Luiz Paulo Zani

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Professor Curso Técnico em Logística

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Gerente da filial SP. Montagem e Reestruturação de armazém logístico para distribuição de produtos importados para todo o Brasil

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O Grupo de Excelência em Gestão da Logística e da Cadeia de Suprimentos foi constituído em 03/08/2009, no âmbito do Conselho Regional de Administração de São Paulo ? CRA-SP para realizar estudos avançados e desenvolver ações para o aumento da competitividade através das melhores práticas relacionadas a Gestão da Cadeia de Suprimentos e Logística Empresarial, observando as diretrizes operacionais para seu funcionamento conforme o Manual de Padrões e Recomendações MPRGEV1 do Departamento de Relações Externas do CRA-SP

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Professor curso superior em logística

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CPI ? Papéis Industriais ? Guadalajara ? MX Levantamento e estudo do mercado mexicano para material de acabamento da indústria moveleira. Contatos comerciais atuando também como TRADER. Ouro Verde Transporte e Locação LTDA ? PR Responsável pelo start up da empresa em São Paulo para o segmento de terceirização de frota, desde a identificação geográfica do escritório comercial como a sua total infra-estrutura, para abrigar equipe comercial, designada a divulgar a marca e a expandir os negócios no mercado local. Responsável pela formação de equipe comercial e estratégias comerciais. Atuação direta no campo, desenvolvendo clientes de grande porte. Prefeitura Municipal de Campos do Jordão - SP Participação em vários projetos direta e indiretamente com o envolvimento do Sr. Prefeito e seus Secretários. Principais áreas: Administrativa, Logística, Transportes e Turismo. Budget Rent a Car ? SP Responsável pelo start up da empresa envolvendo, a formação das áreas administrativa e comercial, a seleção e o treinamento das equipes, a definição das estratégias, planos comerciais e de marketing. - Participação na elaboração do planejamento estrutural da empresa e na definição do plano de negócios. - Gerenciamento das equipes comerciais de turismo e terceirização de frotas em São Paulo, Rio de Janeiro e Porto Alegre. - Criação das ações de marketing, com foco no desenvolvimento de material promocional e vídeo institucional. - Atuação direta no campo, promovendo o fechamento de contratos no valor de US$ 5.5 milhões, no período de 12 meses. 3. CPI ? Papéis Industriais - Cruzeiro - SP Planejar, Estruturar e Implementar PROJETO DE EXPORTAÇÃO. - Análise Interna (Capacidade de Produção e controle de qualidade para exportação, visando atingir os padrões exigidos internacionalmente); - Definição de parceiros operacionais e fornecedores; - Definição de parceiros comerciais (representantes - Argentina e Chile) - Pesquisa de Mer

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Membro do conselho diretivo

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Atuação na reestruturação da Unidade de Negócios de Táxi Aéreo, respondendo pelas áreas de fretamento, hangaragem, atendimento de pista, atendimento VIP, coordenação de vôo e operações de vôo em 4 capitais brasileiras, gerando aumento de faturamento na ordem de 40%, com redução de custo em torno de 12%. - Contratação, formação, treinamento de equipes e identificação de seus líderes, coordenando 150 funcionários. - Integração dos 6 departamentos em uma só unidade, resultando no nivelamento e aprimoramento da qualidade dos serviços nas 4 bases operacionais. - Idealização e lançamento de campanha de marketing para fixação da marca no mercado. - Identificação de novas oportunidades de negócios, gerando receita extra de US$ 1,5 milhão. - Desenvolvimento de novas parcerias no mercado de Belo Horizonte, incrementando o faturamento em até 5 vezes.

Outras informações:
Responsável pela reestruturação e direção da área comercial envolvendo o redimensionamento da equipe, implementação de novas estratégias de vendas por área. - Conquista de 5% no market share da UPS do Brasil (de 2% para 7%). - Criação de programa personalizado de atendimento a clientes especiais, resultando em sua fidelização e na manutenção das respectivas receitas. - Desenvolvimento de novos parceiros e representantes no território nacional, gerando receita adicional que representou 20% do faturamento total da empresa, após um ano. - Aumento de 163% no volume exportado, de 181% no faturamento e 5% na participação de mercado.

Outras informações:
Gestão do desenvolvimento e implementação, operacional e comercial, do conceito do serviço de entrega expressa ?porta a porta? ao produto ?Hora Certa? (balcão/balcão) no mercado doméstico. - Coordenação dos testes para a expansão internacional do serviço para o MERCOSUL. - Visita às principais bases operacionais da VARIG no Brasil, aplicando treinamento em conceitos e técnicas operacionais do produto. - Treinamento e capacitação de equipe de 15 vendedores especializados em carga pesada para atuação na venda do produto expresso, reduzindo custo de contratação e duplicação de equipes.

Outras informações:
Gerenciou 3 departamentos, Letter Shop, Print Center and Data Entry ( para novas assinaturas) programa que iniciou o processo de assinaturas via internet.

Outras informações:
Responsável pelo gerenciamento do departamento de Atendimento a Clientes, alcançando a redução do turn over, o aumento da produtividade e motivação, e a otimização do índice de satisfação de clientes em 35%, atingindo a marca inédita de 95%. - Reestruturação do departamento de Atendimento ao Cliente em Campinas/SP, resultando na redução de 20% nas horas extras, com uma economia de US$ 60 mil/ano. - Implementação e administração dos índices de controle de qualidade de serviços em 5 países (Brasil, Argentina, Chile, Uruguai e Venezuela). - Interface com os Country Managers dos 5 países para identificação de problemas operacionais, desenvolvimento de soluções e sua implementação.

Outras informações:
Gerenciou 2 lojas da Blossoms Flower Shop no Stanford Shopping Center de Palo Alto, Califórnia.

Outras informações:
Gerenciou Armazém da Binno Custom Wheels em Savannah-GA, responsável pela distribuição e controle de inventário.

Outras informações:
Supervisor de Vendas da Cabofil Ind. Com. Ltda., coordenando equipe nacional de 35 representantes no segmento industrial.

Outras informações:
Em 85, foi Assessor de Marketing - Vendedor de óleos lubrificantes e gasolina da Shell Brasil S.A., provendo apoio financeiro, jurídico e de marketing a 40 postos de serviços e monitorando seu desempenho.

Outras informações:
Iniciou a carreira na Norton S.A. como Assistente de Exportação, de 82 a 85, em apoio a clientes na América Central (preparação de faturas pro - forma, colocação de pedidos na fábrica e seu monitoramento).

Outras informações:
Professor para a disciplina de Comércio Exterior/Logística.