Aline Fernandes de Souza

Graduada em Publicidade e Propaganda pela Faculdade Cásper Líbero, fez MBA em Marketing pela PUC de São Paulo e atualmente é mestranda em Ciências da Comunicação na ECA-USP.Profissional com 18 anos de atuação em Consumer Insights e Estratégia de Marca e Comunicação, com foco em processos fundacionais e posicionamento de marca, efetividade de comunicação, estudos de pesquisa de mercado e do comportamento do consumidor. Palestrante em eventos, talks e aulas sobre Branding, Métodos de Pesquisa, Tendências de Mercado e do Consumidor.Atualmente é Professora de pós-graduação nos cursos 'Master em Branding' e 'Master em Pesquisa de Mercado e Consumer Insights' na ESPM e CX Research Manager.

Informações coletadas do Lattes em 28/04/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em andamento em Ciências da Comunicação

2022 - Atual

Universidade de São Paulo
Leandro Leonardo Batista.

Especialização em MBA em Marketing

2009 - 2011

Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Título: QUAL A REAL INFLUÊNCIA DA INTERNET NO CONSUMO INFANTIL?
Orientador: Professor Doutor Luiz Claudio Zenone

Graduação em Publicidade e Propaganda

2001 - 2005

Faculdade Casper Líbero
Título: TCC Faces Natura
Orientador: Rodney Nascimento

Formação complementar

2022 - 2022

ADucation Conference. (Carga horária: 8h). , Upper ADucation, UPPER ADUCATION, Brasil.

2022 - 2022

Rock In Rio Academy. (Carga horária: 10h). , ROCK IN RIO, RIR, Brasil.

2022 - 2022

Workshop de Soluções Relâmpago. (Carga horária: 2h). , Nômade, NÔMADE, Brasil.

2022 - 2022

Curadoria da Informação. (Carga horária: 5h). , Inesplorato, INESPLORATO, Brasil.

2022 - 2022

Mentoria Executiva para Mulheres. (Carga horária: 5h). , Instituto Vasselo Goldoni, IVG, Brasil.

2020 - 2020

Find Your Big Idea (Entrepreneurship). (Carga horária: 5h). , MasterClass, MASTERCLASS, Brasil.

2020 - 2020

Certificação Master DISC Nível I. (Carga horária: 6h). , Instituto Vem Saber, IVS, Brasil.

2019 - 2019

Global Sales Training. (Carga horária: 4h). , AC Nielsen do Brasil, NIELSEN, Brasil.

2019 - 2019

Salesforce Training. (Carga horária: 4h). , Nielsen, NIELSEN, Brasil.

2018 - 2018

Design Thinking Experience. (Carga horária: 24h). , Echos - Innovation Lab, ECHOS, Brasil.

2018 - 2018

Media Training Nielsen. (Carga horária: 8h). , Nielsen, NIELSEN, Brasil.

2017 - 2017

Pathfinder Cultivator | Prospecção e entregas de alto valor ao cliente. (Carga horária: 25h). , 4twenty2, 4TWENTY2, Brasil.

2017 - 2017

Business Model Canvas. (Carga horária: 2h). , Descola Cursos Inovadores, DESCOLA, Brasil.

2016 - 2016

Novas Metodologias e Soluções de Neurociência, Social Listening, Digital. (Carga horária: 24h). , Kantar MillwardBrown, KANTAR MB, Brasil.

2015 - 2015

Novas Metodologias e Soluções de Neurociência, Social Listening, Digital. (Carga horária: 24h). , Kantar MillwardBrown, KANTAR MB, Brasil.

2008 - 2008

Ferramentas de Neurociência, Atualizações de Novas Metodologias. (Carga horária: 20h). , Kantar MillwardBrown, KANTAR MB, Brasil.

2008 - 2008

Comunicação Oral. (Carga horária: 8h). , Ibope Pesquisa de Mídia, IBOPEMIDIA, Brasil.

2007 - 2007

Treinamento e Atualizações de Novas Ferramentas e Metodologias de Pesquisa. (Carga horária: 20h). , Kantar MillwardBrown, KANTAR MB, Brasil.

2006 - 2006

Novas Tendências de Mercado e Ferramentas de Marketing. (Carga horária: 12h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

2006 - 2006

Ferramentas de Neurociência, Atualizações de Novas Metodologias. (Carga horária: 20h). , Kantar MillwardBrown, KANTAR MB, Brasil.

2006 - 2006

TNS University Latam. (Carga horária: 40h). , Kantar TNS, KANTAR, Brasil.

2005 - 2005

Aprendendo a Empreender. (Carga horária: 16h). , Serviço de Apoio as Micro e Pequenas Empresas do Distrito Federal, SEBRAE/DF, Brasil.

