Simone Tadeu Assuncao

Possuo ampla experiência como administradora de empresas nas áreas de Gestão, Financeira, Patrimônio e Recursos Humanos. Atuei também com Treinamento, Recrutamento e Seleção. Desenvolvi avaliações de desempenho com foco em desenvolvimento de pessoas. Criei modelos de atendimento a clientes através de call center, transformando em case e referência em todo o Brasil. Os resultados principais foram formação de uma central de informação e desenvolvimento de colaboradores. Ao longo de tantos anos fui responsável pela coordenação das área de atendimento, área e Gerenciamento administrativo e de pessoas de uma grande empresa.

Informações coletadas do Lattes em 21/08/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em andamento em Gerenciamento de projetos

2018 - Atual

Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, PUC Minas
Título: em andamnto
Orientador: em andamento

Especialização em ORIENTAÇÃO PROFISSIONAL E DE CARREIRA

2004 - 2005

Faculdade Estácio de Sá Belo Horizonte
Título: A UTILIZAÇÃO DA ORIENTAÇÃO PROFISSIONAL NA QUALIFICAÇÃO
Orientador: MILTA ROCHA

Graduação em ADMINISTRAÇAO

2000 - 2004

Faculdade Estácio de Sá Belo Horizonte
Título: INDI - INSTITUTO DE DESENVOLVIMENTO INTEGRADO DE MINAS GERAIS
Orientador: ADRIANO JOAQUIM

Formação complementar

2013 - 2013

Planejamento estratégico e comunicação interna - Senac. (Carga horária: 3h). , SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL, SENAC, Brasil.

2012 - 2012

INTERNATIONAL BUSINESSPROGRAM. (Carga horária: 50h). , UNIVERSIDADE DA CALIFORNIA, UCI, Estados Unidos.

2012 - 2012

LIDER COACH. (Carga horária: 12h). , MILTA ROCHA DESENVOLVENDO PROFISSIONAIS, MILTA ROCHA, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Bandeira representando o idioma Francês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Educação.

Histórico profissional

Experiência profissional

2011 - 2017

Serviço Social do Comércio

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ASSISTENTE, SUPERVISÃO, COORDENAÇÃO,GERENTE, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
-Gestão: Administrativa, Recursos Humanos, Orçamentária, Compras e Patrimônio -Criação e atuação em planejamento operacional nas áreas de Educação, Cultura, Esporte, Lazer e Assistência, além da área orçamentária na prestação de contas, despesas, receitas e remanejamento -Planejamento e aplicação em pesquisas de satisfação e pesquisa de mercado -Treinamento, acompanhamento e avaliação nas áreas gerenciadas - Renovação de alvarás e documentos necessários para o bom funcionamento da unidade -Análise, treinamento e acompanhamento dos setores financeiro, administrativo com apresentação de propostas e soluções para os conflitos de equipe. -Atividades de registro e controle no sistema RM. - Atendimento pessoal e telefônico exercida com máxima exigência e qualidade. - Administração de recursos com metas cumpridas satisfatoriamente. - Supervisão, recrutamento e seleção, treinamento, avaliação de desempenho e acompanhamento de colaboradores voltado para resultados.

2010 - 2011

Serviço Social do Comércio

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ADMINISTRADORA, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atendimento ao cliente e faturamento

2009 - 2010

Serviço Social do Comércio

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ATENDENTE, Carga horária: 36, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Negociação e atendimento ao cliente

2001 - 2009

Serviço Social do Comércio

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ASSISTENTE ADMINISTRATIVO, Carga horária: 44

Outras informações:
- Supervisão, recrutamento e seleção, treinamento, avaliação de desempenho e acompanhamento de colaboradores voltado para resultados. - Coordenação da Central de informações e telefonia em atendimento ao público interno e externo e Fale Conosco - Apoio em negociação para cobrança de alunos. - Análise econômica e financeira de informações cadastrais para o Prouni/Mec (Programa Universidade para todos).

2006 - 2006

Serviço Social do Comércio

Vínculo: , Enquadramento Funcional: EDUCADORA, Carga horária: 20

Outras informações:
Educadora na área de telemarketing voltado a pessoas vindos de projetos sociais

2010 - 2011

Instituto Mineiro de Olhos

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ADMINISTRADORA, Carga horária: 44

Outras informações:
Atendimento a clientes e faturamento de planos de saúde

2009 - 2010

Localiza Rent a Car

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ATENDENTE, Carga horária: 36, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atendimentos a clientes através de informações e negociações

2001 - 2009

Faculdade Estácio de Sá Belo Horizonte

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ASSISTENTE ADMINISTRATIVO, Carga horária: 44

Outras informações:
- Supervisão, recrutamento e seleção, treinamento, avaliação de desempenho e acompanhamento de colaboradores voltado para resultados. - Coordenação da Central de informações e telefonia em atendimento ao público interno e externo e Fale Conosco - Apoio em negociação para cobrança de alunos. - Análise econômica e financeira de informações cadastrais para o Prouni/Mec (Programa Universidade para todos).

2006 - 2006

Associação Municipal de Assistência Social

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: EDUCADORA, Carga horária: 20

Outras informações:
Educadora no curso de telemarketing, voltado à qualificação profissional a pessoas advindas de projetos sociais

2018 - Atual

GDT Brasil

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ANALISTA DE TREINAMENTO, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.