Cláudia Maria Pinheiro da Silva

Outras informações:
Missão da SOLUCIONANDO Resgatar relações, fortalecer vínculos e unir pessoas com o principal propósito: viver em harmonia para superar quaisquer adversidades.

Outras informações:
? Atuação Principal em Direitos de Família e Cível ? Experiência em Análise e Elaboração de Contratos de Prestação de Serviços e de Locação, Licitações, Compra e Venda de Imóveis.

Outras informações:
Decidida a mudar a área de atuação profissional, houve decisão em fazer um curso de Confeitaria no CETEP da FAETEC. Curso com duração de 4 meses. Após este período foram iniciadas as atividades. As atividades foram encerradas devido a indisponibilidade de mão de obra de apoio e redução de recursos financeiros para alavancar os negócios.

Outras informações:
 Gerência de Negócios ? Principal Cliente: PETROBRAS Oferta de Serviços e Soluções voltadas a Área de Tecnologia da Informação, com principal foco em oferta de soluções em Fábrica de Software, Suporte e Desenvolvimento de Sistemas, Consultoria para Processos e Outsourcing, envolvendo aspectos técnicos e comerciais;  Gerência Projetos: Petrobras - Migração Testes de Software e Petrobras - Migração Suporte UNIX/LINUX Principais atividades: Planejamento, Comunicação, Contratação e Negociação de Profissionais, Análise de Custos X Orçamento, reuniões de acompanhamento e finalização do projeto de migração.  Gerência Operacional ? Análise dos Contratos e Resultados, Acompanhamento, orientação e apoio aos gestores de contratos e projetos, Participação na elaboração de Orçamentos e Avaliação dos Resultados.

Outras informações:
 Gerência de Negócios ? Clientes: PETROBRAS e prospecção de empresas de segmentos diversos, tais como: Drogarias Pacheco, ANS, Prudential, Ricoh, etc. Oferta de Serviços e Soluções voltadas a Área de Tecnologia da Informação, com principal foco em oferta de soluções de BI e EPM da ORACLE, consultoria para Processos, soluções de BPM da IBM, Fábrica de Software, Desenvolvimento de Sistemas e Outsourcing.

Outras informações:
 Gerência de Conta ? Clientes: PETROBRAS e prospecção de empresas de Energia&Utilities. Oferta de Serviços e Soluções voltadas a Área de Tecnologia da Informação, com principal abrangência para Aplicações-Suporte e Desenvolvimento e Consultoria e ainda, oferta de soluções direcionadas ao mercado de Energia&Utilities, Defesa e Segurança.  Gerência Projetos ? ENEL- Roll out SAP Principais atividades: Validação para a finalização do Projeto, Identificação de Riscos e de Ações necessárias e complementares ao Projeto de Roll out, Planejamento para inserção de novas atividades, Comunicação, reuniões de acompanhamento e negociação de tempo e orçamento.  Gerência Operacional ? Clientes: PETROBRAS/GNF/ENEL/ENDESA/ENERGISA ? Tratamento das atividades inerentes a entrega dos serviços contratados, abrangendo análise de custos, de contrato, financeira, gestão de equipes multidisciplinares, participação direta e ativa nos clientes.

Outras informações:
 Gerência Comercial ? Clientes: PETROBRAS e prospecção de SULAMÉRICA e ANP. Oferta de Serviços e Soluções voltadas a Área de Tecnologia da Informação, com principal abrangência para Aplicações-Suporte e Desenvolvimento e Consultoria.  Gerência de Projetos: PETROBRAS ? Suporte a Banco de Dados Principais atividades; Acompanhamento e elaboração de plano de Treinamento, Análise de Custos X Orçamento, reuniões de acompanhamento, gestão de pessoas.  Gerenciamento Operacional ? Clientes: PETROBRAS/GNF/LIBRA ? Planejamento das atividades inerentes a entrega dos serviços contratados, abrangendo análise de custos, de contrato, financeira, entre outras,

Outras informações:
 Gerência de Negócios voltada às empresas atuantes no Estado do Rio de Janeiro, independente dos segmentos em que atuam. Oferta de Serviços e Soluções Globais Atos Origin voltadas a Área de Tecnologia da Informação, abrangendo Infraestrutura, Aplicações, Suporte, Desenvolvimento e Consultoria.  Gerência de Projetos: GSK ? Glaxo Smith Kline ? Suporte à Aplicações Principais Atividades: Definição das Aplicações, Gestão de Terceiros, Análise de Riscos, Validação de Atividades, Acompanhamento Semanal, Negociação de tempo x orçamento para pequenas melhorias, gestão de pessoas.

Outras informações:
 Desenvolvimento de Negócios para venda de produtos e serviços Oracle em Órgãos Públicos (DATAPREV, TRT, FURNAS, etc.), Empresas de Economia Mista (PETROBRAS, etc.) e Empresas Privadas (VALE, etc.). Produtos e Serviços Oracle: ? Tecnologia - Banco de Dados, Middleware, etc. ? Aplicativos ? CRM, BI, etc.

Outras informações:
 Gerência de Negócios ? Clientes: PETROBRAS, BG, LIGHT, Grupo NEOENERGIA e SHELL e prospecção de serviços na Vale, BG, DEVON, TBG, TRANSPETRO, SULAMÉRICA, SUBSEA7, entre outras na área de Utilities. Oferta de Serviços voltada a Serviços de Outsourcing, Infraestrutura, Soluções para Utilities, Application Management, ERP SAP, etc.  Gerência de Projetos: NEOENERGIA- Implantação SAP CCS Principais Atividades: Acompanhamento semanal do projeto através de reuniões, análise de riscos e garantia de atendimento ao escopo e tempo.