2005 - 2005

Ferramentas de Neurociência, Atualizações de Novas Metodologias. (Carga horária: 20h). , Kantar MillwardBrown, KANTAR MB, Brasil.

2003 - 2003

TOP DE CRIAÇÃO PUBLICITÁRIA 2003. (Carga horária: 20h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

2003 - 2003

Ilustração Digital e Edição e Tratamento de Imagens/ Corel e Photoshop. (Carga horária: 60h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial ? SP, Senac Registro, Brasil.

2003 - 2003

A Fórmula do Sucesso Disney. (Carga horária: 10h). , Motiveação Palestras, MTA, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Pesquisa e Inteligência de Mercado.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Consultoria.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Business Development.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Consumer Insights.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: comportamento consumidor.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: comunicação.

Participação em eventos

ABRASCE.Jurada do Prêmio Abrasce 2022. 2022. (Outra).

Conarec 2022. 2022. (Congresso).

FEIMI. Experiências Imersivas no Varejo. 2022. (Feira).

Webinar Marcas com Propósito.Marcas com Propósito - O Impacto do Marketing Social nas Empresas e nos Consumidores. 2020. (Outra).

8o Encontro de Mídias.Painel Renomados. 2019. (Encontro).

Esomar Latin America 2019. OPTIMIZING SOCIAL IMPACT COMMUNICATIONS. 2019. (Congresso).

Rio2C | RioContentMarket.NEUROCIÊNCIA APLICADA AO CONSUMO. 2019. (Outra).

4º Congresso Brasileiro de Pesquisa: Mercado, Opinião e Mídia.. Internet e consumo infantil: qual a real influência da internet no poder de escolha da geração pós-Google. 2010. (Congresso).

Orientou

Aline Fernandes de Souza

QUAL A REAL INFLUÊNCIA DA INTERNET NO CONSUMO INFANTIL?; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Marketing) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; Orientador: Aline Fernandes de Souza;

Produções bibliográficas

  • SOUZA, A. F. . Marcas com Propósito - O impacto do Marketing Social para empresas e consumidores. Gente - Globo, Brasil, 09 jun. 2020.

  • SOUZA, A. F. ; BRIZANTE, J. . O desafio da comunicação. Meio & Mensagem, São Paulo, p. 17 - 17, 11 maio 2020.

  • SOUZA, A. F. ; AGNELLI, G. . Internet e Consumo Infantil. Giro Ibope, São Paulo, p. 1 - 3, 07 maio 2010.

  • SOUZA, A. F. . A importância da pesquisa em projetos de branding. 2022. (Apresentação de Trabalho/Outra).

  • SOUZA, A. F. . Branding & Métricas. 2022. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • SOUZA, A. F. . Humanização de Marcas. 2022. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • SOUZA, A. F. ; SANTOS, D. V. . Marcas com Propósito - O Impacto do Marketing Social nas Empresas e nos Consumidores. 2020. (Apresentação de Trabalho/Outra).

  • SOUZA, A. F. ; AGNELLI, G. . Internet e consumo infantil: qual areal influência da internet no poder de escolha da geração pós-Google. 2010. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

Histórico profissional

Experiência profissional

2023 - Atual

Itau Unibanco

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: CX Research Manager, Carga horária: 40

Outras informações:
Atuação voltada a iniciativas estratégicas de produtação digital, visando a evolução da experiência do usuário.Atuação de pesquisa envolvendo o duplo diamante, desde o momento de discoveries, análise de tendências, personas, passando por testes usabilidade e monitoramento da experiência.

2022 - Atual

AS Branding & Insights

Vínculo: Fundadora e Head de Estratégia, Enquadramento Funcional: Consultora de Estratégia de Marca e Pesquisa, Carga horária: 40

Outras informações:
Gestão, desenvolvimento e monitoramento de estratégia, posicionamento e iniciativas de marca e comunicação. Implementação, gerenciamento e análise de estudos de pesquisa, monitoramento de KPIs estratégicos e táticos, curadoria e insights através da aplicação de diversas ferramentas e métodos quantitativos e qualitativos. ▪ Execução e gestão de processos de construção e posicionamento de marcas de diversos segmentos e portes. ▪ Execução e gestão de parte ou de todo processo de projetos de pesquisa qualitativos e quantitativos, desde o briefing, definição/ recomendação de metodologia, gerenciamento de campo, análise até entrega final.

2020 - Atual

Escola Superior de Propaganda e Marketing

Vínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Professor

Outras informações:
Professora de pós-graduação nos cursos 'Master em Branding' e 'Master em Pesquisa de Mercado e Consumer Insights'. Disciplinas - Pesquisa de Comunicação e Marca: Fundamentos e Aplicabilidade.

