Claudia Santos da Silva Pereira

Graduada em Psicologia pela FACHO e Pedagogia pela UEVA, Pôs Graduada em Gestão Estratégica de Pessoas e Indicadores em Coaching pelo IPOG - Cursando Neuropsicológia pelo IPOG. Profissional da área Recursos Humanos, com 17 anos de experiência em gestão de RH, atuando em empresas no ramo do Varejo, Consultoria Organizacional, Atendimento Especializado ao cliente, Call Center, e Telecom. Empresas de grande, médio e pequeno porte. #61692; Domínio e vivência prática na implantação do RH Estratégico e seus subsistemas. (Seleção por competência, endomarketing, pesquisa de clima, avaliação de performance e Gestão do programa de cargos e salários)

Informações coletadas do Lattes em 08/02/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em andamento em Neurociência do Comportamento e Psicologia Positiva

2023 - Atual

INSTITUTO DE PÓS GRADUAÇÃO

Especialização em andamento em Pós-Graduação em Psicanálise e Clínica Contemporânea: Sujeito, Sofrimento e

2023 - Atual

Instituto de Pós-Graduação e Graduação

Especialização em MBA em Gestão Estratpegica e Indicadores de Coaching

2018 - 2020

INSTITUTO DE PÓS GRADUAÇÃO
Título: ANDRAGOGIA COMO FERRAMENTA DE EDUCAÇÃO CORPORATIVA NAS EMPRESAS
Orientador: LUCIA MARTINS

Graduação em BACHARELADO EM PSICOLOGIA

2013 - 2017

Faculdade de Ciências Humanas de Olinda
Título: Assédio Moral: uma análise psicologica do agressor moral nas oragnizações
Orientador: Maria Fátima Casanova

Graduação em Pedagogia

2013 - 2016

Universidade Estadual Vale do Acaraú
Título: A importancia da Psicanalise no ambiente escolar
Orientador: Fernando Veras

Formação complementar

2018 - 2018

LIDER COACH. (Carga horária: 24h). , SOCIEDADE LATINO AMERICANA, SLAC, Brasil.

2017 - 2017

Entrevista por Competencia. (Carga horária: 5h). , ATELLIERH SOLUÇÕES E TREINAMENTOS, AST, Brasil.

2013 - 2013

Analista Comportamental Disc. (Carga horária: 8h). , Instituto Brasileiro de Coaching, IBC COACHING, Brasil.

2013 - 2013

Professional e Self Coaching. (Carga horária: 150h). , Instituto Brasileiro de Coaching, IBC COACHING, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Psicologia do Trabalho e Organizacional.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração de Recursos Humanos.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Psicologia do Trabalho e Organizacional/Especialidade: Treinamento e Avaliação.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Psicologia do Trabalho e Organizacional/Especialidade: Recrutamento e Seleção de Pessoal.

Organização de eventos

SILVA,C.S . Mini curso em Logoterapia. 2017. (Outro).

Produções bibliográficas

  • SILVA,C.S . COACHING: UMA FERRAMENTA DE ALTA PERFORMANCE PARA O DESENVOLVIMENTO DE ALTA PERFOMANCE PARA OS PROFISSIONAIS DE EDUCAÇÃO. 2017. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

  • SILVA,C.S . A IMPORTANCIA DA METODOLOGIA COACHING PARA VIDA PROFISSIONAL. 2017. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • SILVA,C.S . SISTEMA FINANCEIRO NACIONAL. 2017. (Apresentação de Trabalho/Outra).

  • SILVA,C.S . TURNOUVER. 2017. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • SILVA,C.S . EXCELÊNCIA E PRÁTICA ORGANIZACIONAL NA ATUALIDADE. 2014. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • SILVA,C.S . A EDUCAÇÃO AMBIENTAL SOB UMA NOVA PERSPECTIVA. 2014. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

Histórico profissional

Experiência profissional

2012 - 2014

Central de tratamento de resíduos de Pernambuco

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: COORDENADORA DE RECURSOS HUMANOS, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

2016 - 2018

ECONTECH TECNOLOGIA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ANALISTA DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Mapeamento e implantação de processos de RH e DP, normatização e integração dos processos de RH através de sistemas ERP (Sankhya, Senior e Totvs). Elaboração, treinamento e acompanhamento dos subsistemas, Auditoria interna e respectivos planos de ação. Implantação de projetos na área organizacional em clientes como, O Boticário/Grupo Carajás entre outros, experiência com ferramentas de gestão de projetos (Project Builder, Bizagi e Vision) ? Participação no Projeto de implantação do RH entregue com sucesso para Carajás; ? Mapeamento e auditoria de 37 empresas para definição de contratação ou abertura de CNPJ próprio; ? Implantação do RH do grupo Giseng com foco em integração e redimensionamento do organograma. ? Participação na implantação da ISO 14001, auditorias e reuniões com a alta gestão durante toda implantação do Programa.