Outras informações:
 Gerência de Negócios - Direcionada às empresas nas áreas de Utilities, Óleo & Gás e Petroquímica, responsável pelas contas PETROBRAS, BG, BRASKEM, ESSO, LIGHT e SHELL. ? Consultoria e Integração de Sistemas  Systems Development; Application Management; Utilities Solutions (GIS); ERP (foco SAP); Fiscal Solutions;  Information Security Consulting; Knowlegde Management; Software Factory; Project and Test Factory. ? Operações Gerenciadas  Service Desk; Network Services; Data Center Services (Alocation); Outsourcing ? Professional Service  Alocação e captação de recursos humanos para área de Tecnologia da Informação  Gerência de Projetos: LIGHT ? Suporte à Rede e Microinformática / EXXON ? Suporte Help Desk Principais Atividades: Validação do base line e serviços adicionais, acompanhamento dos indicadores de atendimento, reunião semanal, análise dos atendimentos, negociação de novos serviços, comunicação, análise de custo X orçamento, captação de profissionais.  Gerência Operacional - PETROBRAS / LIGHT Gestão de pessoas, acompanhamento, negociação, participação ativa nos clientes com o objetivo na entrega do serviço contratado respeitando, escopo, tempo e custo.

Outras informações:
 Desenvolvimento de Negócios na Área de Outsourcing, com atuação em empresas privadas, identificação de serviços na PETROBRAS e ações como Gerência de Relacionamento junto a parceiros e consultores. ? Outsourcing ? Negócios direcionados principalmente a oferta de serviços de:  Help-Desk; Sistema de Gerenciamento de Projetos e Controle de Chamados;  Gerenciamento de e-Mails; Monitoramento e Gerenciamento Remoto de ambiente de TI;  Disponibilização de Recursos e Serviços específicos para empresas que utilizem ambiente BPCS e AS400. ? Tecnologia ? Divulgação e oferta de serviços de:  Desenvolvimento Customizado com utilização de Ferramenta;  Integração de Sistemas Legados; Fábrica de Software. ? Treinamento ? Divulgação e oferta de serviços de:  Planos de Treinamento Customizado. ? PPS ? Procwork Professional Service ? Divulgação e oferta de serviços de:  Alocação de recursos humanos para área de informática. ? Dealer ? Especializada na venda da solução de gestão SAP/R3; ? Aspen ? Implementadoras do SAP/R3; ? Software ? Soluções Complementares ao ERP nas áreas de Livros Fiscais e Comércio Exterior; ? CRM - Otimizações dos processos com aplicações de Automação de Vendas, Call Centers, Serviços, Serviços de Campo, Análise de Marketing entre outras práticas.

Outras informações:
 Desenvolvimento de Negócios com principal atuação na PETROBRAS, prospecção de serviços, acompanhamento dos serviços em andamento, negociações de contratos, participação em concorrências, etc. Áreas de atuação: Tecnologia da Informação, comercialização de serviços para consultoria, mentoring, treinamento e desenvolvimento de sistemas utilizando a Metodologia Rup (Rational Unified Process) da RATIONAL; Business Intelligence, comercialização de serviços de manutenção e desenvolvimento de sistemas para análise gerencial, utilizando as ferramentas Hyperion.  Gerência de Projetos : PETROBRAS ? Desenvolvimento de Projeto para Exploração e Produção Principais Atividades: Validação e Revisão de Escopo, Gestão de pessoas, acompanhamento, negociação, acompanhamento semanal, análise de tempo e custo X orçamento.

Outras informações:
 Gerência da Filial Comercial Rio de Janeiro, com gestão de pessoas voltada à comercialização de:  Contrato de Prestação de Serviços Técnicos de Manutenção e de Locação; Equipamentos de Informática das marcas: NEXUS, SCOPUS, NEC, IBM, COMPAQ, APC, SMS, 3COM, INTEL, CISCO, XEROX, HP, EPSON e OKIDATA; Software para Gerenciamento de Rede; Comércio Eletrônico; Sistemas de Segurança; Serviços para Help-Desk; Projetos de Serviços de Infraestrutura, conectorização, cursos de treinamento de softwares. Empresas ? Principais Clientes: PETROBRAS / BRADESCO SEGUROS  Visita, captação de clientes; levantamento de negócios; contatos telefônicos; apresentações de produtos e serviços, cadastros em empresas públicas ou privadas; participação em concorrências; homologação de produtos; elaboração de propostas e correspondências; Acordos comerciais de venda e contratos de manutenção.  Pré e pós-venda: acompanhamento e solução de problemas nos clientes sejam nas áreas: comercial, técnica, administrativa, financeira, etc. Acompanhamento do desenvolvimento, das mudanças e da satisfação dos clientes.  Revendas  Captação de Revendas, acompanhamento e orientação sobre das atividades realizadas pelas Revendas, interagindo entre SCOPUS/Revenda/Cliente. As orientações e apoio são baseados nas atividades comerciais realizadas em empresas e sobre pontos específicos de Revenda. (Atendimento as Revendas da Região Sudeste).