2020 - 2022

Nubank

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Lead de Consumer Insights Cross-BUs, Carga horária: 40

Outras informações:
- Head de Consumer Insights, responsável pela gestão e desenvolvimento de time nas áreas de estratégia de marca, estratégia de negócios e mktplace. - Head de insights e ponto focal na área de estratégia de marca no que tange definição e execução de estudos e iniciativas que suportem as decisões de negócio para desenvolvimento e sustentação de Equity de marca como estudos fundacionais de DNA de marca, posicionamento, brand e target personas, tracking de marca, learnings e otimização de assets de comunicação e monitoramento de KPIs de negócio.

2018 - 2020

AC Nielsen do Brasil

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Negócios - Neurociência do Consumo, Carga horária: 40

Outras informações:
- Liderança comercial, responsável pelo definição e execução do plano go-to-market para expansão da unidade no país. - Gestão do P&L de projetos e da operação da área, monitoramento de métricas de performance como receita, pipeline, forecast, ebitda, conversão de leads, incremento de novos clientes locais, lucratividade de projetos. - Principal responsável pela prospecção, como abertura de leads, entendimento das necessidades de clientes e prospects, avaliação de possibilidades de soluções integradas entre áreas Nielsen. - Coordenação de time para desenvolvimento de habilidades comerciais. - Atendimento consultivo desde o momento de prospecção até a entrega final. - Experiência na aplicação de soluções de Neurociência para entendimento do consumidor, avaliações de assets e imagem de marca, e otimização de comunicação como comerciais, embalagens e materiais de PDV. - Desenvolvimento de conteúdos e palestrante em eventos, treinamentos e aulas, e desenvolvimento e revisão de artigos e matérias para imprensa. - Segmentos atendidos: HPC, Financeiro, Foods, Varejo, Bebidas, Automotivo e Telecom. - Speaker na ESOMAR 2019, Rio2C 2019 e 8º Encontro de Mídias 2019. - Desenvolvimento, coordenação e speaker do Webinar Marcas com Propósito ? Abril/2020

2016 - 2018

Kantar Millward Brown

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Atendimento e Planejamento, Carga horária: 40

Outras informações:
- Responsável pelo atendimento e gestão de três grandes clientes dos segmentos de Varejo, Telecom e Beleza. - Gestão do P&L de projetos e execução do sales action plan (SAP) da área, visando uma prospecção mais assertiva. - Disseminação e integração de inovações como neurociência, implicit association, social listening e analytics e geo-localização, entre outras, em estudos contínuos e customizados de marca, comunicação e jornada do consumidor. - Análises integradas de dados de Kantar a estudos de posicionmento e equity de marca, e análises de comunicação integradas a performance do mix de meios.

2013 - 2015

Kantar Millward Brown

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Atendimento e Planejamento, Carga horária: 40

Outras informações:
- Gestão de atendimento a clientes de grande porte dos setores FMCG, Financeiro e Beleza/ Cosméticos, que estavam em momentos distintos, tanto de maturidade de relacionamento com o instituto, como de aplicação de pesquisa e insights em suas marcas. - Responsável pela definição e desenvolvimento de estratégias comerciais segmentadas a cada cliente, focando em qualidade e agilidade dos processos e customização de atendimento e de entregas. - Gestão financeira dos projetos da área.

2008 - 2012

Kantar Millward Brown

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Head de Pesquisa de Mercado, Carga horária: 40

Outras informações:
- Responsável pelo atendimento, análise e gestão de relacionamento de contas dos setores FMCG, Financeiro e Telecom. - Implementação e execução de estudos contínuos de posicionamento de marca e avaliação de comunicação. - Gerenciamento e desenvolvimento de equipe para coordenar a operação dos projetos, desenvolver apresentações e pré-análises. - Desenvolvimento, Coordenação e Palestrante do paper ?Internet e consumo infantil: qual a real influência da internet no poder de escolha da geração pós-Google? no Congresso ABEP em 2010.

2012 - 2013

Ipsos Brasil Pesquisas de Mercado

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Atendimento e Planejamento, Carga horária: 40

Outras informações:
- Gerenciamento de grandes contas do setor Automotivo, em estudos de satisfação de venda e pós-venda. - Responsável pelo controle financeiro da área como receita, custos, budget e rentabilidade de projetos. - Gestão e desenvolvimento de equipe com perfis de senioridade distintas.

2005 - 2008

Kantar TNS

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Projetos de Pesquisa de Mercado, Carga horária: 40

Outras informações:
- Coordenação e execução de projetos locais e globais, nos segmentos FMCG, Varejo, Farma, Automotivo e Hoteleiro. - Atendimento a clientes de diversos portes, desde as fases de planejamento e implementação de projeto até entrega final. - Desenvolvimento de apresentações e análises para metodologias de satisfação, teste de produtos/ conceitos, recall de comunicação, pesquisas Omnibus, diagnósticos de marca, hábitos e atitudes do consumidor e estudos ad hoc.