Simone Tadeu Assuncao
Possuo ampla experiência como administradora de empresas nas áreas de Gestão, Financeira, Patrimônio e Recursos Humanos. Atuei também com Treinamento, Recrutamento e Seleção. Desenvolvi avaliações de desempenho com foco em desenvolvimento de pessoas. Criei modelos de atendimento a clientes através de call center, transformando em case e referência em todo o Brasil. Os resultados principais foram formação de uma central de informação e desenvolvimento de colaboradores. Ao longo de tantos anos fui responsável pela coordenação das área de atendimento, área e Gerenciamento administrativo e de pessoas de uma grande empresa.
Informações coletadas do Lattes em 21/08/2024
Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização em andamento em Gerenciamento de projetos
2018 - Atual
Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, PUC Minas
Título: em andamnto
Orientador: em andamento
Especialização em ORIENTAÇÃO PROFISSIONAL E DE CARREIRA
2004 - 2005
Faculdade Estácio de Sá Belo Horizonte
Título: A UTILIZAÇÃO DA ORIENTAÇÃO PROFISSIONAL NA QUALIFICAÇÃO
Orientador: MILTA ROCHA
Graduação em ADMINISTRAÇAO
2000 - 2004
Faculdade Estácio de Sá Belo Horizonte
Título: INDI - INSTITUTO DE DESENVOLVIMENTO INTEGRADO DE MINAS GERAIS
Orientador: ADRIANO JOAQUIM
Formação complementar
2013 - 2013
Planejamento estratégico e comunicação interna - Senac. (Carga horária: 3h). , SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL, SENAC, Brasil.
2012 - 2012
INTERNATIONAL BUSINESSPROGRAM. (Carga horária: 50h). , UNIVERSIDADE DA CALIFORNIA, UCI, Estados Unidos.
2012 - 2012
LIDER COACH. (Carga horária: 12h). , MILTA ROCHA DESENVOLVENDO PROFISSIONAIS, MILTA ROCHA, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.
Espanhol
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Francês
Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.
Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Educação.
Histórico profissional
Experiência profissional
2011 - 2017
Serviço Social do ComércioVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ASSISTENTE, SUPERVISÃO, COORDENAÇÃO,GERENTE, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
-Gestão: Administrativa, Recursos Humanos, Orçamentária, Compras e Patrimônio -Criação e atuação em planejamento operacional nas áreas de Educação, Cultura, Esporte, Lazer e Assistência, além da área orçamentária na prestação de contas, despesas, receitas e remanejamento -Planejamento e aplicação em pesquisas de satisfação e pesquisa de mercado -Treinamento, acompanhamento e avaliação nas áreas gerenciadas - Renovação de alvarás e documentos necessários para o bom funcionamento da unidade -Análise, treinamento e acompanhamento dos setores financeiro, administrativo com apresentação de propostas e soluções para os conflitos de equipe. -Atividades de registro e controle no sistema RM. - Atendimento pessoal e telefônico exercida com máxima exigência e qualidade. - Administração de recursos com metas cumpridas satisfatoriamente. - Supervisão, recrutamento e seleção, treinamento, avaliação de desempenho e acompanhamento de colaboradores voltado para resultados.
2010 - 2011
Serviço Social do ComércioVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ADMINISTRADORA, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Atendimento ao cliente e faturamento
2009 - 2010
Serviço Social do ComércioVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ATENDENTE, Carga horária: 36, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Negociação e atendimento ao cliente
2001 - 2009
Serviço Social do ComércioVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ASSISTENTE ADMINISTRATIVO, Carga horária: 44
Outras informações:
- Supervisão, recrutamento e seleção, treinamento, avaliação de desempenho e acompanhamento de colaboradores voltado para resultados. - Coordenação da Central de informações e telefonia em atendimento ao público interno e externo e Fale Conosco - Apoio em negociação para cobrança de alunos. - Análise econômica e financeira de informações cadastrais para o Prouni/Mec (Programa Universidade para todos).
2006 - 2006
Serviço Social do ComércioVínculo: , Enquadramento Funcional: EDUCADORA, Carga horária: 20
Outras informações:
Educadora na área de telemarketing voltado a pessoas vindos de projetos sociais
2010 - 2011
Instituto Mineiro de OlhosVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ADMINISTRADORA, Carga horária: 44
Outras informações:
Atendimento a clientes e faturamento de planos de saúde
2009 - 2010
Localiza Rent a CarVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ATENDENTE, Carga horária: 36, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Atendimentos a clientes através de informações e negociações
2001 - 2009
Faculdade Estácio de Sá Belo HorizonteVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ASSISTENTE ADMINISTRATIVO, Carga horária: 44
Outras informações:
- Supervisão, recrutamento e seleção, treinamento, avaliação de desempenho e acompanhamento de colaboradores voltado para resultados. - Coordenação da Central de informações e telefonia em atendimento ao público interno e externo e Fale Conosco - Apoio em negociação para cobrança de alunos. - Análise econômica e financeira de informações cadastrais para o Prouni/Mec (Programa Universidade para todos).
2006 - 2006
Associação Municipal de Assistência SocialVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: EDUCADORA, Carga horária: 20
Outras informações:
Educadora no curso de telemarketing, voltado à qualificação profissional a pessoas advindas de projetos sociais
2018 - Atual
GDT BrasilVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ANALISTA DE TREINAMENTO, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
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