Henrique Lage Tomich

Outras informações:
Gestão simultânea da área de Atendimento e Qualidade de 06 (seis) Unidades de Atendimento Integrado - UAI, do Programa de Central de Atendimento do Governo do Estado de Minas Gerais, que somam mais de 8 mil metros quadrados e que realizam uma média de 6.500 atendimentos presenciais diários. Atuação com ênfase na gestão de Pessoas, manutenção de infraestrutura, Gestão da Qualidade e relacionamento, em nível operacional, entre a Concessionária, Poder Concedente e representantes dos órgãos coabitantes das três esferas, Municipal, Estadual e Federal. Gestão de contrato na modalidade de PPP (Parceria Público Privada). Responsável pela área de atendimento em nível operacional dos programas governamentais de Centrais de Atendimento ao Cidadão dos Estados do Rio de Janeiro (RJ-Rio Poupa Tempo) - 01 (uma) Unidade e Ceará (CE-Vapt Vupt) - 04 (quatro) Unidades. Participação no desenvolvimento de projetos e estudos de viabilidade de PPP (Parceria Pública Privado) para Programas de Centrais de Atendimento ao Cidadão .

Outras informações:
Gestão simultânea da área de Atendimento e Qualidade de 06 (seis) Unidades de Atendimento Integrado - UAI, do Programa de Central de Atendimento do Governo do Estado de Minas Gerais, que somam mais de 8 mil metros quadrados e que realizam uma média de 6.500 atendimentos presenciais diários. Atuação com ênfase na gestão de Pessoas, manutenção de infraestrutura, Gestão da Qualidade e relacionamento, em nível operacional, entre a Concessionária, Poder Concedente e representantes dos órgãos coabitantes das três esferas, Municipal, Estadual e Federal. Gestão de contrato na modalidade de PPP (Parceria Público Privada).

Outras informações:
Responsável por gerenciar a área de Operação e Atendimento simultânea de 28 (vinte e oito) Unidades de Atendimento Integrado - UAI, do Programa de Central de Atendimento do Governo do Estado de Minas Gerais, sendo 22 (vinte e duas) sob o modelo de contrato direto (MGS) e 06 (seis) na modelagem de PPP (Parceria Público Privada), que juntas somam mais de 20 mil metros quadrados de área e com uma média de 15 mil atendimentos presenciais diários. Atuação com ênfase no relacionamento institucional com representantes de órgãos públicos coabitantes, Concessionária e fornecedores contratados pela Administração Pública, Gestão de Pessoal, manutenção de infraestrutura e Gestão da Qualidade. Responsável pela administração e busca de novos Acordos de Cooperação Técnica (Convênios) celebrados entre a SEPLAG e instituições governamentais para operacionalização de serviços de interesse público nas Unidades UAI. Participação no desenvolvimento de soluções tecnológicas voltadas para o atendimento ao cidadão.

Outras informações:
Membro da equipe de Coordenação responsável pela gestão da Unidade de Atendimento Integrado (UAI) da Praça Sete, localizada no centro de Belo Horizonte com aproximadamente 6 mil metros quadrados, 600 (seiscentos) colaboradores entre funcionários celetistas e servidores públicos e com capacidade operacional de 6.000 atendimentos diários, distribuídos em mais de 150 serviços de interesse público das esferas Municipal, Estadual e Feral.