e Telecom.
- Speaker na ESOMAR 2019, Rio2C 2019 e 8º Encontro de Mídias 2019.
- Desenvolvimento, coordenação e speaker do Webinar Marcas com Propósito ? Abril/2020
2016 - 2018
Kantar Millward BrownVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Atendimento e Planejamento, Carga horária: 40
Outras informações:
- Responsável pelo atendimento e gestão de três grandes clientes dos segmentos de Varejo, Telecom e Beleza.
- Gestão do P&L de projetos e execução do sales action plan (SAP) da área, visando uma prospecção mais assertiva.
- Disseminação e integração de inovações como neurociência, implicit association, social listening e analytics e geo-localização, entre outras, em estudos contínuos e customizados de marca, comunicação e jornada do consumidor.
- Análises integradas de dados de Kantar a estudos de posicionmento e equity de marca, e análises de comunicação integradas a performance do mix de meios.
2013 - 2015
Kantar Millward BrownVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Atendimento e Planejamento, Carga horária: 40
Outras informações:
- Gestão de atendimento a clientes de grande porte dos setores FMCG, Financeiro e Beleza/ Cosméticos, que estavam em momentos distintos, tanto de maturidade de relacionamento com o instituto, como de aplicação de pesquisa e insights em suas marcas.
- Responsável pela definição e desenvolvimento de estratégias comerciais segmentadas a cada cliente, focando em qualidade e agilidade dos processos e customização de atendimento e de entregas.
- Gestão financeira dos projetos da área.
2008 - 2012
Kantar Millward BrownVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Head de Pesquisa de Mercado, Carga horária: 40
Outras informações:
- Responsável pelo atendimento, análise e gestão de relacionamento de contas dos setores FMCG, Financeiro e Telecom.
- Implementação e execução de estudos contínuos de posicionamento de marca e avaliação de comunicação.
- Gerenciamento e desenvolvimento de equipe para coordenar a operação dos projetos, desenvolver apresentações e pré-análises.
- Desenvolvimento, Coordenação e Palestrante do paper ?Internet e consumo infantil: qual a real influência da internet no poder de escolha da geração pós-Google? no Congresso ABEP em 2010.
2012 - 2013
Ipsos Brasil Pesquisas de MercadoVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Atendimento e Planejamento, Carga horária: 40
Outras informações:
- Gerenciamento de grandes contas do setor Automotivo, em estudos de satisfação de venda e pós-venda.
- Responsável pelo controle financeiro da área como receita, custos, budget e rentabilidade de projetos.
- Gestão e desenvolvimento de equipe com perfis de senioridade distintas.
2005 - 2008
Kantar TNSVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Projetos de Pesquisa de Mercado, Carga horária: 40
Outras informações:
- Coordenação e execução de projetos locais e globais, nos segmentos FMCG, Varejo, Farma, Automotivo e Hoteleiro.
- Atendimento a clientes de diversos portes, desde as fases de planejamento e implementação de projeto até entrega final.
- Desenvolvimento de apresentações e análises para metodologias de satisfação, teste de produtos/ conceitos, recall de comunicação, pesquisas Omnibus, diagnósticos de marca, hábitos e atitudes do consumidor e estudos ad hoc.
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