2018 - 2021

Grupo Tupan

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: COORDENADORA DE RECURSOS HUMANOS, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Coordenadora Corporativa de RH/Business Partner Coordenação das políticas e processos do RH corporativo, gestão dos subsistemas do RH, como restruturação do processo de Onboarding, reestruturação do Projeto business partner, avaliação de desempenho, reformulação e adaptação digital da pesquisa de clima, ações de endomarketing com foco no engajamento e na cultura, apoio no SESMT e acompanhamentos das principais tratativas do Departamento Pessoal. ? Reestruturação da Universidade Corporativa otimizando tempo de integração, favorecendo os fluxos de trabalho, promovendo novos treinamentos e fortalecendo o processo de capacitação dos colaboradores. ? Instituição do Onboarding adequado que diminuiu o turnover em 20%; ? Estruturação da Pesquisa de Desligamento promovendo ações de melhoria contínua em todas as áreas apontadas. ? Benchmarking sobre liderança que resultou na reestruturação do programa de BPs trazendo maior efetividade no atendimento as lideranças; ? Efetivação do calendário de treinamento executados pelos BPs junto a liderança, resultando na performance dos líderes; ? Criação e acompanhamento dos indicadores de desempenho fortalecendo os resultados e planos de ações; ? Atualização e mapeamento dos processos existentes, focando em melhorias.

2021 - 2021

ACENDER ENGENHARIA LTDA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: GERENTE DE RECURSOS HUMANOS, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Implantação do RH Corporativo, Planejamento e acompanhamento das políticas internas do RH. Gestão dos processos, Métricas e OKRs. Disseminação da cultura Agil através de processos e ferramentas que tenham pessoas como fator fundamental.

2021 - Atual

IBL NET

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: DIRETORA DE RECURSOS HUMANOS, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
esponsável pela área de Administração de Pessoal, Remuneração e Gestão de Benefícios, contencioso trabalhista, relação e negociação sindical. R&S por competência, Treinamento e Desenvolvimento, visão e prática da metodologia Business Partners, Saúde e Bem Estar, gestão de budget, People Cost e KPIs da área de Recursos Humanos: Gestão do orçamento da área de Recursos humanos; Realização de negociações sindicais nos Estados Pará e Maranhão, sindicatos da categoria de acordo coletivo de trabalho, PLR, processos coletivos, banco de horas, lay off, suspensão de contratos, redução de jornada e salário; Responsável pelo monitoramento dos indicadores e desenho de processos; Gerenciamento da equipe do SESMT e dos projetos de Qualidade de Vida e bem estar, bem como do time de Business Partners com aproximação estratégica do negócio no reconhecimento da área de RH como parceira essencial em tomadas de decisões; Definição e implantação da estratégia de Seleção e Retenção de Talentos; Condução de programas de Treinamento e Desenvolvimento para fortalecimento da liderança para desenvolvimento de talentos, formação de multiplicadores, através de ferramentas de mercado como avaliação de performance, avaliação 360 em todos os níveis organizacionais; Aprimoramento das estratégias de Recrutamento e Seleção, atuando em níveis executivos, gerenciais, administrativos e operacionais; Controle e manutenção das políticas salariais e estudos de remuneração tanto fixa quanto variável, avaliação de práticas e tendências, análises das alterações de funções e salários, bem como revisão e elaboração das descrições dos cargos, utilizando metodologias HAY, Mercer e Idee; Implantação e fortalecimento de canais de comunicação interna e ouvidoria e elaboração de planos de ação com o objetivo em aumento de engajamento.

2023 - Atual

Centro Universitário Anhanguera de São Paulo - Vila Mariana

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: DOCENTE - CURSO DE GRADUAÇÃO PSICOLOGIA -, Carga horária: 32

Outras informações:
Docente nas disciplinas de: Psicopatologia I e II Fundamentos da Psicanalise Fundamentos do Behaviorismo Tópicos em Psicologia Psicologia Organizacional II Desenvolvimento Humano I